07管理评审程序.doc

文件编号： LH/P07-2010 四川良和消防工程有限责任公司管 理 评 审 程 序（第1版） 编制： 办公室 审批： 2010-09-01发布 2010-09-01实施 四川良和消防工程有限责任公司 管理评审程序1 目 的 对管理体系的运行情况进行评价，包括对管理方针和目标的评价，确保管理体系持续的适宜性、充分性、有效性，并寻求改进的机会。 2 适用范围 适用于公司管理评审的准备和实施。 3 职 责3.1 总经理负责主持管理评审，批准管理评审计划和管理评审报告。 3.2 管理者代表负责向总经理报告管理体系运行情况，编写管理评审报告，并对管理评审的后续措施进行验证。3.3 办公室负责编制管理评审计划，安排管理评审会务工作。3.4 各部门负责提供本部门管理体系运行情况报告，实施管理评审提出的各项改进措施。4 工作程序4.1 管理评审频次管理评审每年不少于1次，时间间隔不超过12个月。通常在内部审核结束后1个月内进行。当本公司发生下列情况时，由总经理决定增加评审次数； a）本公司的组织结构、经营范围、工作流程以及质量方针和目标有重大变更时； b）市场结构、顾客要求、工程项目适用的法律法规和技术标准规范发生重大变化时； c）出现重大质量安全事故或顾客重大投诉时； d）当总经理认为有必要进行管理评审时，如在外审前。4.2 编制管理评审计划4.2.1 管理评审计划由办公室制定，报经总经理批准。计划内容包括：本次评审的目的、评审内容、参加人员、准备工作及要求、评审时间地点安排。4.2.2 管理评审计划应提前以书面形式发到各职能部门和有关公司领导。4.3 评审输入4.3.1 管理评审的输入应包括以下方面的信息：a）管理体系的内部、外部审核和合规性评价的结果； b）顾客及外部其他相关方的交流信息，包括抱怨；c）目标和指标的实现程度；d）质量管理体系过程业绩及工程项目的符合性； e）公司的环境绩效、职业健康安全绩效； f）预防措施、纠正措施的实施情况； g）以往管理评审后续措施的实施情况； h）公司组织结构、经营范围、公司活动、工程和服务的变化，相关法律法规和其他要求的变化等可能影响到管理体系的变更情况；i）改进的建议。4.3.2 评审输入的准备各部门提前1周将4.3.1条涉及的相关内容编写成相关的运行情况书面报告。4.4 管理评审实施4.4.1 总经理主持会议。4.4.2 各部门负责人分别根据各自的准备资料汇报工作：a）管理者代表汇报管理体系总体运行情况、合规性评价、内审情况；b） 各部门分别汇报本部门目标指标完成情况、主管过程的业绩、纠正措施及预防措施完成情况、改进建议等。4.4.3 参会人员对汇报情况进行集体评议。4.4.3 总经理总体评价管理体系的适宜性、充分性和有效性，并根据集体评议结果，形成评审结论性意见，提出改进的措施要求。4.5 评审输出4.5.1有关管理评审的任何决定和措施应包括：a）管理体系及其过程有效性的改进； b）管理方针、目标和指标的改进；c）与顾客要求有关的工程项目质量、进度、成本、环保和安全管理的改进；d）环境、职业健康安全绩效的改进；e）资源需求；f）其他方面的决定和措施。4.5.2办公室在管理评审结束后及时整理会议记录，提供给管理者代表，管理者代表负责编制管理评审报告，并报总经理批准。 4.6 办公室保存管理评审形成的相关文件。4.7 管理者代表根据管理评审输出中的改进措施要求督促相关责任部门进行改进。4.8 管理者代表应对相关责任部门的改进措施的实施情