创建文明单位工作总结.doc

长兴县白岘乡广播电视站 创建总结创建文明单位工作总结二00六年我们长兴广播电视台顺利步入了省级文明单位的行列。二00七年长兴广播电视台在全县各乡镇站开展了县级文明单位的创建活动。今年，又开始了第二批乡镇站的文明单位创建工作。我站在上级电视台的正确领导和指导下，站内全体人员坚持“团结、务实、高效、创新”的工作精神，着力抓好日常管理、网络维护、优质服务、环境建设等项工作，采取切实可行的措施全面深入细致地开展文明单位创建活动，把文明创建工作纳入到我站目标管理责任制中并进行落实，始终把文明创建活动贯穿于日常各项工作中。通过文明创建活动的有效开展，推动了我站的各项工作，在前阶段的创建工作中取得了一定的成效，这也充分的证明了开展文明创建活动的重要性。一、 加强文明创建的组织领导为了加强对文明创建工作的领导和实施，我站成立了由站长为组长、内外勤各一名为成员的创建领导小组，为推动我站文明创建工作奠定了组织保障。二、 加强文明创建制度建设和落实结合我站的中心工作，认真落实公司制度的服务承诺制度、服务厅管理制度、网络故障维修制度以及我站制定的日常管理制度、创建文明单位工作计划、学习会议制度等一系列的制度和计划，使我站的文明创建工作不断深入。三、 坚持“三个文明”协调发展我站始终把文明创建工作摆到突出位置，紧紧抓住不放松，按照已确立的目标和计划，开展了扎实有效的创建活动，坚持“三个文明”一起抓。1、 严格执行电视台、网络公司制定的各项规章制度，认真贯彻执行安全生产法、线路安全技术操作规程，坚持“安全第一、预防为主”和方针，把安全工作作为我站各项工作的重中之重，采取多种形式加强职工安全工作的重视，近年来未发生安全事故。2、 认真执行上级单位制定的物价政策，做到依法收费。坚决杜绝违规乱收费行为发生，对相关费用全部实行公开制。3、 加强日常管理，深入细致地开展工作，针对我站的工作实际，制定和采取相应措施进一步提高网络传输质量，转变服务观念，变被动为主动，为用户提供优质服务。4、 加强行业作风建设，不断提升广电行业在社会中的良好形象。广电行业公益性行业，我们始终牢记“有线网络，无限服务”的宗旨，时时处处展现“尽力服务、尽心先行”的敬业精神，视用户为上帝，努力做到信号好、服务优。在行风建设方面，一是建立健全了各种制度，严格内部管理；二是加强职工的职业道德教育，增强职业道德观念，尽心服务于用户；三是积极开展“学传统、讲奉献、献爱心”等系列活动，进一步增强服务意识，提高服务水平；四是完善行风监督内部体制和外部监督网络，定期如开行风监督员参加的座谈会，听取社会各界的反映。对于用户提出的可行的意见和建议，我们及时进行纠正和整改；五是牢固树立“有线网络、无限服务”的行业精神，兑现服务承诺，不断提升服务层次，不断提高文明报务质量和水平，积极发挥政府窗口作用，为农业、为农民、为农村经济发展做好服务，让政府放心、群众满意。四、 加强内部文化建设,建立一支高素质的职工队伍一年来，我站在开展文明创建活动中，注重加强全站人员的业务素质文明素质建设，充分利用站里建立的文明学校，积极开展每月站“文明员工”评选和职工月度考核活动，组织开展职工思想道德、职业道德、行业作风、文明常识、业务技术知识等教育。从08年奥运会开始，我站就建立的传输网络安全应急预案，通过几次的紧急事件处理，各环节衔接融洽，职工的处理紧急事件的责任心明显增强，处理问题的能力明显提高。 五、 加强环境卫生建设今年我站对营业大厅进行了整改，在街区租用了营业厅两间,并进行了全新的装修，对原有的一些宣传标语进行了更换和更新，新增添了一些办公用品及美化环境的花草若干，使得我站的整体面貌焕然一新。同时，除了在日常工作中保持好服务大厅内外的环境卫生，还定期组织大家对所有的卫生区域进行彻底清扫，使我站的环境卫生达到窗明几净、地面清洁，绿化优美。六、 结合创建，努力完成工作目标及任务结合今年年前的工作目标和工作任务，网络全面进行，“村村响”工程的任务量已全面完成，公安视频监控点及“村村通”工程也将于11月底前完成。为了提高群众生活质量，响应县府县政府的民生工程大力发展数字电视，年底前还将完成一个行政示范村的数字电视，以加大宣传力度和广度，为全国2011年年底前，东部地区的电视信号停“模”提供条件。2009年即将过去，虽然我站前