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文档简介

2012年上半年工作总结及下半年工作计划自今年3月到绵阳骏丰至今已有4月时间，期间参加两次上汽通用五菱产品知识及销售技巧类的培训，感受颇多，收获很多。现就这段时间工作情况作出如下陈述：一、销售业绩总结及分析：（一）业绩总结：1、通过扫街的形式留有客户资料100多组，有效潜在客户50组。（详细数据见平台统计）。2、3月至六月共销售52台车辆。3、通过对销售人员不断的有针对性的培训，销售人员心理素质自信心增强了、专业知识沟通技巧有一定的提高。（二）业绩分析：1、促成业绩的正面因素：加强对销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。2、存在的问题：销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够准确。销售人员害怕跟客户谈价格。销售人员对竞品车的了解缺乏主动性。自身在管理执行上缺乏积极性，不去主动发现问题，细节也做得不够仔细。公司的各部门之间的勾通也缺乏主动性，导致做事效率降低，存在一定的问题。二、完善管理的建议：1、执行力太差的问题：无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步！2、责任不与职权、利益挂钩的问题：有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞！搞出了问题拍拍屁股就可以走人！打工的，谁都可以走，唯独老板走不了，所以最终遗留的问题只能老板自己负责！而且，任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任，都抱以“无产阶级思想”，说不定哪天还可以“杀富济贫”呢！所以，不是不该我做得事就不该由我来做。3、做事有始无终的问题：超级成功学里有这样一句话：成功者永不放弃，放弃者永不成功！做事有始无终，如何能成功？三、下半年工作计划：在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是公司最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是公司的根本。在下半年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、提高销售管理力度，合理优化现有的销售管理。 3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，销售能力提高到一个新的档次。 4、根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ；以每月，每周的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 四、综述个人认为公司下半年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的
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