IT助理的岗位职责.docx

IT助理的岗位职责IT助理的岗位职责1职责：1、负责日常IT客服服务热线的接听、记录及事件派单。2、通过电话、网络、邮件等方式为海外用户提供远程IT技术支持服务。3、负责日常运维故障的初步诊断与远程操作指引。4、负责定期进行服务满意度回访，实时监控服务质量与用户体验。5、负责统计、分类、分析报修记录，协助进行运维报告的数据采集。6、负责公司内部文件的翻译工作任职资格：1、 大专及以上学历，英语等级专四或以上;2、 优越的服务态度、具有良好的沟通协调及表达能力;3、 英语口语熟练，有翻译经验;4、 有计算机相关经验者，有客服经验工作者优先;IT助理的岗位职责2职责：监督计算机系统的日常性能;回答用户查询有关计算机软件或硬件操作来解决问题;输入命令和遵守制度的运作，以验证正确的操作和检测错误;熟悉如机器安装，打印机故障解决，系统升级，网络问题排查等基本工作;应用软件排错、系统技术支持;ERP系统的维护和开发;PC 硬件排错其他外围设备的维护。要求：熟练掌握Windows操作系统和Office办公软件，熟悉Windows的配置、使用和维护;了解并关注系统安全和网络安全;了解局域网配置、综合布线、熟悉路由器、交换机和常用网络知识;有较强的学习能力，协作能力，执行力和沟通能力;计算机、信息管理相关专业或具有Helpdesk工作经验者优先;有装配电脑(硬件)经验者优先。IT助理的岗位职责31. 维护公司内部电脑、相关办公设备、网络设备、服务器.2. 公司电脑Internet连接、VPN连接等。3. 负责公司电话设备的使用与日常维护工作，保障电脑文件共享和打印机的稳定运行。4. 建立网络使用和管理制度并贯彻执行，处理各类计算机软硬件和办公设备故障5. 不定期对公司电脑进行检查是否正常工作，并定期对硬件进行例行维护。6. 配合其他部门，进行常用办公软件的安装和维护。7. 完成上级交办的其他工作。IT助理的岗位职责4职责:1. 负责公司网站建设及维护;2. 执行公司内部各平台的运维保障制度和服务等级规范，并保障平台系统的稳定运行;3. 负责相关技术文档的整理、撰写及归档等工作，确保准确性及完整性;4. 负责解决APP项目过程中的技术问题，并对平台运行中产生的各项情况和问题进行分析，提出优化方案并负责实施;5. 负责公司内部局域网的日常管理、维护，计算机系统故障的排除.公司信息安全的维护。任职要求：1.对互联网、软件开发、IT行业感兴趣，并有志在IT行业发展面;2.大专及以上计算机相关专业;无工作经验应届毕业生亦可;3.工作作责任心强，具备良好的沟通能力、执行能力、学习能力。IT助理的岗位职责5职责:1. 负责公司网站建设及维护;2. 执行公司内部各平台的运维保障制度和服务等级规范，并保障平台系统的稳定运行;3. 负责相关技术文档的整理、撰写及归档等工作，确保准确性及完整性;4. 负责解决APP项目过程中的技术问题，并对平台运行中产生的各项情况和问题进行分析，提出优化方案并负责实施;5. 负责公司内部局域网的日常管理、维护，计算机系统故障的排除.公司信息安全的维护。任职要求：1.对互联网、软件开发、IT行业感兴趣，并