超级网银操作说明(个人版).doc

“超级网银”操作手册V1.0“超级网银”操作手册目录跨行快速转账2他行转我行(需先完成跨行支付协议管理-签约)3他行账户查询(需先完成跨行查询协议管理-签约)4他行账户结果查询(需先完成跨行查询协议管理-签约)6跨行查询协议管理6跨行支付协议管理12对外授权查询协议管理15对外授权支付协议管理17协议管理结果查询19他行信用卡查询（需先完成信用卡跨行查询协议管理-签约）20他行信用卡查询结果查询（需先完成信用卡跨行查询协议管理-签约）21本行还他行信用卡23他行还本行信用卡(需先完成信用卡跨行支付协议管理-签约24信用卡还款结果查询26信用卡跨行查询协议管理27信用卡跨行支付协议管理30信用卡对外授权查询协议管理33信用卡对外授权支付协议管理36信用卡协议管理结果查询39跨行快速转账通过此功能用户可以实现个人账户向他行个人账户、企业账户的7*24小时快速转账功能。在跨行快速转账页面，用户首先在下拉菜单下选择付款账号，系统将自动回显余额和币种；然后填写收款人账号、户名、收款行行名、收款行行号等；接着填写交易金额、选择业务类型和业务种类，填写转账用途后，点击页面中的“下一步”按钮。录入验证码后，点击“提交”，系统回显“您的汇款交易受理成功!”，则交易成功，可通知对方查询收款账户到账情况，确认交易结果。他行转我行(需先完成跨行支付协议管理-签约)通过此功能用户可以实现根据协议从他行借记卡将款项转账到我行借记卡的功能。用户选择收款人账号后，查询该账号对应的协议，若协议状态为确认，则可以选择该协议后，点击“下一步”；在下列页面中确认支付协议信息后，填写交易金额、手续费扣款账号、用途及备注后，点击“确定”；验证码输入正确后，系统返回“您的转账交易受理成功！”，则转账成功。他行账户查询(需先完成跨行查询协议管理-签约)用户通过本功能，查询他行借记卡账户余额，也具有发起查询他行借记卡明细申请的功能。通过签约协议号、选择查询人帐号、被查询人帐号、被查询人户名等一个或多个关键字段，查询协议详情、查询余额以及发起明细查询的申请。点击“协议详情”：点击“查询余额”，选择手续费账户后，点击“确定”，输入验证码后，点击“提交”：点击“查询明细”，选择手续费扣款帐号，点击“确定”，输入验证码后，点击“提交”；他行账户结果查询(需先完成跨行查询协议管理-签约)用户通过本功能，查询他行借记卡余额，以及查询明细结果。选择查询类型为“余额结果查询”：选择查询类型为“明细结果查询”：注：对于查询出来的明细结果，可以进行打印和文件导出。跨行协议管理跨行协议管理的内容主要包括：跨行查询协议、跨行支付协议、对外授权查询协议、对外授权支付协议以及协议管理结果查询。跨行查询协议管理用户通过本功能可对该个人网银下挂的某个账户查询其拥有的查询协议，对已经签订的查询协议进行解约，也可以基于下挂的某个账户进行查询协议的签订。对已签订的查询协议进行查询：查看协议详情：解约：申请解约成功后，点击“认证链接”，即可登录他行认证页面中进行相关认证后即可实现协议的解约。签约：在跨行查询协议管理页面中，用户首先需要填写查询信息，包括查询人账号、户名、被查询人开户行等；然后用户需要选择“手续费扣款账号”、选择交易限定账户类型；最后，点击“确定”，系统返回“跨行查询签约申请成功”，用户需要点击“认证链接”按钮，到他行网银认证页面进行相关认证。关于他行网银端认证授权，以交通银行为例：身份验证完毕并阅读协议后，即可确认签约。跨行支付协议管理用户通过本功能可对该个人网银下挂的某个账户查询其拥有的支付协议，对已经签订的支付协议进行解约，也可以基于下挂的某个账户进行支付协议的签订。跨行支付协议是可以指定本行账户或者他行账户为收款人，也可以不指定收款人，他行为付款人的支付协议。查询跨行支付协议：跨行支付协议解约：点击“解约”，录入手续费收费帐号后，点击“提交”，跨行支付解约申请成功：点击“认证链接”，即可登录他行认证页面中进行相关认证后即可实现协议的解约。跨行支付协议签约：点击“签约”，填写付款人相关信息、填写收款人相关信息以及填写其他相关信息后，点击“提交”，向他行发起跨行支付签约的申请。申请签约成功后，点击“认证链接”，即可登录他行认证页面中进行相关认证后即可实现协议的签约。对外授权查询协议管理用户通过此交易可以实现我行为被查询行他行为查询行，我行主动发起协议查询、签约和解约的功能。查询：解约：签约：对外授权支付协议管理用户通过此功能可以实现我行为付款行他行为收款行，或者不指定收款行，我行主动发起协议查询、签约和解约的功能。查询：解约：签约：注：对于对外授权的查询（支付）协议的签约和解约均不需要他行验证，可主动发起主动撤销。协议管理结果查询用户通过此功能可以实现跨行查询协议，跨行支付协议，对外授权查询协议，对外授权支付协议签约解约结果查询功能。点击“查看”，弹出该协议的查询结果，如下图：信用卡（跨行通）该模块是网间互联业务关于信用卡的功能汇总，其中包括他行信用卡查询、本行还他行信用卡、他行还本行信用卡、他行还他行信用卡、跨行查询支付协议、对外授权查询支付协议等功能。注意，当我行作为查询行、被查询行和收款行时介质只能为我行信用卡，当我行作为付款行时介质只能为我行借记卡。他行信用卡查询（需先完成信用卡跨行查询协议管理-签约）本交易具有查询他行信用卡账户余额和发起查询他行信用卡明细申请的功能。查询他行信用卡余额他行信用卡明细申请：在此交易中只能对他行信用卡明细进行申请，具体明细结果需要到交易“他行信用卡查询结果”中看到。他行信用卡查询结果查询（需先完成信用卡跨行查询协议管理-签约）本交易具有查询他行信用卡余额和明细结果的功能。明细结果查询： 注：本交易提供对信用卡明细结果的打印及导出功能。查询余额： 注：本交易提供对信用卡余额结果的打印及导出功能。本行还他行信用卡本交易具有实现跨行快速7*24，实时本行还他行信用卡的功能。 用户首先需要填入对应的付款信息，包括付款人账号户名以及对应的行名行号；然后需要填入收款信息，包括收款人账号户名以及对应的行名行号；之后，需要选择业务类型、业务种类，填入转账金额，选择手续费扣款账号，填入用途；最后，点击“下一步”；录入正确的验证码后，系统返回“您的转账交易受理成功”，用户可以通知对方查询账户到账情况，确认交易结果。他行还本行信用卡(需先完成信用卡跨行支付协议管理-签约本交易具有实现根据协议从他行借记卡转账到我行信用卡的功能和在线签约从他行借记卡转账到我行信用卡的功能。信用卡还款结果查询本交易具有实现本行还他行信用卡，他行还本行信用卡，他行还他行信用卡转账结果查询功能。首先，用户在还款结果查询页面中，选择还款类型后点击“查询”，在下方列表中即会显示符合条件的记录； 点击“电子回单号”，系统回显电子回单，并提供打印功能。信用卡跨行查询协议管理本交易具有实现我行作为查询行他行作为被查询行的协议的签约和解约功能。签约：进入跨行查询协议管理页面中，用户需要点击“签约”按钮，进入签约界面；在签约界面，用户首先填写查询信息，包括查询人账号、户名、查询人行名行号以及被查询人的行名行号；然后，用户需要选择手续费扣款账号，交易限额账户类型以及备注等；最后，点击“确定”按钮；录入正确的验证码后，点击“提交”，出现如下画面，点击“认证链接”按钮，登录到他行验证网关进行授权认证成功后，登陆我行网银即可看到该协议状态为已确认，签约成功。解约：进入交易跨行查询协议管理交易，选择查询人账号等要素，点击“查询”，系统返回符合查询条件的协议记录，选择协议状态为“已确认”的方可进行协议的解约；在用户选择手续费扣款账号后，录入正确的验证码，点击“提交”，系统回显“跨行查询解约申请成功”；最后，用户需要点击“认证链接”，登陆到他行网银验证网关进行授权认证，认证成功后，即可在我行网银系统中查到该协议的状态为“已撤销”。信用卡跨行支付协议管理本交易具有实现我行作为收款行或者不指定收款行，他行作为付款行的协议的签约和解约功能。签约：在跨行支付协议管理页面，点击“签约”按钮；在出现的签约页面中，录入付款人信息、收款人信息后，选择手续费扣款账号，点击“确定”；录入正确的验证码后，系统回显“跨行支付签约申请成功”；最后，用户点击“认证链接”按钮，到他行验证网关进行授权认证，认证成功后，即可登录我行网银系统查看到该协议状态为“已确认”。解约：在跨行支付协议页面中选择收款人账号等信息，点击“查询”，系统将回显出符合条件的协议记录，可点击协议状态为“已确认”的协议，点击“解约”按钮；在确认协议内容页面，选择手续费扣款账号后，点击“确定”，在接下来的页面中录入正确的验证码后，点击“提交”后，系统回显“跨行支付解约申请成功”；信用卡对外授权查询协议管理本交易具有实现我行作为被查询行，他行作为查询行的信用卡信息查询协议的签约和解约功能。签约：点击对外授权查询协议管理界面中的“签约”按钮；在接下来的页面中录入查询人信息和被查询人账号，其中包括查询人的账号户名、查询人开户行行名行号、被查询人账号户名、被查询人行名行号以及手续费扣款账号等；在账户信息对外授权跨行查询协议页面，用户在阅读协议内容后，若同意，则在“本人声明，本人已经仔细阅读以上签约协议，本人自愿签约跨行查询协议业务并遵守银行相关规定”前打钩，点击“同意签约”按钮；在确认协议信息，录入正确的验证码后，点击“提交”，系统返回“对外授权查询签约成功”。注：对外授权查询签约和解约，不需登陆他行认证页面进行授权认证。解约：在对外授权查询协议管理页面，选择被查询人账号，点击“查询”按钮，系统回显符合条件的协议记录；选择需要解约的一条记录，点击“解约”按钮；在接下来的页面中，选择手续费扣款账号，点击“确定”按钮，系统回显“对外授权查询解约成功”。信用卡对外授权支付协议管理本交易具有实现我行作为付款行他行作为收款行，或者不指定收款行的信用卡还款协议的签约和解约功能。签约：解约：在对外授权支付协议管理界面，选择付款人账号后，点击“查询”按钮，系统回显符合条件的协议记录；根据需要选择某一条需要解约的记录，点击“解约”按钮，在下一个出现的页面中，选择手续费扣款账号后，点击“确定”按钮；录入正确的验证码，点击“提交”按钮后，系