二0一0年工作计划.doc

二0一0年工作计划 2010年，我院将认真贯彻国家卫生工作方针政策，全面落实科学发展观，以加快发展为主线，以质量、安全、和谐为主题，以东院建设为重点，加强管理和技术创新，用新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，开创医院工作的新局面。一、指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，以社会需求、群众满意和医院自身发展需要为标准，立足服务、突出特色、培养人才、发展专科、树立品牌，加大改革力度，实现思路创新、管理创新、经营创新。 二、总体目标：配合上级主管部门，完成医药体制改革的试点工作。完成区卫生局下达的目标任务，确保各项考核顺利通过。继续实施科学化、规范化管理，采取各项措施，提高医疗质量，强化服务意识，优化服务质量，有计划地培养人才，提高医务人员的技术水平；开展新技术、新项目，拓宽服务领域；确保完成孔望山社区卫生服务中心建设任务，加大与中医院的合作进程，在学科建设、技术创新、经营理念、扩大外延服务、两项制度改革等方面取得新突破，使医院综合实力进一步增强，职工待遇进一步提高。力争全院业务收入增长 %，医疗性收入达到 %。 三、工作重点 1、全力推进两项制度改革进程，引入市场竞争机制，有效实施评聘用人制度，细化优化分配制度，彻底破除科室二次分配中的平均主义，进一步调动全院职工特别是专业技术人员的工作积极性，加强干部队伍建设，提高全员素质。2、加强行风建设各项工作，加强全院职工的思想道德和职业道德建设，大力倡导“敬业、爱院、务实、奋进”，努力营造团结和谐、爱岗敬业、积极向上、务实进取的医院文化。3、继续抓好学科建设，加快人才培养步伐，提升医院内涵，树立医院品牌。根据医院的发展需要，在现有人才的基础上，本着以内部培养为主、外部引进为辅的原则，以不拘一格用人才的方式，有计划的培养和招聘专业技术人员，逐步形成合理的人才梯队。4、继续抓好医院管理年活动，加强医疗、护理质量监控，实行科学化、规范化管理，探求新思路，采取新方法，把医疗质量这个永恒的主题抓好抓实。 5、全方位展开孔望山社区卫生服务中心建设工作，年内完成主体工程建设、房屋装修、设配购进、人员调配等全部工作。6、拓展业务范围，切实加强专科专病、特色科室建设，引进先进的医疗技术和项目，做强现有的临床科室。7、继续抓好开源节流工作，严格控制医院运行成本，多渠道筹集建设发展资金，四、工作措施 （一）医疗工作 1、加强医德医风教育，提高思想道德素质坚持以病人为中心，倡导敬业爱岗、廉洁奉献的行业新风尚。积极开展“医院管理年活动”，定期组织医务人员学习法律法规，强化医疗核心制度落实。健全管理机制和管理评价制度，改善服务理念。积极预防职务犯罪，预防药品商业贿赂行为发生，对医务人员实施不良行为记录处罚。2、加强医疗安全管理，不断提高医疗质量坚持以质量为核心，完善医疗质量管理制度和考核标准。建立健全各项规章制度，严格执行各项操作规程，坚持定期、不定期的检查和监督，实行有责任、有激励、有约束、有竞争、有活动的运行机制。定期培训考核三基知识，提高医疗救治水平，加强医疗文件书写规范，预防差错事故发生。3、合法从事医疗执业，健全各项医疗制度严格规定未取得执业证书人员不能从事医疗执业活动，不聘用非法院校毕业人员，试用期人员不许单独上岗，禁止超范围执业。4、完善医患沟通制度，促进医患和谐发展制定和完善医患沟通制度和预案，让病人充分享有知情权、选择权和自主权，严格执行治疗前双签字制度，预防和减少医患纠纷。5、提升传染病法制观念，规范有序开展工作加强学习中华人民共和国传染病法，制定传染病制度、规章、流程。增加对医务人员的知识培训，强化疫情报告制度和奖惩制度，坚决杜绝迟报、漏报现象。6、严格药品招标制度，合理规范应用药物加强药品的购进和使用管理，全面完成市卫生局药品统一招标任务，保障药品质量和安全，做好药品零差价工作，认真落实处方管理办法，严格执行江苏省抗菌药物临床应用指导原则及麻醉药品和精神药品管理条例，掌握三合理用药原则。7、健全急诊科建设，提升救护应急能力加强急诊科专业设置、人员配备，实行 24 小时随时应诊，节假日照常接诊。急诊室各类抢救药品及器材，保证随时可用。提供药房、检验、医学影像及时连贯的服务。保证急诊会诊迅速到位。提高急危重症患者抢救成功率。 （二）护理工作1、加强培训、规范管理。一是加强护理相关法规、制度培训，促进护理服务观念转变。二是规范护士执业行为，依法执业，持证上岗。三是加强健康教育考核，注重护患沟通，提高满意度。2、实施制度化管理，落实各项护理制度一是继续加强核心制度的培训和学习，及时考核，动态检查；二是规范护理查房及质控工作，及时记录，及时反馈。3、全员培训，强化三基本训练一是制定医院三基本训练计划；二是科室制定本科三基本训练计划，开展训练。4、开展业务学习，提高理论水平。制订在职护士培训计划，按计划组织学习培训。积极参加市护理学会举办的各类讲座。组织本中心护理骨干进行经验交流。鼓励各类学习、进修。5、加强护理安全管理，抓好环节质量控制具体落实在护理人员的环节监控、病人的环节监控、时间的环节监控、护理操作的环节监控四个方面。6、以病人为中心，提高护理质量加强基础护理，落实安全措施，为病人提供舒适的服务环境，加强健康教育，落实工休座谈会制度，及时了解病人的需求。开展社区卫生服务，做好社区居民健康教育及慢病管理工作。（三）行风工作1、精心组织、加强领导要高度重视行风建设、医德医风教育工作，将职业道德、行风建设摆上重要议事日程，对群众的反映和投诉做到热情接待，及时登记，妥善处理，整改到位，确保件件有回音，条条有落实；2、按照标准、规范收费杜绝巧立名目、变相收费、擅自立项收费、提高收费标准和乱收费；按规定公开常用药品价格和常用服务项目收费标准，及时提供服务费用清单。3、规范服务行为，提高服务质量主动为群众排忧解难，坚决制止吃请、收礼等不正之风；切实解决医疗服务中开单提成、收受“红包”和商业贿赂等违法违纪行为。4、开展惠民医疗服务、拓展服务范围积极开展惠民医疗、专家坐诊和大型义诊活动。继续深入社区为群众提供健康咨询、健康讲座、免费体检等卫生服务。（四）行政后勤工作： （1）开展管理创新活动，就强化管理、提高执行能力、节约和整合资源以及突破医院发展瓶颈等专题开展创新工作。建立和完善“职能科室年度工作报告”制度。 （2）继续落实平安医院创建工作，完善个人保科室，科室保医院的安全工作管理责任制。全面抓好药品、消防、设备、和财物等安全工作。积极开展安全督导检查，确保医院无安全责任事故发生。 （3）严格控制运行成本。一是加强人力资源管理，严格管理编制。二是按照“定额消耗”原则，制定或优化物资消耗定额标准，节约成本，把有限的资金花在刀刃上，杜绝浪费。（4）进一步改善服务环境。要积极向上级争取资金，完成对供应室、手术室的装修改造工作。 （5）继续做好院内外宣传工作。利用医院宣传栏、展板和借助电视、报纸等媒体对医院内开展的新业务、新技术以及重大新闻事件进行采访报道，提升医院形象及文化品味。