汽车美容店制度

叮叮小文库基本工作原则工作就是克服困难管理就是解决问题流程就是缓解矛盾汇报就是释放压力沟通就是艺术思维改进就是提高能力经营理念金品质 诚信服务让我们的距离不再遥远！创一流服务，实现客户百分百满意！服务宗旨用户满意是我们关注的焦点持续改进是我们追求的目标一、考勤管理制度1、公司实行每周工作6天，公休日轮班工作制。2、行政财务管理人员实行标准工时制，周六、周日上班发给加班工资，销售及车间维修员工实行提成工时工资制。3、员工上下班实行打卡制度。因特殊情况无法打卡的填工作请示联络单，部门经理核实总经理批准后作为考勤依据，无打卡又无办理审批手续的，按旷工半天处理，每次扣罚100元。4、员工考勤由企管部制表，经部门审核总经理审批后交财务部作为发放员工工资的依据。5、员工上、下班时间按本公司规定的作息时间执行。（上午/下午） 6、员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班。因公外出办事须向部门经理请示，经批准在各部门人员去向管理白板上注明，无请示或上班时间擅自离岗或做其他与工作无关之事、借故请病假、事假在外做其它收取利益工作的，按旷工处理，。7、迟到、早退(30分钟内)每次扣发工资_元。迟到、早退超过30分钟按旷工半天处理，每次扣罚_元，旷工1天，每次扣罚_元。月旷工累计3天，除扣发工资外并作辞退解聘处理。8、当月考勤超过满勤天数的，填工作请示联络单经审批备案后可在下月补休，下月不补休的作废。二、请、休假管理制度1、员工按规定享受国家法定的节假日和产假、计划生育假、婚、丧假及年休假等（取消探亲假及其他假期），节假日加班工资的发放按有关规定执行。基本工资21.75天*相应天数=应发的加班工资（参照相关法律规定） 2、员工请、休假需填写请（休）假呈批表，休计划生育假、婚、丧假等还需提供相关证明，加班补休，原则上当月或下一月内补完。请休假及补休，须提前办理手续，经部门经理、总经理批准后交企管部备案，否则，按旷工处理。 3、员工请、休假，2天内由部门签署意见后报企管部备案，3天以上由部门签署意见后报公司领导批准，部门经理请休假经企管部签署意见后报总经理批准。事假月累计3天，扣除当月奖金分配数的50%；事假月累计5天，取消当月奖金分配。事假最长不得超过10天。事假按天数扣除工资。 基本工资21.75天=应扣除的每天工资 4、员工在公司工作1年以上（按其试用日期计起），可享受带薪年休假。2年至5年5天；6年至10年7天；11年至20年10天；20年以上14天。休年假不得超期和跨年度累休，年休假可冲减事假病假。5、员工病假，须出具区以上医院证明（特殊情况可先电话报部门经理后补办手续）。病假月内2 天，基本工资不予扣除，病假 2天以上，按下列标准支付病假基本工资：工作五年以下，为本人基本工资的60%；工作五年以上、十年以下，为本人基本工资的70%；工作十年以上，为本人基本工资的80%。病假工资计发标准：基本工资21.75（60%80%）=每天应发工资病假月累计4天，扣除当月奖金分配数的50%；病假月累计7天，取消当月奖金分配。6、员工因病或非因公负伤的病假，按员工在本公司的工作年期，分别为一年内15天，第二年起每年增加15天，最长不超过90天，其他情形的，按经济特区企业工资管理执行。 7、凡年内事假累计超过10天、病假超过24天或病事假累计超过30天，不享受当年年休假待遇。本年已休年假，但当年事假累计超过10天、病假超过24天或病事假累计超过30天的，不享受下年年休假待遇。 8、员工结婚，休假3天，符合晚婚条件的休假13天。超假须经批准，超假天数按事假处理。 9、员工直系亲属死亡，给予丧假3天。超假须经批准，超假天数按事假处理。10、员工的年假、计划生育假、产假、婚、丧假等按劳动法有关规定执行，休假享受工资福利待遇。一、汽车美容店洗车服务质检：1、 有无快速清洁脚垫2、 察看汽车边、角、孔、缝有无污渍3、 察看轮胎、轮毂是否清洗干净4、 察看观后镜、车裙前后、保险杆是否洁净无水渍5、 察看四门边是否洁净无泥沙6、 察看车身表面是否贴附毛巾的遗屑? 7、 察看车内前档及侧窗玻璃是否洁净明亮8、 察看工作台和仪表台是否洁净无灰尘9、 察看所有烟灰缸是否倒过并清洗擦干10、察看内室沙尘是否吸净11、察看脚垫是否擦净归位，客户寄存脚垫，应做好标记，统一归放。? 二、汽车美容店场地质检?1、作业完毕是否扫净地面全部积水2、吸尘器是否收好归位? 3、水枪管是否收好归位? 汽车美容店之车安居店容店貌管理细则? 1、店面无污渍、无涂鸦文字，地面无积水、无积土、无废弃物； 2、店内布局合理，物件摆放有条不紊，没有杂物，没有堆积的东西；? 3、接待空间干净整洁，玻璃、桌子、茶几摆放要中规中矩； 4、工具、设备应定位摆放，作业完毕应归还原位，保持洁净无污渍； 8、样品及陈列架无灰尘、污渍，没有随意放置的物品； 6、作业完毕即应进行现场清理、保证作业场所干净无杂物；样品、工具、设备应擦拭干净，检查有? 无问题； 7、毛巾、布块、蹭毯应清洗和拧、抖干蓄水；易挥发、易流失耗材应有效封存，作业过程还应不时? 整理现场以时刻保持良好的店容店貌； 8、员工交通工具应在指定区域停放（关店后允许寄存店内），摆放要整齐、有序。1、店里实行每周6天工作制，上班时间夏秋季为上午8:0012:00、下午13:0018:00，冬春季为上午8:0012:00、下午13:3017:30 (部作业人员中午须参加轮值) 。2、根据行业特点，采用不固定时间的办法轮休，各分部人员则由分部经理（助理）统筹安排每月共休息四天（连续休息不能超过两天）；原则上当月休完、不累积。3、十天法定节日（元旦一天、“五一”三天、“十一”三天、春节三天）由分部在不影响工作的前提下安排轮休，确实不能休息的，可以累积到次年春节，但累积天数不得超过三天。4、分部实行早晚会制度，全体人员上午需提前15分钟上班参加早会；下午下班前参加晚会，总结、评点一天的工作情况。5、分部员工须到助理处签到，一天两次（上午上班和下午下班），出勤半天的人员，若是上午出