高二信息技术学业水平测验考试知识点.doc

高中信息学业水平考试知识点 高中信息学业水平考试知识点主题一 信息与信息技术一、信息及其特征【知识链接】1、 信息是无处不在的，它是人类生存的基本条件。2、 信息、物质和能量是构成人类社会资源的三大支柱。3、 信息的载体：语言、文字、图像、声音、视频、动画。4、 信息的一般特征：传递性、共享性、载体依附性、价值性相对、时效性、真伪性。二、日新月异的信息技术【知识链接】1、 一切与信息的获取、加工、表达、交流、管理和评价等有关的技术都可以称为信息技术。2、 信息技术又称为 “IT(Information Technology)”，主要包括电子计算机技术、微电子技术、传感技术、通信技术。3、 人类社会发展历史上发生过五次信息技术革命： 信息技术革命产生的标志产生意义第一次语言的使用从猿进化到人的标志第二次文字的创造使信息存储和传递首次突破时空局限第三次印刷术的发明为知识的积累和传播提供了可靠的保障第四次电报、电话、广播、电视的发明和普及进一步突破时空限制第五次计算机技术及现代通信技术的普及与应用将人类推进数字化信息时代3、 信息技术的发展趋势1多元化;2网络化; 3多媒体化;4智能代化;5虚拟化（VR）。4、 合理使用信息技术面对信息技术的发展，既不要过度地崇拜，也不要因噎废食、盲目排斥。6、世界上第一台计算机（ENIAC）诞生于1946年美国，又称为冯诺依曼机，其工作原理：一、存储程序，二、机内二进制体系，三、计算机的逻辑组成。三、计算机的工作原理【知识链接】1、目前的电子计算机基本采用冯.诺依曼原理制造的，其主要思想是 存储控制 。计算机组成硬件输入设备鼠标、键盘、扫描仪等输出设备显示器、音响、打印机等运算器和控制器（CPU）Intel 系列、AMD 系列等存储器外部存储硬盘、U盘、软盘内部存储只读存储器（ROM）随机存储器（RAM）软件操作系统（OS）DOS（单用户）、windows（单用户多任务）、Linux系列等应用软件Office系列、winrar等计算机的主要应用数值计算、自动控制、辅助设计（CAD）、辅助教学(CAI)、办公自动化、远程教育等2、信息的基本容量单位是字节（ Byte ）,最小单位是位 (bit)。换算关系是:1B= 8 b；1KB= 1024 B；1MB= 1024 KB；1GB= 1024 MB。主题二信息获取一、信息的获取过程【知识链接】1、 信息获取的一般过程：确定信息需求确定信息来源采集信息保存信息2、 信息来源的主要途径信息来源的主要途径实例优点直接获取信息实践活动、科学实验等获得的信息最可靠间接 获取信息广播电视、影视资料、电子读物快捷、方便3、按照信息来源可以将信息分为：文献类、口头型、电子型、实物型四种。（1）文献型信息源：报纸、期刊、公文、报表、图书、辞典、论文、专刊（2）口头型信息源：通过交谈、聊天、授课、讨论等方式进行口头相传的信息（3）电子型信息源：广播、电视、电话、因特网（4）实物型信息源：运动会、动物园、销售市场、各类公共场所4、信息获取的方法和工具l 扫描仪：可以扫描图片和文字，并能借助文字识别软件OCR自动识别文字；(OCR技术就是利用专用设备对印刷文字或手写文字进行识别并转化为文字编码的一种使用技术。)l 录音设备采集音频信息（麦克风、录音笔、Mp3）；l 数码相机（DC）可以采集图像信息，部分可以拍摄短片；l 数码摄像机（DV）可以采集音、视频信息。二、 因特网信息的搜索【知识链接】1、通用资源定位符（ URL ）：表示文件在因特网上存放的名称以及位置。URL的组成：协议名或传送方式:/服务器域名或IP地址:端口号/路径/文件名。如：/index.htm 00:8080/123.asp因特网的服务功能和协议：（1）电子邮件E-mail：是最基本、最重要的服务功能，是最为便捷的全球通信工具之一。（2）文件传输FTP：通过文件传输协议可将不同计算机之间、不同操作系统间的文件进行传递。（3）远程登录TELNET：通过远程登录协议可将本地计算机作为远程计算机的终端进行工作，充分共享网络资源。（4）电子公告牌系统（BBS）：主要进行信息的发布和讨论。（5）信息浏览与检索（WWW）：通过浏览器可浏览信息和检索信息。（6）电子商务（EC）：通过网络进行商务数据交换和开展商务活动。2、搜索引擎：因特网信息查找的网络工具；雅虎是最早的搜索引擎（1）目录类搜索引擎（分类搜索引擎）：搜狐、新浪、雅虎等。l 采用人工方式采集和存储信息。l 适用于“事先无法确定信息检索目标（即无关键字）”的情况。（2）全文搜索引擎（关键字搜索引擎）：百度、Google等。它的整个工作过程可以分为三步：搜索器从互联网上抓取网页、索引器建立索引数据库， 检索器接收用户提交的关键字查询，在索引数据库中对搜索结果进行排序，并将结果反馈给用户。（3）元搜索引擎：万维搜索。可以同时在多个搜索引擎上进行搜索，并将搜索结果二次加工，反馈给用户，是一种理论上比较理想的搜索引擎。（4）搜索技巧l 关键词提炼l 细化搜索条件：条件越具体，返回的结果就越精确。l 用好逻辑命令：与( and / + )、或（ or / | ）、非（ not / - ）。l 用什么样的搜索引擎搜索：根据具体要求选择不同的搜索引擎。l 强制搜索：通过添加英文双引号来搜索短词语。三、IE浏览器中的常用工具前进：下一个页面；后退：（快捷键Backspace）：返回浏览过的前一个页面；刷新：获得最新的网页内容；主页：返回到设置的默认主页；操作题：掌握如何设置默认主页历史：显示最近访问过的站点列表，并可以选择访问；操作题：掌握如何删除历史记录收藏：可以从收藏夹列表中选择一个站点，快速访问；或者添加新的网址到收藏夹中。操作题：掌握收藏夹的基本操作（添加、删除、整理、选择并访问）A、停止 （停止下载当前网页）、刷新 (重新下载当前网页）、按钮（回到刚访问过的上一个网页）B、主页： 起始页设置主页的方法： “工具”菜单“Internet选项”命令“常规”标签在主页文本栏中输入主页的网址，若只将当前网页设成主页，只需单击“使用当前页“按钮，当前浏览的网页地址会自动输入到主页文本框中；单击“使用空白页”按钮，可将主页设成空白页。设好后，每次启动IE浏览器就能浏览起始页（主页）。C、历史： 删除历史记录的方法：“工具”菜单“Internet选项”命令“常规”标签单击“清除历史记录”按钮D、收藏： ! 将网址添加到收藏夹的方法：浏览网页“收藏”菜单“添加到收藏夹”命令在出现的对话框的名称栏输入保存的名称或者单击“创建到”按钮选择指定保存文件夹“确定”按钮! 整理收藏夹方法：建立目录来分类保存收藏的快捷内容。“收藏”菜单“整理收藏夹”命令在对话框中按要求进行操作，方法同资源管理器（4）关闭浏览窗口中的图片和动画（可加快浏览速度）：在“工具”菜单/Internet选项/高级标签，单击多媒体下的显示图片和播放动画两个复选框，去掉钩即可），单击“恢复默认设置”，又恢复IE浏览器的默认状态。设置IE浏览器的个性特色：(如: )四、因特网信息的下载【知识链接】1、文字下载：选中一段文字，再使用“复制”、“粘贴”、“保存”等操作（文字处理软件：word、记事本）。2、图片下载：右键单击图片，在出现的快捷菜单中选择“图片另存为”，选择保存位置。3、网页下载：在“文件”菜单中选择“另存为”，文件类型为网页（默认）类型。4、文件下载方法：l 目标另存为（适合小文件下载）l 利用FTP服务（适合大文件下载）l 下载工具软件：网络蚂蚁（NetAnts）、网际快车（FlashGet）、迅雷(ThunderBird)、等。下载工具的特点：断点续传、多线程、批量下载。5、文件及其类型文件（File）是用文件名来标识的一组相关信息的集合体，计算机中的信息通常是以文件的形式在存储器中保存的。l 文件名组成:文件名=主名（由使用者自定） +“.”+ 扩展名（也称后缀名，作用是标明文件的类别）l 常见的文件类型：文件类型存储格式可执行文件*.exe数据文件文字*.txt *.doc *.htm *.pdf图像*.jpg *.gif *.bmp *.psd动画*.swf *.fla音频*.wav *.mp3 *.mid、*.rm视频*.avi *.mpg *.rmvb *.flv *.wmv压缩文件*.rar *.zip表格*.xls 数据库*.mdb *.dbf5、 文件夹文件夹是用来协助人们管理计算机文件的，每一个文件夹对应一块磁盘空间。五、 OutLook Express的相关知识（操作为主）【知识链接】1、设置电子信箱地址格式电子信箱地址格式：用户名网络服务器的主机名。例：和2、设置用户账号(1)新建账户：打开Outlook Express窗口，选择“工具”“帐户”命令，打开“Internet帐户(A)”对话框，单击“邮件”选项卡，选择“添加”、“邮件”命令，根据“Internet连接向导”的提示完成电子邮件接收服务器和外发电子邮件服务器的设置任务。（2）将已有账户设置为默认值3、发送电子邮件（1）、掌握新建邮件命令的操作：信纸、收件人地址、抄送、主题以及邮件正文编写。（2）、掌握带“附件”邮件的操作方法。（3）、多媒体邮件发送：信的背景，信中插入图片、动画、声音等。（4）、掌握邮件发送给多个人时，每个邮件地址之间用“，”或“；”隔开。（5）、掌握发送电子邮件的几种方法：“发送”、“以后发送”、“保存”、“另存为”操作的区别。4、收阅电子邮件打开“收件箱”，选中一个邮件，在预览窗口中可以阅读邮件全文。如果有附件，单击附件图标，打开相应附件，可以查看附件内容。5、转发邮件打开一个邮件，单击工具栏中的“转发”按钮，填写“收件人”和“抄送人”地址，主题默认是（FW:原主题）再单击“发送”按钮，可将邮件原样发送给其他人。转发邮件时，可以编辑原文件和添加“附件”。6、回复邮件与转发邮件的区别在于：邮件回复给“发件人”（不用自己填写），主题默认是（RE:原主题）邮件正文内容是收件人自己撰写的内容。7、 整理电子邮件（1）电子邮件排序a) 打开收件箱；b) 利用“查看”菜单中的“排序方式”命令，选择排序方法；或单击标题框中“发件人”、“主题”、“接收时间”等按钮进行排序。（2）信件的分组归类：将电子邮件移动到一个信箱中或复制到一个信箱中。8、通讯簿选择“工具”“通讯簿（B）”命令，打开“通讯簿主标识”窗口，利用窗口中的“文件”菜单中的一些命令，掌握新建组、新建联系人、将现有联系人归组、新建文件夹的操作。9、掌握网上免费电子信箱的申请方法；学会用免费电子信箱发送和接收电子邮件。主题三 信息加工一、信息加工概述 【知识链接】 1信息加工概念：通过判别、筛选、分类、排序、分析和研究等一系列过程，使收集到的信息成为能够满足我们需要的信息。2信息加工的主要目的：挖掘信息的价值，方便用户使用。3信息加工的一般过程：记录信息、加工信息 、发布信息 、存储信息。4信息加工的基本方式： （1）人工方式：方法灵活，使用方便，但较烦琐，易出错，费时。 （2）计算机加工方式：缩短加工时间，提高精度，增强处理能力。5计算机信息加工：类 别举 例基于程序设计的自动化信息加工BASIC、JAVA、PASCAL、VB、C、C+、JAVA语言基于大众信息技术工具的信息化加工WPS（国产）、WORD、EXCEL、FLASH、PHOTOSHOP基于人工智能技术的智能化信息加工模式识别、机器翻译、机器人应用等6.计算机信息加工的过程：根据信息类型和加工要求选择合适的计算机软件或自编程序；信息录入；信息加工；信息输出；信息存储。三、信息的智能化加工 【知识链接】 1.信息的智能化加工：指利用人工智能技术加工信息。 2.人工智能：人造的智能，主要是对人脑思维机理的模拟。 3.人工智能技术:（1）模式识别：文字识别(OCR光学字符识别、手写识别)、语音识别等。（2）机器翻译：利用计算机把一种自然语言转换成另一种自然语言。 常见的语言翻译软件有金山快译、译星、万能对译等。（3）专家系统：指模仿人类专家来解决专门领域问题的软件系统。（4）其他应用：智能机器人、计算机博弈、智能代理（Office助手）、机器证明、数据挖掘。四、文本信息的加工 知识点1：文本信息加工的基本概念【知识链接】1.汉字起源于象形文字。 2.汉字编码方式：编码方式作用实例输入码（外码）用于输入汉字区位码、拼音码、王码、自然码机内码（内码）用于存储汉字国标码（GB）、BIG5码（繁体）输出码（字型码）用于输出汉字点阵、向量3.常用的字处理软件：常用软件文件扩展名软件特征记事本、写字板*.txt系统自带软件，存储容量最小WORD*.docMicrosoft Office套装软件之一，功能强大，国际通用性强WPS*.wps我国金山公司开发的，更符合中文用户的使用习惯，具有民族特色Dreamweaver、FrontPage*.htm*.html网页制作工具，适用于制作在网络上流通的网页文件PowerPoint*.ppt文稿演示工具，适用于制作方便演讲者表达信息的现场演示文稿4. 文本信息的结构化和形象化：（1）项目式表达 （2）表格表达 （3）结构图表达 （4）流程图表达知识点2： word操作要点【知识链接】各菜单项能完成的操作如下：1. 文件页面设置(页边距、纸型)、打印、打印预览2. 编辑查找、替换3. 视图页眉和页脚、工具栏4. 插入分隔符、页码、特殊符号、图片、文本框、艺术字、自选图形5. 格式:（1）字体：字体、字形、字号、文字颜色、上下标、着重号（2）段落：对齐方式、左右缩进、段前段后间距、特殊格式（首行缩进）、行距（3）边框和底纹：边框、页面边框、底纹（注意应用范围）（4）分栏（5）项目符号和编号（6）首字下沉6表格：插入表格（行、列、单元格）、合并/拆分单元格、排序、删除 设置单元格对齐方式：某单元格内右击，弹出菜单中“单元格对齐方式”7图文混排设置图片格式：在图片上右击鼠标，打开“设置图片格式”对话框，可在其中设置颜色和线条、大小、版式（嵌入型、四周型、紧密型、衬于文字下方、浮于文字上方等）。1一些字处理软件中大多都有如下图所示的工具栏，要实现本题的排版效果，则最少要用到哪几个按钮?( )。说明：字处理软件默认为宋体，l0pt(即 10 磅)。 123456 A1，3，4 B1，2，3，4 C1，4，6 D3，4，6 2常见的字处理软件中大多都有首行缩进的功能，但是有些软件中没有这个功能，如Windows 系统自带的记事本和写字板中就没有。关于首行缩进或想达到首行缩进的效果，下列说法中不恰当的是( )。 A. 在有首行缩进功能的软件中，可以新建文档后一开始就进行首行缩进设置，然后再输入文章内容 B. 在有首行缩进功能的软件中，可以等全文输入完毕后统一进行首行缩进设置 C. 在没有首行缩进功能的软件中可以用插入空格的方法来达到首行缩进的效果 D. 在没有首行缩进功能的软件中无法达到与首行缩进同样的效果 3左图所示是胡小莉同学利用 word 编辑文档时插入剪贴画后的效果，其中剪贴画的环绕方式为( )。 A四周型 B紧密型 C浮于文字上方 D衬于文字下方 4. 在word2000中要使文档的标题位于页面居中位置，应使用格式工具栏中的（ ）。A、两端对齐 B、分散对齐 C、居中对齐 D、右对齐5在Word中，对于“字号”框内选择所需字号的大小或磅值说法正确的是（ ）。A、字号越大字体越大，磅值越大字体越大 B、字号越小字体越大，磅值越小字体越大C、字号越大字体越小，磅值越大字体越大D、字号越大字体越大，磅值越大字体越小6. 要将某一段文字的格式复制给另一段，采用下图中那个工具最合适（ ）ABCD五、表格信息的加工 【知识链接】 1. excel基本概念 （1）EXCEL文件的扩展名为：*. xls （2）工作簿：一个Excel文件就是一个工作簿。在工作簿中可对工作表进行增加、删除、重命名等操作，每张工作簿最多可以有255张工作表。（3）工作表：是由行列组成的，Excel中一张工作表是由256列65536行组成。（4）列：工作表中共有256列，每一列的内容称为字段。（5）行：工作表中共有65536行，每一行的内容称为记录。（6）单元格：行列的交叉点是单元格。每个单元格可以用行列号来表示唯一地址，如第4行第2列的单元格地址是B4，该单元格称B4单元格。B2：D5指从B2到D5四行三列的数据区。2.表格格式设置及录入数据（1）数据输入：直接输入。 获取外部数据：数据获取外部数据导入文本文件。（2）单元格属性设置：右击某单元格 单元格格式，即可在单元格格式对话框中设置如下属性：数据格式、对齐方式（水平、垂直）、自动换行、合并单元格、字体、边框、底纹。（3）设置列宽、行高：格式行高；格式列宽。3.公式和函数的使用（1）公式计算：编辑栏中输入“=”符号，然后通过单元格地址来引用该单元格内容，进行计算。 （2）函数计算：在编辑栏中直接输入函数名及参数。单击“常用”工具栏中的“fx”按钮或执行“插入函数”菜单命令，打开“插入函数”对话框，选择相应的函数并进行参数设置。（3）常用函数：AVERAGE计算选中单元格中的数据的平均值均值COUNT计算所选中单元格中的数据的个数计数SUM计算所选中单元格中的数据的总和求和MAX计算所选中单元格中的数据中的最大数据最大值MIN计算所选中单元格中的数据中的最小数据最小值（4）自动填充功能：选中某单元格，鼠标移至右下角变成黑色十字箭头即可拖动鼠标完成填充。3. 数据的筛选、排序、分类汇总（1）排序：在数据排序操作中，可使工作表中的数据按照一个或多个字段进行排序后显示。（2）筛选：在工作表中只显示符合设定筛选条件的行，而隐藏其他行。分自动筛选（主要）和高级筛选。（3）分类汇总：可使数据按照不同的字段对各汇总项进行求和、求平均值、求个数等计算。并可删除汇总项。注意点：先排序后汇总。 筛选排序分类汇总4.表格数据图形化 （1）表格图形化的特点：“简单、直观、清晰、明了”。（2）创建图表的方法有：选择“插入”菜单中的“图表”命令。单击“常用”工具栏中的“图表向导”按钮。 （3）三种常见图表适用场合类型具体用途柱形图清楚表示每个项目的具体数据，体现不同项目之间的比较折线图反映事务随时间变化的情况，可以清楚地表现出事务发展的趋势饼图清楚地表示出各部分在总体中所占的百分比（4）右击图表，在弹出的快捷菜单中可以修改图表类型、图表选项、源数据、图例位置等设置。1钱会计要统计公司各部门的工资总额，做了以下工作:按职工姓名顺序，建立了包含工号、姓名、部门、工资等字段的Excel工作表，并输入了所有品工的相关信息选定相关的数据区域通过数据“分类汇总”出各部门的工资总额按部门递减的顺序排序这些工作的正确顺序是( )A、 B、 C、 D、2单元格中输入的文字没有全部显示出来，其原因是( )。 A单元格列宽太小 B单元格行高太小 C数据输入错误 DExcel 软件错误 3用( )可使该单元格显示 05。 A36 B“36” C=“36” D=36 4（多选）下列关于表格信息加工的说法不正确的是( )。A、一个Excel工作薄只能有一张工作表B、sum()函数可以进行求和运算C、B3表示第3行B列处的单元格地址 D、分类汇总可以使分类后每组数据分页显示5想快速找出“成绩表”中成绩最好的前20名学生，合理的方法是( )。A、进行分类汇总 B、只能一条一条看C、要求成绩输入人员严格按高低分录入D、给成绩表进行排序6数据排序时最多可同时按( )个关键字排序。 A1 B2 C3 D4 7以下关于数据筛选的说法正确的是( )。 A筛选后的表格中只含有符合筛选条件的行，其他行被删除 B筛选后的表格中只含有符合筛选条件的行，其他行被暂时隐藏 C筛选条件中的值必须是表格中出现的数据 D筛选条件不能由用户自定义，只能由系统确定 8下表是一班、二班、三班在 2007 年三次信息技术单元考试的平均成绩，请问可以选用哪种类型的图表来分析成绩的发展趋势，预测期末考试的情况。（ ）一班二班三班第一次786775第二次757076第三次857270 A折线图 B饼图 C柱形图 D条形图9下图是一张Excel工作表，其中F11单元格中的函数是( )A=AVERAGE(F3:F10)B=AVERAGE(F3:F9)C=SUM(F3:F10)D=SUM(F3:F9)10某次数学考试满分为150分，现在想使用“筛选”功能，选取出分数不低于120分以及分数低于72分的学生，在“自定义自动筛选方式”对话框中相应的ABCDE部分应选择或填写（ ）A、大于、120、或、小于、72B、大于或等于、120，或、小于、72C、大于或等于、120，与、小于、72D、大于、120、或、小于或等于、72 11（多选）如图所示的Excel工作表， 图一 图二要将“图一”设置成如“图二”所示的效果，需要的操作步骤有（ ）A. 选定A1:F6单元格，“设置单元格式”为“合并及居中”B. 选定A1:F1单元格，“设置单元格式”为“合并及居中”C. 选定A1:F1单元格，“设置单元格式”为“内、外边框”效果D. 选定A1:F6单元格，“设置单元格式”为“内、外边框”效果12（多选）张彤等四位同学去拾贝壳，要求出每人所拾贝壳占总贝壳数的百分比，具体见左表。下列四个选项是C2到C5单元格中的四种计算公式，你认为可行的操作有( ABD )。A. 在四个单元格中分别输入：=B2/B6、=B3/B6、=B4/B6、=B5/B6B. 在四个单元格中分别输入：=B2/$B$6、=B3/$B$6、=B4/$B$6、=B5/$B$6C. 在C2单元格中输入=B2/B6，然后指向填充柄向下拖动到C5单元格后松开鼠标D. 在C2单元格中输入=B2/$B$6，然后指向填充柄向下拖动到C5单元格后松开鼠标13以下说法中正确的是( )。 A源数据的变化会引起图表的变化 B源数据的变化不会引起图表的变化 C源数据的变化不一定会引起图表的变化 D以上答案都不对 2.数字化图像图像类型组成特 点常 用制作工具文件格式点阵图（位图）像素1. 色彩丰富的图像；2. 容易失真；3. 文件容量较大。Photoshop画图等BMP、JPEG、PSD 等向量图（矢量图）数学向量1. 文件容量较小；2. 不会失真；3. 色调单一FlashCorelDrawSWF、GIF等3.图像的简单处理（1）学会使用软件对图片进行裁剪、缩放、旋转、合并等简单处理。 （2）图层：相当于一个透明的容器，用来放置需要处理的图像元素；通常每个图层放一个或一组图像、文字元素；图层间互相并不影响；多个图层叠放在一起就形成了一幅新图。Photoshop、flash都有图层。主题四 信息集成与发布一、信息的集成与发布【知识链接】1、信息集成：将文本、图像、声音、动画、视频等媒体素材，有计划、有目的地组织在一起，为表达某一主题服务。 2、信息集成的一般过程： 阶段名称本阶段中心任务（1）选题立意阶段确定主题、设计目标；（2）设计规划阶段规划内容结构、收集加工素材；（3）开发制作阶段选择工具、实际制作；（4）评估测试阶段收集反馈、评价修正。3、信息集成工具：工具类别代表软件基于页面的工具Word、WPS、PowerPoint、FrontPage、Dreamweaver等基于图标的工具Authorware、方正奥思等基于时间的工具Flash、Director等4、信息发布有多种方式，如演讲、网站发布、广播、电视、报刊、新闻发布会等。根据信息发布主体的不同可分成三类：个人信息发布、行业信息发布、官方机构信息发布。2、网页制作工具。 （1）HTML语言：超文本标记语言，使用一组特定的标记来描述网页的结构。HTML文档是文本格式的文件，可以用任何一种文本编辑软件（如Word、写字板或记事本等）来编辑，保存后将文件的扩展名改为htm或html即可。（2）“所见即所得”型网页制作工具：这类工具中的HTML代码由FrontPage后台自动生成； 主题六 因特网的使用一、因特网服务、应用发展趋势【知识链接】 1因特网的服务类型 分类功能描述举例通信类想使用者提供多向性的信息交换电子邮件、BBS信息类使用者能够取得网络中的各项资源，包括文字、图形或多媒体的档案远程登录、文件传输检索类使用者能够便捷地找寻所需的信息WWW（1）远程登录（Telnet）通过远程登录协议（Telnet），可以将本地计算机作为远程计算机的终端进行工作，充分共享网络资源。目前非专业人士很少使用远程登录服务，原因有三点： 一是个人计算机的性能越来越强；二是 Telnet的安全性欠佳；三是不易使用。 （2）文件传输（FTP）通过文件传输协议（FTP）可以将不同计算机之间、不同操作系统之间的文件或文件夹进行传递。 登录方法：一是匿名登录（anonymous）：用户可以免费获取丰富的网络资源。二需提供用户名和密码：通常供内部使用或提供收费服务。 FTP传输软件：IE浏览器、CuteFTP，WS_FTP等。 注：远程登录与文件传输的区别：Telnet远程登录后用户具有与本地计算机管理员相同的权限。 FTP只允许用户对远程计算机上的文件进行有限的操作。（3）信息浏览和检索（www） 通过浏览器可以浏览信息和检索信息。（4）电子公告牌系统（BBS） 用户利用网页浏览器可以直接使用BBS，电子公告牌按不同的主题分成很多个布告栏，使用者可以在这里阅读他人的看法，也可以发帖表达自己的观点、参与讨论。（5）电子邮件（E-mail） 它是最基本、最重要的服务功能，通过电子邮件系统可以快速地将文字、图像、声音等文件发送到因特网触及的任何地方。E-mail侧重于发送小容量的文件（6）电子商务（EC） ：通过网络进行商务数据交换和开展商务