见习工作总结00(修改).doc

工作总结时间过得真快，从2008年7月到公司工作，至今已经有一年的时间了。在这一年的时间里，我开始了从一个在懵懵懂懂大学生到职业人的转变。虽然时间不长，但在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我学到了很多学校里没有的知识，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况总结如下：一、思想上迅速完成由一名大学生向公司员工的角色转变。走出校门，离开熟悉的校园，远离家乡、父母，来到一个陌生的环境，面对新的人群，很多大学毕业生思想上会有一种陌生感、孤独感，甚至产生一种无所适从感。我深知有这种感觉对自己的成长和今后的工作都会产生不良的影响，因此走上工作岗位之初，我就做好了一定的心理准备，调整自身心态。首先从心理上认识自己已不再是学生，是走上工作岗位的人了，从心理上不断给自己心理暗示；其次本着一切从零开始的态度、牢记“三人行，必有我师焉”，虚心向自己的同事们学习工作经验，尽快熟悉工作岗位上的业务知识，发现工作的真实乐趣，完全摒弃大学时代的那种无忧无虑的自由角色。从思想上克服了新走上工作岗位的大学毕业生的缺点，为一年来的工作打下了思想基础。二、工作上脚踏实地，尽快成长。（一）矿上实习让我对公司的工作内容有了初步的认识和了解。记得当初刚进公司时，对公司的工作职责和内容都还不大了解，只知道是负责新区四矿的煤炭销售工作。除此之外，对于公司的具体工作内容和分工是基本空白。所以，进入公司以后，如何去认识、了解并熟悉自己所从事的工作，便成了我的当务之急。通过为期一个月的矿上实习，我对公司的工作流程与公司各部门的分工有了比较全面的了解，具体工作流程为业务部门开发与维护客户，然后到财务部门交款下账，接下来各相关业务部门与各矿分公司根据各矿煤炭产量及库存情况协商定发货计划，接着各分公司就根据计划发货，最后财务部门开出增值税发票。其中四个业务部门主要负责客户开发与客户维护，财务科主要负责收款、结算以及日常开支管理等，管理科主要负责合同、价格政策管理以及铁路计划的编制，化验室负责煤质化验及协助处理煤质纠纷，办公室主要负责公司的各项日常活动及事务。短短一个月的矿上实习，通过与各分公司同事的交流，以及自己对工作流程与各部门具体分工的理解，为我日后走向具体岗位指明了方向，让我少走了不少弯路。（二）实践让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强。去年8月份，我被分到了公司的财务科工作。刚开始，对于财务科工作我是心中一片茫然，不知道从何干起，在财务科的同事们尤其是陈祥恭老师的悉心指导，以及自己仔细琢磨下，渐渐的对财务专业知识有了进一步的理解，在科学理论的指导下，结合日常实践，让我对干好财务工作充满了信心。三个月下来已经能够很好的处理外部结算、收款、开代存（公司实行的是预收款制度）、编制手工代存表等日常业务。12月份，仓促间正式接手了陈老师的外部结算工作。当时由于是第一次独立处理外部结算业务，业务还不是非常熟练，尤其当时正好赶上元旦前的年度结算，整个期间都是焦头烂额，在本科室同事以及管理科、经营科的协助下，我及时准确地完成了当月工作量，受到了科室同事们的一致好评。半年多下来，现在我已能非常熟练地处理好与结算有关的业务，并把书本上的理论知识运用到了日常业务中，同时学到了不少宝贵的实践经验。通过实践，我解决实际问题的能力和业务技能也得到了很好的锻炼，工作能力得到了很大的提高。三、加强学习，不断充实自己、提高自己。“三人行，必有我师”， 在工作中，我不断向公司尤其是本科室的同事学习，边干边学，在学习中进步，在学习中成长。公司中的每一位同事都是我的老师，他们丰富的工作经验对于我来说是一笔宝贵的财富。在向公司同事学习的同时，我充分利用空余时间为自己“充电”。不断地从书本上尤其是网络上查找一些资料，加强自己的理论积累，用理论来武装自己，同时将所学到的理论知识用于实践，用理论知识指导工作，完善自我。通过不断学习，我的个人素质得到了进一步的提高，为日后工作的开展提供更加完善的理论指导。四、缺点和不足一年的工作使我在各方面都取得了进步，能力得到加强。但在取得一点成绩的同时，由于自己刚走上工作岗位，经验不足，有些工作还到位，自身也还存在着许多的不足，主要表现在以下几个方面：（一）在处理一些事情时有时显得较为急躁。碰到一些急躁的客户很容易产生焦躁情绪。（二）工作主动性还不够，与各部门沟通做的还不是太好。有时会出现信息滞后，不能及时反映到客户的结算单中，有待于进一步与各相关部门加强交流。（三）理论知识还不够丰富，有待加强理论知识的学习，提高个人素质。 五、工作方向在今后的工作中，针对上述的缺点与不足，主要朝着以下几个方向努力：（一） “业精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一项工作。（二）沟通与团结协作是现代经济社会中必备的技能。我要整体地看待公司运转，加强与各部门沟通与协调，认真对待客户的每一项要求，及时准确地为客户做好各项服务。（三）学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种专业知识，并运用于实践，以便更好的开展各项工作。总之，通过这短短一年的工作，我个人获得了极大的成长，