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南昌市东湖区家电维修中心被指收费无据大江网新法制报2011-07-14 16:39:24 顾客拒修空调被索“拆装费” 南昌市东湖区家电维修中心被指收费无据 遭投诉的南昌市东湖区家电维修中心 “南昌市东湖区家电维修中心工作人员将家中出了故障的空调搬走准备检修。当得知维修费用需要780元后，我拒绝维修，对方表示，如需将空调送回，必须交纳200元的拆装费。”日前，南昌的雷女士向本报投诉。 顾客拒修被索“拆装费” 7月10日，雷女士家中的柜式空调坏了。由于空调已过包修期，当天上午，她电话联系东湖区家电维修中心要求派人上门检修。当晚7时许，维修人员上门，但捣鼓了半天，也没提到究竟是什么故障，随后提出要将空调搬回公司检修。 11日晚，“对方在电话中说修理费一共780元。”雷女士当即表示不修，并于次日与东湖区家电维修中心取得联系，要求送回空调。“对方称，空调已经拆修，如要重新装回去，则需要支付200元的拆装费。” “拆装就相当于移机” 针对此事，记者找到位于南昌市后墙路108号的东湖区家电维修中心。“空调要拆装，拆装本来是要钱的。”该维修中心负责人韩立新指着墙壁上悬挂的维修收费项目表说，“3P空调移机费是260元，拆装就相当于移机。” 移机和维修中拆装机器是一样的吗？对此，韩立新表示：“我们只是告诉她，本来拆装是要钱的。” 对于顾客反映维修人员未出示收费标准一事，东湖区家电维修中心方面没有作出应答。“没有事，那是一个误会。”韩立新说，他们会尽快将空调装好，送回顾客家中。 商家应出示价目表 记者从江西省家电维修协会了解到，国家发改委出台的家用电器维修服务明码标价规定规定，家电维修只有检查费(上门费)、修理费(维修费)、修理辅料和零配件(材料费)三项收费，并没有所谓的“拆装费”。此外，家电维修人员在服务前，应主动向顾客出示价目表或价格手册，否则产生任何相关维修费用顾客可以拒付。南昌市东湖区家电维修中心一再被指收费无据今天我也碰到南昌市东湖区家电维修中心收费无据的遭遇，在今年1月31日我的电脑显示器在经过一段时间的缓慢显示后彻底不显，我当天与南昌市东湖区家电维修中心(电话079186771028)的韩立新老板联系，他在电话中“很客气”地告诉我他们公司在春节期间举办“免费修理家电只是收取损坏元器件的费用，是多少收多少，不会乱收”。2月2日我把显示器送到南昌市东湖区家电维修中心韩立新一再承诺会给我优惠，今天我去取回显示器时，告知换了芯片，费用160元，我昨天在网上查过所有“显示器芯片”的价格，最贵的也不超过30元；怎么也不可能有160元的芯片，即使整个显示器的所有元器件全部加起来也不会有160元。我一个家住榕门路的朋友今天也告诉我，他在前年也遇上与前面雷女士同样的遭遇。他说韩立新比任何老板的心都要黑！韩立新不是靠诚信攒钱而是靠蒙骗顾客获得利益。当我向他们要回所换下的元器件时，他们说丢掉了，这里面就存在很大的骗局！为什么换下的元器件不敢给我呢？我也可怀疑里面根本没坏什么元器件，只是一点小问题，我也清楚该显示器不显就是电源不通，最多就是电源芯片坏了，也不可能其他东西坏了，就算他们说行管坏了，两件加起来又有多少？我在网上查了一下电源芯片最贵的也不过7元，行管最贵的也只要2元，怎么会出现160元？这纯粹是诈骗！现在一台17寸的LED的显示器网上只卖200多元，何况我的还是LCD的就更便宜了！我要他们拿出元器件价目表和收费标准，他们却拿不出。我心平气和地找韩立新商量价格问题，他说了一句“你认为这里贵，下次就不要再来了”，接着就溜走不见人影了！岂不是骗一次算一次的一锤子买卖吗？简直就是一副流氓腔调！他说南昌人坏，我看他自己打着上海人的招牌，实际比南昌人还要更坏！我真不知南昌市东湖区家电维修中心是如何可以在南昌市混了三十年？起码可以说南昌市的工商、税务、物价、质检等部门对这些不法商家缺失监管，打击不力！任其胡作非为！希望南昌市的工商、税务、物价、质检等部门对这些不法商人必须进行严加管理，对顾客反映的问