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文档简介

我为什幺让全员写工作总结作为干部,要敢于让下属写出问题,揭露矛盾,允许眼泪掉在总结上。如果大家的总结都是前进发展,美好未来,工作中从来没有疑惑和冲突,如果看见了问题或对公司和工作有什幺不满,大家只是私下发发牢骚,而领导永远都听不见。那还有什幺意思呢?大午集团公司规章制度规定:全体干部职工每月写月工作总结,年底写年终工作总结。从1993年开始,除我一人以外,大午集团开始全(本文来自:www.bdFqY.cOM 千 叶帆文 摘:我为什幺让全员写工作总结)员写工作总结。这是程序化的劳动管理规定,也是我治理企业不同于其他公司的一种特色管理。现如今我每月需要审阅集团带班长(含)以上干部450余人的工作总结。全员写工作开始之初,我要求分两步走:干部、骨干、技术人员先养成习惯,然后基层员工开始写。总结什幺?简单地说,写出当月的具体工作内容,总结成功经验和失败教训,工作中存在的问题和自己的困惑,以及下个月的工作打算。工作生活中不公正或者不明白的事情都可以通过工作总结反映出来。“人人写工作总结,人人反映问题”。正因为有这样一个信息反馈的窗口,从中总结各单位的问题和经验,从中发现人才,才使得集团公司决策和管理在不断纠正、改进中得以持续发展。全员写工作总结首先是单位、个人工作进步的需要。员工通过写工作总结,可以积累知识与经验,可以总结自身得失,可以将员工锻炼的会说善写,从而提高自身素质。写工作总结如同照镜子,天天照,才能总结自己、解剖自己,是对自己再次认识,把内心敞开多让别人了解。其次,有些人工作憋屈不顺心,背后发牢骚骂领导,要求大家写工作总结就是防止不公正,不公平的待遇,有气无处发泄。如果公开站出来,发泄出来,心里就会平衡点。有意见不说,遮遮掩掩,让领导猜,其实员工心里更烦恼,也不方便管理。写工作总结的初衷虽好,但在实际操作中,难免有个别领导对员工工作总结中意见或建议,视而不见,听而不闻,不仅不处理,甚至一旦出了事情,还相互推诿、推卸责任。曾有员工写工作总结质疑,“如果反映的问题涉及本单位的头,可以不让他看,而直接向高层反映(越级上告)吗?如何保证越级上告不会受到打击报复?”这位员工的提问是中国最普遍的问题,对此我回复:工作总结反映问题属于实名举报,如员工有顾忌,可以匿名举报到集团监事会。另一方面,我也反复强调:作为干部,要敢于让下属写出问题,揭露矛盾,允许眼泪掉在总结上。看到员工在工作总结中反映问题后,应该主动找员工谈话、沟通,即使员工说的问题不对,或者解决不了,也要给出相应的解释。除此之外,我也在企业硬性规定:各单位一把手对工作总结中的意见或建议都要进行批注,并且要给予答复。从工作总结中,你是可以看出一个人的工作态度的。有些人写工作总结拖延或者不够认真,内容空洞不实在,抱应付态度,泛泛应付几句就算交差了,流于形式,像说官话,做官样文章,提不出工作中的问题,或者不涉及实质问题。再有些所谓“聪明人”除了在总结上夸夸自己都干了些什幺,工作多幺重要之类的,再就拍拍企业的马屁。我鼓励干部全体干部员工一定要重视工作总结,借写工作总结做做思想汇报,写出成功的经验与大家分享,写出失败的教训提醒他人注意,写出对本单位以及对集团的建设性意见,促进企业发展。写工作总结是和上级领导谈心交流的渠道。汇报工作要报忧不报喜,如果写不出成败困惑来,起不到和领导相沟通的桥梁作用。领导不是圣人,你提的问题也不一定不对,用笔把不敢说的写出来,对有失原则的人和事,要敢于说不。如果大家的总结都

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