涟钢团技术质量部炼钢科.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除访谈记录表项目名称： 涟钢公司ERP项目咨询 被访谈人 访谈时间 被访谈人部门技术质量部炼钢科职务科长被访人联系方式 访谈人 记录人访谈内容：Q：技术指标是如何制定的A：公司领导的要求、部长的指令，要求制定经济技术指标，炼钢科根据上年度实际完成的情况，参考同类型企业指标（钢铁料消耗、冶炼电耗、电极消耗、合金消耗、石灰消耗、耐火材料等），即年末制定下年度的计划，炼钢科科长与技术员共同协商制定初稿某年炼钢主要经济技术指标，交给部长审阅，提出修改意见，再次修改，再报部长，如此反复，形成某年炼钢主要经济技术指标一稿，交部长汇总带到经济技术指标测算小组开会，与会单位有财务部、能源部、技术质量部、生产部，财务部牵头，会上提出下年度公司利润目标值，据此讨论经济技术指标方案，财务部参考各生产单位指标及同类企业指标，提出修改意见，部长带回，召开部务会布置修改工作，科室与财务部成本科联系，反复修改，修改后交部长审核，反复几次定稿（某年炼钢主要经济技术指标二稿），由部长带二稿参加总会计师召开的经济技术指标测算会，会上财务部核算若能完成目标利润，确认此方案。如不能则反复修改。Q：质量标准的制定流程A：由质量管理科管。Q：质量管理的方式A：工艺技术的管理。Q：分为定期和不定期？A：不存在定期管理，是一种不定期的抽查和检查。炼钢科技术员到现场对工艺规程的执行情况检查（岗位职责的要求），一般不做记录，发现违规，通知操作人员更正；若发现大的工艺操作异常，或操作工不接受时，反馈给炼钢科科长，科内部讨论后，通知品质部业务科工艺员、检查站站长、或检验员，生产厂生产技术科科长、讨论确定操作规程，由炼钢科科长或技术员拟关于XXX的暂行规定，部长审阅、主管副总工审批签字，盖技术质量部公章，形成文件下发给生产厂、生产部、品质部、技术中心、存档。Q：工艺规程的整体修改（或确定）（包括技改项目）A：生产厂的技术科提出工艺操作规程初稿，由技术科贯标联络员汇总传递到炼钢科科长，科长安排技术员审核，提出审核意见（谁审核谁签字），科长审阅、汇总提出修改意见，反馈给生产厂修改，生产厂修改完传递给炼钢科，科长或技术员审核是否采纳炼钢科的修改意见；若无异议，审核者签字，由生产厂取回，交副总工或总工审批签字，生产厂打印下文，反馈一份炼钢科存档。如由异议，则重复上述审核流程，直至终稿形成。Q：质量管理流程A：1、炼钢科技术员或科长在现场发现问题，口头反馈给生产厂技术科科长或技术员，生产厂到现场确认，发现问题采取措施纠正；大的问题，反馈给科长或主管副部长，由科长分析确认，通知生产厂生产技术科。 2、生产厂自己发现质量问题，由生产厂技术科科长和技术厂长，电话通知炼钢科科长，召集炼钢厂技术员技术员一同到现场调查分析，再找生产厂技术科长或技术厂长，提出整改措施。 3、下一道工序（轧钢厂）发现钢坯质量问题，技术科长或技术厂长，电话通知炼钢科科长，现场调查分析，有时通知品质部、炼钢厂现场确认。Q：耐火材料的异议处理A：炼钢厂将使用效果反馈炼钢科科长，科长技术员一起到现场，通知原燃材料公司炉料科科长或计划员，炼钢厂到现场确认；若是原材料本身质量造成，由原燃材料公司通知材料生产单位到现场，要求其采取改进措施，提高质量，有时索赔；若是炼钢厂问题，要求炼钢厂整改；若是重大问题，技术质量部部长、科长、技术员、炼钢厂厂长、主管副厂长、技术科科长、车间主任、操作工、原燃材料公司炉料科科长、主管经理，供货厂家集中讨论、判定，并写出会议纪要。 Q：合金呢？A：同上，增加了轧钢科抽查组、原燃材料公司仓管科参加，品质部不参加，然后共同取样，现场测定粒度，由抽查组出具粒度检测报告单，抽查组存档，反馈给炼钢科科长依据技术标准判断异议是否成立，判断结果电话通知炼钢厂，原燃料公司炉料科科长或计划员。Q：其他原材料A：通知单位因采购部门的不同而不同。如废钢要通知废钢公司。Q：日常质量事故的处理A：同异议处理。Q：按质论价条件是否每年制定A：每年一次，年末作经济技术指标时制定Q：如何制定按质论价条件A：年度，部领导安排根据生产单位的要求，通知炼钢科科长，确定某一品种的按质论价条件，炼钢科科长或技术员单独或共同起草初稿某某按质论价条件，通知供货单位（废钢、原燃材料公司），（使用单位）生产厂、品质部技术业务科、生产部、技术质量部部领导、财务部价税科开会确认某某按质论价条件，根据会议确定的条款出具某某按质论价条件修订稿，由部领导审阅，副总工签字审批返回科长下文，加盖技术质量部公章，一份存档，其余送供货单位、使用单位、财务部。Q：月度分析流程A：生产厂提供定期统计报表（月报），交炼钢科，由指定的技术员根据（报表）指标完成情况和