医院管理培训课件.doc

医院管理培训课件有人说吗，在医院管理中，制度管理是唯一的出路和办法。下面提供医院管理培训课件，欢迎阅览! 提高认识：制度管理的重要性 管理者定制度之前一定要深思熟虑。再三思考几点，比如这个制度能不能得到落实、有没有信心和决心落实好?如果这个制度落实起来有难度，自己也没有太大的把握，就干脆不要定，连说也不要说，否则，只会让管理者没面子，降低你在医院管理过程中的威信。 另外，制度的制定与执行实质上是一种塑造人的过程。医院管理者首先肯定会想，为什么要定制度?就是因为某个方面不规范，有问题，需要明确大家的行为要求，也就是，原来大家习以为常的习惯行为需要做出改变，按照制定的制度来。 自我反省：医院管理制度的进程及合理性 制度颁布后，要是领导要求其他人执行，自己却不执行;或者中高层管理人员不执行，只要求一般员工执行。这样久而久之，上行下效，大家就都不执行了，又回到了“人管人，累死人”的局面。 事实上，过程是结果的必需，结果是过程的必然。没有事前和事中控制的过程，就不会导致有好的结果。即使是有好的结果，可能也是偶然的、个别的。而一旦没有好的结果，再追溯原因就已经晚了，因为从领导到员工已经养成了不要过程、只要结果的执行习惯。 制定规则：医院文化是重点 作为医院管理者，有没有这样的情况：管理者走“群众路线”与群众打成一片，过度与下属称兄道弟?其实，在医院制度管理中，最要不得的就是“熟人文化”。 为什么?因为你和下属不是契约关系，而是“兄弟关系”，就算犯了点儿错，睁一只眼闭一只眼就过去了。但医院文化建设并不是所谓的“关系建设”，而是精神建设，这才是医院管理者应该主抓的重点，医院文化可以熏陶每个员工，增加凝聚力和向心力。 制度管理根本上是对员工的负责 高明的医院管理者要明白，制度管理就好比拧螺丝，虽然拧紧需要费很大的力气，但只要咬紧牙关坚持住，拧紧它，从一开始就严格执法，之后的日常工作里，团队就会形成按照制度自动运作的机制;如果拧得不够紧，慢慢地就会跑风漏气，制度之墙就会成为残垣断壁，团队失去规则约束，风气便会越来越糟。 所以，从根本上说，制度管理就是在对员工进行负责。“无规矩不成方圆”，只有一定的制度存在，才能为医院的管理执行提供一定的依据，处理起来才能做到有理可循，有依可据。 现代医院管理制度建立的关键是什么? 饶克勤：现代医院管理制度的建立取决于政府治理机制的改革与完善，有什么样的政府治理就有相应的医院内部管理制度。目前，政府对医院的行政管理过于微观，使得医院本身无法有效发挥经营管理者的作用。实行管办分离和政事分开，明确政府与公立医院之间在资产、人事、财务等方面的责权关系，其本质要求是将公立医院的微观管理或运行管理权下放给医院本身，政府从而专注于公立医院的宏观管理和行业监督。这既能充分调动医院管理者的积极性，更好地发挥其管理自主权，又能够维护医院所有者的利益和资产收益，满足社会公众的利益和公益性要求。 此外，政府办医职责分散在多部门，由谁作为政府出资人代表不够明确。公立医院筹资渠道多样、筹资方式碎片化，价格背离，未能形成有机整体。如何调整政府多个部门的利益关系，明确公立医院的举办主体，形成可持续的筹资体制，是实行管办分开和政事分开的关键。一些地方如北京、鞍山、镇江等，成立了医院管理委员会或公立医院理事会，作为政府出资人代表，履行政府公益性职责，实施管办分开，进行了探索，值得借鉴。 进行宏观的政府治理机制的改革，主要涉及资源配置、筹资机制、支付制度、监管机制、行为规范等5个方面，以保证政府的所有者职能和行政管理职能。这就需要：第一，落实政府责任、完善财政投入政策。在控制公立医院建设规模、标准的基础上，全面落实政府对公立医院符合规划的基本建设及大型设备购置、重点学科发展、人才培养、符合国家规定的离退休人员费用、政策性亏损、承担公共卫生任务和紧急救治、支边、支农公共服务等政府投入政策。第二，调整技术服务价格。按照”总量控制、结构调整、有升有降、逐步到位”原则，提高诊疗、手术、护理、床位和中医服务等收费标准，体现医疗技术服务成本和医务人员劳务价值，理顺医疗服务比价关系。第三，改革医疗支付方式。目前，我国医疗机构所实行的按项目付费、按药品加成付费，易导致诱导需求和医疗费用持续上涨，应当在实施医保付费总额控制的同时，加快推进按病种、按人头付费等为主的付费方式改革。第四，强化医保对医疗服务的监督和制约作用。确定服务范围、支付方式、支付标准和服务质量要求，利用信息化手段，逐步建立健全医保对医院和医生