营业部工作计划　.doc

营业部工作计划 营业部工作计划第一篇餐饮营业部工作计划餐饮服务是组成酒店必不可少的部分，营业部门是酒店的重要创收部门。 在酒店各部门中，营业部员工集中，业务环节繁多，技术水平要求高，牵涉到知识面广；因此，加强营业部管理，对整个酒店的经营管理都有非常重要的意义；营业部主要负责餐厅产品销售和宴会服务工作，满足不同类型用餐客人的物质和心理享受需要。 二、营业部开业筹备的的任务与要求营业部部开业前的准备工作，主主要是建立部门运转系统统，并为开业及开业后的的运营在人、财、物等各各方面做好充分的准备。 具体包括 (一)确定营业部的管辖区区域及责任范围营业业部经理一般要提前2个个月到岗。 到岗后，首首先要通过实地察看，熟熟悉饭店的平面布局。 然然后根据实际情况，确定定营业部的管辖区域及营营业部的主要责任范围，以书面的形式将具体的的建议和设想呈报总经理理。 饭店最高管理层将召召集有关部门对此进行讨讨论并做出决定。 在进行行区域及责任划分时，营营业部管理人员应从大局局出发，要有良好的服务务意识。 按专业化的分分工要求，酒店的清洁工工作最好归口管理。 这有有利于标准的统 一、效率率的提高、设备投入的减减少、设备的维护和保养养及人员的管理。 职责的的划分要明确，最好以书书面的形式加以确定。 营业部管理范围较大，为综合利用所有设施，发挥最大的效能，员工工餐厅由营业部统一管理理。 （二）确定营业部部各区域主要功能及布局局根据酒店总体建筑筑布置和市场定位，对餐餐饮区域要进行详细的功功能定位；在进行区域分分布时，要合理考虑餐饮饮各项管理流程；如送餐餐线路、服务流程的合理理性；厨房工作流程的合合理性；餐具收拾和洗涤涤的流程；足够的仓储场场所和备餐间。 (三)设计营业部组织结构构要科学、合理地设设计组织机构，营业部经经理要综合考虑各种相关关因素，如酒店的规模模、档次、建筑布局、设设施设备、市场定位、经经营方针和管理目标等。 (四)制定物品采采购清单酒店开业前前事务繁多，经营物品的的采购是一项非常耗费精精力的工作，仅靠采购部部去完成此项任务难度很很大，各经营部门应协助助其共同完成。 无论是采采购部还是营业部，在制制定营业部部门采购清单单时，都应考虑到以下一一些问题1.酒店的的建筑特点采购的物物品种类和数量与建筑的的特点有着密切的关系；例如，楼层通常需配置置工作车，某些清洁设备备的配置数量、收餐车，得考虑是否能够直到洗洗碗间等等。 2.行业业标准最低产品标准准是营业部经理们制定采采购清单的主要依据。 3.酒店的设计标准及目目标市场定位餐饮管管理人员应从本酒店的实实际出发，根据设计的星星级标准，同时还应根据据本酒店的目标市场定位位情况，考虑目标客源市市场对餐饮用品的配备需需求。 如高档宴会的布置置需要；婚宴市场的产品品。 4.行业发展趋势势餐饮管理人员应密密切关注本行业的发展趋趋势，在物品配备方面应应有一定的超前意识不能能过于传统和保守；例如如，餐饮部减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等等。 5.其它情况在制定物资采购清单时时，有关部门和人员还应应考虑其它相关因素，如如餐饮上座率、酒店的的资金状况等。 采购清单单的设计必须规范，通常常应包括下列栏目部门门、编号、物品名称、规规格、单位、数量、参考考供货单位、备注等。 此此外，部门在制定采购清清单的同时，就需确定有有关物品的配备标准。 篇二信用联社营业部20XX年1月20日日经联社营业部社务会议议研究，并结合营业部工工作实际，对全年的重点点工作安排如下 一、奋斗目标。 1、资金金组织各项存款计划净净增万元，余额达到万元。 2、股本金计划净增万元，余额额达到万元。 3、信信贷投放各项贷款计划划净增万元，余额达到到万元。 4、不良贷贷款表内不良贷款绝对对额下降万元，年末余余额控制在万元之内。 5、贷款利息计划划全年收回贷款利息万万元。 6、案件防范三防一保制度取得进一一步落实，确保全年内不不发生经济案件和责任事事故。 二、营造浓厚氛氛围，再增资金实力，全全力以赴抓存款、扩股金金。 今年我们将一如既既往的紧绷资金组织这根根弦，再增资金实力，再再创新的佳绩。 1、营营造浓郁的宣传氛围。 开开展挂横幅、贴标语、辟辟专栏等传统的宣传模式式，采取多种形式和方法法狠抓资金组织工作; 2、瞄准外出务工人员这这一特殊群体，利用他们们春节期间返乡之机，上上门服务，切实抓住这一一庞大储源； 3、着眼眼于勤。 以勤补拙，发扬扬流动银行、背包银行的的优良传统，走街串巷，通过联络老客户，发展展新客户，广搜储源信息息，掌握资金流向，使社社会闲散资金真正截流归归社到位； 4、抓好职职工业余揽储。 业余揽储储是信用社资金组织工作作的重要补充，全体员工工将把业余揽储工作变成成自觉行动，千舟竞发，人人参与，个个争先,继续坚持每周 二、四下下午业务揽储活动。 同时时，加大个人揽储业务的的考核力度，在客观、公公正、公平的原则下，为为每位员工建立个人揽储储业务储蓄台帐，坚持按按月考核按季兑现的原则则。 5、加强柜面服务务，满足客户需求。 以服服务留人，以服务增存，在工作中坚持以客户为为中心，不断实施服务创创新，以方便、快捷、高高效的服务，向客户传导导人性化、个性化、专业业化的服务理念，达到感感动客户、吸引客户、留留住客户的目的。 营业场场所要始终保持窗明几净净，环境优美，临柜营业业人员统一着装，佩证上上岗，站立微笑服务，以以一流的办公设施、优雅雅的办公环境、娴熟的业业务技术、温謦的文明用用语、快捷的办事效率赢赢得客户，全面提升我社社的社会美誉度，创建精精品服务网点，全方位扎扎实的做好揽储工作； 6、发挥城区组织资金金的优势，更新思想观念念，调整工作思路，改变变工作方法，认真分析县县城存款资金流向，主动动深入到企事业单位、街街道、社区广泛收集存款款信息，掌握县域内组织织资金特点和资金流向，利用企事业单位领导和和街道社区干部人熟地熟熟情况熟的优势协助其揽揽储存款，以次把握筹资资工作主动权，占领城市市资金市场； 7、增资资扩股改善股权结构。 今今年我们以兑现股金红利利为契机，做好解释宣传传动员工作，拓宽入股范范围，以原社员为基础，吸收辖内农户、个体工工商户、企业法人和其他他经济组织入股，逐步实实现股权结构多元化。 三、着力于清收盘活，催收不留死角，切实实降低不良资产占比。 今年的清非工作我们将继继续发扬迎难而上、克难难奋进的精神，采取内控控外联、多管齐下、全力力攻坚、多措并举的办法法。 1、继续推行不良良贷款分类处置方案。 根根据不良贷款的成因、企企业的现状和借款人、担担保人的不同情况采取不不同策略，实施不同的分分类处置方案。 灵活运用用经济、行政、法律等多多种手段，按照先大后小小，先易后难、先急后缓缓的顺序清收不良贷款。 动态掌握贷款企业和担担保单位的变化情况，及及时调整清收方案，确保保清收方案的可操作性。 2、切实提高依法收收贷意识，继续加大依法法清收力度。 对信誉状况况差、多次催收无果的不不良贷款户，包片信贷员员要认真清理统计，做到到户户催收，不留死角，且要求债务人在催收通通知书上签字确认，保全全诉讼时效；对逾期时间间较长、潜在风险较大或或因经营者素质低下形成成的不良贷款，分析原因因，选准对象，找准突破破口，采取果断措施，集集中力量抓诉讼工作，达达到起诉一户，震慑一方方，带动一片的效果，保保全信用社资产。 3、抓降化险、积极清收到到、逾期贷款，制定清收收方案，建立清收责任制制，加大考核力度，实行行奖优罚劣的激励机制，并区别情况，因病施治治，综合清收，对信用观观念不强的欠贷大户，一一方面对他们宣传诚信的的社会重要性，讲解人无无信不立，业无信不存之之理，另一方面采取强硬硬措施，集中人力，团队队清收。 4、对列入呆呆账核销的贷款和央行票票据置换的不良贷款，将将按照建立的台帐逐户进进行清理核对，并制定清清收计划，落实清收责任任，尽量减少信贷资金损损失，确保央行票据提前前兑付。 四、严肃信贷贷纪律，谨慎发放贷款，有效营运资金。 今年年的贷款投放我们将坚持持小额、流动、分散、效效益的原则，坚持服务三三农的市场定位，坚持贷贷款的准入条件，规范贷贷款决策行为，进一步提提高对宏观经济形势的分分析能力，提高科学决策策水平，谨慎发放贷款，确保贷款质量。 1、严肃信贷纪律、遵循贷贷款管理规章，坚持贷款款发放的原则性，成立审审贷小组，对大额款项发发放严格坚持集体审批制制度，规范放贷程序。 2、扎实做好日常信贷基基础工作。 全面进行信贷贷档案统一模式、规范化化、标准化管理，实行专专柜归档、专人保管，并并建立调运登记制度，确确保信贷档案的完整性。 五、强化经营意识，努力增收节支 1、切切实加大收息力度，克服服喜大厌小思想，打消对对以贷收息的思想依赖性性，下苦功，做细活，应应收尽收，实实在在地把把现金拿回来。 加强考核核奖惩，认真落实奖惩规规定，充分调动信贷人员员工作积极性； 2、加加大中间业务营销力度。 努力拓展中间业务，拓拓宽收入渠道； 3、做做好节支工作。 加强财务务管理，严控费用支出；加强资金管理，将不生生息资金压缩在最低限度度。 六、狠抓员工的思思想素质、业务学习教育育，努力培养一支现代化化、专业性的复合型人才才。 1、继续坚持每月月末的业务经营状况通报报、分析会议，每周星期期三的例会学习、星期 二二、 四、六的信贷学习及及贷款审批会议，努力做做到对联社党委下发的文文件、政策、提出的工作作思路、经营目标及工作作措施、考核办法等及时时准确传达、贯彻到位，强化执行力，确保政令令畅通。 2、高度重视视员工的业务学习，进一一步提高业务技能，努力力培养一人多专、一专多多能的专业性复合型人才才。 3、加大会计电算算化、电子网络化的学习习力度，进一步扩大员工工对电脑知识的学习面，努力培养一支现代化、专业化、信息化的拼打打型队伍。 4、加强对对柜员制业务的提前介入入学习，努力创新工作机机制，激励竞争上岗，积积极筹备综合柜员制。 七、加强内控管理，防防范经济案件，确保安全全经营。 内控机制是农农村信用社内部管理的重重要内容，是保障信用社社健康发展的重要措施，营业部资金流量大，服服务对象点多面广，业务务全面，更要抓好内控管管理和安全保卫工作。 1、规范内部管理。 （1）、严格执行联社社财务费用管理规定。 随随着联社一级法人社改制制的成立，我们将严格按按照规定，坚持费用报批批制度； （2）、规范范信贷管理。 严格执行三三证一章制度，着力推行行有效足值抵押，不断优优化信贷结构、健全信贷贷进出机制，严格控制信信贷风险、完善分级授权权制度，不断提升管理档档次、完善风险预警机制制，防范化解信贷风险等等措施，不断提高信贷管管理质量； （3）、规规范会计基础管理。 加强强员工执行制度的自觉性性，强化岗位制约，加强强内部监督，防范会计风风险；加强库存现金管理理，确保现金调运畅通，做好反洗钱、旧币回笼笼、账户管理、利率执行行、汇兑结算、大额支现现等工作。 （4）、搞搞好全辖信用社业务协调调和服务工作，在现金调调运上，坚持分管领导、部门审批制，严禁单人人独自调拨现金； （55）、积极开办结算业务务，对大、小额支付业务务要及时清算，把宣传誉誉论工作及督导全辖结算算业务作为今年结算工作作的重心，对联行资金要要及时通知到基层信用社社，对压票压汇不及时清清算联行资金的人和事，要对经办人员进行严格格处罚； （6）、搞好好形象工程建设，继续完完善会计、信贷、文秘档档案。 2、加强安全保保卫工作。 （1）、坚坚持每月底召开一次全体体职工安全保卫工作会议议，加强员工的安全思想想教育，牢固树立安全就就是效益、安全就是生命命、安全重于泰山的思想想观念。 （2）、对摄摄像监控、报警系统及安安全防范器械等，做到定定期检查维护，确保运转转正常。 （3）、认真真执行预防为主、群防群群治、突出重点、保障安安全的方针，与周围的企企事业单位或个体工商户户签订安全联防协议书，确保安全万无一失。 （4）、坚持谁主管，谁谁负责的原则，建立定期期检查制度，对现金库存存、重要空白凭证、各种种登记簿及其他业务的重重要环节，做到坐班主任任按旬、经理按月检查制制度，确保库款及各项业业务的绝对安全。 八、几点建议。 1、尽快快对营业室及信贷服务大大厅进行装璜，以适应当当前业务发展的需要。 2、加强网络电子化建设设进程，尽快开通全省及及全国通存通兑业务及卡卡通业务。 篇三保险险公司营业部在总公司司价值经营的工作思路指指引下，根据总公司制定定的文件精神，对县级营营业部实行分级管理，结结合我县实际情况，为顺顺利完成全年任务目标，特制定本工作计划 一、指导思想以省公公司提出的工作目标为指指针，以寿险业务发展为为中心，以城乡网点建设设为重点，全面促进营业业部寿险业务工作持续、健康、高速发展；在内内强素质、外树形象上，公司品牌宣传上，经营营管理水平上，业务队伍伍的专业素质上下功夫，顺利完成营业部的评级级，同时圆满完成上级公公司下达的全年任务目标标而努力奋斗。 二、工工作目标1.建立健全全营业部农村营销网点。 年内将在现有业务队伍伍基础上，新育成3名业业务总监，6名高级业务务经理，12名业务经理理，资深理财顾问达到1100人（其中上半年完完成45人，下半年完成成55人）。 完成城区两两个营销分部、4个主要要农村网点的高立工作；积极拓展渠道，将保险险协保员制度建立健全，将协保员队伍发展到2200人，准股东队伍争争取扩大到期100人。 2.全年寿险价值保保费考核目标360万元元，奋斗目标450万元元。 3.组织举办100期新人班，20场以上上的创业说明会，30场场以上的产品说明会，440场以上的客户联谊会会。 4.建立健全营销销网点管理办法，制定具具体的实施方案与措施。 5.加大广告宣传力力度，实现电视宣传加标标语、横幅、宣传单的立立体式广告宣传，迅速的的打响品牌。 6.设计计制作一套简单实用的展展业手册和增员手册，为为业务员提供一些较实用用的营销工具。 三、方方案措施1.战前动员员树立必胜的信念，抢抓机遇、直面挑战通过各种会议，将公司司的伙伴代理制、公司的的市场竞争优势，保险市市场的发展道理讲深讲透透，保持观念新、万事新新，从而变被动经营为主主动经营；同时建立健全全公司各项具体的规章制制度，为管理提供良好依依据。 2、点将布阵组建营销服务分部，选拔和培养专职管理人人才组建两个城区营销销服务部，四个农村网点点服务部。 形成竞争格局局，在竞争在锻炼和培养养人才，形成一支人才辈辈出的中层业务管理骨干干；为业务达标的服务部部提供良好的展业平台，同时出台服务部管理方方案。 3、签订军令状状实行目标管理，任任务责任细分到月到人与各管理部门签订全年目目标管理责任状，做到目目标明确、奖惩有据，增增强全体主管带团队冲刺刺全年业务的信心；将全全年任务目标细分到每月月，在开业务启动会时，分配到各服务部。 通过过每月的工作总结会、周周主管会、晨会、圩会的的绩效分析，追踪团队目目标达成情况。 4、招招兵买马开展增员活活动，发展兼职协保员队队伍前期投入较小的费费用，开展有效专职增员员，并要求所有专职的老老员和准股东一并进行素素质提升培训，在此基础础上大力提倡发展兼职协协保员队伍，为业务员业业务拓展打造平台。 形成成公司良好的月初增员，月中培训，月尾大举绩绩工作机制。 在全县经济济基础较好的200个行行政村挑选200名较有有知名度和美誉度的人员员担任兼职协保员，迅速速扩大公司人员队伍规模模。 制定好协保员管理方方案。 5、精兵强将加强基础管理，培训训业务精英骨干从早会会经营、出勤管理、系统统培训、职场管理等方面面入手，加强基础管理培培训，务必使各项工作有有序开展，形成规律性的的工作习惯，实践和探讨讨活动率管理和举绩率管管理。 建立有针对性的培培训体系，对新人有新人人培训班、创业说明会。 对理财顾问级别以上的的人员有理财顾问基础培培训班、提高班精英战斗斗营职业生涯规划班；对对各级主管有管理知识培培训班、管理技能提高班班，针对考证有资考辅导导班等。 6、战略战术术结合结合上级公司司业务推动方案，认真办办好两会，搞好客户联谊谊会认真办好每场产品品说明会和创业说明会。 为业务人员搭建一个理理想的销售平台，确保每每场会议的质量和效果，每场会议前要求进行细细致认真的准备。 通过各各种形式举办产说会，充充分利用各种时机，每月月定期兴办一期节日主题题说明会。 将客户请进来来的同时还要走出去，充充分利用现有条件，开展展形式多样、不拘一格的的客户联谊会、乡村座谈谈会、小区联谊会、各种种理财知识讲座。 7、论功行赏开展业务务劳动竞赛活动，奖勤罚罚懒，优胜劣汰制定营营销服务部管理方案，制制定好利益与业绩挂勾的的方案，形成良性竞争氛氛围。 篇四XXX联联社营业部20XX年年上半年以来，我们按照照县联社的总体布署要求求，认真贯彻落实市、县县联社的有关文件精神，求实创新，扎实苦干，各项业务不断提高、经经营效益不断提升、改革革发展不断进步。 特别是是我们广泛开展求和谐树树形象创佳绩主题竞赛活活动、五大系列活动、文文明优质服务百日竞赛活活动等一系列活动后，弘弘扬了正气、鼓舞了士气气、凝聚了人心、坚定了了信心，为我们上半年各各项业务飞速发展奠定了了坚实基础。 现在距年终终仅剩100多天时间，我们必须以高度负责的的态度，认清形势，找准准差距，抢抓机遇、乘势势而上，努力为推动各项项工作再上新台阶而努力力。 一、全员协力作战战，力争超额完成任务在下半年五个月的工作作中，我们要在主任李都都管的带领下，发扬我们们团队协作精神，坚持11+12的原则，力争争在年底超额完成各项指指标任务；各项存款余额额突破17000万元，净增3100万元；各各项贷款余额要达153300万元，存贷比例达达90%；收回贷款利利息突2000万元，利利润1000万元以上；实现绝压不良贷款4550万元，当年到期贷款款收回率要达到100%。 二、突出经营重心心，确保全年任务完成 1、狠抓存款，夯实资资金实力。 一是加大组织织资金力度，利用秋季收收获和辖区工商业销售旺旺季，资金大量回笼的好好时机，组织全员积极吸吸储；二是抓好宣传工作作，提高社会形象。 我们们以开展优质文明服务活活动为契机，开展业务宣宣传和形象宣传，提高我我社整体服务水平，以人人性服务吸收存款，增加加低成本存款总量，力争争到年底存款净增30000万元；三是继续加大大对公存款力度，提高组组织资金效率，保证年底底超额完成对公存款净增增任务；四是提高奖惩力力度，9月底必须完成个个人年终存款任务，凡完完成个人年终任务者每超超10000元奖现金550元，以此类推；凡到到9月底没有完成全年任任务者每差10000元元罚100元，从每月工工资中扣除。 以上奖惩办办法从现在开始实施，并并8月份任务完成的奖惩惩情况以以上标准已经兑兑现，9月份任务完成的的奖惩情况要在10月份份兑现。 2、全力清收收到期、逾期贷款，提高高资产质量。 目前，我社社款的四级形态暂时夯实实，到期贷款收回率已趋趋于百分之百。 但是，我我们已清醒认识到四季度度才是我社到期贷款的高高峰期，能否保证形态准准确，能否做到正常贷款款不向下迁徙，关键在四四季度。 因此，到期贷款款收回仍然是我们现在到到年底工作的重点和难点点，所以我们要继续发扬扬前期清贷工作的有效措措施和工作作风，对四季季度的到期贷款要逐笔建建立台帐，逐笔清收销号号，按照四制要求，严格格管理，加大责任追究力力度。 坚决保证不能有一一笔新放贷款形成沉淀，发现一笔处理一笔，封封死资金沉淀的源头。 至至年底，我社要加大在清清收过程中奖励兑现力度度，对用现金清收回不良良贷款本息的给予重奖，对收回呆帐贷款、已置置换的不良贷款、抵债资资产处置后剩余的贷款按按收回本息的百分比计发发报酬，提高奖励，充分分调动员工清收不良贷款款的积极性；加大处罚力力度，对20XX年新放放贷款坚决不能出现任何何差错，如有欠息、逾期期不还等现象，责成责任任信贷员停职停薪专职清清收；对20XX年1月月1日以后发放的违规贷贷款造成资金损失在5万万元以下的，在对责任信信贷员予以限定半年时间间清理；到期收不回的，移交司法机关追究刑事事责任；5万元以上的，直接移交司法机关追究究刑事责任；各信贷员要要坚持认真做好贷后调查查工作，并以实际情况录录入信贷系统，此项工作作务必于9月10日前完完成。 同时，积极探索委委托清收、风险代理、资资产置换、打包处置、债债权拍卖、包装推介等清清收办法，彻底消化到期期、逾期贷款，确保年底底实现不良贷款总额绝压压347万元、占比下降降13个百分点的双下降降目标，切实提高信贷资资产质量。 | 3、强化财务管理、增收节节支创利，提高内部经营营效益。 我社要把扩大收收息面、提高收息率作为为增盈创利的突破口，牢牢固树立以效益为目标的的经营理念，调活资金为为增盈创利奠定坚实基础础；要把收息计划量化到到月，落实到人，落实到到每位贷户。 对积欠贷款款利息逐笔分析、逐笔排排查、扎实清收，尽最大大努力，促使收息任务年年底超额实现。 加强财务务核算，降低资金成本，严格会出工作流程和操操作标准，不断提高核算算质量。 继续强化财务监监督，严格控制费用开支支，不断加强对营业费用用开支的申请程序、审批批权限、检查监督、财务务核算等环节逐项进行控控制。 积极拓展中间业务务，增加新的收入渠道，提高非利息收入比重；继续做好增盈创利重点点帮扶，严格落实各项报报表报告制度，按照年初初规划有计划、有目标地地做好增盈创利工作。 三、精益求精提升惠农工工程，通力构建和谐发展展环境在后五个月的工工作中，我们将继续根据据省、市联社的安排部署署，以求和谐树形象创佳佳绩主题竞赛活动为契机机，以三农切身利益为出出发点，以群众满意不满满意作为检验服务工作成成效的根本标准，结合我我县实际，坚持因地制宜宜、循序渐进、讲求实效效、典型引路、以点带面面、防范风险、注重效益益的基本原则，求真务实实，真抓实干，大力支持持农业产业化龙头企业和和能带动农民增收的优质质企业，坚持走以扶持重重点企业为惠农突破口，多策并举实现共赢的新新路子，使辖区企业能够够立足区域优势、资源优优势，形成公司+基地+农户的全新产业链，辐辐射带动周边农业经济发发展。 至年底我社一定要要县联社交办完成支持117家惠农龙头企业、涉涉农企业和带动农民增收收企业，要以此有效地解解决当地万余人以上农村村剩余劳动力的转移，全全方位、多渠道、深层次次地促进农业增产、农民民增收，促进县域经济发发展和推进三千三百惠农农工程扎实有效、圆满完完成，真正实现农业增产产、农民增收、信用社增增效，达到群众、政府、上级三满意。 四、有有的放矢整合信贷资源，整体提升贷款管理水平平信贷管理，决定着信信用社的生存和发展。 在在今后的工作中，我社要要严格遵守贷款规章制度度，不打折扣地贯彻落实实上级联社信贷管理规定定及要求，按章放贷，依依规放贷，坚决杜绝出现现任何越轨现象。 全力完完善信贷管理系统数据，运用系统规范信贷业务务。 一、严格贷款管理理。 要认真按照上级联社社制定的评级授信办法及及要求，扎扎实实开展评评级授信工作，不断挖掘掘和培植黄金客户，为深深化客户管理、筛选优质质客户创造条件；要始终终坚持穷可贷、富可贷，不讲信用不可贷的诚信信理念，坚持一次核定、余额控制、周转使用、随用随贷的授信用信原原则，增强广大客户信用用意识，提高新放贷款质质量。 二、严格规范五五级分类。 我们要坚持按按照五级分类操作规程准准确、真实反映贷款质量量，任何人、任何部门不不得人为、随意改变贷款款形态，必须保证分类偏偏离度低于3%，坚决不不得出现正常贷款向下迁迁徙的情形。 对形态调整整的贷款责任信贷人，我我社要逐笔分析原因，并并拿出处理意见。 对有关关责任人严肃追究，从重重处理。 三、强化安全全意识，防化操作风险。 继续完善内控机制，落落实各项规章制度，规范范各项工作规程，防范和和杜绝各类案件的发生。 一是加大稽核监察力度度。 建立案件防范长效机机制，落实稽核监察责任任。 稽核监察专职人员要要提高对各种票据登记的的监察力度，并要加大资资金处罚力度，要让全体体人员在思想上重视，行行动上谨慎；二是强化安安全保卫工作。 严格安全全保卫责任落实，加强安安全教育和提高安全演练练质量，加大安全检查力力度；三是强化安全基础础设施建设。 要充分暴露露华联所安全设施建设问问题，并上报联社保卫股股按照风险防范标准进行行改造，从而使我社的硬硬件设施达到公安部门的的安全防范标准，构建人人防、物防为一体的防护护体系。 现在距年终仅仅剩100多天的时间，我们面临的任务还是非非常艰巨，但我们坚信并并向领导保证，在我社全全体员工的精诚团结和不不懈努力之下，到年底一一定会圆满完成领导交办办的各项目标任务，为实实现我县农村信用社又好好又快发展而贡献自己应应有的力量。 篇五银银行营业部20XX年年的工作已经在我行严格格要求的三抓政策中结束束。 根据我行XX年一年年来会计结算工作的实际际情况，明年的工作将继继续以三个方面着手抓抓服务、抓质量、抓素质质。 为将工作顺利进行，根据实际情况制定我银银行营业部工作计划。 一、一切以客户为中心心是银行工作计划的宗旨旨，做好结算服务工作。 客户是我们的生存之源源，作为营业部又是对外外的窗口，服务的好坏直直接影响到我行的信誉. 1、我行一直提倡的的首问责任制、满时点服服务、站立服务、三声服服务我们将继续执行，并并做到每个员工能耐心对对待每个顾客，让客户满满意。 2、随着金融业业之间的竞争加剧，客户户对银行的