出险汽车车损报告编制与出险汽车保险索赔及纠纷处理指导手册.docx

出险汽车车损报告编制与出险汽车保险索赔及纠纷处理指导手册作 者：编委会出版社：中国科技文化出版社出版日期：2009年10月出版开 本：16开精装册 数：全四卷光盘数：0定价：998元优惠价：468元进入20世纪，书籍已成为传播知识、科学技术和保存文化的主要工具。 随着科学技术日新月异地发展，传播知识信息手段，除了书籍、报刊外，其他工具也逐渐产生和发展起来。但书籍的作用，是其他传播工具或手段所不能代替的。在当代, 无论是中国，还是其他国家，书籍仍然是促进社会政治、经济、文化发展必不可少的重要传播工具。详细介绍：第一篇 出险汽车损伤评估综述第一章 现代汽车的构造第二章 出险汽车损失鉴定管理体系第三章 出险汽车损失鉴定操作程序第四章 维修企业服务营销工作第二篇 出险汽车车损报告编制第一章 出险汽车车损报告的编制概述第一节 车损报告的重要性第二节 出险汽车的鉴定报告的准备第三节 计算机在车损报告及车间管理中的应用第二章 出险汽车的车损报告的编制第一节 评估指南第二节 车损报告表格记录第三节 作业和零件总费用第四节 车损报告审阅第五节 拍照记录第三篇 出险汽车车身前部损伤评估第一章 保险杠与车架第二章 格栅和车灯第三章 发动机罩板与翼子板第四章 防护挡板与轮罩第五章 散热器支架第四篇 车身板件损伤评估第一章 车身侧钣金件与后围侧板第二章 前罩板与仪表盘板总成第三章 顶盖与行李舱盖第四章 风挡玻璃与后窗玻璃第五章 前、后车门第六章 车尾门和举升门第七章 后车身与车灯第八章 汽车内饰与约束系统第九章 车身切割第五篇 机构零部件损伤的评估第一章 动力传动系统第二章 电气系统与转向系统第三章 变速驱动桥与车轮第四章 空调与冷却系统第五章 排气系统与悬架系统第六章 制动器第六篇 汽车损伤鉴定技术与修复技术第一章 汽车损伤鉴定技术流程第一节 事故鉴定基本知识第二节 评估工具与检查的顺序第三节 汽车碰撞试验技术与应用第四节 汽车损伤鉴定分析技术第五节 汽车技术状况的鉴定第二章 汽车碰撞修复方法第一节 车身矫正与应力消除第二节 结构板件的折卸与安装第三节 金属板件的收缩与塑料部件修理第四节 焊接与金属工艺第五节 表面处理第六节 车身填料的应用第七篇 事故汽车修理费用评估第一章 漆面整修费用评估第一节 漆面整修过程第二节 整修时间第三节 整修材料成本第四节 整车喷涂第二章 工时和零部件费用的估算第一节 修理和更换第二节 作业工时第三节 修理作业第四节 作业工时的调整第五节 车架矫直作业的评估第六节 钣金件矫直作业的评估第七节 塑料修理评估第八节 零件价格第九节 修缮第三章 事故汽车修理工时价格定额第一节 拆装与换件工时价格定额第二节 整形与机修工时价格定额第三节 电路与调试工时价格定额第四节 喷烤漆与钣金工时价格定额第五节 其它工时价格定额第四章 出险汽车的修复报价与结算第一节 出险汽车的的明码标价第二节 出险汽车的修复工时定额和收费标准第三节 出险汽车的各地的市场报价第四节 出险汽车的价格结算第八篇 出险汽车车身和车架碰幢损伤评估第一章 汽车碰撞的类型、条件及后果第二章 冲击力与汽车碰撞对非承载式车身汽车的影响第三章 惯性损坏与钣金件损坏第九篇 出险汽车保险索赔与纠纷处理第一章 出险汽车的保险索赔理赔第二章 出险汽车的保险索赔理赔管理第三章 出险汽车的纠纷处理技巧第四章 出险汽车的投诉处理技巧第五章 出险汽车的保险索赔理赔典型案例分析第十篇 出险汽车维修技术数据与修复标准第一章 汽车维修技术数据第一节 国产汽车维修技术数据第二节 进口汽车维修技术数据第二章 汽车修复技术标准附录相关法规出险汽车车损报告编制与出险汽车保险索赔及纠纷处理指导手册出险汽车车损报告编制与出险汽车保险索赔及纠纷处理指导手册出险汽车车损报告编制与出险汽车保险索赔及纠纷处理指导手册第一篇 出险汽车损伤评估综述第一章 现代汽车的构造第二章 出险汽车损失鉴定管理体系第三章 出险汽车损失鉴定操作程序第四章 维修企业服务营销工作第二篇 出险汽车车损报告编制第一章 出险汽车车损报告的编制概述第一节 车损报告的重要性第二节 出险汽车的鉴定报告的准备第三节 计算机在车损报告及车间管理中的应用第二章 出险汽车的车损报告的编制第一节 评估指南第二节 车损报告表格记录第三节 作业和零件总费用第四节 车损报告审阅第五节 拍照记录第三篇 出险汽车车身前部损伤评估第一章 保险杠与车架第二章 格栅和车灯第三章 发动机罩板与翼子板第四章 防护挡板与轮罩第五章 散热器支架第四篇 车身板件损伤评估第一章 车身侧钣金件与后围侧板第二章 前罩板与仪表盘板总成第三章 顶盖与行李舱盖第四章 风挡玻璃与后窗玻璃第五章 前、后车门第六章 车尾门和举升门第七章 后车身与车灯第八章 汽车内饰与约束系统第九章 车身切割第五篇 机构零部件损伤的评估第一章 动力传动系统第二章 电气系统与转向系统第三章 变速驱动桥与车轮第四章 空调与冷却系统第五章 排气系统与悬架系统第六章 制动器第六篇 汽车损伤鉴定技术与修复技术第一章 汽车损伤鉴定技术流程第一节 事故鉴定基本知识第二节 评估工具与检查的顺序第三节 汽车碰撞试验技术与应用第四节 汽车损伤鉴定分析技术第五节 汽车技术状况的鉴定第二章 汽车碰撞修复方法第一节 车身矫正与应力消除第二节 结构板件的折卸与安装第三节 金属板件的收缩与塑料部件修理第四节 焊接与金属工艺第五节 表面处理第六节 车身填料的应用第七篇 事故汽车修理费用评估第一章 漆面整修费用评估第一节 漆面整修过程第二节 整修时间第三节 整修材料成本第四节 整车喷涂第二章 工时和零部件费用的估算第一节 修理和更换第二节 作业工时第三节 修理作业第四节 作业工时的调整第五节 车架矫直作业的评估第六节 钣金件矫直作业的评估第七节 塑料修理评估第八节 零件价格第九节 修缮第三章 事故汽车修理工时价格定额第一节 拆装与换件工时价格定额第二节 整形与机修工时价格定额第三节 电路与调试工时价格定额第四节 喷烤漆与钣金工时价格定额第五节 其它工时价格定额第四章 出险汽车的修复报价与结算第一节 出险汽车的的明码标价第二节 出险汽车的修复工时定额和收费标准第三节 出险汽车的各地的市场报价第四节 出险汽车的价格结算第八篇 出险汽车车身和车架碰幢损伤评估第一章 汽车碰撞的类型、条件及后果第二章 冲击力与汽车碰撞对非承载式车身汽车的影响第三章 惯性损坏与钣金件损坏第九篇 出险汽车保险索赔与纠纷处理第一章 出险汽车的保险索赔理赔第二章 出险汽车的保险索赔理赔管理第三章 出险汽车的纠纷处理技巧第四章 出险汽车的投诉处理技巧第五章 出险汽车的保险索赔理赔典型案例分析第十篇 出险汽车维修技术数据与修复标准第一章 汽车维修技术数据第一节 国产汽车维修技术数据第二节 进口汽车维修技