样品需求管理程序书(doc 4页).doc

XXX線股份有限公司樣品需求管理程序書文件編號MS-S2-1902制訂日期：89年11月1日修訂日期： 年 月 日版次：A.0版頁 次第1頁共4頁一、目的為提供客戶所需產品，爭取訂單，明確訂立樣品需求管理流程，以掌握其時效性。二、範圍為客戶試樣後，測試確認材質與顏色時，需本公司提供色卡或樣品時均適用之。三、定義1.規格品：本公司色卡上所有顏色之成品。2.打樣：客戶提供供應品，打樣員需於化驗室調配出相同顏色之色樣，供客戶確認。3.寶塔線：依形狀命名之成品。流程圖BNNAY查詢判定YY審核申請/修改無庫存樣品需求時機來源測狀況需求CNB記錄存查交貨製作/調貨/試樣聯絡ACXXX線股份有限公司樣品需求管理程序書文件編號MS-S2-1902制訂日期：89年11月1日修訂日期： 年 月 日版次：A.0版頁 次第2頁共4頁四、權責單位五、作業流程六、作業內容Who，When，Where，How to do，What七、參考文件八、應用表單No流程客戶營業部1樣品需求時機6.1樣品需求時機6.1.1客戶要求業務員提供本公司色卡內所有顏色之整粒樣品以作為其測試樣本時，整粒之樣品可分為以下二類。6.1.1.1標準單位成品，每粒成品之長度為5000M。6.1.1.2標準單位樣品，每粒樣品之長度為1000M。6.1.1.3非標準單位樣品，每粒樣品之長度未定。6.1.2客戶要求業務員提供本公司色卡，以作為其核對所需材料之顏色。6.1.3客戶要求業務員依客戶供應品之顏色提供試樣時。6.1.4原有客戶要求業務員協助尋找本公司產品外之其他紡織業相關產品。營業部2申請/修改6.2申請/修改6.2.1業務員與貿易組主管應先了解客戶經營內容等屬性及其要求之樣品項目與數量多寡及主要用途後，若為本公司產品外之其他紡織業相關產品，應確實了解產品特性後，填寫樣品申請單(MS-S4-1905)如附件1，提出申請，呈請營業部主管審核，但以下條件由營業所主管核可，即可進入流程5，進行查詢庫存量。6.2.1.1寶塔線(1000M/粒)，每色1個。6.2.1.2色卡6.2.2業務員或貿易組主管與客戶協商，修改客戶要求之樣品項目與數量。樣品申請單(MS-S4-1905)營業部3審核6.3審核6.3.1營業部主管若同意其申請，則進入流程4，進行判定，若不同意，則回到流程2，修改申請內容。XXX線股份有限公司樣品需求管理程序書文件編號MS-S2-1902制訂日期：89年11月1日修訂日期： 年 月 日版次：A.0版頁 次第3頁共4頁四、權責單位五、作業流程六、作業內容Who，When，Where，How to do，What七、參考文件八、應用表單No流程6.3.1審核條件如下A若是申請色卡上所有顏色之1000M/粒的樣品，每個顏色各一個，必須視客戶是否有潛在商機或開發新產品新市場之能力。 B若為本公司產品外之其他紡織業相關產品，應判定是否有提供之必要性及是否收費及如何訂價。營業部4判定6.4判定6.4.1營業部主管判定客戶要求之樣品項目，是否為規格品，若為規格品， 則進入流程5，進行查詢作業，若為非規格品，則進入流程8，進行調貨或製作試樣。營業部5查詢6.5查詢6.5.1業務員以核准後之樣品申請單(MS-S4-1905)如附件1，向倉配組主管查詢是否有庫存量。6.5.2倉配組主管依樣品之物品編號，請業務助理協助於電腦系統中調閱庫存資料，或清查倉庫確認是否有庫存量，以提供給客戶。樣品申請單(MS-S4-1905)倉配組6無庫存6.6無庫存6.6.1倉配組主管確認庫存量後，回覆業務員，若有庫存時，則進入流程9，進行交貨作業，若無庫存，則進入流程7，進行聯絡作業。營業部7聯絡6.7聯絡6.7.1業務員需立即以電話聯絡與客戶協商，延後樣品提供日期。6.7.2由營業部助理收齊所有之樣品申請單(MS-S4-1905)如附件1，彙整填寫成一張，以傳真方式，聯絡廠務部主管安排製作。樣品申請單(MS-S4-1905)XXX線股份有限公司樣品需求管理程序書文件編號MS-S2-1902制訂日期：89年11月1日修訂日期： 年 月 日版次：A.0版頁 次第4頁共4頁四、權責單位五、作業流程六、作業內容Who，When，Where，How to do，What七、參考文件八、應用表單No流程營業部廠務部8製作/調貨/試樣6.8製作/調貨/試樣6.8.1廠務部主管接獲樣品申請單(MS-S4-1905)如附件1，若已無半成品之顏色，排定染色日期生產，若有半成品，直接將樣品申請單(MS-S4-1905)如附件1，交給製品組主管，排定成品製作。6.8.2營業部主管請會計員協助查詢供應商合格名錄(MS-M4-0608)如附件2中，有提供相關品項之供應商或客戶，以電話聯絡，協商提供事宜。6.8.3營業部主管將樣品申請單(MS-S4-1905)如附件1交由營業部助理負責聯絡，營業部助理將樣品申請單(MS-S4-1905)如附件1，以傳真方式交給技術組主管，依客戶需求與【配方管理程序書】(MS-P2-0502)之相關規定辦理。配方管理程序書(MS-P2-0502)樣品申請單(MS-S4-1905)供應商合格名錄(MS-M4-0608)營業部9交貨6.9交貨6.9.1業務員或貿易組主管依樣品申請單(MS-S4-1905)如附件1及【成品搬運、儲存、包裝、保存及交貨管理程序書】(MS-S2-1502)之相關規定，將樣品送交客戶。成品搬運、儲存、包裝、保存及交貨管理程序書(MS-S2-15