企业网站之站内产品编辑手册.doc

企业网站之站内产品编辑手册写在开头：目前企业网站中的产品大多都是线下成交，网上成交的比较少，产品做为企业网站中不可缺少的内容组成部分，编辑好每一个产品页面也显得尤为重要。但大多的企业网站中所展示出的产品来看，除了一张陈旧的图片以外就是加个参数或更为简单的就是一个联系方式，这样是否可行?当今的企业逐渐从线下竞争演绎到线上竞争。产品做为企业最具竞争力的一部分，网上所展示给客户看的产品也要优化编辑好每个细节，凸显出产品的优势、卖点等，这样才能在网络红海里立于不败之地。对于编辑企业网站产品，笔者只能和大家一同探讨，不对之处请您纠正。下面将会从某网站产品页面举例说明，先从搜索引擎和客户的角度分析;从搜索引擎方面：1)字数要求：命名标题不宜过长也不宜过短，长不宜收录，保证其简洁性，切莫在一个产品命名中乱堆砌关键字。(一般不超过13个字 26字节)2)命名要求：如果要让一个产品页面获得搜索排名，可细分到该类产品访客会搜索的关键字+产品型号来给予命名，切记只能是搜索量小的长尾关键字，而且是关键字从左往右。3)分类要求：类目URL可全拼，产品以型号命名URL，这样分类明了，搜索引擎也也更容易分辨，使得整个网站结构层次也更加清晰。4)产品图片：不能过大，太小又会降低其像素造成不清晰，产品图最好不要超过500K，否影响加载速度会造成打开该产品页面很慢。5)产品描述：全部由图片组成在搜索引擎中不可行，图+文字的图文(图-0所示)并茂更受蜘蛛喜爱，但要注意的是要保证每个产品描述的差异化，不能重复度过高(下面所示内容重复度过高)，否不宜收录更谈不上从一个产品页面能获得排名。(图-0 某网站产品描述)6)内链布局：适当地在产品描述中出现内部链接可有效增加网站权重和增强蜘蛛爬行深度，一般在1000字以内的描述中我们可以加入15个内部链接。内部链接也包含产品标签，如果程序可以设置尽量设置好标签，作用还是很大的，很容易把网站内容进行有效归类，别人大网站百万级别网页就是靠标签组织。SEO设置：程序后台可设置标题(可比产品名更长，后缀为公司或品牌名结束)、关键字(产品关键字)、描述(截取产品内容第一段即可)。总结：产品页面即便获得了排名也几乎不能带来访客(产品列表页可行)，所以在产品中的SEO我们要做但尽量淡化，侧重于客户的角度去编辑好一个产品才是重点。从来访客户方面：1)字数要求：尽量保证其简洁性，字数不超过10个为好。2)命名要求：除了专业性无误以外，如果同行过多，可适当加入一些差异化元素，让来访客户有更醒目的效果。但注意字数，下面举例说明;(图-1 产品名“商用3P空气能热水器(南方系列)”)(图-2 产品名“商用3P顶出风空气能热水器”)从图-1和图-2中我们对于那个产品的命名更记忆深刻和受用喃?上面2个产品命名都不错，一般的企业网站可能就是直接命名为“3p空气能热水器”，图-1产品的命名手法最为合适，标题中包含了用途、型号、地区，客户一目了然，如果是南方的访客浏览到该产品，其印象也会大大增加，这就是产品命名好的魅力。3)分类要求：产品页面url为【品牌字母+产品型号命名(笔者后续修改的，原来为产品全拼TM-18DSxingdichufenghuanbaokongtiao，够吓人的长度了，访客头晕蜘蛛不收录 当然是可自定义URL前提之下)，该产品分类到了“环保空调定速机”，再上面为“环保空调”，最上面为产品中心，先不说合不合理，但大部分的网站都是这样做的。(图-3 某网站产品页面截图)4)产品图片：该页面(图-3所示)无特效，故不能查看大图，而下图(图-4)已经加入“查看大图”链接，可点击查看产品大图，更能展示出产品细节和让消费者认知。产品地址：.cn/productview/syrb-nf5p.html(图-4 某网站产品页面截图)5)产品描述：第一部分：解剖产品细节以图片展示的效果最好，解剖出每个细节最好的就是漂亮清晰的产品架构图片(配件等)，偶尔出现几个大字，能做到这样最好，说到产品描述笔者还是更容易想到淘宝卖家的做法，其实企业网站的产品描述也可以参考淘宝商品的描述，看了是否有买的冲动?好，你成功了!第二部分：增加产品比较货比三家，每个消费者的心理都这般，企业老板也是，如果你的产品不具独特性是属于哪里都有卖哪里都可买的那种，那么消费者为何会选择我们?产品质量还是服务?既然都一模一样的产品，既然都是一样为何要买我们的?笔者以前也有过长的一段淘宝卖家经历，所以觉得站在一个消费者的角度去做一件事情更能获得客户青睐。既然要比较，那么我们就可以搬出一些未点名且一样类型的产品进行对比，用个表格做出来显示效果最佳，由于本文为企业产品编辑知识介绍，就不举例淘宝商品案例了。下面是笔者找到一个比较失败的产品描述页面，请看下方截图：莫说产品比较啥的，就是产品图片也是木有的，而是产品列表看到产品图点击进来就不显示了，直接是硬生生地文字几行就结束，可能该企业相对客户来讲更钟爱于百度蜘蛛吧。(玩笑莫当真)(图-5 某网站产品页面截图)第三部分：融入客户案例这个尤为重要，把客户的使用案例融入到产品描述中，经事实证明当一个已成熟的产品出现时，消费者更为关心的是该产品已使用的客户案例内容(谁谁买了用了这个产品，效果很好啊什么的)，而不是你的产品更能有多强大。这个决定成交的因素很大，如果是淘宝上卖东西，可以说划开图片、成交量不说，至少占了25%以上的比例。第四部分：整体差异化展示产品同质化严重的今天，差异化虽然很难做，但不代表做不了，无论是哪个行业，都能体现出自己产品的服务所展示的差异化，那么如何展示出自己产品的服务差异化呢?产品是一样的?能展示的差异化还是有很多的，笔者例举出以下几点：1)产品使用客户：客户哪里的，来自大企业?是否可做为经典客户展示而进行回访一次?2产品评价内容：这个基本靠自己人员操作，坏的好的都要天时、适当增加。3产品售后范围：同行售后没写或范围苛刻，你是否已经找到突破口了?4产品附加礼品：买了送礼品?套餐组合?别人的一样价格你的却有送，换做是我也是买你的产品，小礼品大价值，长线可钓大鱼。5)产品使用承诺：超出产品本身的无风险的承诺有没有?这样是否是忽悠消费者?其实不然，没有风险的承诺对企业来讲更能实现价值，承诺了又不用付出什么这样不是更好吗?好吧，看到这里相信很多朋友会骂笔者是啥啥的，在不伤害消费者权益的前提下做出的产品使用或服务承诺有何不可?服务永远都是践踏在产品上的物体，而且成本很低或无。(图-6 某网站产品尾部内容)更多.注意：做好一个产品模版就可以全站复制吗?如果产品不多不建议这样，尽量保持每个产品描述30%以上的差异化(不同之处)，千篇一律给消费者的感觉就是抄袭或泛滥的感觉。总结：以上最后5点笔者举例了5个方面来凸显出产品整体的差异化。能做到这几点的都是比较成功了，但寥寥无几，看来企业网站从事人员还是有必要多学习淘宝卖家的，因为他们才是这方面的高手，并且学起来容易做起来也不难。写在最后：写是站内产品编辑手册，写到最后好像是营销内容一样了(没离题吧?)，笔者也实战过并未纸上谈兵，具体啥案例就不透露了。其实认真看最后一部分内容我们很容易看出：都是针对消费者所担心担忧的几部分入手，解决了消费者的各种问题之后，消费者才会帮你解决销售成交问题去除风险提示。企业网站产品编辑知识点，就先总结到这里，由于时间关系和其它限制，笔者在职行业里也没能做好做全