宣武支公司干部手册.doc

宣武 梦之队 宣武支公司干部手册序言1. 本手册供泰康人寿梦之队干部使用。2. 本手册所指的干部是现职级为业务主任以上职级的外勤业务伙伴。主管信条：司 训求实创新 稳健进取专业规范 亲和诚信铸造团队 成就自我分享成功 奉献社会泰康永远作词:刘世新作曲:雷远生我叫泰康，你叫永远，一个年轻的希望让我们心相连，你叫泰康，我叫永远，一个绿色的祝福让我们手相牵。情与情相连（啊）梦与梦相牵，年轻的希望绿色的祝福爱意无限，哦 永远泰康（哦）泰康永远，国泰民康你和我真诚永不变，哦 永远泰康，哦 泰康永远，国泰民康你和我真诚永不变。我叫泰康，你叫永远，一个温馨的世界让爱心不孤单，你叫泰康，我叫永远，一个庄严的承诺让风雪不严寒。情与情相连（啊）梦与梦相牵，温馨的世界庄严的承诺拥抱春天。哦 永远泰康（哦）泰康永远，国泰民康我和你大路是长安，哦 永远泰康（哦）泰康永远，国泰民康我和你大路是长安。第一篇 晋升标准一 泰康人寿保险股份有限公司晋升业务主任标准正式、高级、资深业务代表任职满三个月，于最近三个月达到下列条件，自次月起晋升为业务主任：1.个人月均FYC1500元。 2.个人月均件数3件。3.通过公司临时性政策规定的绿色通道晋升。维持条件：随晋升通知书一同下发二泰康人寿保险股份有限公司晋升高级主任标准业务主任任职满三个月，于最近三个月达到下列条件，自次月起晋升为高级业务主任：1.个人月均FYC1200元。2.个人月均件数2件。3直辖组月均FYC6000元。4.直辖组人数8人，其中正式业务代表以上职级人员2人。5.所辖组数3组（含直辖组）6.直辖组继续率75%以上。三泰康人寿保险股份有限公司晋升营业部经理标准高级业务主任任职满三个月，于最近三个月达到下列条件，自次月起晋升为业务经理：1.个人月均FYC1200元。2.个人月均件数2件。3直辖组月均FYC6000元。4.直辖组人数8人，其中正式业务代表以上职级人员2人。5.所辖组数6组（含直辖组）6.直辖组继续率75%以上。四泰康人寿保险股份有限公司晋升业务总监标准业务经理任职满六个月，于最近的六个月达到下列条件，自次月起晋升为业务总监：1. 直辖组月均FYC6000元。2. 直辖组人数8人。3. 直辖部内6个组（含直辖组）4. 直辖部月均FYC3600元。5. 所辖4个营业部。6. 直辖部继续率五、晋升手续及应交资料：如实认真的填写晋升申请表.第二篇 会报管理系统泰康人寿宣武支公司年度例行会议系统 为了加强团队的业务管理，促进团队的快速发展，提高团队整体的绩效和专业素质，建立一套科学、有效、完整的会报管理系统是非常必要的，现就2004年度会议体系做以下安排：第一部分：每日会议系统一、 干部晨会：（时间：8:008:15）主 持 人:管理处经理(或组训)会议内容:管理处当日、近期工作布达及交流。参 加 人:各部经理.会议流程：1.执勤官负责签到和考勤。2.公司政策宣导，公司通知布达。3.上一工作日总结；4.本日工作汇报，个别人员追踪情况报告。 5.初步解决本工作日所面临的问题。二、 晨 会：（时间：8：309：10）主 持 人:（各部轮流）参 加 人:全体营销员会议内容、流程及标准：1、 成功早会标准：A：歌声、掌声、笑声、欢呼声、声声入耳；B：行动积极，形式灵活，士气旺盛，参与性强。2、 流程：1)、8:25主持人招集晨会(招集音乐);2）、8:25-8:30晨操时间;3）、8:30主持人宣布晨会开始;(倒计时!问好!成功的一天!)4）、8:30-8:35敬业时间;(提示调整坐姿,全体答到!)5）、8:35-8:40司歌、司训；(提示调整坐姿,行司歌礼!)6）、8:40-8:45喜讯报告、业务分享；7）、8:45-8:55专题分享时间；8）、8:55-9:00时讯报道；9）、9:00-9:05每日金曲、开心一刻；10）、9:05-9:10业务联系；11）、9:10主持人领读精神指标，晨会结束。三、 二次晨会：（时间：9：109：40；10:00前务必结束）主 持 人:各部经理(或主任)会议内容:总结前日工作、计划今日活动、辅导业务技能、业务专题宣导与演练。参 加 人:各部组全体业务伙伴；二次晨会流程：1. 敬业时间2. 分享与交流3. 问题解答及对策4. 本日活动的重点与宣导5. 欢呼结束6. 个别辅导时间第二部分：每周会议四、 兼职组训每周例会：（时间：每周一上午10点整）主 持 人:管理处专职组训；会议内容:同部经理例会，上周工作总结，专题研讨；参 加 人:各部兼职组讯。五、 干部例会：（时间：每周三下午14:00-16:00）主 持 人:管理处经理(或管理处专职组训)；会议内容:上周工作总结，下周工作计划，一周经营分析， （挂零部重点分析）； （每月最后一个周五例会，进行“月度经营分析会”）参 加 人:拥有4人以上的营业组主管及各部经理；六、 迎新会：（时间:新人结训后第一个工作日的晨会。10分钟）主 持 人:培训部；参 加 人:结训的新人；会议流程及内容:新人士气展示，全体业务伙伴热烈欢迎！1、 主持人宣布，掌声欢迎新人上台（上场音乐）；2、 自我介绍（每人1分钟）；3、 授司徽仪式（礼仪音乐）；4、 新人士气展示；5、 主持人宣布新人回位（下场音乐）。第三部分：每月会议七、 月度峰会:（时间：每月月底25-30日间的周末双休日）主 持 人:管理处经理会议内容:参 加 人:上月承保业绩前3名的营业部经理，带其部组训； 上月承保业绩个人前10名的营销伙伴。(共20人左右)八、 月度庆生会：（时间：每月1日，遇假日顺延）主 持 人:工会爱心委；会议内容:为当月过生日的全体业务伙伴庆祝生日。参 加 人:全体营销员伙伴。九、 月度表彰大会（时间：每月1日，遇假日顺延）主 持 人:管理处专职组训；会议内容:表彰上月承保业绩优秀的部、组、个人等；参 加 人: 全体营销员伙伴。第三篇 主管职责 1 坚持以“销售为导向”，以身作则，勇做先锋；树立榜样。2 确定所辖人员的转正目标，并追踪其达成。3 指导所辖人员做准主顾开拓、填写计划1004 辅导所辖人员保险条款和投保规则。5 指导所辖人员填写投保书、代理合同。6 指导所辖人员建立客户档案卡。7 传承展业技巧。8 陪访，陪访时应填写陪访卡 ：序号陪同时间客户姓名陪同形式推荐产品陪同结果效果评估及改进结果干部签名123456789 传承展业工具的使用方法及技巧。10 规范填写干部工作行事例干部工作行事例日 期1、二次早会召开2、工作日志检查3、记、报考勤4、业绩记录5、陪同、辅导6、个人展业7、增员面谈8、夕会召开9、电话追踪10、次日工作计划11、学习注：每日完成例行工作后，请打“”周固定工作第1周第2周第3周第4周1、上周工作总结2、下周工作计划3、周末家访计划注：每周完成例行工作后，请打“”月固定工作1、本月工作总结2、下月工作计划3、是否及时申报转正、晋升4、是否及时办理员工离司5、下月晋升人员沟通注：每月完成例行工作后，请打“”第四篇 新人篇一、新人入司流程：新人报到资料1、录取通知书（面试官签字）2、新人应聘手册3、身份证原件4、2张一寸免冠近期彩色照片5、50元培训费收据新人上号应备齐资料序号文件名称数量说明1新人应聘手册1推荐人资料和面试综合评定要填写清楚2新人照片2用于制作应聘手册和员工证3健康告知书1本人签字，如实告知4身份证复印件21 银行开户2 应聘手册5学历证书复印件16担保人资料2担保人资料及与担保人关系担保人签字、工作单位要填写清楚担保人身份证复印件二、代理人报名流程1 填写代理人考试报名表（分笔试和电算化考试两种）2 考试报名费60元。3 身份证、学历证复印件各一张。（户口本可代替其中的一种）第五篇 干部薪酬发放及福利篇 第一节 薪酬一、 业务主任的薪酬：1 初年度佣金2 续年度佣金3 继续率奖金（同SA标准）4 管理津贴（1） 业务主管视其增员及所辖下级业务主管增员之业务人员所完成的FYC，按终身利益原则计提百分比获得管理津贴，管理津贴按月发放。（2） 本津贴适用于各级主管主管职级业务主任高级业务主任业务经理总监计提百分比12%18%23%25%本计提百分比一旦成立，将维持终身，并不因相互职级、时间与人员的改变而更改，但职级降为业务代表阶时，管理津贴停发。5 组织发展津贴直辖组中FYC100元的人数组织发展津贴金额（元）10人50015人80020人10006、 年终奖金分个人及直辖组年终奖金两部分（1） 个人：同SA标准（2） 直辖组年终奖金=当年本组累计FYC（含业务主任本人）系数本组月均FYC系数800014999125000399994%40000以上5%二、 业务经理的薪酬1 初年度佣金2 续年度佣金3 继续率奖金4 管理津贴（见上页表）5 营业部辅导津贴：依照业务经理直接育成的营业部当月达成的FYC的1%核发营业部管理津贴。6 组织发展津贴（同业务主任标准）7 年终奖金：分个人年终奖金、直辖组年终奖金、直辖部年终奖金三部分。（1） 个人年终奖金（同SA标准）（2） 直辖组年终奖金（同业务主任标准）（3） 直辖部年终奖金=当年度直辖部累计FYC系数本部月均FYC系数100000以下0.2%1000001999990.3%2000002999990.4%300000以上0.5%三、 总监的薪酬1 初年度佣金2 续年度佣金3 继续率奖金4 职务津贴：1200元/月5 管理津贴6 组织发展津贴7 年终奖金8 营业部辅导津贴：依照总监直接育成的营业部当月达成的FYC的1%核发营业部辅导津贴。9 总监育成津贴：依照直接育成总监的所辖部当月达成的FYC的0.5%核发总监育成津贴。第二节 福利一、 项目：1 团体意外伤害保险2 团体意外伤害医疗保险3 团体医疗保险4 养老公积金二、团体保险金额如下：职级团体意外伤害保险团体医疗保险团体意外伤害医疗保险高级业务代表80000元10000元5000元资深业务代表业务主任高级业务主任业务经理100000元20000元10000元业务总监二、 养老公积金提取办法：业务主任、高级业务代表、资深业务代表可享受养老公积金；业务主任养老公积金总额=主管个人每月管理津贴5%+公司等额补贴数高级、资深业务代表养老公积金总额=个人每月FYC5%+公司等额补贴数第六篇 荣誉体系一、 泰康北京分公司A类地区的相关规定：二、 宣武支公司主管荣誉体系1、 当年宣武第一营业部：正式有效人力SA职级以上人数最多的部2、 当年宣武第一营业组：正式有效人力SA职级以上人数最多的组3、 月度峰会荣誉体系（1）保费前十名业务员（2）当月前三名营业部，部经理可带兼职组训参加月度峰会4、 当月对团队最佳贡献奖一名5、 当月对团队最佳建议奖一名6、 年度保费王7、 年度件数王8、 特殊贡献奖9、 每月团队将由工会评选出两项神秘大奖。第七篇 理念篇营销主管素描 佛心 虎胆龙威佛心： 至善的象征 即爱与包容虎胆： 王者之气 代表意志、抱负和追求龙威：