“划”时代自行车代理业务下沙高教园区大学生市场需求情况调研策划方案.doc

“划”时代自行车代理业务下沙高教园区大学生 市场需求情况调研策划方案一、 前言随着生产生活水平的提高，人们物质条件得到极大的改善，和许多老物件一样，自行车在人们生活中的重要性渐渐减弱了，曾经所赋予超越物质层面的价值也随之消散，从而引发了整个行业巨大的变迁。但是，与很多老物件从生活中淡出的命运不同，自行车在新的时代环境下，又具有了新的内涵，获得了新的发展空间。许多大中城市纷纷兴建自行车专用道，营造低碳生活方式；康体健身的需要也促使了高端自行车的开发，对自行车行业的复兴产生了积极的推动作用。自行车正逐渐被越来也多的被广泛地使用。下沙作为经济开发区，目前的大学城建设已成规模，随着社会对教育的重视程度在加大，政府对教育的支持力度也在加大及许多大学都在扩建中。随着中国高等教育的发展，在校大学生的人数亦在逐年增加。自行车是在校大学生的主要交通工具，宏观环境有利于自行车租赁行的开设和发展。而我们在针对下沙高教园区的大学生自行车需求情况做调查，目的是了解目前大学生对自行车的需求及发展前景做一个总体的了解，为以后我们“划”时代自行车代理业务进入市场提供依据。二、 市场调研目标1、了解下沙高教园区自行车行业的经营状况，为进入大学生市场提供依据；2、了解下沙高教园区自行车行的主要销售对象以及销售形式，以提供选择目标市场及市场定位提供依据；3、了解下沙高教园区在校大学生对自行车的偏好情况；，4、了解影响下沙高教园区在校大学生购买自行车的因素（款式、价格、使用频率等）；5、了解下沙高教园区在校大学生的消费习惯；6、了解下沙高教园区各自行车行的市场竞争优势与劣势。三、 市场调研内容1、 消费者 1）、下沙高教园区在校大学生对自行车的偏好（包括款式、品牌颜色等）； 2）、下沙高教园区在校大学生购买自行车的渠道及形式（到各个车行购买、网购、或是选择二手等）； 3）、下沙高教园区在校大学生对自行车行的服务要求及满意情况（售后维修服务、使用情况等）； 4）、下沙高教园区在校大学生对自行车的使用习惯（包括使用频率、使用目的等）； 5）、下沙高教园区在校大学生对购买自行车所能承受的市场价格；6）、下沙高教园区在校大学生对自行车的潜在需求。2、 市场状况 1）、下沙高教园区目前各自行车行的经营规模； 2）、下沙高教园区目前有哪些品牌的自行车车行； 3）、下沙高教园区目前各自行车车行的销售状况； 4）、下沙高教园区目前自行车的主要购买使用人群。3、 竞争者 1）、下沙高教园区现有车行的数量和区域分布情况； 2）、目前下沙高教园区的各个车行的竞争情况； 3）、下沙高教园区提供类似交通服务的产品使用情况及满意度情况； 4）、现有主要竞争者的经营方式、客户来源和宣传方式。四、 方法和调查范围（一）调查方法：以问卷调查为主，实地考察为辅及其他的调研 1、问卷调查（定点访问、拦截访问） 2、实地考察 3、网络搜索 4、文案调研（二）调查范围1、问卷调查：准备问卷200份 对下沙高教园区的各个院校进行定点式拦截的问卷（1）下沙高教园区东区（共100份） 浙江财经学院30份、浙江工商大学20份；浙江金融职业学院30份，浙江经贸职业技术学院20份；（2）下沙高教园区西区（共100份） 浙江传媒学院20份，杭州电子科技大学30份，浙江理工大学20份，杭州职业技术学院30份；访问员要求：（1） 仪表端正、大方，进行必要的调查培训，了解必要的相关知识，专业素质好（2） 开朗、热情，善于沟通严格按照要求执行调研工作，吃苦耐劳，具有认真负责、积极的工作态度和良好的敬业精神每天收发一次问卷，收到的问卷即时进行审核，对不合格的问卷要重新访问或作废处理 2、实地考察 在各院校周边了解有哪些店面是卖自行车的，进入该店了解自行车的相关细节方面的，如价格、款式等五、 调查程序、时间及项目进度计划安排 本次完成调研任务大约共需要约四周的时间，具体安排如下。第一进度： 计划阶段 10月15日10月16日 初步决定调研对象 10月15日 制定计划 10月15日 确定调研对象，同时审核计划 10月16日 确认审定计划 10月16日第二进度： 问卷阶段 10月22日10月23日 问卷设计 10月22日 问卷检查、确认 10月22日 问卷打印 10月23日第三阶段： 调研实施阶段 10月29日10月30日 访问员培训 10月29日 问卷分发 10月30日 问卷回收 10月30日 二手资料收集10月30日第四阶段： 资料研究分析阶段 10月31日11月3日 问卷数据输入、处理 10月31日 二手资料归类整理 11月1日 二手资料的输入、处理 11月2日 数据的整理归纳 11月3日 整体数据的研究、分析 11月3日第五阶段： 报告阶段 11月4日11月9日 撰写调研报告 11月4日5日 制作PPT 11月6日8日汇报调研情况 11月9日六、 调研实施方案整个调研的步骤包括总体的研究设计、准备工作、执行实地的问卷访问、回收问卷及处理问卷（回收、审核等）、问卷数据的处理和分析、撰写调研报告等几个部分，其他各项的执行方案如下。1、 在进行问卷访问时，针对每次所发的问卷要及时的回收，对及时收到的问卷进行审核；对不合格的问卷要重新访问或者是作废，要及时发现问题和对在调研过程中所遇到的问题进行及时的补充。具体情况如下：（1） 审核资料检查搜集到的资料是否齐全，有无重复、遗漏；对含糊不清的、记录不准确的资料，及时进行相关的调整；保证记录的一致性和相关性。（2）资料分类对经过审核的资料，要及时进行数据的录入根据问卷中所得的问题及时进行相关梳理2、对各个院校的周边车行进行系统的了解，进店询问相关的细节，包括进货渠道、价格、销售情况等。七、项目小组主要成员及调研人员名单 1、小组成员组长：刘羿组员：唐慈民、方娜娜、林燚、谢珍珍、方张知 2、分工合作 撰写市场调研方案人员：唐慈民、方张知、方娜娜 策划方案及其他的封面设计人员：林燚 撰写调研问卷（初稿、修改）人员：刘羿、林燚、谢珍珍 文案调研、网络搜索人员：谢珍珍、刘羿 实地调研：刘羿、林燚、唐慈民、方张知、方娜娜、谢珍珍 数据录入人员：刘羿、唐慈民 数据统计整理：谢珍珍、林燚 撰写调研报告：方娜娜、方张知、八、 调研经费预算1、 访问员外出访问调研车费20元2、 资料打印5元 3、访问员喝水费用15元九、附录（问卷、访谈提纲） 附录一、问卷下沙高教东区大学生自行车需求情况问卷调研您好！我们是浙江金融职业学院的学生，我们团队需要对下沙高教东区的大学生自行车需求情况做一个调查，需要您花费2分钟的宝贵时间，您的答案对我们很重要。谢谢！1、您现在拥有自行车吗 ？A 有 B没有2、您觉得下沙大学生是否有必要购买自行车？A有 B没有 C其他3、在大学在校期间，您会购买（或更换）自行车的可能性是 ?A可能性很大 B有可能 C可能性不大 D不可能4、您购买（或更换）自行车比较倾向买哪种？A新车 B二手5、您购买（或更换）自行车的理想价位是？ A100以下 B100300 C300600 D600以上 6、请问您最喜欢的自行车款式是 A休闲车 B山地车 C公路赛车 D折叠车 E其他 7、您选择自行车重视的是哪些因素 ？ A配置 B品牌 C售后服务 D价格 E可升级性 F美观性 G其他 8、您喜欢选购自行车的地点？ A自行车专卖店 B.超市 C二手车市场 D.网购 E.修理铺9、如果某自行车店经常举办活动, 可以增加你对该店的满意程度吗？A可以 B没影响 C不可以10、您对自行车的牌子有要求么A有，牌子好质量才好 B没有，名牌车太贵 C没有要求，能骑美观就好10、以下哪些优惠方式会吸引你？A团购优惠价 B参加游戏活动而得到优惠券 C赠送自行车附件（如车篮、垫子、锁） D加入自行车协会，购车有会员价 E免息分期付款您的个人资料：年级： 性别：调研小组： 调查员： 调查地点： 年 月 日附录二、访谈提纲自行车代理业务访谈提纲访谈对象：杭州下沙高教园区现有自行车行行内人员、消费者（主要消费对象为下沙高教园区在校大学生）您好！我们是浙江金融职业学院营销专业的学生，为了配合专业展开的课程，同时为了能够了解自行车在下沙的现有规模和市场需求，我们特此展开访谈。不好意思打扰您了，希望您能抽出宝贵的两三分钟时间接受我们的访问，谢谢！一、 现有的自行车行1、 请问贵行一般营业的时间是什么时候？2、 请问贵行在营业期间最忙的一般是什么时候？3、 请问贵行的主要消费群体有哪些？4、 请问贵行的收费标准一般是怎么样的？5、 请问贵行的自行车是不是根据品牌进货的？6、 请问贵行现在所提供的业务主要有哪些？7、 请问贵行的主营业务是什么？8、 请问贵行认为在自行车行业，消费者最需要什么样的服务？9、 请问贵行在经营过程遇到过哪些经营上的难题？你们是怎么解决的？10、 请问贵行是如何对自身进行宣传的？被调研单位： 职业： 月收入： 调研对象性别： A.男 B.女 二、 消费者1、 请问您现在有自行车吗？2、 有的话：请问您的自行车是买的新车还是二手车？没有的话：请问您有购买自行车的意愿吗？3、 请问如果您要购买自行车，请问您是会选新车还是二手的？4、 请问如果您要买自行车，您会选择通过什么方式购买？（自行车专卖店、超市、二手车市场、网购、修理铺或其他）5、 请问您购买自行车最注重的因素是什么