关于黄金投资的电话营销话术(doc 9页).doc

黄金投资电话营销话术（开场白）对于已经在银行开户的人：先生/女士：我这里是XX银行XX金服务机构粤宝黄金的，我姓X！您前几天是不是在XX银行开通了黄金T+D的业务，不知道您这几天有没有关注黄金白银的行情，这段时间行情不错，可以试一下操作几手白银试试，不知道您的QQ是多少，我先发我们公司的分析软件和TD的介绍给你了解一下，我明天再给个电话您。对于在银行了解过TD但还没开户的人：X先生您好，我这里是XX银行XX金服务机构粤宝黄金的，我姓X！您前几天是不是在XX银行开通了黄金T+D的业务，不知道您这几天有没有关注黄金白银的行情，这段时间行情不错，可以试一下操作几手白银试试，不知道您的QQ是多少，我先发我们公司的分析软件和TD的介绍给你了解一下，我明天再给个电话您。你们怎么知道我的电话号码的？是这样的，我们公司是银行指定的黄金贵金属服务机构，因为我们是专业的黄金公司，银行抱着对客户负责原则，在银行咨询过贵金属这一块业务的客户，银行都会让我们公司负责向客户解答贵金属这一块的疑问。一 我现在忙（我没时间，我在开会，我在出差）？1. 确实没时间。（下次打）2. 借口（耽误你一分钟时间，麻烦你记下我的电话）二 我没兴趣？你没有兴趣是因为你还不太了解，我相信你肯花点时间做进一步了解，做什么投资都是先了解的，我想一开始你做股市都是先了解才会有兴趣去投资吧。作为一个投资者多了解一项投资对你本身都是有好处的，现在市场上很多媒体都有报道过黄金投资，大家都在关注，做投资主要的是赚钱，要赚钱，要看他的风险性和收益性，认清他的特点，做到从业余到专业，从投资新手成为一个理财高手，你知道现在赚钱最快的是金融业，相信你身边有很多朋友都是股票投资者，有没有赚钱，你也清楚，是看他们是理财产品和操作技巧，如果你没有赚钱，是否考虑更换理财产品，如果你操作的不好，是不是应该多学习，投资是为了赚钱，要靠好的投资产品，不了解，要多向专业人士学学。我们认识也是缘分，我希望我们有空交个朋友，你多了解黄金投资，我们下次约个时间好好聊聊，希望你今天过的开心。三 你说的就是黄金期货吗？不是，是黄金T+D，不是期货，它相对期货有一定优势，也就是不用担心合约交割日期，所以比期货风险更小，而且它比期货的杠杆小，能更好的控制风险，并且它是属于银行的理财产品，您的钱是存在银行卡里面的，您的资金更加安全有保障。四你们的黄金投资和银行的纸黄金一样吗？不一样。纸黄金主要时银行推出的，是100%的资金投入，你虽然付出了100%的钱，但是你还看不到黄金，拿到的就只是一份纸合同，我们只需要17%的保证金就可以交易100%的黄金了，杠杆比例是1：6，所以你不必挤压太多的资金在这里，可以很好的利用资金，并且白天晚上都可以进行交易，能以小的投资大的收益。（具体操作内容，不知道您什么时候有时间我们约个时间去银行向您讲解一下，让您对这个产品好更好的了解。）五我不懂做黄金投资，不会操作怎么办？你完全放心好了，刚才跟您提到过。我公司有专业的投资分析专家和职业操盘手，你现在不专业不要紧，只要您开户的时候填了我们的机构代码就是属于我们公司服务的客户，我们会免费提供每天两条的信息和咨询服务，指导你如何操盘，并且你自己操作时有什么技术问题，可以随时与我们沟通联系，让风险最小化，让你及时受益。六为什么要做黄金投资？1.对通货膨胀最好的避险工具近年来，通货膨胀愈演愈烈导致各国倾向大量缩水，给以存款为主要方式的投资者的个人财产带来了巨大的损失。相反，黄金本身作为一种货币，具有房屋价值。另外，国际政治局势动荡不安，中东战争国际恐怖主义造成在这些国家货币信用崩溃，黄金已成为人们财产最好的避险工具。2.公开透明与世界上任何股票和期货市场相比，黄金交易市场更加稳定，更加安全，另外，任何地区性股票市场都有可能被认为操纵，但黄金市场绝不会出现这种情况，金市是全球性的投资市场，全球一样的投资对象，一致的价格，现实中还没有哪一个财团具有可以操纵金市的实力，黄金投资者也就获得了很大的投资保障。4、手续费太高是的！我们黄金T+D手续费的确相比（认同）其他大多数的理财品种高，您看到了这一点，我相信您是一个精明的生意人，也一定知道“一分钱一分货”这个道理的。因为现在黄金的行情很好，上海黄金交易所为了限制太多的投资者。假如一个公司的服务水平高，给您带来的收益相信要比那多花的一点点手续费多得多！万一服务水平不好拥入这个市场才将手续费定这么高的，但现对黄金一天至少3块钱以上的波幅，相比起来手续费就不算什么了，就好像现在股票市场的这样的行情，就算手续费再低您也不会有兴趣，对吧！做黄金投资看重的是服务水平，别因为一点点手续费而失大局！ 5、杠杆比率(保证金制度)黄金市场的波动性相对于股票和期货大，投资者可以透过运用杠杆比率来量身订造可接收的风险程度，杠杆的作用是允许投资者用借贷的资金参与交易，银行都提供l：6左右的杠杆比率给投资者，让小额投资者也都可以参与，也就是我们常说的以小博大功能。银行提供的交易平台有良好的风险管理功能，让你可以即对有效的监看你的黄金部位，投资者可以善用l：6左右的的比例来做黄金的交易，不用随时担心追加保证金的状况发生。6、不论熊市还是牛市都有获利机会和股票市场不同，对于可买涨买跌的黄金市场来说，不论市场的趋势向上还是向下，对黄金投资而言，获利的机会都是均等的。黄金市场的趋势通常是循环不断的，不管投资者通彻基本面分析法，还是技术面分析法。在一段时期内倾向都会有明显的价格走势，较容易捕捉市场趋势，是适合套用技术分析法的市场。7、不会过时自从中国加入WTO以来，中国的金融市场正在加速实现全球化和放宽有关规定，根据中美两国签订的协议，两年后，在中国的外资银行能够经营人民币公司业务。五年后，外资银行能够经营人民币个人业务-这表明曾经保护中国免受全球金融市场冲击的屏障正在逐步的消失。中国的金融将直接面对国际投资者的冲击，如何规避黄金风险将成为政府和投资者最为关心的问题。事实上，一旦人民币可以自由流通，国际金融集团和投资者们将会冲击中国市场，危及中国资本安全和本国企业及个人利益。在人民币完全流通之前，准备好迎接挑战，而且黄金交易在中国还是一个年轻的行业，学习更多的黄金知识为自己资产保值增值打好基础。现在，互联网黄金交易代表着黄金市场的未来和发展方向，互联网是交易的载体，而选择和发展正确的技术是黄金交易的关键部分。互联网意味着无论你在世界的任何地方，可以真正地对这种保持完全控制。8、易学易懂无须金融投资专业背景，在中国股票市场有一千多支股票，活跃的有几百支，在北美市场上有上万支股票，要想从中选出理想的股票来，要花相当的功夫和具有相当的水平，如果花同样多的时间在黄金品种上，那么可能你对黄金比率的涨跌就有市场的深层认识，就能够随着市场的浮动而动。黄金市场是新的投资趋势之一，越来越多的投资者懂得把投资项目分散，现在你有更好的选择，你可以体验一下黄金交易。七，你们能给我保证100赚钱吗?哦，投资有风险，你问这个问题证明你不是一个专业的投资者。任何投资项目也不能保证你100赚钱，黄金投资是一种比较稳的投资品种，但也是有风险的，但我们有严格的交易制度，可以把你的风险控制在一定范围内，以小的风险赚取大的收益，让你的盈利机会在好的行情下达到80以上，在差的行情下，我们以保值为基本，增值为导向。如果说，能保证你100赚钱，那是骗你的，世上没有绝对的事，只有相对的事，你没有做过黄金投资，你需要做进一步了解。八，跟你们合作我的资金有保证吗?这个你完全可以放心，这个理财品种是银行发行的，您的资金也是存在银行，操作的平台也是有银行提供，我们公司只是每天提供两条免费的操作信息给你，不会收取您任何的费用!而且我们还有正式的合同保证你的资金安全，入金出金特别方便，所以你不用担心。九，跟你们合作，我们能得到什么服务?首先声明，我们公司是做黄金投资的，关于服务和技术指导全由我们公司专业人才提供，你和我们公司合作。第一，我们的专家团队提供给你第一信息和技术指导，严格的止损止盈设置，尽可能的做好每一笔交易，使你的投资盈利最大化。第二，我们有专业的理财分析师，可以给你提供专业的投资。有多年从事黄金、股票、期货、外汇操盘的职业操盘手。如果你要想成为投资赢家。必须和赢家在一起。也就是成功吸引成功，民工吸引民工，赢家和赢家在一起，输家和输家在一起，在股市，亏损的投资者经常在一起讨论的是市场的多么的不好，庄家是多么的坏，庄家在信息、分析工具上是多么有优势，但是从来没有研究过他们的投资手法，没有研究自己如何去赚钱?也许你做过股票你去过证券公司，证券公司里面自己操盘的客户，分化也很明显，你可以看得到大户和大户在一起，小户和小户在一起，我想问一下，你所在证券公司，投资公司有没有赚钱的投资者，如果没有，你就该换环境，换合作朋友了。也就是想成功，你就得和成功人在一起。所以，你跟我们合作，你将复制我们的操盘能力和赚钱能力，(那你们公司有什么能力?)要想了解的话。十，你们说的那么好，你们为什么不投钱操作，还要找我们?我们的目的是拓展业务！我们自己也一直在投资，不光是我们自己做，包括我们的朋友也在做，银行提供这个黄金交易平台，是为了更好的发展，把这个平台做大，做好，特地组织市场营销，有钱大家一起赚，就是因为这样，所以要把这个新的投资平台告诉你们，国家也在大力推广黄金投资理财品种，鼓励藏金于民，只有更多人参与了，才能做活黄金市场，让更多的人受益。十一、我想考虑一下，和家人商量一下再说。答：商量下是应该的，家和万事兴嘛。但是我想今天我给你详细介绍了这个理财品种，以及我们的服务，可是你的家人对我们公司并不了解，他知道我们的操盘运作原理和方法吗?他知道我们黄金投资的主要特点和投资优势吗?他怎么给你一个专业的建议。你原来买股票是不是也问过你的朋友和家人，他们让你赚钱了吗?如果没有，那么说明虽然你的家人主观上是为了你好，但是客观上他们不专业。是帮不了你的，黄金，它是让您的财富和到保值与增值。我希望你抽个时间，带上你的家人和盟友来我公司看看，昕听专家的技术分析、理财分析，让自己更好的把握投资方向，因为黄金投资正火，受很多人关注， 机会不容错过。当大家都非常了解这个项目时，您赚钱的机会就少了 十二、我的钱都套在股票里了，等解套再说吧?答：看您说的，自己的钱套了，要知道是怎么套的，亏钱是怎么亏的，技术不好，要找机会学，等是不行的。你是知道的没有不好的股票，只有不好的操作，才会有下次把钱赚到口袋的机会，我认识的很多股票投资者，他们为什么亏钱，很大部分是由于他们赚钱时的不落袋为安，盈利时贪心，亏钱时死守，等着解套，结果越等越套，你是知道的，530被套的股票，到现在都还有很多没解套，甚至还有上市公司退市。(您的股票是哪支?我们这边有股票分析专家。可以为您诊断。一下，为您提供一些建议，看看你这支个股后期有没有增长潜力?)。您的心情我很理解，大家都不想赔钱，对不对?对个股情况要认真分析，该减仓的减仓该换股的换股。对于没有潜力的死抱着不放，是不明智的选择。你的股票没有主力资金关注，拉不起来，你不抛，别人抛，抛的人多了，这支股票就继续下跌。每个被套的股民都不愿面对已经亏钱的事实。对于没有增长潜力的个股，一定要卖。不卖已经亏钱了，卖了只是多出点手续费而已。换句话说，让你重新再买股票。你还会买这去吗)(不买)你都不会买这支股票，你想机构会看好这去股票吗?你是机构的话，你会选择什么样的股票，不可能每支股票你都买吧!不要把鸡蛋放在一个篮子里，多主面了解投资品种，掌握市场信息跟着专业团队操作，你知道在股市里怎么亏钱的吗?股市是政府和机构在操作不是靠技术和好心态就能挣钱的，在这里你只需要看一支股票，跟着我们学好技术，就可以赚钱，因为这里没有庄家可以操作得动，对于一个投资者，是不会等时间的以前赚钱讲究的是怎么抓住机会挣钱的，现在赚钱讲究的是技巧和速度。和专业的人在一起才能学到技术，刘翔如果没有老师的指导，他不可能成功，比尔盖茨如果在非洲，他连电脑都没见过，就算他有再高的智商，也不可能成为电脑王国的领袖，不可能成为世界首富。所以你要改变自己的理财观念，以前没有挣到钱，想想是什么原因。是自己不专业，还是自己被别人控制，技术、挣钱的能力要掌握在自己手里。您说对吗?所以你要抓住时机，果断决策合理利用你的资金，把你前期亏的钱给赚会来，再说：你做黄金投资不需要很多钱的有我们专业团队带你操作，你还担心什么?十三、你们是怎么样开户的，如何收费?怎么服务的?怎么分成的?答：开户是很简单的，您只需要有张XX银行卡并开通了网上银行就可以在网银上面开户了，不用5分钟就能开好，因为现在银行在推广这个物业，所以现在开户时完全免费的。手续费是万分之X，您开户的时候选择我们粤宝黄金的机构代码就是我们公司服务的客户，因为我们是银行指定的贵金属服务机构，您选择我们的机构代码是不会产生额外的费用，手续费也是由银行收取的。由于现在国家也在大力支持这个项目投资，黄金市场刚起步，市场前景非常好。所以暂未收其它费用，公司免费为客户开户，免费为客户提供理财投资指导。十四、你们炒黄金和外汇有个么区别?听说外汇风险很大，我不敢炒黄金投资与外汇相同都是保证金交易，买卖方式差不多，但黄金的波动是相对较小，而且比较稳定，杠杆比例比外汇小，所以风险比外汇小得多了。再说了，你只是听说 ，炒股票也是一样没有不好的股票只有不好的操作，还有就是黄金除了货币功能外，还有商品功能。所以黄金有它固有的价值存在。做黄金投资是比较稳的投资方式。况且我们专业操盘手严格指导你设置止损止盈控制风险，以保值增值为基础。合理的运用您的资金，跟着我们专业团队操作，所以您就放心好了。十五、我对这一行不熟悉，不想做。答： 如果真的没有时间就不会随便接电话，既然接电话了，就会有预留时间（骗人：投资是多样性的，总有一款适合你，既然是同是投资品种，为什么是骗人的呢？）激进型的：只要对他有获利空间就可以投资,资产量基本上500-1000万左右随便做两天收入比中长线的客户要大；稳健型的客户：要让他知道能把握住这个市场；保守型的客户：往往是没有钱的客户，基本上会投资国债等投资 第二：介绍我们公司的正规性，会员号，天津交易所成立两年了 都有相关的报道 .您不熟悉，不了解，这是理所当然的，如果您熟悉了，可能我们现在已经是共同命运的黄金投资者了，就像您做生意一样，如果您熟悉的行业已经供大于求，进入衰退期，您跟风做，肯定赚不到钱，您一定听说过这样的一句谚语，早起的鸟儿有虫吃，做事要做到别人的前面，赚钱也要先人一步嘛!不了解要过来了解一下，了解晚了机会就失去了。只能看着别人赚钱。十六、黄金风险大，赚小亏多，不如投资股票或者房地产。每一个行业都会有亏有赚，就投资来说，股票和房地产的投资资本比较大，由于房地产和国内股票交易不灵活，占用的时间长。资金希有，一旦政策不利于行业性的变动，其风险也不小。而黄金市