政府办公室工作总结10.doc

政府办公室工作总结 二00七年，政府办公室在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕全县总体工作部署和中心工作，按照年初确定的工作思路，紧紧围绕一个目标（提高服务质量），突出两个重点（办文、办事），增强三种意识（政治意识、大局意识、责任意识），发挥四种作用（参谋、协调、服务、把关），努力拼搏，务实创新，办文、办事、办会水平有了显著提高，公文信息、综合调研、法制承办、政务督查、机要档案、新闻报道等项工作都取得了较好成绩。 一、主要工作成绩 （一）、严格把关，公文水平进一步提高。按照国务院颁发的国家行政机关公文处理办法的规定，严把政策关、程序关、文字关、格式关，严格审签程序，认真执行审批卡制度，公文格式更趋科学、规范，公文可操作性、权威性进一步增强，较好地发挥了以文辅政作用。全年共编发各类文件 件，其中起草审核县人民政府红头文 件，办公室文件 件，县长办公会议暨常务会议纪要 期，县人民政府通告 期，情况通报 期，均达到了规范化、高质量要求。各种综合性材料起草做到了政策性、实用性强，观点明确，体现领导意图，推动工作开展。全年共撰拟起草大型综合性会议讲话材料 篇，中小型会议讲话 篇，总结汇报材料 余篇，文稿质量有了较大提高。同时，注重捕捉我县各阶段工作的开展情况、取得的成就，并认真加以整理，撰写新闻稿件近100篇，相继在贵州日报、遵义日报等报刊刊载。 （二）、深层挖潜，信息调研成绩突出。一是调研工作水平进一步提高。一年来，办公室围绕全县总体工作部署和重点工作，筛选制定关系全县大局、有针对性的调研课题，组织力量开展了深入调研，先后对我县新农村建设、产业结构调整、特色产业培育等热点、难点问题进行了专题深层次调研，撰写调研报告5篇，探究问题症结，提出对策建议，为领导提供了充分的决策依据。二是信息工作进一步加强。办公室内部继续坚持全员撰写信息制度 ，细化分值，严格奖惩，做到了人人有任务、个个有压力。今年信息质量、上报信息采用率大幅提高。全年共编发务府信息15期，上报政务信息被市以上内刊采用信息150余条，其中省政府采用信息2条（实现我县近3年来0的突破），市政府采用信息21条。三是新闻报道工作上台阶。全年共报送新闻稿件100多篇，被市级以上报刊采用80余篇，其中，贵州日报等省级报刊采用20多篇，贵州日报经济版头条1篇。 （三）、立足全局，综合协调成效显著。综合协调是办公室的一大服务职能，我们始终把综合协调工作渗透到政务服务的各个环节。对重大工作部署、重要会议、重大活动，我办总是认真组织，多方协调，抓好落实，使 各方面工作相互衔接，形成合力。对全县重点建设项目和阶段性中心工作，加强调度，及时掌握各方面工作进展情况，主动向县委、政府领导汇报，提出合理建议，研究制定切实可行的工作措施。今年，办公室认真牵头组织有关部门对房屋拆迁、公交车运营、各类工业项目建设等项工作调度100余次，协调各方，解决困难，有力促进了各项工作的顺利开展。 （四）、真督实查，政务督查取得实效。一年来，我办对十项民心工程、新农合医疗、整脏治乱、城镇医疗保险、计划生育等重点工作和阶段性工作进行了督查，及时反馈情况，协调解决困难，保证了各项重点工作和阶段性工作顺利进行。全年共开展大型全面督查 次，重点督查、阶段性督查 余次，编写督查通报 期。 （五）、依法行政，政务环境进一步优化。根据上级的统一安排，在政府各部门开展了“行政提速、服务提质”活动，狠抓行政许可法的贯彻落实。对全县 名执法人员进行了行政许可法培训和考试，对 个执法部门的执法人员进行清理整顿，提高了执法人员素质，净化了行政执法队伍。全面做好行政许可清理工作，全年共清理行政许可事项 项，清理许可收费 项，全县机关作风和工作效能明显改善，服务质量、办事效率有了较大改进，人民群众对政府机关部门的满意度进一步提高。积极配合“行风”活动，大力度整治环境，积极组织开展了行风评议和“下评上”活动，加大对行政执法案件的查处力度，落实行政执法责任追究制度，狠刹“三乱”，受理行政执法投诉 起，均圆满办结，受到了当事人的好评。积极推行政务公开，政务服务质量和效率明显提高。在全县形成了“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的政务环境。 （六）、及时高效，法制承办质量得到提高。一年来，我办认真承办人大代表建议和政协委员提案，对每一个承办件都认真办理，及时答复。全年共接到人大代表议建议 件，政协委员提案 件，已全部高质量按时办结，答复件规范率、走访率、代表满意率均达到了 %以上，承办质量明显提高。办理行政复议案件 起，有效化解了矛盾，促进了社会稳定。 （七）、加强管理，后勤服务明显改善。办会水平是办公室组织能力和工作作风的重要体现。办公室对每次会议都高度重视，精心组织，合理安排，保证效果。全年圆满完成 余次会议通知及会议筹备组织任务。全年共处理上级明传电报 余份，我办都及时办理，无一失误。认真做好值班工作，办公室继续实行24小时值班制度，实行主任带班、跟口秘书值班，进一步强化了值班措施，保证政令畅通。进一步加强了机关安全保卫、卫生管理和绿化工作，门窗设置了防盗网，划分了卫生区，实行分片负责，每周开展一次卫生大扫除，不定期检查评比，并购置了花草，机关卫生经常保洁，工作环境优美，为政府机关创造了清洁、优雅、舒适的工作环境。财务管理做到了严密科学、开支合理，做到了少花钱，多办事。（八）、切实加强信访接待工作。我办高度重视做好信访工作，明确办公室一副主任亲自抓信访工作，工作中切实倾听群众呼声，化解群众矛盾，决实际问题，密切干群关系。全年共接待群众来访人次，受理信访件件次，来访次，办结次，办理率达%。全年的信访接待工作做到了接待热情，耐心细致，处理及时，消除了社会隐患，为促进社会稳定发挥了积极作用。三、下步工作打算一年来，办公室的各项工作虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些亟待解决的问题，主要是：文秘队伍力量仍较薄弱，调研工作和各项管理服务等方面的工作仍需继续加强。在下一年的工作中，我办将重点围绕以下几方面开展工作：（一）严格标准，进一步提高文稿质量。切实培养独立起草文件、报告和各类文稿的能力，认真执行机关公文处理条例，严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和体例格式关，切实提高公文质量。对上行的文件和上报的领导讲话、汇报材料、信息以及其他盖章材料，严格审核从严把关。凡是发生文体、格式、程序和政策方面的差错要实行责任追究。进一步严格要求，确保文稿起草无差错。 （二）注重实效，进一步抓好督查工作。建立健全督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等制度，形成全县完整统一的督查工作体系，确保督查效果。办公室通过督办的特殊优势，做到具体抓、抓具体，强调落实。对县委、县政府布置的各项工作任务，结合实际开展重点督查，并认真抓好督办情况的反馈工作，务求事事有着落、件件有结果。对完成难度大、问题较复杂的督查事项，不畏艰苦，盯住不放，跟踪督查，确保工作真正落到实处。在工作中，要注意抓好“两个环节”，及时与承办单位联系，掌握进展情况；及时反馈办理结果，严格审查把关，对不符合要求的，应退回承办单位再落实，对逾期不办或弄虚作假的，要通报批评。通过严格及时的督办，使办公室的督查工作有为、有位、有成效，推动全县面上督查工作的深入开展。 （三）准确及时，进一步做好信息工作。办公室将从讲政治的高度，切实抓好信息报送工作。上报信息要确保信息的真实性和时效性，做到不添油加醋或缺斤少两，也不反应迟钝、误报漏报，特别是一些重要社会动态以及其它重要紧急情况，切实做到准确掌握、及时报送，以免延误时机，造成被动。坚持全方位、多领域、多角度的报送信息，防止以偏概全，顾此失彼。信息工作人员经常有针对性的开展信息调研，掌握具有典型性、倾向性和苗头性的问题，通过认真思考，科学总结，深入剖析，形成有价值的建议类、问题类信息，使之成为领导同志的耳目和决策的重要依据。 （四）强化责任，进一步重视机要保密和档案工作。按照“安全、畅通、及时、准确”的原则和“慎之又慎”的要求，进一步强化责任意识，确保“收、发、办、传、接、值”等各项工作有序进行。保密工作坚持“以防为主”的方针，切实加大县政府有关部门和乡镇保密的管理力度。一手抓电子政务建设，一手抓网络与信息安全，完善网络信息安全保障，不该在政务网上公布的信息坚决不公布。严格保密制度，规范文件传递程序。档案工作以贯彻档案法为主线，全面推进档案工作的规范化、标准化建设。 （五）规范管理，进一步抓好后勤保障和接待工作。后勤保障和接待工作将围绕县政府的中心工作，依据预算，突出重点，本着节俭、实效的原则，服务好领导，服务好群众，服务好客商；争创一流服务接待水平，让领导和客人乘兴而来，满意而去，树立和展示务川的良好形象。绝不因后勤保障和接待工作的失误而影响县政府的工作，损害务川的形象。办公室将进一步规范管理职能，积极探索新形势下的管理方式、接待方式，健全和完善管理制度，实行规范化、制度化、科学化管理，为县政府和机关工作的高效运转提供有力的保证。 （六）以人为本，进一步抓好办公室队伍建设。坚持以人为本，把加强队伍建设作为办公室工作的一项重要内容来抓，支持同志们大胆开展工作，特别是从严把好选人、用人关，坚持“用事业留人、用感情留人、用适当的待遇激励人”，努力建设一支政治坚定、业务精通、作风过硬、纪律严明的干部队伍。引导办公室工作人员时刻注重自身素质的提高，努力做到政治上“强”、业务上“精”、作风上“实”，精心办文，悉心办会，细心办事，努力使办公室工作人员人人成为工作上的行家里手。 古人云：求其上上得其上，求其上得其中，求其中得其下，求其下得其下下。在2008年，我们将始终把争创一流工作业绩作为工作目标，立足当前、放眼长远，努力开创办公室工作新局面。三、下一步办公室建设的努力方向（一）树立超前意识，创新工作模式 办公室将发挥综合、协调及服务等职能，“搭建两个平台、扮好三种角色、采用四种手段”，积极创新工作。搭建两个平台：搭建一个汲取先进地区经验的信息交流平台，通过出访、接待以及利用网络、传真等便捷手段实时交流工作经验，不断改进工作流程、管理规则和运行模式；搭建内部信息交流平台，畅通政务信息渠道，不断提高政务信息质量，为领导决策提供参考。着力扮好三种角色：人民群众的服务员，政府各部门工作的协调员，政府开放、法治、服务等方面创新的联络员。采用四种手段：以提高工作效率和工作质量为目标，配齐现代化办公设备，管好专业化DNS办公系统，建立海量电子文档数据库，探索前沿性领导辅助决策系统，为政府办公模式的彻底变革做出我们的努力。（二）深化服务意识，塑造窗口形象作为与社会接触比较多的部门，办公室要树立好高效、务实、便民、开放的政府窗口形象。一是要提高工作人员的整体素质，树立朝气蓬勃的工作形象。二是要积极主动工作，树立主动热情的工作形象。凡事想在前头，先行一步，科学周密地拟定会议、调研等工作计划。强化“办公室工作无小事”的责任意识，做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤。三是培养五种精神，树立敬业奉献的工作形象。“雷厉风行、精益求精、勤奋好学、吃苦耐劳、团结协作”是办公室多年以来一直提倡的工作精神，我们将一如既往地发扬下去，满腔热情地做好服务工作。（三）强化学习意识，提高工作水平引导办公室工作人员自觉积累多学科的专业知识和最新信息，形成学习与工作互动，在学习中工作、在工作中学习的良好风气。变满足现状为奋起直追。营造 “你追我赶”的学习氛围，鼓励每个同志进行学历再教育。目前，办公室秘书有2人获取硕士学位，3人硕士研究生在读，今后将继续鼓励秘书学习上进，获取更高学位，不断充实和更新知识；变努力工作为“用心工作”。善于思考，勤于动脑，把学历转化为能力，把心智转化成工作成果；变自我学习为互学共进。开展内部学习交流，科室之间互通信息，秘书之间交流最新学习和工作体会，促进工作的整体协调和人员素质的全面提高。（四）增强全局意识，建设“和谐机关”按照十六届四中全会建设“和谐社会”的目标，区委主要领导提出了率先建设“和谐机关”的要求，办公室要立足自身职能，在“和谐机关”建设中发挥自己的作用。主动与上级有关部门搞好协调，以求获取支持；主动与平行机关和部门搞好协调，以求形成合力；主动与基层和各种组织搞好协调，以求共谋发展；主动与外省市、外城区的同行们搞好协调，以求取长补短。树立“快乐工作”、“团结和谐”的理念，培养办公室的团队精神。建立健全激励机制，使办公室的同志能够自加压力，快速成长，做到平时互相学习关心、关键时刻互相补位，在合作中出效率，在竞争中求发展，努力营造良好的工作环境，提升整体工作水平和内部的凝聚力、战斗力