2016年医院工作总结及2017年工作计划.doc

2016年医院工作总结及2017年工作计划总结2016年展望2017年 【推荐】医院信息科2016年工作总结及2017年工作计划篇一:2016年医院工作总结及2017年工作计划此文档word版本下载后可任意编辑修改医院信息科2016年工作总结及2017年工作计划在院领导班子带领支持下，在各科室的配合支持下，医院信息科各项工作有序开展，较好的完成了2016年各项任务。现把2016年职责履行情况和工作中存在的问题以及2017年工作思路及重点报告如下：工作回顾1. 国家卫生统计信息网络直报的月报、季报、年报；某某省统计局网络直报；10大指标月报；临时下达的各种报表及调查表。2. 更新医院信息系统做前期准备，2016年对医院信息系统共进行了2次招标，均流标告终。 对某某省数字化医院考核评审进行自评。3. 4. 5. 的各种文件、程序、制度、预案等）6. 其中每月固定邮件有10大指标上报邮件、院计生办上报邮件、药委会合理用药上报邮件。7. 防保疫情宣传、院务公示、参合农民住院须知、体检流程、更新大屏数据、各类活动及节假日通知等。8.9.10.11.12.考核数据并公示。13.。14.15.16.17.18.19.参加高招体检；党的群众路线教育实践活动；512护理比赛； 国庆惠民活动群发短信；运动会服务、卫生局打击非法行医仪式、市里组织的卫生讲座、医院西点执行力培训、移动4G新闻发布会、消防演习、预防职务犯罪警示教育讲座、历次捐款等。20.协助：检验科申报2016年全省室间质评申请表，每季度协助检验科网上上报质控。检验科表格、检验科导图片、检验科外语报名、医院微生物实验室安全管理自查报告协助：居民医保参保录入、核对、导入数据、编辑电子表格、打印文件、发送邮件。协助：农合制作编辑excle表格、单病种统计及报表、农合关于大额报销新乡会议。协助：急诊制作表格。协助：妇科整理出生医学证明签发机构及印章备案表。协助：放射科刻录光盘。协助：党办下载文档、填写党员报表、整理党员照片。协助：物价办治疗费调整协助：医务科电子表格编辑、下载文档、医院病种调查报表。打印临床路径奖罚名单。协助病案室输入、统计病例，对病案室进行软件培训。协助：社区服务中心核对数据。协助：保卫科、财务科调监控。协助：院办、文印室修改文档协助：人事科软件安装、晋升副高报名、护师考试报名、执业医师报名、统计师报名、继续教育报名、继续教育打印合格证书、照片修改、文档转表格。协助：药委会抗生素情况调查表、住院处处方查询、药委会三好一满意表格。协助：药械科药库退药、培训中药房导出电子表格及使用、打印仪器标签。协助：防保科整理新乡市单位信息表。协助：财务科导出表格、住院处制作表格。存在问题：某某省卫计委“关于在全省开展数字化医院评审工作的通知”中要求二级医院申报须达到数字化医院评审C级，评审标准共6大项256小项，总分500分，二级医院标准不低于300分；对此我院对数字化医院工作进行自评， 结果只达到了61分，相差甚远，存在问题按评审标准6大项可归纳为：一、组织管理（总分40分 自评19分）1、成立由一把手院长任组长的全院信息化领导小组：全院信息化领导小组的定期会议每年不少于4次，以会议记录和签到表为依据。存在问题：虽然有信息化领导小组，但对信息化建设关注力度不够，定期会议每年少于4次。2、设定独立专职机构 ：1)有独立专门的机构（如信息科）负责落实信息化建设规划和日常维护，以机构成立正式文件为依据，有专用章，有独立办公地点。2)建立信息使用与信息管理部门沟通协调机制（包括联合查房、有会议记录和签到的协调会议等），至少具备两种沟通机制，以相关协调记录为依据且内容真实。存在问题： 1.我院一些相关规定与医院计算机管理制度背离，医院购置计算机网络设备、耗材及相关施工维护未经信息科，结果致使信息科难以作预算造计划，不仅增加了不必要的成本支出，也使日常维护工作陷于被动。2.没有专用章；3.没有联合查房、协调会议的沟通机制。3、配备有系统管理人员、软硬件维护人员、专职网络安全管理人员：1)每100个编制床位须配备1名维护人员，维护人员配置到位。2)配备至少1名系统管理人员，对管理制度、业务系统和流程熟练。3)配备至少1名专职网络安全人员，以工信、公安等部门核发的资质证书为依据。存在问题：信息科目前总共3人，担负任务以网络维护、医院统计为主。维持现状尚可，但随着医院信息化的更新完善发展，维护人员配置不足，没有专职网络安全人员是医院应引起关注的问题。4.建立人员稳定性制度，定期组织培训：1)岗位设置、信息专业技术人员配备和分工合理。以提供的信息管理岗位职责说明书、人员分工表、人事花名册材料为依据。2)专职技术人员的管理和培养到位，人员稳定。有人员录用、培训、考核等培养制度；每人每年至少接受培训20学时,有人员培训证明材料，如各类培训证书、继教证书等。 存在问题：配备和分工合理欠缺相应材料，人员录用、培训、考核等培养制度欠缺。5.建立数字化医院建设中长期规划和年度管理计划：医院2016年行风工作总结及2017年工作安排的报告篇二:2016年医院工作总结及2017年工作计划攀枝花市十九冶医院关于2016年行风工作总结及2017年工作安排的报告一、信访件办理情况经医院实际调查，与信访件所反映的情况不符，系患者乱投诉。二、前期主要工作情况2016年医院工作总结及2017年工作计划.按照四川省卫生计生委关于印发2016年全省卫生计生系统行风建设工作要点通知（川卫办发201651号）相关要求，认真贯彻落实各项行风建设工作，现就十九冶医院2016年行风建设工作情况汇报如下：一是医院各级人员层层签订党风廉政建设承诺书、廉洁从政承诺书、廉洁行医承诺书，下发了十九冶医院2016年反腐倡廉宣传月教育活动方案，并组织实施，进一步提升了医院各级人员反腐倡廉意识。二是按照医疗卫生行风建设“九不准”及“二十不准”的规定，下发了十九冶医院行风建设实施方案，结合当前卫生行业的腐败案例，组织全体医务人员观看了警示教育片“专家”之殇贪欲敲开地狱之门。院党委在职工医院2016年度党风廉政和反腐败会上，专门请攀枝花市东区检察院职务犯罪预防局的警官和领导给全院班组长以上中层干部、医务人员、党员和重点岗位的工作人员进行了一次预防职务犯罪、文明廉洁行医专题廉政警示教育。三是结合攀枝花市卫计委系统化防治工作“回头看”活动方案和关于开展医院药品医疗器械采购专项整治工作的通知要求，制定了十九冶医院贯彻落实系统化防治工作“回头看”活动实施意见和开展医院药品医疗器械采购专项治理工作实施方案，针对药品、器械和关键岗位工作人员的管理进行了系统排查，共清理出风险点54个，一级风险点3个，二级风险点25个，三级风险点26个，制定防范措施96条。四是定期对院领导班子和中层管理干部进行廉洁谈话，增强班子及中层干部的廉洁意识，筑牢反腐倡廉的思想道德防线。五是对医德医风考评小组进行了人员调整，并下发了十九冶医院医德医风考评制度实施方案，结合攀枝花市卫计委医德医风和行风建设相关管理规定，制定了十九冶医院医德医风及病人满意绩效考核细则，定期对医院各临床科室及医技科室病人满意度调查。将医德医风建设与年终绩效考核相挂钩，实行奖惩兑现。六是，（1）对行风监督小组成员进行调整，定期对我院医德医风以及医疗服务质量、服务态度的评价。（2）在病案室设置专人，加强对出院病人的回访，收集病人和家属对医院的意见和建议。（3）在显眼处设置院长意见箱和医德医风投诉箱以及畅通投诉电话，收集来自各方面的投诉。七是调整医疗质量与安全管理委员会成员，严格按照医疗核心制度、病历书写基本规范、临床诊疗指南、临床技术操作规范等，定期对我院在病历书写、临床诊疗思路、用药方面存在的问题，进行汇总和综合分析评价，提出质量改进建议，达到提高病历质量，规范诊疗行为。八是医院各科室结合本科室实际认真制定了医德医风培训工作计划。重点学习了卫生部下发的行风建设“九不准”规定、最高人民法院、最高人民检察院关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干规定问题的意见、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、医疗卫生机构医疗废物管理办法、执业医师法、传染病防治法中华人民共和国传染病防治法、中华人民共和国卫生法律等法律法规，增强医务人员法治观念和法制意识。九是率先在全市开展药品集中配送工作。与四川九州通医药有限公司签订药品配送协议，有效降低了药品配送工作中的廉洁风险。三、主要工作及亮点（一）专门邀请攀枝花市东区检察院职务犯罪预防局的警官和领导给我院职工进行了一次预防职务犯罪、文明廉洁行医专题廉政警示教育。（二）率先在全是开展药品集中配送工作，有效降低了药品配送工作中的廉洁风险。（三）医院在病案室安排专人进行出院病人回访工作、畅通投诉电话、医德医风投诉箱，认真收集来自各方面给予建议或意见。（四）对临床医护人员实行PDCA循环模式管理。四、存在的问题（一）个别科室医护人员对医疗机构相关法律法规知识学习不够深入。（二）医院对新招聘护士“三基三严”培训力度不够。 五、2017年工作安排及完成时限2016年医院工作总结及2017年工作计划.（一）进一步加强临床科室医护人员对医疗机构相关法律法规知识培训，半年内完成。（二）进一步加强对新招聘护士“三基三严”培训，三月内完成。（三）加强人才培养和干部管理，进一步提高医院科学化管理。（四）进一步完善病例点评工作，不断提高病例质量。攀枝花市十九冶医院2016年10月28日外科2016年工作总结及2017年工作计划篇三:2016年医院工作总结及2017年工作计划外科2016年工作总结及2017年工作计划（七病区）2016年在院党委、院长的正确领导下，在科室全体同仁共同努力下，普外科基本完成医院的各项任务，在此对过去一年的工作做一下总结：一、政治思想方面坚持共产党的领导，坚持社会主义道路。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。主要做了以下工作：1、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用，减少病人经济负担，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，减轻了病人经济负担。2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：全面提高医疗技术水平和服务态度，与病人交朋友，用病人的口碑为我们做正面宣传。及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行最好的医疗服务，这也是我们外科努力的方向。5、以每天全体晨会的形式，加强科室管理，用各种制度来管理科室，加强三级查房制度的落实及专科专治，所有制度的落实均记录在案。二、业务方面外科急症多，周转快，病床使用率高。科室全体人员在医疗质量上加强管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均达到下发的指标。杜绝医疗事故的发生。积极开展新技术、新业务，如腹腔镜在普外科的应用，取得了很大的进步，得到了广大患者的好评。在常规治疗的基础上，积极探索更利于病人接受的美观手术，得到了病人好评。如小儿疝手术，采用小切口，皮内缝合等。三、出勤方面一年来，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加点。有急重症病人时能随时出现在病人身旁，积极配合医院及兄弟科室的工作。四、不足之处1、规章制度落实欠缺：表现在三级查房制度未能完全落实；重大手术病例讨论制度；交接班制度；2、病人量减少：农村新型医疗合作导致大量病人留滞于乡镇医院，周围医院截流。自我宣传力度不够。尚欠缺与上级医院的广泛联系。相关医院取得了农保和医保的资格，拉走了一部分患者。总之成绩属于过去，未来才属于自己，惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。-2017年工作计划展望即将到来的2017年，我们充满了希望和期待，对我们医院及外科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大的关键一年，我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。具体到外科，我们认为有以下工作需要进一步加强和努力：（一）、进一步强化经营意识。具体措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围。（二）加强与交警、公安和保险部门的合作。有关部门工作人员来我们科室调查、协调工作时，我们要接待热情，服务耐心，照顾周到。（三）加强科室内部管理，及时与患者家属沟通。对交通创伤病人及时和我院“120”小组人员沟通，积极、主动寻找“三无”病人家属，尽力防止病人擅自出院造成欠费。（四）进一步加强与我院市场部的合作，提高社会影响力。努力拓展病人来源渠道，提高外科在全社会的影响力。（五）进一步完善服务流程。新病人入院后，科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及联系电话告诉病人或其家属，以便交流联系。（六）加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的纠纷消灭在萌芽状态。（七）强化学习氛围，提高业务水平。徐建大外科主任提出以“大外科小专科”的发展模式，以普外科为主，脑外科、胸外科、泌尿外科为辅。普外科进一步细分为甲乳、胃肠、肝胆、腹腔镜微创外科的格局。鼓励每一位职工继续深造，如果医院和科室条件许可，建议有计划、有步骤地选派基本素质好的人员去上级医院进修、学习。（八）加强学术研究，提升医院形象徐建科主任计划在国家级期刊上发表论文2篇，颜状副主任准备参加副主任医师资格考试。鼓励各级医师积极参加继续教育学习。我科已基本配置了科主任、副主任、主治、执业医师的人才队伍。总之，我院外科还处于发展壮大期，院领导为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献！医务科2016年总结和2017年计划篇四:2016年医院工作总结及2017年工作计划2016年医务科工作总结2016年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：一、树立以人为本，做到科学发展。科学技术是第一生产力。2016年医务科围绕以人为本，科学发展做了大量工作：1、建立医务人员处方资格名单（2016年版）。今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、技人员人员签名，做到处方管理完善，存放于医务科，药房备份。全面地了解了全院医务人员技术结构，方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作积极性。2016年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员积极普升，和晋升档案组织准备工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关怀，提高了医务人员的工作积极性。二、提高医疗质量，保障医疗安全。医疗质量与安全是医疗工作的生命线。2016年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：1、建立健全各种医疗管理组织。今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与安全提供了组织保障。2、建立健全各种规则制度。今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了医院十三项核心管理制度，并人手一册。同时制定的制度还有病历书写制度、处方管理制度、临床输血相关制度、临床输血管理实施细则、手术分级管理制度、住院患者化验检查程序等，为医疗质量与安全提供了制度保障。3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用。三、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人125230人次，住院患者7285人次，住院手术2560人次。四、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能及时组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷9起，医疗纠纷的处理率达100%。然而，2016年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。如：制度不够健全，管理措施落实不到位等。这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。让我们再接再厉，努力工作，不断克服前进中存在的问题和困扰。我们相信，有医院的正确领导，有全体医务人员的共同努力，医院的明天会更好。医务科2016年11月20日2017年医院医务科工作计划医务科是医院开展各项业务工作的管理中心，其责任重大，项目繁重，涉及面广，为了使医疗业务工作正常运转，进一步确保医疗质量，确保医疗安全，特制定如下计划：一、 抓好医疗业务运作，确保医疗质量1、 全院各科在确保医疗工作正常运转的前提下，要把医疗质 量放在首位，要把医疗质量纳入医院的重点工作之中，对医院重大医疗质量问题要及时做出调研，分析和决策，对医疗质量每月要进行检查、反馈，每季度要进行分析、评价，并作出相关措施，要建立院科二级医疗质量管理组织，各科室科主任是第一负责人，要求科主任每月要组织科内质量评价会2次，并有记录，定期上报医务科。2、 定期或不定期下科室检查，了解各科室医疗业务运转情况 ，每月底召开一次由科主任、护士长参加的业务分析会，总结本月医疗业务运转状况，发现问题及时提出整改措施。3、 医疗质量检查要与评优奖惩相结合，对质量检查中出现问 题要进行认真研究，并制定相应的整改措施和对策，质量好的要进行通报、奖励。(具体办法按医院考评细则执行)4、 严格依法执业，连续两年未取得执业医师资格的新进医生，由科主任考核，不能担任临床工作的，待岗或转岗处理。二、 狠抓制度落实，确保医疗安全1、严格执行首次责任制，主治医师查房制，查对危重病人抢救制度，会诊制度等共计13项核心制度，并严格将该项工作纳入每月医疗质量检查之中，发现问题坚决按医院考评细则处罚，并将以通报或通知的形式告知全院2、强化突发事件的处理能力，加强管理，定期督促检查，提升应急水平，确保紧急救援任务的完成。3、严格执行手术分类分级管理标准，任何人不得超出本级手术范围，遇特殊情况应请示上级医师并报医务科或分管院长。4、强化医疗安全教育，并作到持之以恒，常抓不懈做到警钟常鸣。不断提高义务人员的安全意识，狠抓事故苗头，严查事故隐患，防范于未然，每月要有1次医疗安全专题教育，及时分析讨论、总结经验教训，确保医疗安全。5、及时处理医疗纠纷，协调医患关系，及时召开医疗纠纷点评会议，实行医疗纠纷责任追究制。三、抓好内涵建设，提高全院医务人员整体素质1、强化临床医护人员的三基训练，提高义务人员的整体医务素质，强化各环节的质量和医疗文书书写规范。2、计划组织实施医师、医技人员专业技术培训、考核(护理人员由护理部组织实施)开展学分教育、组织全院学术活动，计划全院性的业务讲课，每月一至二次(详细见安排表)，督促科室小讲课，疑难医院信息科2016年工作总结及2017年工作计划篇五:2016年医院工作总结及2017年工作计划医院信息科2016年工作总结及2017年工作计划在院领导班子带领支持下，在各科室的配合支持下，医院信息科各项工作有序开展，较好的完成了2016年各项任务。现把2016年职责履行情况和工作中存在的问题以及2017年工作思路及重点报告如下：工作回顾1. 国家卫生统计信息网络直报的月报、季报、年报；某某省统计局网络直报；10大指标月报；临时下达的各种报表及调查表。2. 更新医院信息系统做前期准备，2016年对医院信息系统共进行了2次招标，均流标告终。 对某某省数字化医院考核评审进行自评。3. 4. 5. 的各种文件、程序、制度、预案等）6. 其中每月固定邮件有10大指标上报邮件、院计生办上报邮件、药委会合理用药上报邮件。7. 防保疫情宣传、院务公示、参合农民住院须知、体检流程、更新大屏数据、各类活动及节假日通知等。8.9.10.11.12.考核数据并公示。13.。14.15.16.17.18.19.参加高招体检；党的群众路线教育实践活动；512护理比赛； 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