某矿区集团社保局年度工作总结及下年工作打算.doc

某矿区集团社保局年度工作总结及下年工作打算某矿区集团社保局年度工作总结及下年工作打算某矿区集团社保局年度工作总结及下年工作打算作者：行者=年以来，我局党委认真学习贯彻集团公司首届*次职代会精神和政治工作、党风廉政、队伍建设现场会精神，紧紧围绕公司提出的“实施三个战略、主攻三个难点、做到三个确保”的工作目标和工作思路,积极发挥党委政治核心作用，结合本单位实际，认真抓好党的建设、思想政治工作、精神文明建设、队伍建设、民主管理和稳定工作，党委工作全线飘红，成效显著。=年，我局被市委市政府命名为文明行业创建活动先进系统；局党委被集团公司党委授予=-=年度先进党委称号、在先进性教育活中，我局党委被评为集团公司保持共产党员先进性教育活动先进党委、全局被评为集团公司=年度*工作先进单位；纪检监察工作在公司纪委系统竞赛中名列前列；局工会被集团公司工会授予先进工会称号；在集团公司宣传工作会议上，我局政工部门被授予宣传思想工作先进集体称号。一、突出工作中心，全力维护稳定我局弱势群体集中，*总量占公司的=%，困难人员占公司的=%，”*”习练者占=%，针对*工作难度大，维护稳定压力大的实际，我局党委一年多来，特别是新任领导班子上任以来，认真贯彻落实集团公司稳定工作会议精神，把为集团公司分忧、维护退休人员稳定做为全局的第一要务、做为压倒一切的政治任务来抓，突出用政策维护稳定，以情感抚慰人心，采取综合措施抓稳定、保平安,基本维护了离退休人员的稳定，为公司的生产经营发展创造了和谐环境，为维护矿区稳定做出了应有贡献。一是开门接待*，密切党群关系。我局建立实施了领导*接待日制度,开门接待群众*。从=年=月=日起，局党政领导班子成员按照分工责任，负责群众有关基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、荣工管理、医疗管理、党风廉政、劳动争议、=工作、综合治理等来信来访及重大疑难*案件的接待处理，并公开了党委书记、局长热线电话、*接待咨询电话、服务投诉电话和设立了意见箱，畅通了*渠道。建立健全了配套措施。建立了首问负责制度、限时办结制度、差错追究制度、*联办会议制度，各分局也按照局的统一要求，同时启动了领导*接待日制度,使领导接待日实现了工作常规化，运作规范化；坚持注重实效,及时处理*事项。注重解决群众的一些合理要求,积极维护了群众的切身利益；注重听取群众意见改进工作，使局机关工作质量、服务质量大为改观；注意区分情况，分类处理，对*老户进行划类排队，对历史遗留问题，本着“不补前欠、不留后患”的办法来处理，对不符合政策的，不擅自开口子，不搞政策变通，严格按政策办事。自实行领导*接待日以来，局党政领导共接待个人访=多人次，接待集体* = 批共计= 多人，立案的=件*案件均得到了处理，基本做到了件件有着落，事事有回声。二是实施领导包案，维护*秩序。我局党政领导自觉履行抓稳定工作责任，带头讲政策、抓感化、搞疏导，以情感人，以理服人地处理*问题。我们的措施是棘手问题,领导包案。对重要的、疑难的*案件，局党政领导亲自过问、亲自督办，提高了*案件的办结率。在局领导的带动下，各分局党政领导也都包案处理群众*事项，使一些*难题得以解决，一些*老户停止*；重点人员，领导包保，我局党政主要领导亲自做*老户、缠访户疏导解释、教育稳控工作，与*老户结成包保对子亲自包保，通过加大感情投入，教育感化了很多*老户，使这些*老户基本息访。与此同时，我们全力维护重大节日、重要活动期间的稳定工作，对*和“*”重点人，坚持做到“人盯人”、“一天两见面”，基本避免了重点人到省进京，保证了“两会”、“两节”的安定团结；坚持深入基层，搞活教育，局党政主要领导深入到=个分局，针对群众提出的热点、难点问题，一家一家地与广大离退休人员对话答疑，面对面地宣传政策，疏导了群众思想，收到了较好的效果。三是大力兴办实事，温暖凝聚人心。我局注意关心群众疾苦，尽心尽力为群众解决实际问题，坚持办实事、办好事。我们在基层分局成立了=支党员服务队，组织党员为退休人员开展服务，延伸了退管服务工作的触角；开展了捐款助学活动，募集捐款近万元，对=多名特困考生予以了资助，在公司扶贫基金会捐款中，共捐款=.=万元；开展了爱心奉献捐献书刊、衣物活动,全局党员干部带头共捐献书刊=余册,捐献衣物=件,用员工捐献的书刊,充实了各分局阅览室读物；通过争取公司资金支持,党员捐款等方式,为伤残人员办了配备墨镜、盲杖、助听器等六件实事；新建了护理中心,招聘了下岗职工做护理人员,既解决了瘫痪人员护理难的问题，又使=名下岗职工实现了再就业；采取党员捐款、用好公司党员爱心捐款等方式,筹措资金=.=万元,为=名瘫痪、双目失明人员解决了洗浴问题；争取公司拨付资金=.=万元,为=户危房户购买了沙子、水泥或发放了修房款,深受群众好评；局多次向公司请示汇报增加救济款，重点解决特困户的扶贫解困工作，得到了公司的大力支持，=年救济款比上年增加=万元；投入=多万元为各分局修缮了办公用房，维修了供暖设施，修建了局收费大厅，既改善了办公条件，也方便了群众；对服务对象提出的活动场所少的问题，今年投入=.=多万维修了分局、分局、分局、分局的老干部活动室或退休人员活动室；分局、分局新设了活动室，改善了退休人员活动条件；为进一步解决退休人员活动条件差、文体设施少的问题，我局领导及时把群众的意见向集团公司反映，在我局的大力争取下，集团公司把加大投入，改善退休人员活动条件列为了公司=年为群众办的十件好事之一，受到了群众的拥护和好评；坚持抓扶贫,送温暖。=年末，局党政领导带头调整了“一帮一”帮扶贫困人员对子，局、分局、科室三级党员干部共结成“一帮一”对子=对，广大党员干部倾注爱心，扶贫济困。=年以来，据不完全统计，全局共帮助贫困人员修缮房屋=户，捐赠米、面、油价值共计=元。=年春节前夕，局及各分局党政领导深入到各定点医院慰问伤残人员和住院患者，走家串户，深入到贫困退管服务对象家庭，把救济款送到贫困离退休人员手中，把党的温暖和企业的关怀送到了退管服务对象心坎上，春节期间，我局走访慰问服务对象共达=人，送去慰问金=.=万元。通过一年多来的艰苦努力，全局*总量明显下降，特别是建立领导*接待日以来，*人数明显减少，基本避免了=人以上的到公司的集体访，进京访人员由最多时的七、八人减少到目前仅一人，有=名*老户实现了息访，*稳定工作形势显著好转。二、突出工作重点，强化党的建设今年以来,我局党委贯彻落实集团公司政治工作会议精神,结合我局实际，不断加强党的自身建设,提高了各级党组织的战斗力，发挥了党组织和党员的三个作用，为推进社保事业的发展提供了坚强的组织保证。=、加强领导，精心组织，先进性教育活动成效显著。=年=月=日,我局党委正式启动保持共产党员先进性教育工作，全局有=个分党委、直属总支，=个基层总支、支部，=名员工党员，=名离退休人员参加了先进性教育。我局党委严格程序,分类指导，领导带头,做出表率，典型引路,整体推进，针对离退休人员党员队伍现状，区分对象,分类指导，采取集中学、上门学、帮助学、双寄学等方法，保证了党员的受教育面；采取快速推进、包人推进、双向推进、限期推进等方法，组织党员开展党性分析，提高了党性分析的覆盖率；针对党员和群众提出的重点、热点、难点问题,坚持跟踪问效，抓好整改，并建立了长效学习机制、长效党员教育机制、长效党员管理机制、长效党员联系群众机制、长效党内民主参与机制，在“回头看”过程中，群众反映的突出问题基本得到了整改，使“党员长期受教育,永保先进性”的要求得到落实；普遍开展了主题实践活动，积极为群众办实事、办好事，把使党员受教育、让群众得利益要求落到了实处。坚持了“两不误、两促进”的原则，促进了社会保险和退管服务和稳定工作的发展。在先进性教育活动三个阶验收中，我局分别得到=分、=分、=分的优秀成绩，先进性教育活动群众满意度达到=。我局党委被集团公司党委确定为先进性教育活动=个示范点之一，我局党委结合离退休人员党员实际，开展好先进性教育活动、围绕重点，分类推进，确保分析评议工作质量两篇工作经验，在公司党委先进性教育活动会议上交流。在集团公（更多精彩文章来自“秘书不求人”）司举办的先进性教育活动知识竞赛活动中,我局党委取得了预赛第一名,决赛二等奖的好成绩。局党委被评为公司先进性教育活动先进党委。=、强化学习，发扬民主，两级班子整体功能充分发挥。为建设朝气蓬勃、奋发有为的领导班子。我们坚持用好的作风选人、选作风好的人，把重点放在了对基层分局班子的培养考核上，把优秀人才选派到分局班子当中，配齐配强了分局班子成员，充实基层分局班子的力量；坚持了党委中心组学习制度，认真抓好班子的业务学习和理论武装，组织局及各分局领导到班子成员认真学习了党的十四届四中、五中全会精神、党的执政能力建设、科学的发展观、构建社会主义和谐社会理论等政治理论知识，提高了班子成员践行“三个代表”的主动性和驾驭整体工作能力、处理复杂事务能力；局党委坚持执行党政班子议事规则、班子民主生活会制度,凡属单位重大问题，均由领导班子集体研究决定，坚持了民主集中制原则，推进了民主决策；为落实公司党委工作要求，我局党委制定了”四好班子”创建活动方案，在活动中，注意把学习实践“三个代表”重要思想，贯彻落实党的路线方针政策贯穿始终；把贯彻落实党的十六届四中全会精神，大力加强领导班子工作能力建设贯穿始终；把我局为社会减震、为企业减负、为职工解愁的作用贯穿始终，并把创建活动融入到我局经营管理的各项工作中，促进了我局深化管理、加快发展、保持稳定工作。=、夯实基础，建立秩序，支部活力日益增强。=年我局党委强化了基层党支部建设，理顺了基层党组织机构，调整、整顿了离退休人员党总支、支部的设置，推广了集贤分局分党委发挥退休人员党员作用，维护和谐环境、新安分局党总支上好党课等=个工作经验,增强了党支部的工作活力；强了支部书记培训管理工作，结合先进性教育活动，社保局共集中举办了三期培训班，培训支部书记和政工人员=人次；强化了党员教育管理，通过调查、摸底，查阅人事档案、挨家挨户走访和邮寄调查等方式，重新分类登记了中国共产党员信息卡,为党员基本信息管理系统奠定了基础；严格按照基层分局党组织推荐，组织部门考察了解，社保局党委会讨论审批等规定程序，认真抓好党员发展工作，全年共发展党员=名，其中退休人员=人；我局党委还认真抓好党内三项活动和党员“四项活动”，结合社保经办机构实际，七一前夕，局机关领导带头、干部带头，开展了捐赠药品、义诊活动，举办了迎“七一”形势政策知识竞赛、“先锋颂-我身边的共产党员”征文活动，为党的生日增添了气氛。下半年在先进性教育活动中，我局党委组织广大员工党员和离退休人员党员积极开展了党员服务队、党员承诺、党员维护责任区、党员捐款助学、捐献书刊衣物等活动，发挥了党员的先锋模范作用。=、加强教育，强化监督，党风廉政状况保持良好。坚持开展了警示教育,加强了廉政文化建设，进一步落实了党风廉政责任制和“三必谈”、“三必做”制度,开展了效能监察,进一步堵塞了管理漏洞,制定了局党风廉政建设“十不准”规定，进一步加强了党员干部的教育、管理、监督。案件查处工作也取得成效,今年共查办案件=起,有=人受到了党政纪处分。在今年在公司首届廉洁从政十大标兵评选活动中,我局分局分党委书记、局长*同志当选为公司首届廉洁从政十大标兵,分局分党委书记、局长*同志获得提名奖。他们两人的事迹还被公司党委编入了勤廉风范一书中,展现了我局党员干部的风彩。此外，我局党委十分注意抓典型、促工作，=年先后总结推广了=个基层党组织党建工作经验，=个先进性教育工作经验、=个基层党组织*稳定工作经验，推动了全局整体工作发展，我们还编辑了矿区社保局党委工作成果集萃，收录了我局的党员事迹、工作经验等，展示了我局党委工作的面貌。三、强化思想工作，发挥政治优势=年，我局党委大力加强宣传思想工作，高扬了主旋律，占领了思想文化阵地，把握了正确的舆论导向，发挥了宣传思想工作导向作用，发挥了思想政治工作的保证服务作用。第一,强化了形势政策教育，把握了正确的舆论导向。年初，我局党委就围绕着公司提出的”实施三个战略、主攻三个难点、做到三个确保”的工作目标和工作思路,组织各级党组织开展了”四大讲”活动。即大讲公司全年奋斗目标，工作任务；大讲企业生产经营形势；大讲小康矿区建设的发展前景；大讲保持稳定、创建和谐社会的重要意义。并组织退休人员开展了”企业发展我受益”的大讨论，使退休人员明确了集团公司”三个三”的奋斗目标，明确了企业形势，增强了退休人员保稳定，促企业发展的信心。集团公司=年=号文件下发后，为了保证大额医疗补助、生育保险、住院自付段调整等三项新政策的顺利实施，局党委及时安排指导各分局开展政策教育，消除了社保对象、退管服务人员的思想疑虑，使三项新政策启动平稳，运行有序。按照公司党委文件精神,我局党委制定下发了关于开展形势政策宣传教育活动的通知，结合社保经办机构实际宣传科学发展观、构建和谐社会理论、社会保险、退管服务政策、企业大好形势，把握了正确的舆论导向。集团公司”维护和谐稳定，发展大好形式”宣传教育活动方案下发后,我局党委高度重视，制定了工作方案，广泛深入地开展了形势任务教育，收到了良好效果。=年以来，我们更是送政策、送文化下基层分局、到离退休人员，为了用公司“六个协调发展”思路凝聚人心，增强广大离退休人员保稳定、促发展的积极性，促进和谐矿区建设，我局从=月中旬开始，集中时间、集中精力，在全局范围内，面向广大离退休人员，开展了一次“三之一演”形势政策宣传教育活动。即开展政策之声活动，组成形势政策宣传小分队，深入到离退休人员中间，释疑解惑，化解矛盾；开展健康之路活动，组织社保医生开展义诊、有计划地开展健康教育，引导离退休人员放宽心态，学会养生之道，加强体育锻炼，健康向上地颐养天年；开展社保之友活动，请若干名息访的*重点人“现身说法”，讲无理*之害，讲公司对离退休人员的关怀，引导离退休人员不参与*活动，自觉维护矿区稳定大局；开展慰问演出活动，组成业余文艺宣传队，深入到各分局对离退休人员进行慰问演出，把握正确的舆论导向，做到寓教于活动之中。到目前为止，全局已举办对话答疑会=次，为=多名离退休人员进行了义诊，捐赠药品=多元，到=个分局进行了慰问演出，观看的离退体人员达近=人。第二,开展了文明创建活动,抓实搞活了文明建设竞赛我局党委高度重视文明创建工作,局党委召开了=次推进会，专门安排部署文明创建工作。全局各单位坚持重在建设、齐抓共管、务求实效的原则,加强领导，落实措施,按照创建规划,积极推进创建活动,开展了”三主义”、”三观”、”三德”、民族精神时代精神等教育，提高了员工的思想道德素质,开展了”改陋习、树新风、塑形象”活动、道德实践活动、爱心奉献扶贫济困活动、联建共建活动、文体活动、”三优一满意”活动,加强了道德建设文明建设形象建设在服务大局、创新载体、拓展领域强化基础上下了功夫,使文明单位创建工作取得稳步发展，在=月份市文明委开展的检查验收中,我局一分局、分局、分局、*分局、三分局社保室、二分局社保室、*工室通过了验收，矿区社保局也在集团公司首获文明系统称号。与此同时, 我局以文明建设竞赛总揽全部工作，以争创文明分局、文明科室、文明管片(工作站)、文明员工”四级联创”为内容，在全局范围内开展了文明建设竞赛,将社会保险、退管服务、稳定工作、党群工作全部纳入竞赛考核标准，制定了考核内容，坚持季抽查，半年一检查，半年一兑现奖罚，推进了全局基础工作、工作水平和服务质量的提高。第三,建立长效机制,加强了学习型单位建设按照工作学习化,学习工作化的要求,大力打造学习型分局、学习型科室、学习型员工,坚持了领导班子学习制度,制定下发了领导班子学习规划，认真抓好班子学习,坚持了干部学习制度，在认真抓好员工政治理论学习的同时，又抓好业务基础培训学习，并侧重自主培训和外委培训相结合,实行了岗位练兵,业务竞赛,岗位学习、团队学习蔚然成风,在全局形成了时时学习、处处学习的浓厚学习氛围。大大促进了员工思想素质、业务素质水平的提高。第四,认真开展新闻报道竞赛,新闻报道工作成效明显。我局党委以外树形象、内鼓干劲为目标,在全局开展了新闻报道竞赛。全局各分局都配备了业余通讯员，将新闻报道工作纳入文明竞赛考核。组织通讯员积极采写稿件，加强了典型宣传、工作动态报道,及时反映了社保局工作面貌。=年我局在*煤专刊发稿=篇,老年日报发稿=篇,对上报道取得新突破,并在*矿工报等媒体上发表稿件=多篇。=年新年伊始，我局同*矿工报、老干部管理中心联合创办的集政治、文化、生活、知识和趣味性为一体的综合性老年报刊-夕阳红周刊于=月=日正式创刊,集团公司董事长*题写了“老为所为,晚霞生辉”的题词。到现在为止,夕阳红已出刊多期。周刊受到了离退休人员的广泛欢迎和支持，老人们高兴地说：“夕阳红真好看！”夕阳红周刊，填补了矿区文化生活中的一个空白，使矿区有了自己的老年报,为构建和谐矿区添上了浓浓的一笔。四、优化工作思路,推进队伍建设根据集团公司党委员工队伍建设会议精神，我局党委结合本单位实际，制定了抓班子，带队伍；抓党员，带群众；抓典型，促发展；抓基础，上台阶，抓活动，增活力的员工队伍建设的工作思路，采取得力措施推进员工队伍建设。一是加强政治培训，打造政治合格的员工队伍。围绕建设有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”员工队伍的要求，强化了对员工的思想政治培训，强化了理论武装，组织员工认真学习“三个代表”重要思想、党的基本路线和方针政策、科学的发展观、构建和谐社会理论，注意用科学的理论武装人，提高了员工队伍的政治思想素质。并加强文化建设，发挥文化管理育人，凝心聚力、塑形铸魂的作用。结合社保实际，打造特色文化，针对本局服务窗口的实际,突出强调了亲情服务、完美服务、一流服务的服务观和责任心、热心、诚心、耐心、细心的工作观,突出强调了常怀爱民之心、恪守为民之责的群众观,彰显了以人为本,勤政为民的工作理念,并制定了文明办公、服务公约，推行了文明用语，使全局员工树立了群众利益无小事的观念，文明服务、人性化服务正成为广大员工的自觉行动。二是加强业务培训，打造素质过硬的员工队伍。为提高员工工作能力、业务水平，我局党委从工作需要出发，强化了员工业务素质培训，制定员工业务培训计划，有步骤、分期分批地培训党群干部和业务人员。=月份举办了两期社保人员计算机培训班，培训学员=人；=月份举办了医疗保险系统人员培训班，培训学员=人；=月份举办了养老保险系统人员培训班，培训学员=人；=月初举办了两期业余通讯报导员培训班，共培训学员=人；局安排主管领导牵头、业务科室参与，编辑职工基本养老保险、职工基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险政策汇编，形成了社保工作人员手册，方便了员工学习、工作；积极做好外委培训工作，选派业务人员积极参加集团公司和省社保局举办的各类学习培训班，开阔了业务人员视野，更新充实了业务人员知识；每周利用学习时间组织员工学业务、学政策、学科学，使员工政策水平、业务素质不断提高。三是加强作风建设，打造作风顽强的员工队伍。加强了道德建设，教育引导员工遵守全国公民道德规范、双矿集团公司管理人员道德规范和员工道德规范，加强职业道德建设，提高了员工的道德素质，大力开展了优美环境、优良秩序、优质服务，让群众满意的“三优一满意”活动，为服务对象提供了优质服务。加强了形象建设，大力培养树立了社保人不畏困难，锐意进取的形象；心系百姓，勤政为民的形象；立党为公，清正廉洁的形象；团结务实，优质高效的形象，树立了矿区社保经办机构良好的形象。四是加强制度建设，打造一支管理有序的员工队伍。为推进员工队伍建设，我局注意建制度，打基础，我局现已制定了*首问负责制，谁接待了群众的来信来访，就由谁负全程协调，办理该件*件，直到做出*结论为止；建立了差错追究制，对违反政策规定，工作出现差错的工作人员，一次批评教育，两次给予处分，三次给予离岗处理；并建立完善了签到制度、请假制度、查岗制度，使全局工作纪律、工作作风大为改观进一步严明了制度，规范了管理。此外,我局党委还加强民主管理,推进局务公开，召开了局首届一次职工代表大会，会上,代表们听取审议了行政工作报告、提案解答报告和集体合同等,并做出了相应的决议,会议取得圆满成功。与此同时,我局还健全和完善了民主管理机构和工作制度,强化了员工民主参与、民主管理、民主监督的基础工作；我局还制定了局务公开工作方案，明确了局务公开的内容、形式和途径。各分局按照局要求,利用职工大会、上公开栏等形式将管理费使用、救济费发放、会费收支、评选先进、涉及员工切身利益问题、本单位重要工作决策等情况及时向员工公开,接受群众监督,增强了工作的透明度和公开性。虽然我局党委工作取得了明显成绩，但距公司党委的工作要求还有差距，工作中还存在着一些不容忽视的问题，主要是稳定工作压力大，*重点人难稳控，退休人员到省进京*还时有发生；党建工作上还存在着退休人员党支部支部过大、党受过多、党内组织生活不够严密问题；宣传思想教育还存在着覆盖面不够、渗透力不强问题；队伍建设、民主管理工作还存在着一些薄弱环节，这些问题，我们要在=年的工作中认真加以解决。我局党委二六年工作打算=年我局提出全年工作的指导思想是：以党的十六届五中全会和中央经济工作会议精神为指针，按照集团公司首届三次职代会提出的工作目标，以全面落实科学发展观为统领，以稳定工作