邵阳市地方税务局二○○五年度信息中心工作总结.doc

邵阳市地方税务局信息中心二五年度工作总结二五年，在省局信息中心和市局党组的正确领导下，信息中心按照二五年全省地税信息化建设工作和“信息化建设年”的指导思想，按照“精心设计、统筹协调、重点突破、加快推进”的工作思路，在综合软件的升级、征管数据的集中、网络安全管理、电话虚拟网的建设、视频会议系统建设、电子申报系统建设、货运发票电子台帐软件开发、培训工作、信息化技术知识竞赛、信息化建设管理、日常维护以及其他配合各业务科室的信息化建设等方面取得了较好的成绩。一、 积极参加保持共产党员先进性教育活动保持党员先进性教育，是在新时期、新形式下的一项政治任务，每一名普通党员必须不折不扣地完成这一伟大的任务。在市局党组的统一部署下，我们信息中心的全体党员按照保持共产党员先进性教育的具体工作要求，认真学习了各级领导的重要讲话精神，收看各类影视、书籍等辅导材料。不是党员的3名同志也积极向党组织靠拢，以党员的要求严格要求自己，并参加了市委举办的入党积极分子培训班。通过教育和学习，使大家在思想上有一定的启发，政治觉悟有了新的提高，党性得到了锻炼。同时，大家结合自己的本职工作特点，在白天保证先进性教育的学习和本职工作的同时，晚上再加班，努力钻研信息新技术和税收业务，时刻以共产党员先进性要求自己，努力为税收征管工作服务。二、 以“信息化建设年”活动为契机，努力做好信息技术工作根据我市当前地税工作的形势和任务，按照国家税务总局“科技加管理”的税收工作方针，市局决定于2005年在全市地税系统开展“信息化建设年”活动，以加快推广应用现代信息技术为支撑全面提高地方税收工作水平。在信息化建设年里，信息中心作为信息技术支持部门，严格按照邵阳市地方税务局“信息划建设年”活动方案的要求，一是干部素质建设方面，信息中心制定了干部信息技术教育培训和达标计划，举办了十余次大大小小的培训，着重加强计算机专业人员的使用和培养，计算机专业人员基本上在计算机岗位工作，并督促落实下属单位的特殊岗位津贴；二是硬件设施建设方面，保证市局人手一台液晶电脑，县区局人均占有率80%，建立了邵阳市地税系统的内部网站和外部网站，并严格按照省局的网络拓扑图安装了防火墙、网闸等安全设备，确保内外网络隔离；三是主体软件的应用方面，信息中心支持个各单位征管综合软件的每一个模块全面起用、个体定税模块成功试点，货物运输发票软件、办公自动化等平稳运行。通过一年的努力，市地税系统的信息化建设又上升了一个新的层次，各项信息化建设项目正按照精心设计、统筹协调、重点突破、加快推进的思路有条不紊的地进行。三、 湖南地税综合软件升级改版工作顺利完成年初，根据省局的统一部署，确保一月一日正式启动综合软件，由于推广、升级牵涉的数据很多、工作量很大，根据省局综合软件开发组的意见，结合邵阳的实际情况，信息中心制定了详细的升级计划：（1）安排一台培训专用电脑，安装从2004年12月12日数据升级上来的省局综合软件3.0版，用于后续的培训工作。（2）培训各县计算机人员和征管科人员各一名，目的主要是培训各县区局的师资力量以及后续的升级操作人员，并对升级上来的数据进行初步检测，检查升级数据的准确性和完整性。（3）对旧征管软件的数据进行备份打包，作为系统升级数据，并将此系统数据导入培训用电脑中将税务登记清册、税种登记清册、定税清册、欠税清册以县为单位导出为excel表格，交各县区局。（4）培训各县区局计会人员省局综合软件的操作和新会统报表的使用。（5）由省局开发组成员负责使用新服务器升级省局综合软件3.0版（升级数据截至到2004年12月31日24点）。升级完成后，抽样核对两个基层分局两个月的原始数据，判断数据升级是否有问题。（6）各县区局计算机人员到市局统一进行系统设置和启用前的最终检测。由于今年是综合软件正式在全省范围内的起用，广大税务人员对软件不熟悉，一年来，信息中心举办大大小小的综合软件培训十余次；另外综合软件还存在不少这样那样的小问题，省局也会根据各地市对综合软件提出的问题做一些修改补充，并几乎每个月都会下发升级补丁，而每一次下发补丁，意味着信息中心人员要利用下班时间和双休日加班加点，对综合软件进行了升级，来保证了综合软件的正常稳定运行。在这项艰巨的工作中，为配合省局综合软件的改版，信息中心张毅昭同志抛开家庭的责任，留在省局夜以继日的工作，协助省局综合软件开发组的改版工作。付出了艰辛的汗水，做出了巨大的牺牲。四、 征管数据的集中和异地备份按照省局关于综合软件向小型机迁移工作的通知的统一部署，信息中心精心筹划，从验收到调试到迁移再到升级全流程都做到了科学统筹，严密组织。首先对小型机做好验收准备工作并顺利通过了验收工作，其次安装调试好小型机，并且将综合软件全面迁移到小型机上工作。这中间为保障综合软件安全、平稳地过渡到小型机上运行，为保证升级的过程不影响我局的正常业务开展，信息中心做了详细的预案，对升级方案进行的反复论证和完善，并利用休息时间加班加点的完成综合软件向小型机迁移工作。迁移工作的成功标志着我局信息化建设上了一个新的台阶，市局信息中心也成为了全市地税系统的征管数据中心。此外，由于征管数据库的重要性，一但数据库崩溃，全市地税的征管数据将毁于一旦，后果不堪设想，为确保征管数据的绝对安全，信息中心人员每天检查小型机日志和oracle日志以及数据库运行情况，并在每天的凌晨5点对数据库进行逻辑备份，同时根据异地备份的要求，将备份文件在邵东的服务器上再进行一次备份；物理备份方面，市局准备了7卷磁带，每天晚上做1次小型机全系统带备份，7天1循环。五、 加大力度保障网络安全 数据的集中，带来的是更多的任务，更多的责任，数据安全更显得尤为重要，而数据的安全，关键在于网络的安全。为此，信息中心人员专门定期不定期地进行了入侵检测调试；安装华为网管软件随时监察网络状况；在全系统的每一台计算机安装瑞星杀毒软件，并每天上班的第一件事就是在瑞星软件的网站上下载新的病毒库补丁升级瑞星杀毒软件系统中心。通过这些措施，保障了全市地税系统内部网络的安全，从而保证了征管和办公有条不紊地运行。六、 建设好电话虚拟网 今年年初，针对全市地税系统的概况，为节约办公经费、优化办公资源，信息中心在局党组的部署下着手进行电话虚拟网的建设。由于这项工作涉及到电信部门的利益调整和分配问题，工作谈判一度陷入僵局，信息中心迎难而上，与电信业务部门进行了艰苦的争取和谈判工作，最终顺利开通了我系统电话虚拟网，建成了市级地税系统办公电话虚拟网，圆满完成了局党组的工作部署。这期间信息中心在整个协调谈判过程中体现了高度的主人翁精神，把单位的建设、地税系统的建设当仁不让地置于首位，有理有力有节地和电信部门进行谈判和争取，加快了虚拟网开通的进度。 七、 独立开发货运发票电子台帐软件 针对货物运输业税收征管存在的台帐登录工作量大、发票查询耗时费力、基层对货物发票电子台帐需求强烈的实际情况，市局领导带领信息中心人员专程到基层开展调查，进行可行性研究，明确软件开发目的、基本要素和功能需求，制定开发计划和工作目标；在日常工作繁忙的情况下，信息中心人员克服诸多困难，平时加班加点，并利用“十一”7天的长假，在培训室进行封闭式编程，完成了程序的开发。21在武冈试点时下派技术员10人次进行现场技术支持，累计收集相关问题20余个，并对功能进行了3次完善。软件开发是个系统工程，信息中心人员废寝忘食，常常不知不觉就加班到了深夜十一二点。在信息中心的艰苦努力下，电子台帐软件已基本上达到开发的目的，试运行期间，得到了广大税政管理人员和基层征收人员的好评。这套软件，极大地减轻了一线征管人员的劳动强度，发票查询更加直观、便捷、科学，结束手工登记货运发票台帐的历史，有效提高了征管效率。八、 引进专业培训机构培训专业人才市局领导历来将人才培训作为一项战略工程来抓。今年8月，我局又不惜重金聘请国内颇具影响力的专业培训公司爱科IT服务集团为我市地税系统举办了2次大型的培训。一是对市局机关人员和县（分）局局长长进行了电子政务方面的专题讲座；二是为全市地税系统的28名信息技术人员进行了为期一个星期的高质量、深层次的专业技术培训。这两次培训，对于促进信息人才的快速成长，技术不断优化升级，充分发挥现有人才资源的作用，推进我市地税系统信息化建设全面发展有着积极深远的意义。九、 成功举办信息化技术知识竞赛根据“信息化建设年”活动的要求，今年十一月，我市地税系统举办了信息化技术知识竞赛，这次竞赛是机构分设以来进行的第一次关于信息化技术知识的大型考试，也是对全系统干部职工信息化技术知识的一次大检验，规模宏大，意义深远。各级地税部门高度重视，在市局的领导下，为保障此次考试取得圆满成功，信息中心本着严肃、认真、积极的态度全力以赴。由于此次竞赛人员共有81个人，为保证竞赛过程中出现不必要冲突，我们安装了2台服务器和1台备用服务器，为每个参赛人员设置一个县局和一个分局，和8个科室，并且每个机构都设置了1-2名的操作人员，这些工作即使分摊到各县的计算机专业人员来做都至少要花2-3天的工作时间，但信息中心人员为保证题目要求及试题的保密性，这些工作全部由信息中心人员完成，同时要将各科室出具的题目录入电脑并制作成电脑试卷，工作量极大，为此，信息中心人员在考试的一个月前就开始准备，连续4个星期的晚上和双休日都没有休息，将考试中会出现的各种问题进了充分详细的考虑，确保了竞赛活动的顺利进行。这次活动，设计科学，运行规范，纪律严明，考风良好，得到了广大参赛选手和带队领导的好评，为今后组织大型竞赛活动积累了经验。由于这次活动得到了各级领导重视、各部门的通力合作和大家的积极参与，以及选手们的奋力拼搏，活动圆满成功，收效明显，它将对于推进我市地税信息化进程有着不可估量的积极作用十、 完成网上电子申报系统和12366热线系统 10月下旬，为配合征管部门完成网上电子申报系统，信息中心指定专人负责系统的建设，从立项购买设备，到3台IBM服务器的安装调试，再到3大银行的网络拉通，包括与3个银行之间数据传递的调试，信息中心人员尽心尽力，任劳任怨，每天陪同普林斯公司的技术人员在机房一蹲就是10多个小时，在全省其他市州都只和一个银行连通网络的情况下，为方便纳税人，信息中心人员不怕苦不怕累，硬是一起连通3个银行，在11月1日如期正式开通了网上电子申报系统。极大的方便了纳税人，促进了信息化建设的效果；另外，12366纳税服务热线设备调试到位并已正式开通运行。十一、 加强信息化建设管理 信息化建设是一项十分重要的工作，做好这项工作必须以有效的管理制度为保障。为此，信息中心根据我局实际情况，经过充分调查研究，专门制定了邵阳市地方税务局网络运行管理及设备安全管理条例、邵阳市地方税务局信息化建设管理试行办法、邵阳市地方税务局网络WWW服务、电子公告服务及其它网络信息服务管理办法等管理制度，有效地保障了市局信息化建设工作的开展，并得到了省局和市局领导的充分肯定。省局在全省地税系统信息化工作考核办法中要求各地要制定信息化建设方面的规范管理办法，并将我市局信息中心制定的这一系列信息化管理制度作为样本下发文件，供各地市学习参考。十二、加强日常管理，增强服务意识为了保障全系统正常工作需要，解决机关及下属单位提出的计算机相关的问题，信息中心的同志坚持技术服务税收，克服人员缺少，工作量大的困难，树立服务意识，勤勤恳恳，任劳任怨，切实做好日常系统维护工作，电脑发生故障随叫随到，为各科室维护电脑千余次，下基层维护上百次，保证了全市620多台计算机的正常运转、全市广域网的运行畅通。另外，信息中心做好日常技术指导；使各业务科室的软件能够良好运行。例如货运发票软件、发票管理系统软件、个人所得税软件、等由于软件系统本身的不成熟，下属单位使用上的错误很多，信息中心人员为此在培训服务器上做了大量的数据录入、模拟操作和业务试验，以检测软件的运行情况和回答下属单位提出的各种各样的问题，确保了这些软件在各单位的正常运行；网上申报系统由于没有成功的案