广东东江勤诚律师事务所2011年度工作总结.doc

2011年度工作总结2011年是广东东江勤诚律师事务所成立的第一年，按照市司法局、市律师协会的有关部署，我所围绕党和政府的工作大局，实行公司化管理模式，进一步细化内部管理，理顺工作流程，提高服务质量，在服务工作、环境形象建设、学习培训、党建工作等方面做出了努力，整体推进了律师所工作改革和发展。2011年，我所秉承“厚德尚法、志存高远”的执业和文化核心理念，全面提升服务层次和质量，结合本所实际做好以下几方面的工作：一、迁入舒适的办公环境，提升我所法律服务形象。实行公司化管理是壮大律师所的必由之路，为此合伙人从基础建设中着手准备，把办公地点迁到河源市中央商务区智能写字楼，配备现代多维的办公系统，包涵合伙人办公区、律师办公区、会议培训区、接待区、行政事务区一应俱全，电脑、复印机、传真机、刻录机、打印机样样齐备，并有大量的法律书籍供大家学习借阅。律所内部任何环境均整洁清新，舒适的布局为律师和当事人营造了一个温馨的法律服务环境，同时也向社会展现了我所的雄厚实力和良好的企业形象。随着我所11月3日上午开业庆典的隆重举行，体现了河源律师行业发展的里程碑，推进了河源律师行业规模化发展。二、拓展业务领域，积极探索规模化、专业化建设。2011年是本所进入规模化、专业化建设的一年，不论是律师队伍建设还是律师业务领域的拓展，都有较大的长进。1、随着两所合并，律师队伍壮大，承办案件质量提高。到目前为止，全所共有执业律师15名，实习律师1名，兼职律师1人，行政人员11名，形成了一个全方位为社会提供优质法律服务的团队。律师所在不断壮大的同时，业务领域也逐渐发展，由传统的诉讼业务逐步向企业破产、企业内部事务、房地产、并购融资等非诉讼业务领域转移，一年来全所律师共承办了各类诉讼、非诉讼案件及法顾单位共计*宗，其中民事诉讼案件*宗，刑事诉讼案件*宗，行政诉讼案件*宗，非诉讼*宗，破产清算案件*宗，新签和续签法律顾问*家。已结案并归档各类案件共计*宗，其中民事*宗，刑事*宗，行政*宗，非诉讼*宗。全年业务收入*万元。全所律师办理案件过程中除了取得经济效益外，同时也获得了良好的社会效益，得到社会公众的认同。2、全力以赴做好非诉讼项目，为拓展业务领域打下良好基础。2011年，我所在“*”房地产项目取得了很大的进展。律所积极完成从签约到备案、权属、办证、抵押、交证的一系列服务流程，建立了系统、有序的报表跟进服务，健全客户资料管理并不定期召开会议，使客户充分了解合同条款及购房整个流程的内容，树立了律师介入房地产行业的新风，高效有序地为客户及开发商提供优质服务。再有就是在*中心市场招标投标的法律服务中，我所参与了整个招投标项目策划，从制定招标文件及资料评审、解答投标人提出的法律问题，到完善和修改合同文件等全方位介入整个项目，有效地为*中心市场提供不同性质的各种法律服务，使招投标能够顺利进行。以上两个方面说明我所的业务已可以触及社会的每个领域，体现出本所的实力及对外非诉案件的承办能力，为拓展业务、扩大业务规模打下良好的基础。3、做好客户服务，以服务质量拓展更广的业务。在业务开展的同时，客户部及时将服务质量与反馈跟进，对法律顾问单位与收案案件当事人及时回访。6-12月客户部共电话回访*次，上门回访*次。回访中，绝大部分客户对律师工作都给予高度赞扬，个别投诉意见也及时反馈、处理，使当事人打消顾虑。平时，客户部在各种节日都通过手机给客户发送祝福短信，为潜在顾客邮寄本所所刊、宣传画册及法律服务计划书，以争取更多客户签约。我所完善的客户回访与反馈制度得到局里领导和客户的首肯。三、服务大局、强化责任、宣传法制、积极参加公益活动，为维护社会和谐稳定贡献力量1、做好消费者权益日法律咨询，让法律服务走到民众心中。我所积极投身公益活动，今年3月15日，在叶勇、谢文杰副主任的带领下我所邱振明、巫永晴、邱燕静律师亲临“315消费与民生”主题宣传和咨询服务活动现场，为市民提供咨询服务，现场为群众解惑支招。我所在咨询服务中将普法工作落到实处，以专业的法律知识与服务民众的精神，细致、耐心地为前来咨询的市民解惑答疑、排忧解难。我所律师用自己的实际行动切实加强了民众的法律意识，引导民众拿起法律武器维护自身权益，以实际行动体现了责任文化。2、积极参与广东扶贫济困日捐款活动，为中学生举办普法讲座，加强青少年法律意识。6月30日广东扶贫济困日，我所积极号召全所律师和行政人员为全省的困难群众和弱势群体捐款，共捐助*元善款。10月13日，我所叶勇常务副主任与邱燕静律师在东源县蓝口镇二中举办青少年普法讲座，为500多名学生讲解了有关青少年犯罪的法律问题。讲座结合中学生的实际情况，从早恋、网恋、网瘾、被拦路勒索等这些青少年经常遇到的问题切入，加强青少年的法律意识，让他们远离青少年犯罪，学会在遇到危险时采取法律武器保护自己。3、协助我市依法治市办、司法局举办“阳光法治、法治惠民”大型宣传教育活动，让普法工作更深入民心。10月23日，我所协办了由河源市依法治市办、市司法局主办的河源市“阳光法治、法治惠民”大型宣传教育活动。我所曾锦主任、叶勇、谢文杰副主任携我所执业律师赖国华、黄滔、谢碧瑶等到会参加活动启动仪式。在启动仪式上，我所前后承担了活动宣传栏制作、有奖问答奖品准备和答案制作、现场法律咨询等工作，积极协助、促进活动的顺利开展。并于10月29日、30日，11月5日、6日的上午在市高新区管委会办公楼大会议室定点为市民及务工人员提供义务法律咨询和个案法律援助，切实帮助广大务工人员解决工作、生活中遇到的法律问题。在普法活动中，我所律师不仅积极参与，更是通过对老百姓基本心态的深入分析和研究，意识到开展普法活动不光是照本宣科，介绍法律知识，更重要的是借助我们律师办案的工作经验，作为实际法律生活的重要参与者，通过咨询为老百姓树立正确的法律意识，及时帮助他们解决问题，避免不必要发生的纠纷。通过参与普法活动对律师自身素质提高、律所规范管理、发展都起到了至关重要的作用。通过深入群众的普法活动，真正使法学知识与实践相结合，更进一步为维护社会和谐稳定贡献了我所的一份力量。四、大力开展“创先争优”活动，党建工作出实效。1、充分发挥党支部的政治思想优势和组织功能，充分发挥律师党员的先锋模范作用，极大地促进了我所各项工作的开展。我支部在上级党组织的正确领导下，切实加强我所党建工作，全面提升了律师事务所的党建工作水平，进一步增强了党支部的凝聚力、创造力和战斗力。通过加强党建工作，逐步把党组织建设成我所的政治核心和战斗堡垒，充分发挥党支部的政治思想优势和组织功能，充分发挥律师党员的先锋模范作用，极大地促进了我所各项工作的开展。我所支部积极开展主题实践活动，并将主题实践活动与党组织创先争优等活动相结合，使各项活动有声有色。支部扎实开展工作，积极做好“创先争优”群众评议、党员公开承诺等工作。具体表现为党员思想觉悟进一步提高，法律服务队伍进一步壮大，党支部凝聚力、创造力和战斗力进一步增强，党支部各项制度得到进一步完善。2、积极认真做好党建工作，荣获多项荣誉。我们以党建工作为依托，各项工作取得长足的进步，人才队伍不断壮大，法律服务质量大大提高，业务发展较快，律师所“公司化”管理体制建设得到突破。今年我所叶勇律师在河源市庆祝中国共产党成立90周年大会上被评为全市优秀共产党员，也是我市司法系统唯一的一名优秀共产党员。省律协为庆祝建党九十周年，表彰为全省律师行业党建工作做出贡献的先进集体和个人，表彰了我市2个单位和7名律师党员。我所主任曾锦被评为全省律师行业热心社会公益优秀共产党员与2008-2010年度全省优秀律师，曾锦律师还作为律师代表参加了在北京召开的第八次全国律师代表大会，党支部书记李朝阳被评为全省律师行业优秀共产党员。五、做好各项行政工作，逐步建立、完善各项规章制度，把日常行政工作细化，加强律所文化与品牌宣传，提升我所知名度。2011年我所行政工作主要是强化内部管理，从各种流程入手，切实为业务顺利开展做好后勤服务。我所始终把制度建设作为规范律师行为，强化律师所管理的重要手段，建立科学、民主、法治化的管理体系是当今律师事务所发展的需要。首先在整理原制度的基础上，进一步理顺关系，完善了各项规章制度，新编规章制度分总纲类、业务管理类、行政人力资源管理类、财务管理类四大方面，共修订、新增上述各类制度共计42个，涵盖了章程、组织架构、行政日常管理、业务管理、财务管理、后勤保障、休假福利等各方面，为本所实施公司化管理奠定了制度基础。还在修订制度的基础上整理、汇总了各项工作流程，包涵：上级文件传阅工作流程、律所发文工作流程、所内请示、报告流程、人员招聘工作流程、合伙人会议室使用工作流程、大会议室使用工作流程、客户服务流程等。这些流程使大家一目了然地了解到自己工作的重点和操作规程，通过学习培训使全体行政人员熟悉各种流程，在各司所职的基础上一职多能，有效地保障律所日常工作正常运转。同时加强与其他部门的协调与沟通，为全体员工创造优良的工作环境。其次是加强服务。对律所各种工作有计划、有落实，完成有记录，做到积极主动，在日常工作及合伙人交办的临时性事务上做到及时处理、及时反馈。对工作方法不断改进和创新，以适应律所工作的发展需要。落实专人管理图书制度（由行政助理罗风云负责），将各类图书分类摆放整齐和登记造册后上传OA系统，加强了图书管理，极大地方便各部门借阅。按照律协要求做好业务档案归档，让律师经办的所有案子有卷可查，方便律师借用案卷。积极筹备出版了东江勤诚律师创刊号，成为河源市第一个出版自己的所刊的律师事务所。两所合并后，重新编排印刷新所的宣传画册，为我所形象宣传做好图册资料。在宣传方面，安排专人及时更新网站内容、公示资料、报道各类重要会议和活动，做好各种渠道的品牌宣传，提升我所的品牌知名度。重新升级律所管理系统，增加版块与功能，让业务办理与行政工作实现了系统化管理，方便各种信息的处理和搜索。除此之外，我们还重新更新网站，以全新的面貌宣传律所文化与业务办理范围等业务、学术研究动态，并且在网站开辟了党建专栏，随时更新我所党建工作动态，通过网站做好律所的对外宣传，提升律所品牌与知名度。六、加强学习交流与合作，积极学习他人先进经验。重视培训，不断提高律师业务技能。1、加强学习交流与合作，积极学习他人先进经验。一年来，我所争取“走出去，请进来”的方式，多次举行各种学习交流活动。特别是组团赴广东勤思进律师事务所的交流学习，通过对律所管理模式进行深入的探讨，双方毫不保留的交流对我所获益匪浅，为我所管理打开了一个新的思路。同时，我所邀请企事业单位（如华达集团、青年企业家协会等）成员到我所学习指导，增进我所与企事业单位的友谊。我所还邀请政府部门及法官等到我所座谈征求意见，汇报我所工作情况，听取各方面的意见及建议，争取配合和支持，争取他人对律所的认同和合作，不断提升律所管理经营模式。2、重视培训，不断提高律师业务技能。2011年，我所多次举办专门的律师业务培训，致力于提高律师业务技能，进一步提高律所的整体执业能力和服务水平。为了让律师更好地利用网络学习提高自己的专业技能，7月，政法网络课堂点睛网络律师学院的老师应邀到我所上了一堂精彩的律师网络培训课。本次培训课程主要针对律师在点睛网络律师学院进行网上学习时遇到的一些问题做了详细的讲解，并现场演示了具体的操作步骤，有益于我所律师在业余时间利用网络学习提高自身业务能力，同时也是一次很好的学习交流的机会，进一步激励律师们通过在工作之余加强学习来提升自己的业务技能。3、加强律师政治思想与职业道德建设，促使律师遵守执业纪律，做一名为民服务的好律师。我所一直都非常重视律师政治思想与职业道德方面的加强，通过各种培训、讨论会、监督考核等方式切实加强律师在这方面的修养，促使律师遵守执业纪律，不做违反执业纪律的事，严格遵守职业道德，做一个有良心、真心为民、为当事人服务的好律师。我们更是注意培养年轻律师多参加公益活动，为更需要法律阳光普照的弱势群体服务，把公平正义的种子播撒在社会的每一个角落。七、存在的问题与不足。通过一年的磨合，两所合并后合伙人都在研讨一条适应本所发展的道路。首先，目前律所经营管理模式有待创新，如何调动员工的积极性，协调好各方面工作是拓展业务的前提，采用新的模式促进拓展业务，在实践中寻找最佳经营方式是大伙都应考虑的问题。其次是制度建设，在完成各种规章制度的基础上，如何将制度落到实处，使大家自觉遵守，规范本所管理也是非常重要的。还有宣传力度有待提高，加大对内、对外的宣传力度，提高我所的知名度。这些都是需要我所在今后的工作中切实抓好的问题。八、2012年工作计划与安排新的一年已经来临，2012年是