县通信建设情况汇报

县通信建设情况汇报加快信息化建设促进工业化进程尊敬的人大领导：首先，我代表某电信分公司全体员工对市人大的各位领导百忙之中莅临我分公司检查、指导、督促工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面，我就近年来我公司在加快地方信息化建设，促进工业化进程中所做的工作向各位领导作一简要汇报。多年来，我公司作为地方主导通信运营企业，始终以加快地方经济可持续发展为己任，以提供优质的通信平台为宗旨，从夯实基础通信建设入手，为促进地方经济的繁荣做出了积极的贡献。年以来，我公司共完成固定资产投资亿元，共上缴地方税收余万元。在此过程中，我们紧扣“强市富民兴某，加快建设现代化”的全市基本战略，着重抓了如下几方面工作：一、大力发展基本通信业务，努力构造“数字化”某继年将某建成某首家电话小康市，奠立某通信事业的一个里程碑之后，公司全体员工并因此而裹足不前，克服小胜即喜、小富即安的保守心态，坚持发展是硬道理不动摇，以只争朝夕的精神状态在不断完善、优化传统固话、数据通信网络的同时，结合地方通信需求，适时构建了小灵通网络，为大众提供了一种绿色环保、低价便利的通信选择，有效地满足了地方经济建设和人民生活的需要。年以来，新增程控交换机容量万门，累计达万门。市、农话放装部，发展小灵通用户部，电话用户总计到达户。为了促进数据通信业务的普及，提高我市人民的工作、生活质量，我公司紧紧围绕全市经济建设的主旋律，大力推进电子政务、电子商务，全面启动“企业上网、学校上网、家庭上网”系列上网工程，全力打造“数字化”某，努力提高城市竞争能力。目前，全市数据端口数达个，互联网的带宽能力达到；通信管道、通信电缆、光缆骨干环和接入环已经辐射到市区和乡镇村的各个角落，光纤覆盖率达到，全市共有宽带用户户，我市年电子商务贸易日益繁荣，数据通信业务的兴起，直接促进了地方经济的增长。与此同时，我们正在紧锣密鼓地筹建政府行政审批中心办公网络、电子政务网络，可以预计，政府电子政务网络的建成，将有效提高行政工作效率，切实降低管理成本，进一步推进政务公开的进程。在此过程中，我们还投入了大量的人力、物力建造了我市的门户网站“某信息港”，通过这一平台的辐射，向外界宣传某生态人文概况，增进了外界对某麋鹿自然生态保护区、港口以及土特产品的了解，增加了海内外投资商对某的印象，激发投资意向，为我市的招商引资工作营造了良好的舆论环境。二、积极配合招商引资战略，努力营造优良投资环境。招商引资工作是我市近年经济工作的重中之重。我们始终将做好招商引资的通信服务作为我们责无旁贷的核心工作内容之一来认真落实。我们内部有个不成文的规定：凡通信工作中涉及到招商引资的任何事宜一律绿灯放行，畅通无阻。在此过程中，我们重点抓好基础设施建设这个“硬件”和电信服务这一“软件”。在硬件建设上，我们努力克服企业海外上市后投资压缩、资金紧张的困难，想方设法筹集资金数千万元，投入我市城镇建设、城市亮化、道路改造、招商引资、园区开发等工程，做到街道电信杆线地下化以美化市容市貌，并确保全市城乡每一个开发区、工业园区不成为“信息孤岛”。近两年来，硬件投资额达万元。为给客商们营造舒适、美观的电信服务环境，在投入万元对全市个营业窗口进行硬件改造的基础上，经过我公司积极努力并争取到省电信公司的立项，总投资万元、建筑面积万平米的电信生产楼将于今年底投入运营。我们在招商引资基础配套设施建设上做出的积极努力，得到了市委、市政府以及人大、政协主要领导的充分肯定和好评。在软件建设上，我们狠抓了电信服务工作。作为窗口行业，电信服务水平的高低，在一定程度上影响城市的整体形象。近年来，我们在员工中开展了“服务质量大家谈”、“服务达标竞赛”、“满意服务竞赛”、“评优帮差”等一系列活动。仅去年，我们在全市电信系统对外服务窗口中就举办服务培训班六期，参培人员人，参培率为。机关部室人员利用业余时间分批、巡回赶赴各乡镇，现场开展窗口人员服务意识教育和培训。这一系列的教育培训活动有机地调动了广大员工爱岗敬业、开拓创新、积极进取的争先意识，激发了员工争创满意服务的积极性、主动性和创造性。在此过程中，我们修订完善了服务工作考核奖惩标准、用户回访制度、服务规范和服务标准、首问负责制、一次申告下岗制，在个电信营业窗口公布新的服务承诺和服务监督电话，并且完善了企业内外部服务质量管理监督检查体系，加强了对员工服务承诺应知应会的考核力度，特邀政协、人大代表作为我们的行风监督员，不定期地对电信服务窗口进行明查暗访，有效地规范了员工的行为。为进一步提高服务水准，去年下半年，我们组织开展了电信行风民主评议活动，并召开民主评议行风动员大会，专门邀请某市纪委常委出席并做了专题讲话。同时先后三次组织开展了服务工作的自查和自纠，重点排查并整改服务方面的问题。去年月份，参加市纪委主办的“政风热线”，通过电台面向全市直接回答了十三位听众反映的小灵通信号、电信终端维修、市话详单等多个方面的问题，进一步加强与用户的沟通。此外还组织全市服务窗口、服务明星、服务技术能手的评比，在全公司范围形成了改进服务水平、提高服务技能的浓郁氛围。优质服务的推行，促进了行业风气的好转，优化了投资软环境。为此，我公司曾先后被省政府和省文明委授予“江苏省文明行业”和“江苏省文明单位”等荣誉称号。三、热心社会公益事业，努力塑造富有“亲和力”的电信企业形象。在不断加快通信发展的同时，我们始终牢记“企业公民”的角色，十分重视社会效益。在通信建设中，能主动承揽“普遍服务”的义务，根据市政建设规划的要求，在全市城乡设立了大量的无人值守公用电话，并通过开展不计成本的工程建设来千方百计地满足一些位置偏僻、投资回报率低下的农村用户群体的通信需求。为推进地方文化建设，我们先后冠名主办了某“电信杯”职工乒乓球比赛、“小灵通杯”迎春歌咏大赛、“电信杯”驻丰农场运动会、“电信杯”名人桥牌赛等在地方具有广泛影响力的活动，受到了地方各界的好评。在看到电信通信迅猛发展主流的同时，我们也看到一些不容乐观的问题：如，我市电信业整体素质和核心竞争力，与苏南相比、与上海、广东等发达地区相比还有明显差距；我市通信企业的重复投资、恶性竞争在不同程度上存在；在为经济社会发展信息化服务方面还存在诸多的不适应，等等。主要体现在如下两个方面的问题亟待解决：一方面是如何在通信发展中，更深入地体现科学发展观，减少重复投资，把人力、物力用在刀刃上，更好地为地方经济可持续发展服务。如今年来网通、铁通等电信运营公司进入某以来，在电信网络配套的地域开展重复通信工程建设，间接地造成国有资产流失。低水平重复投资另一个副作用是：恶性竞争严重、消费陷阱猖獗等。铁通、网通等通信公司在网络质量、服务支撑明显不及的情况下，为打开市场，不惜采用违规的宣传手段，如：免月租、送话费之类，其中存在着一些一般消费者难以察觉的消费陷阱，扰乱了通信市场，使消费者的利益受到损害。值得强调的是，某些通信公司甚至采用占用、破坏我们通信线路的非法手段发展业务，严重威胁了电信通信的稳定。另一方面是如何把握好电信工程建设与城市规划建设的关系，使两者更加协调和互动，促进城市面貌的美化。网通、铁通在工程建设过程中，由于其工程施工队伍缺乏专业素质，在城市的一些主要路段，随意进行线路施工，出现了许多与某文明城市建设的主旋律不相符合的行为：通信线路跨越城区主干道的情况死灰复燃；通信电路与电力杆路同杆布放，严重危害用户人身安全；在一些小区楼栋之间随意拉布电缆，破坏小区通信建设的规范化，影响小区绿化。上述通信公司的做法，将逐步使我公司投入数千万元实现住宅小区及路道通信线路无杆化的努力付诸东流。上述两方面问题的及时解决，将进一步推动我市信息产