售后项目系统维修故障分析.doc

售后项目系统维修故障分析一、 西部大厦1、 CCTV监控系统（松下）（1） 故障：矩阵有时在某一路的没有视频图象？排除方法：检查线路没有问题，前端的设备也没有问题，后查出视是连接的Q9头焊接脱落。（2） 故障：电梯的摄像机电源跳闸烧断保险丝？排除方法：检查线路摄像机电源线有短路的现象，鉴于电梯的特殊的原因，重新在电梯的顶上安装供电设备给摄像机供电，故障排除。2、 门禁刷卡控制系统（英特维特）（1） 故障：由于设备锁的原因，造成门禁系统的控制主板损坏？排除方法：返回厂里维修好后，装上设备在软件程序中找到坏主板的编号并上传数据，完成数据的交换。3、 BA控制系统（1） 故障：液位超高报警？温度报警？排除方法：经检查是浮球的感应器坏了，换上好的浮球就正常不报警；温度感应器损坏，换上新的设备就正常；（2） 故障：有时某区域报警？排除方法：后检查是区域的电源给关掉了，上电后区域控制恢复正常。4、 等离子显示系统（1） 故障：有时等离子的拼屏会有一块不亮？排除方法：设备的性能不稳定，有时多开几次就可以正常显示，但是还是要更换设备解决等离子的根本的问题。5、 机房设备（1） 故障：有时电脑会死机？排除方法：有时程序软件的原因，需要重新启动电脑就可以。（2） 故障：有时视频图象没有，丢失视频信号？排除方法：是视频的连接接头焊接不牢时间长后，有脱焊的原因。二、 西部名邸1、 CCTV监控系统（松下）（1） 故障：也有视频图象没有，丢失视频信号？排除方法：是视频的连接接头焊接不牢时间长后，有脱焊的原因。还有的是前端的摄像机的连接接头有脱焊的原因。2、 家庭报警系统（迪信）（1） 故障：找不到报警节点或是报警报不过来？排除方法：检查前端的节点是否正常，通讯的正负是否正确，软件设置是否正确，然后各节点的断一下电就可以恢复。（2） 故障：报警键盘主机有乱报警的现象？排除方法：报警键盘主机有损坏的可能，换上新的就可以；前端设备（红外线和门、窗磁）的损坏，必须更换设备完成。3、 周界报警系统（迪信）（1） 故障：找不到报警节点或是报警报不过来？排除方法：检查前端的节点的电压是否正常，通讯的正负是否正确；是否有短路和断路的现象；软件设置是否正确，单防区模块设置是否正确；主动红外线的灵敏度电压是否达到设计的要求；然后周界统一断一下电就可以恢复。4、 BA控制系统（1） 故障：模块运行有时会出错？排除方法：前端模块重新断一下电就可以恢复。5、 楼宇对讲系统（视得安）（1） 故障：经常有些楼栋对讲能通话但是不能开锁？排除方法：因为该系统是16户共用一个模块的形式，没有隔离的功能，所以16户中有一户通话后没有挂好机，就会影响其它的用户，通话可以但是就不能正常开锁；只要在模块上找道断开就可以。6、 门禁刷卡系统（捷顺）（1） 故障：有死机刷卡不开门的现象？排除方法：设备因为安装的原因，有时是刷卡设备的感应线圈脱落，重新固定就可以；设备的芯片里程序乱了，断一下电就可以恢复。7、 机房设备（1） 故障：有时电脑会死机，程序会不动？排除方法：有时程序软件的原因，需要重新启动电脑就可以。（2） 故障：有时矩阵视频图象没有，硬盘录像机丢失视频信号？排除方法：是视频分配器的连接接头焊接不牢，时间长后，有脱焊的原因。三、 恒力锦沧1、 CCTV监控系统（1） 故障：也有视频图象没有，丢失视频信号？排除方法：是视频的连接接头焊接不牢时间长后，有脱焊的原因。还有的是前端的摄像机的连接接头有脱焊的原因。2、 家庭报警系统（迪信）（1） 故障：也有视频图象没有，丢失视频信号？排除方法：是视频的连接接头焊接不牢时间长后，有脱焊的原因。还有的是前端的摄像机的连接接头有脱焊的原因。3、 周界报警系统（迪信）（1） 故障：找不到报警节点或是报警报不过来？排除方法：检查前端的节点的电压是否正常，通讯的正负是否正确；是否有短路和断路的现象；软件设置是否正确，单防区模块设置是否正确；主动红外线的灵敏度电压是否达到设计的要求；然后周界统一断一下电就可以恢复。（2） 故障：防区不报警？排除方法：主动红外进水损坏；单防区模块损坏造成4、 楼宇对讲系统（安居宝）（1） 故障：经常用户对讲没有图象？排除方法：因为该设备的功能，设计上有欠缺，视频部分的元件有损坏，改进后就没有；（2） 故障：用户对讲没有声音？排除方法：其一用户不小心把声音给关掉了；其二是设备的声音的电位器损坏。5、 门禁刷卡系统（立方）（1） 故障：有死机刷卡不开门的现象？排除方法：设备因为安装的原因，是封闭的，温度容易升高（特别是夏天）；有时是刷卡设备的不稳定需要重新上传数据就可以；设备芯片里的程序乱了，断一下电就可以恢复。6、 机房设备（1） 故障：有时电脑会死机，程序会不动？排除方法：有时程序软件的原因，需要重新启动电脑就可以。（2） 故障：有时矩阵视频图象没有，硬盘录像机丢失视频信号？排除方法：是视频分配器的连接接头焊接不牢，时间长后，有脱焊的原因。四、 江桥水岸秀苑1、 CCTV监控系统（）（1） 故障：也有视频图象没有，丢失视频信号？排除方法：是视频的连接接头焊接不牢时间长后，有脱焊的原因。还有的是前端的摄像机的连接接头有脱焊的原因。2、 家庭报警系统（易天元）（1） 故障：找不到报警节点或是报警报不过来？排除方法：检查前端的节点是否正常，通讯的正负是否正确，软件设置是否正确，然后各节点的断一下电就可以恢复。（2） 故障：报警键盘主机有乱报警的现象？排除方法：报警键盘主机有损坏的可能，换上新的就可以；前端设备（红外线和门、窗磁）的损坏，必须更换设备完成。（3） 故障：电脑报警软件报警节点找不到？排除方法：报警接收机（服务器）其一可能损坏；其二报警接收机（服务器）的运行程序出现乱码，断电重新启动就可以。3、 周界报警系统（迪信）（1） 故障：找不到报警节点或是报警报不过来？排除方法：检查前端的节点的电压是否正常，通讯的正负是否正确；是否有短路和断路的现象；软件设置是否正确，单防区模块设置是否正确；主动红外线的灵敏度电压是否达到设计的要求；然后周界统一断一下电就可以恢复。（2） 故障：防区不报警？排除方法：主动红外进水损坏；单防区模块损坏造成的；通讯线上的电阻太大。4、 楼宇对讲系统（卫锐通）（1） 故障：用户对讲话机无法与中心联系，中心有呼叫但是没有声音？排除方法：因为设备的功能设计的原因，通讯线如果有短路的现象就会出现；找到短路的用户断开就可以。 （2） 故障：楼栋门口机无法与中心联系？排除方法：其一楼栋门口机的通讯端口损坏；其二是距离太远需要增加放大器。（3） 故障：不能正常的开门，按开门的按钮都没有作用？ 排除方法：对讲开门的电源设备元件有问题，电源死机造成。5、 机房设备（1） 故障：有时电脑会死机，程序会不动？排除方法：有时程序软件的原因，需要重新启动电脑就可以。（2） 故障：有时矩阵视频图象没有，硬盘录像机丢失视频信号？排除方法：是视频分配器的连接接头焊接不牢，时间长后，有脱焊的原因。五、 万里路青年酒店1、 CCTV监控系统（1） 故障：也有视频图象没有，丢失视频信号？排除方法：是视频的连接接头焊接不牢时间长后，有脱焊的原因。还有的是前端的摄像机的连接接头有脱焊的原因。2、 电话和网络系统（1） 故障：电话没有拨号音？网络线不通？排除方法：电话的跳线的配线架卡线头松动造成。网络一是也是同样；二是服务器的配置。3、 有线电视系统（1） 故障：没有电视信号或信号不稳？排除方法：其一配置的分支器的信号衰减太大造成；各个连接接头接触不良。4、 机房设备（1） 故障：有时矩阵视频图象没有，硬盘录像机丢失视频信号？排除方法：是视频分配器的连接接头焊接不牢，时间长后，有脱焊的原因。（2） 故障：电梯的楼显不显示？排除方法：楼显的设备芯片出现乱码，断一下电源就可以恢复。六、 星港锦苑1、 CCTV监控系统（1） 故障：也有视频图象没有，丢失视频信号？排除方法：是视频的连接接头焊接不牢时间长后，有脱焊的原因。还有的是前端的摄像机的连接接头有脱焊的原因。2、 家庭报警系统（迪信）（1） 故障：找不到报警节点或是报警报不过来？排除方法：检查前端的节点是否正常，通讯的正负是否正确，软件设置是否正确，然后各节点的断一下电就可以恢复。（2） 故障：报警键盘主机有乱报警的现象？排除方法：报警键盘主机有损坏的可能，换上新的就可以；前端设备（红外线和门、窗磁）的损坏，必须更换设备完成。3、 周界报警系统（迪信）（1） 障：找不到报警节点或是报警报不过来？排除方法：检查前端的节点的电压是否正常，通讯的正负是否正确；是否有短路和断路的现象；软件设置是否正确，单防区模块设置是否正确；主动红外线的灵敏度电压是否达到设计的要求；然后周界统一断一下电就可以恢复。（2） 故障：防区不报警？排除方法：主动红外进水损坏；单防区模块损坏造成4、 楼宇对讲系统（卫锐通）（1） 故障：用户对讲话机无法与中心联系，中心有呼叫但是没有声音？排除方法：因为设备的功能设计的原因，通讯线如果有短路的现象就会出现；找到短路的用户断开就可以。（2） 故障：不能正常的开门，按开门的按钮都没有作用？ 排除方法：对讲开门的电源设备元件有问题，电源死机造成。5、 门禁刷卡系统（捷顺）（1） 故障：有死机刷卡不开门的现象？排除方法：设备因为安装的原因，有时是刷卡设备的感应线圈脱落，重新固定就可以；设备的芯片里程序乱了，断一下电就可以恢复。