货代公司员工手册.doc

上海宏谊国际货运代理有限公司南京分公司制度目录总则第一章 员工招聘和录用第二章 劳动合同管理第三章 考勤与休假制度第四章 工资福利与社会保险第五章 费用报销制度第六章 安全卫生与劳动保护第七章 保密制度与竞业限制第八章 员工守则第九章 纪律处罚附则附件员工签名簿上海宏谊国际货运代理公司南京分公司规章制度总 则1、为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动合同法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。2、本规章制度所称的公司是指上海宏谊国际货运代理有限公司南京分公司；员工是指上海宏谊国际货运代理有限公司南京分公司招用的所有签定劳动关系的人员（包括管理人员、技术人员和普通员工）。3、员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。4、公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。第一章 员工招聘和录用1、招聘准则1.1公司根据择优录用的原则面向社会公开招聘。1.2公司招聘员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、民族有特别规定的从其规定。1.3公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤，不招用不符合录用条件的员工。1.4员工应聘公司职位时，应当年满18周岁（必须年满16周岁），身体健康，无犯罪记录，现实表现良好。2、聘用面试2.1各部门招聘员工，部门主管应填写员工增补申请表，经调查属编制内所求，即就申请员工做正确拟办见议，提请总经理核准后，方能执行。2.2招聘来源：传播征聘信息，吸纳应聘人才，联系外服公司及人才市场，内部员工推荐，收阅人才信息。2.3应聘者应向公司如实填写招聘登记表，提交简历、学历等有关证书、身份证、工作背景和健康状况等，公司有权通过适当途径经行查实。2.4增补人员的面试分初试和复试，初试由各聘用部门主管负责，实施口试与面试工作，复试由总经理负责，复试结束合格后通知行政部门，由行政部发报到通知。3、录用3.1应聘者在录用前，应与原用人单位解除劳动关系。3.2各员工在报到日应按报到通知要求，提供有关资料和证明材料，填写职员录用手续登记表和个人档案登记表，并将本人人事档案转入公司指定的人事档案代理机构。4、培训4.1公司根据员工素质和岗位要求，实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育，员工应当服从公司的培训和教育。4.2公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同另行约定。试用期内解除劳动合同和合同期满终止劳动合同，员工不用支付培训费用；员工无过错而由公司解除劳动合同的，员工不用支付培训费用。4.3劳动合同对培训费用的支付没有约定时，如果试用期满在合同期内，员工提出解除劳动合同，则公司有权要求员工支付培训费用，具体支付办法是：约定服务期的，按服务期等分出资金额，以员工已履行的服务期限递减支付；没有约定服务期的，按劳动合同期等分出资金额，以员工已履行的合同期限递减支付；没有约定合同期的，按5年服务期等分出资金额，以员工已履行的服务期限递减支付。4.4公司鼓励员工利用业余时间学习与本职工作有关的文化业务知识，如占用工作时间，须由部门经理签署意见，经总经理审批后不计算为请假。第二章 劳动合同管理1、劳动合同的签订1.1所有员工的聘用须按政府对企业管理的有关规定，实行劳动合同制。1.2所有员工须于受聘时与本公司签订劳动合同，方可成为公司员工。1.3员工自录用之日起10日内与公司签订劳动合同。1.4劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，员工和公司就劳动关系签订的其它协议可作为劳动合同文本的附件，达成的劳动合同必须经员工本人、公司法定代表人（或法定代表人书面授权的人）签字，并加盖公司公章方能生效，附件具有同等法律效力。1.5劳动合同自双方签字盖章时成立并生效；劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。2、试用期2.1公司对新录用的员工实行试用期制度，试用期为3个月：2.2试用期不包括在劳动合同期限中，并算作本在本公司的工作年限。3、劳动合同的解除、终止、续订3.1公司与员工协商一致可以解除劳动合同。3.2员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同： （1）、在试用期内被证明不符合录用条件的； （2）、违反本公司规章制度的； （3）、严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； （4）、被依法追究刑事责任的； （5）、被劳动教养的； （6）、公司依法制定的规章制度中规定可以辞退的； （7）、法律、法规、规章规定的其他情形。 公司依本条规定解除劳动合同，可以不支付员工经济补偿金。3.3有下列情形之一，公司提前30天书面通知员工，可以解除劳动合同： （1）、员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的适当工作的； （2）、员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的； （3）、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商不能达成协议的； （4）、公司生产经营发生严重困难，确需裁减人员的； （5）、法律、法规、规章规定的其他情形。 公司依本条规定解除劳动合同, 按国家及本省、市有关规定支付员工经济补偿金；3.4员工有下列情形之一，公司可以依据本章3.1条的规定解除劳动合同： （1）、患职业病或因工负伤被确认完全丧失或部分丧失劳动能力的； （2）、患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的； （3）、女职工在符合计划生育规定的孕期、产期、哺乳期内的； （4）、应征入伍，在义务服兵役期间的； （5）、法律、法规、规章规定的其他情形。 3.5员工违反法律规定或劳动合同的约定解除劳动合同，应赔偿公司下列损失： （1）、公司录用员工所支付的费用； （2）、公司为员工支付的培训费用，双方另有约定的按约定办理； （3）、对生产、经营和工作造成的直接经济损失； （4）、劳动合同约定的其他赔偿费用。 3.6非公司过错，员工提出解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知公司。 知悉公司商业秘密的员工，应当提前3个月通知。 员工给公司造成经济损失尚未处理完毕的，不得依前两款规定解除劳动合同。 员工自动离职，属于违法解除劳动合同，应当按本章第10条的规定赔偿公司的损失。3.7有下列情形之一，劳动合同终止： （1）、劳动合同期满，双方不再续订的； （2）、劳动合同约定的终止条件出现的； （3）、员工死亡或被人民法院宣告失踪、死亡的； （4）、公司依法解散、破产或者被撤销的； （5）、法律、法规、规章规定的其他情形。 终止劳动合同，公司可以不支付员工经济补偿金；法律、法规、规章有特别规定的从其规定。3.8员工在规定的医疗期内，女职工在符合计划生育规定的孕期、产期和哺乳期内，劳动合同期满的，劳动合同的期限自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止（本章第3.1条的情形除外）。3.9劳动合同期满前30天，要求部门经理对员工作工作评估，同时向双方征询是否续签劳动合同，若续签，则自当期劳动合同期满之日期续签劳动合同。若员工或公司有一方提出不续签劳动合同，则由行政部办理合同终止的退工手续并向员工出具终止劳动合同通知书，并在合同期满后20个工作日内办理终止劳动合同手续。3.10解除劳动合同的，公司向员工出具解除劳动合同通知书，并在合同解除后20个工作日内办理解除劳动合同手续。 3.11经济补偿的支付标准按员工在本公司的连续工作年限计算：每满一年，发给员工一个月工资；满半年不满一年的，按一年计发；不满半年的发给半个月工资。经济补偿金最高不超过12个月工资。 经济补偿金的月工资以解除劳动合同前十二个月员工的月平均工资计算，包括计时工资、加班加点工资、奖金和工资性的补贴、津贴。第三章 考勤制度与休息休假1、工作时间1.1工作时间是指依照公司的规定，职工必须在工作场所所执行所指派任务的时间。1.2基于经营上需要，本公司执行以下工作时间 周一至周五 8：50 - 11:30 13:30 - 17:30 每周两天公休日（星期六、星期日）。2、工作考勤2.1考勤是公司管理工作的基础，是对职工的实际出勤情况进行记录以加强公司作息时间的实施，并提供必要的统计资料作为领导考绩的依据，也是计发工资、劳保福利等待遇的主要依据。细则如下：A、上班时间确定为8：50，9：00前打卡不算迟到，9点后打卡均按迟到处理，迟到一次扣款20元，三次后扣款50元；业务员应工作的需要延迟09：15到上班打卡（必须打上班卡），没请假不打卡者按一次50元的罚款（累计计算，直到工资扣完为止）。B、下班时间为17：30也需打卡，没打卡都扣款10元；员工如须请假应在上班前向部门主管电话或是短信通知，主管请假电话或是短信通知总经理，得到同意后才可休假。 C、请假需填写请假单（在主机共享里），主管签字。 D、员工有事外出，事由写在黑板上，做为提醒。E、业务经理汤浩明，操作主管唐丽丽，财务主管-李媛。F、未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处,如员工连续3天未请假而无故旷工，公司根据用工合同将其辞退。3、休息休假3.1员工的休息日和法定休假日如下：休息日：星期六、星期日；3.2员工的其他假期如下：（1）、年休假： 1、新进的实习生、毕业生，到公司满一年不满五年的休3天，满五年不满十年休7天，满十年不满二十年休10天，二十年以上休15天； 2、以前参加工作，已满五年的，到公司满一年后享受以上待遇；3、年休假当年休完，不延期，可冲抵事假（需提前申请），本年度里春节前和12月份均不可请年假。 （2）、病、事假及探亲假：病假要求提供医院开具的病假条，及时与部门主管请假，确在工作中偶有不适可与主管申请休息；请事假的员工应在每天8：50上班前打电话或短信给部门主管，经同意后方可休假，如有超出年休假的部分每天扣除70元。公司无探亲假（因探亲假为机关事业单位为适用范围，公司不采用），公司为人性化管理，有职工为外地或是配偶为外地的，可增加3天的探亲年假，此假只能在春节、五一、国庆期间合并休息；职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：(一)、 职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；(二)、累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；(三)、累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；（四）、累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。（2）、婚假：员工本人结婚，可享受婚假3天；晚婚者（男年满25周岁、女年满23周岁）增加10天。（3）、丧假：员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，可享受丧假3天；员工配偶的父母死亡，经公司总经理批准，可给予3天以内的丧假。（4）、产假：女员工生育，可享受带薪产假90天；第四章 工资福利与社会保险1、公司根据“按劳分配、多劳多得”的原则确定员工不同岗位、不同职务的工资。员工工资在劳动合同中予以确定。员工按实际出勤和考核情况计发当月工资。工资薪金以月计发。2、公司实行结构工资制，员工的工资总额包括基础工资、岗位（职务）工资、工龄工资、奖金、津贴和补贴。3、公司委托银行代发工资，公司在支付工资时向员工提供其本人的工资清单（一式二份），员工领取工资时应在工资清单上签名。4、员工医疗期在一年内累计超过三个月的，停发工资； 5、因员工原因给公司造成经济损失的，公司可以要求员工赔偿，并可从员工本人工资中扣除；。6、依公司规章制度对员工进行处罚的罚款可以在工资中扣除。 7、罚款和赔偿可以同时执行。 8、有下列情况之一，公司可以代扣或减发员工工资而不属于克扣工资： （1）、代扣代缴员工个人所得税； （2）、代扣代缴员工个人负担的社会保险费、住房公积金； （3）、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费； （4）、扣除依法赔偿给公司的费用； （5）、扣除员工违规违纪受到公司处罚的罚款； （6）、劳动合同约定的可以减发的工资； （7）、依法制定的公司规章制度规定可以减发的工资； （8）、经济效益下浮而减发的浮动工资； （9）、员工请事假而减发的工资。（10）、法律、法规、规章规定可以扣除的工资或费用。9、正式录用员工按工龄计算每年200元的小病门诊医疗费，最高报销限额为2000元（新进员工第一年无门诊报销），门诊报销的医院需医保指定医院（含社区医院），报销时需提供医药费发票及相对应的病历复印件，全年无门诊报销的员工，按报销额度的50%给予奖励。10、每年公司可根据员工表现及业绩酌情加薪一次（10%）。11、公司逐步改善和提高员工的各项福利待遇和工作条件，增加各项津贴和补贴。12、公司依法为员工办理养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险，并依法支付应由公司负担的社会保险待遇。 为服务公司三年的员工缴存住房公积金。13、重大节日，公司可根据经营情况，发放红包或福利物品。第五章 费用报销制度1、经营费用，系指公司开展经营所发生的所有费用，应本着“从严控制、厉行节约”原则合理安排；发生各项经营费用原则上应事前经总经理同意。2、费用支出有标准的，在标准范围内据实报销；超过标准的，需经总经理审批后报销；无标准的，根据实际需要凭单据核准报销。3、购买物品的发票，必须符合国家有关规定；写清日期、名称、金额；必须大小写相符，字迹清楚，数字准确，并盖有收款单位发票专用章，由经办人签字。4、购买固定资产报销时，除发票按规定填写清楚外，同时应附有固定资产验收入库单。5、所有员工出差前必须填写相关表格并由部门经理签字批准。6、因公出差，除公司领导以外的其他员工，需要乘坐飞机、火车软卧、轮船二等舱及以上、出租车等交通工具的，需经总经理批准，并在报销时写明事由。7、车票，酒店预定等相关事宜必须由秘书或行政助理来安排。酒店标准不超过200元/天。8、使用公司交通车辆或公司租用车辆者不得报销交通费。9、业务招待费用原则上只发生在经营和对外交往活动中，招待费用需提前报请总经理同意，并事后审核后方可报销。10、费用报销按项目分类、每月25日到财务报销。11、报销人填写报销明细，连同全部发票交由各部门的经理签字后，交总经理审批。12、总经理审批后，经财务主管审核签字，由会计或出纳通知报销人完成报销程序。第六章 安全卫生与劳动保护1、公司努力贯彻安全第一、预防为主的方针，为员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对从事有职业危害作业的员工和未成年工定期进行检查。2、公司对员工进行安全生产教育和培训，使员工具备必要的安全生产意识，熟悉安全生产制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。3、公司实行安全生产责任制，部门经理对本部门的安全问题负责，法定代表人（或总经理）对全公司的安全问题负责。4、公司对女职工和未成年工实行特殊劳动保护，不安排女职工和未成年工从事法律、法规禁止的劳动。5、法律、法规、规章对女职工和未成年工有其他特殊待遇的从其规定。第七章 保密制度与竞业限制1、为了维护公司利益，保护公司的商业秘密，特制订本保密制度，公司全体员工必须严格遵守2、本规定所称的商业秘密是指不为公众所知悉，能为公司带来经济利益，具有实用性并经公司采取保密措施的技术信息和经营信息，以及公司依法律规定或者有关协议的约定，对外承担保密义务的事项。3、可能成为公司商业秘密的经营信息包括客户名单、客户订单、营销计划、采购资料、财务资料、进货渠道、产销策略、经营目标、经营项目、管理诀窍、内部文件、会议纪要、经济合同、合作协议等等。4、任何员工不得刺探、过问与本职工作无关的商业秘密；不得以任何方式泄露公司的商业秘密。5、严格遵守公司秘密文件、资料、档案的登记、借用和保密制度，秘密文件应存放在有保密设施的文件柜中，借用秘密文件、资料、档案须经总经理批准；不得在公共场所谈论公司秘密事项和交接秘密文件。6、秘密文件、资料、档案不得私自复印、摘录和外传。因工作需要复印时，应按有关规定经总经理批准。7、员工发现公司商业秘密被泄露或者因自己过失泄露商业秘密，应当采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向总经理报告。8、员工调职或离职时，必须将自己保管的秘密文件、资料、档给其他人员。9、公司可与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订保密协议，保密的内容、范围、权利、义务、期限、赔偿标准等事项从保密协议的规定。10、未经公司同意，员工在职期间不得自营或者为他人经营与公司同类的营业。11、公司根据实际情况和需要，与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订竞业限制协议，约定员工从离开公司后的一定期限内，不得在从事本公司同类业务的有竞争关系的其他用人单位任职，或者自己经营有竞争关系的同类业务，公司向员工支付一定数额的补偿费。12、经营同类且有竞争关系的企业的具体范围、竞业限制期、竞业限制补偿费、赔偿标准和违约责任等事项从竞业限制协议的规定。竞业限制期限最长不超过二年，竞业限制补偿费按年计算为员工离开公司前一年从公司获得的报酬总额的三分之二。13、竞业限制补偿费，在解除或终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月向员工发放。第八章 员工守则1、员工必须遵守如下考勤和辞职制度： （1）、按时上班、下班，不得迟到、早退； （2）、有事、有病必须按规定办理请假手续，不得无故旷工； （3）、请假必须事先填写请假单，并附上相关证明（病假应有医生证明）提交部门经理审批，在不得已的情况下，应提早电话、电报或委托他人请假，上班后及早补办请假手续；（4）、一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷工论处；（4）、未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处；（5）、员工因故辞职，应提前一个月提交辞职通知书，试用期内辞职应提前一周书面通知； （9）、员工辞职由总经理批准，辞职获准后，凭人事行政部签发的离职通知书办理移交手续。2、员工必须遵守如下工作守则和职业道德： （1）、进入或逗留办公室，必须按规定着装齐整，衣冠不整者不予进入办公室；（2）、敬业乐业，勤奋工作，服从公司合法合理的正常调动和工作安排； （3）、严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制； （4）、工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不吃零食，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作； （5）、平时养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，保持公司环境卫生清洁；除总经理办公室外的办公场所均为禁烟区，中午休息时间也是禁烟时间，如有员工违反规定吸烟，一律处50元的罚款； （6）、爱护公物，小心使用公司办公设备，不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物； （7）、提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电、用气，严禁浪费公物和公物私用； （8）、搞好公司内部人际关系，团结友爱，不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事； （9）、关心公司，维护公司形象，敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争。 （10）、上班时间一到即刻开始工作，下班之后无特别事务不要逗留； （11）、上班时间原则上不准会客和打私人电话，因故而经部门经理或办公室许可的除外；（12）、遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业秘密。3、员工必须遵守如下安全守则和操作规程： （1）、工作场所的消防通道，必须经常保持畅通，不得放置任何物品； （2）、对消防设备、卫生设备及其他危险防止设备，不得有随意移动、撤走及减损其效力的行为； （3）、维修机器、电器、电线必须关闭电源或关机，并由相关技术人员或电工负责作业； （4）、危险物品必须按规定放置在安全的地方，不得随意乱放； （5）、办公场所严禁吸烟，吸烟要在指定场所，并充分注意烟火。（6）、严禁携带易燃易爆、有毒有害的危险物品进入公司；（7）、下收时要整理好资料及文件等，确认火、电、气的安全，关好门窗、上好门锁。4、接听电话和接待来客应遵守以下规范：4.1接听电话注意事项：（1）、前台接待人员不得擅自离开岗位，及时地接听电话；（如无特殊原因，不应超过第三声铃响）；（2）、如果同事不在，而他/她桌上的电话响铃，请帮助接听并帮助留下口讯，并及时转告该同事；（3）、如果您正在接听一个电话，有另一个电话找您，或您的部门的另一台电话响起，而你的部门的同事刚好都不在的时候，您必须和正在通话的客户说“稍等”，然后接听新进来的电话，留下对方姓名或口讯，并及时通知相关同事。这样，任何时候都不会错过所有打进公司的任何一个电话；（4）、接听任何一个电话，必须先说：您好。（5）、如果您接听了一个不是找您或您的部门的电话，请问清楚客户想找谁并为他接转，如果客人也不知道该找谁，请问清楚客人的打电话来的目的，并介绍相应的同事给他。请注意，在转给同事之前，请和同事简要介绍一下该客户的情况，以免客户重复介绍自己两次；（6）、除非实在不能帮助打电话来的客户，请不要把电话转回给接线员，因为接线员要及时的接听下一个来电的客户的电话；（7）、任何时候接听电话必须礼貌，清晰，如果客户态度比较激进，请保持礼貌的态度，以便搞清楚问题。4.2工作时间内，任何时候集团电话总机不能关闭。4.3前台接待工作人员在公司有客户来访时，要及时问清楚其目的及所要拜访的同事，一般来访人员不得随意让其进入工作区域，如遇到与公司业务无联系的其他市场销售人员，要婉言谢绝，以免影响到其他同事的工作。4.4前台工作人员每天应在所有快件公司拿走快件方可离开。5、办公设备使用规范：5.1员工要自觉爱护公司的办公设备（诸如传真机，打印机，电脑等），如果办公设备发生故障，请通知相关部门，不要自行修理，以免危及人身或财产安全。5.2员工不可私自使用公司的办公设备来影印、打印与公司业务无关的文件，如特殊情况需要，请使用前和相关部门经理申请，经批准后方可使用。5.3员工应正确操作电脑，否则应承担人为的操作不当所引起的电脑故障的维修费用。5.4个人不得随意删除电脑中的工作数据文件；不得擅自安装软件，以防病毒侵蚀。5.5网络信息资源及软件的使用应遵守知识产权的有关法律。6、员工对工作和他人有不满之处，应向直属上级申诉，如对处理不满，可以向总经理申诉。书面投诉应当注明部门及本人姓名。7、员工不得私自使用公司名称来做与公司无关或个人获得利益的业务；未经公司授权，任何员工不得以公司的名义签署任何文件第九章 纪律处罚1、为维护正常的经营秩序和工作秩序，严肃公司纪律，公司对违规违纪、表现较差的员工实行惩罚制度。惩罚分为：警告、记过、罚款、辞退四种。2、员工有下列情形之一，经查证属实，第一次口头警告，第二次以后每次书面警告1次，并罚款20至50元；每书面警告1次记过1次；一个月内被记过3次以上或一年内被记过6次以上的，予以辞退：（1）、无正当理由经常迟到或早退（每次5分钟以上）的；（2）、工作时间睡觉或闲逛的；（3）、在工作时间内打牌、与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗或进行其它娱乐活动的；（4）、消极怠工，上班干私活的；（5）、擅离职守或串岗的（6）、随地吐痰或乱丢垃圾，污染环境卫生的；（7）、浪费公司财物或公物私用的；（8）、因渎职而使公司财产受到轻微损失的未经批准，（9）、上班时间会客或打私人电话的；（10）、下班后不按规定关灯、关电、关水、关气、关窗、锁门的；（11）、未经许可擅带外人进入办公区参观的；（12）、携带危险物品进入公司的；（13）、在禁烟区吸烟