线上学习的设计与应用-以国立成功大学「创意思考」的教.doc

線上學習的設計與應用 - 以國立成功大學創意思考的教學例梁文韜國立成功大學政經所暨政治學系 助理教授英國牛津大學政治學博士摘要一直以來，大家邵認為教室就是一個具有實體的空間的概念，但到了e時代，上課不一定非得到教室不可。透過線上學習，需要學習的人可以不再受地域限制。網路教學讓知識的傳達能夠無遠弗屆，你跟我的家都可以成為教室。線上學習不只是單向的提供各種資訊與知識，更重要的是其提供學習者有自發學習的能力與不受時空限制的好處。在網際網路上進行的學習活動可以是由教師帶領的即時線上學習，也可以是由學習者自主控制學習內容與進度的自修學習。本文旨在探討線上學習的優缺點，並以國立成功大學創意思考科目的網路教學為例。關鍵詞：線上學習、網路教學、創意思考、資訊科技線上學習的設計與應用 - 以國立成功大學創意思考的教學例梁文韜一、導言一直以來，大家邵認為教室就是一個具有實體的空間的概念，但到了e時代，上課不一定非得到教室不可。透過線上學習，需要學習的人可以不再受地域限制。網路教學讓知識的傳達能夠無遠弗屆，你跟我的家都可以成為教室。線上學習不只是單向的提供各種資訊與知識，更重要的是其提供學習者有自發學習的能力與不受時空限制的好處。全球E-Learning產業自1999起發展迅速，Cisco對全球線上學習市場規模所進行的調查，發現到西元2005年，全球將有85%的教學活動在網路上進行，其中，更有70%的受訪者認為網路教學效果將優於傳統教學活動。根據美國訓練發展協會（ASTD）1998年研究指出，企業利用內部網路或網際網路進行教育訓練的情形將會逐年遞增。 研究機構愛迪西（IDC）預估，在未來兩年內，全世界的E-Learning市場規模將達150億美元；全球企業E-Learning市場將在2004年達到二百三十億美元的規模。另外，愛迪西（IDC）更預估1999至2004年複合成長率將高達68.8；其中以美國為最，全美五百大企業中已有接近60開始以E-Learning作為教育訓練的輔助工具。.tw/readpaper.asp?id=2269 在國內，行政院國家科學委員會於2002年初正式將線上學習（e-Learning）概念提升為第八個國家型計畫。事實上，國科會自1993年起即推動了許多與科技學習相關的研究計畫，設立關於教學、學習、或教師輔導的網站，並研發許多與教育相關的網路工具。教育部自1997年也開始進行遠距教學、學習加油站教材網站的建立等工作。政府努力推動線上學習的其中一個原因是它有龐大的潛在的經濟價值。行政院經建會指出，E-Learning市場規模將快速成長。而資策會指出2001年台灣E-learning市場規模約為新台幣3.8億元，比2000年成長112%；2002年的規模約可達8.9億元，可望有134%的成長。預估到2004年，台灣的E-Learning市場規模將可望突破30億元。國內投入E-Learning市場的廠商及各種解決方案，猶如與春筍般蓬勃發展。為因應網路所出現的遠距教學、線上學習市場的廣大商機，不僅傳統補習班業者、學校老師有興趣，紛紛投入此一市場爭奪戰，出版業者、網路業者們亦相當看好，預估擁有廣大需求的線上學習市場將是潛力極大的領域。雖然線上學習所創造的商機潛力鉅大，我們不能只著重產值而忽略線上學習的終極目標乃教育，否則會導致本末倒置。在網際網路上進行的學習活動可以是由教師帶領的即時線上學習，也可以是由學習者自主控制學習內容與進度的自修學習。本文旨在探討線上學習的優缺點，並以國立成功大學創意思考科目的網路教學為例。二、線上學習及其優缺點線上學習 (E-Learning)，又稱為網際網路學習 (Internet-Enabled Learning)是指運用網路促成的學習，利用電子化的教學科技（更嚴格而言，是網際網路科技），讓學習者透過網路與電腦輔助的學習環境與機制，不受時間與地點的限制，便能夠獲得專家或講師的智慧傳授、進行學習，並更進一步促成組織內知識的擷取、傳播、保存與管理 (White and Weight, 1999; Kearsley, 1999)。線上學習包含所有由網際網路所輔助的相關學習活動，例如學習內容的製作、傳播與使用、學習經驗的管理以及學習社群的交流等。線上學習可以在節省成本條件下，提供更快、更有效的學習方式，而這種學習方式也可以清楚地展現學習過程中的每個參與部分 (Rosenberg, 2000)。利用線上學習優點頗多 (Kearsley, 1999; Schank, 1997)：(1) 有效的終身學習在知識時代，線上學習所應用的資訊科技為行動不方便及年長人仕提供終身學習的機會。教材透過存放在電腦或伺服器上能夠獲得較妥善的保護，亦容許不同程度的修改。長遠而言，能建立一個龐大的資料庫，從而為民眾終身學習提供多樣化的資源。老師將教材、教法和個人魅力用數位化的電腦加以記錄、整理，並透過網路的影響力，使得許多的學生都受惠，並且還能作為將來其他教師的教學參考。一個設計優良的網路教學，只需要高科技的協助和聘請幾位優秀的老師，一齊製作網路教材，不需大量時間、金錢的無端耗費，如此教學品質不但能有所提升，而教學成本也會因為學生人數的眾多而攤平下降 (Schweizer, 1999)。(2) 全民皆學生現在過份強調考試的教育制度，因為其僵化的規定，使得很多人缺少受高等或各類專業教育的機會。線上學習能夠讓每個人都有平等的機會接受教育 (Kearsley, 1999)。思科（Cisco）執行長John Chambers曾表示，第一次工業革命，英美有教育作後盾所以居領先的地位，而第二波的工業革命，亞洲將有大規模的成長。由於網路時代的來臨，資訊已不再是貴族或有錢人的專利，而在資訊快速的年代，唯有透過網路才有平等的競爭條件，也就是說大家是站在同一個起跑點在比賽。(3) 超越時空限制線上學習是學生們在家中利用一台電腦和上網設備就可輕鬆學習的最新方法，不僅節省了上下課的時間，更可以隨時隨地學習，完全不受固定上課的時間限制 (Rosenberg, 2000)。此外，網上學習平台可老師們彼此交換教學心得與想法的地方；在網上除了可以輕鬆瀏覽其他教師的教學經驗與意見，還可藉由參觀一些教育類的網站，讓老師們觀察這些網站有什麼材料可以供您作為教學上的利用。(4) 教材內容豐富且多元化和多向溝通管道透過網路教學，課程架構及設計趨向更完整，內容兼具寬度與深度，從課本教材延伸到生活應用，並提供全面的相關資訊。線上學習提供給所有教師一個可以透過網際網路，針對教學相關資訊做線上資源搜尋的地方。由於大部分的線上網站會蒐集許多與教育相關的文章、新聞資料等等，因此，老師除了看傳統的教學手冊之外，亦可以在網上研究自己的各種教學技巧與方法。更重要的是，在線上學習平台上，家長、教師、以及學生可以藉由線上的服務，用網路科技溝通 (Palloff and Pratt, 1999)。(5)自發學習及因材施教學校課堂上課中常會發現，許多學生遇到老師講課的內容深度、進度和個人學習能力不同，而影響學習成效的情形。在傳統課堂上，老師只有一個，進度只有一種，使得許多學生常會覺得跟不上進度(Schweizer, 1999)，線上學習使每一個人都能成為獨立的學習個體，利用網路超連結功能，讓高手超前學校進度，需要加強的課程也可以反覆練習，直至融會貫通。所有的教學內容都在網路上提供，學生能依照本身的學習能力進行學習；學習能力強、夠努力，進度就能超前，不受學齡制度的限制，學習能力較差或想循序漸進學習的學生，也不用承受外來過大的壓力，達到恰當學習的目標。在線上學習的自學環境中，每個人都能按照自己的能力和時間來調整學習進度和深淺度。老師們則可透過線上測驗、作業和討論來了解學生的學習情況，並針對不同的個體調整進度達到因材施教的目標。在線上學習漸受重視之際，國內一所科技公司去年進行一項名為線上學習網路意見大調查。 .tw/sn1.php?atype=3&no=136. 該公司對從7173的受訪者收回的問卷進行分析並在其報告中指出，目前國內18-35歲之間的網路人口中，約有11曾透過網路進行學習，而這些曾接觸過線上學習者，將來對線上學習感興趣的程度（33.5），遠高於不曾接觸過線上學習者（13.7）。報告認為，未來只要線上教育公司能突破網友學習的第一道障礙，日後市場成長的潛力將會十分驚人。值得注意的是，在上述的11曾透過網路進行學習的受訪者中，大多是參與學校所開設的遠距教學課程（54），其次也有1/4是進入社會工作後，參與企業所提供的線上學習課程，另外教育訓練公司所開設提供的課程，也是不少網友（22）曾接觸的對象。在影響網友參與網路學習的因素中，若以1-5給分，網友最在乎的因素依序是課程設計吸引力（4.2），學習時間與效果（4.2），有無認證或授與學分（4），學費合理性（3.9），個人電腦配備（3.6），個人學習習慣（3.6），主辦單位聲譽（3.5）。該公司指出，目前曾參與過線上學習的人，對於學習效果的滿意度評價，似乎並不高，回答非常滿意與還算滿意的比例加總起來僅有11.2。相形下，回答非常不滿意與有一點不滿意的比例卻高達66。從調查的結果顯示，純粹線上學習並不能滿足使用者的在學習上的期望。事實上，線上學習仍有很多不足的地方。不是每一個同學或教師都適合以網路學習或授課，學員對使用電腦有足夠的認識及擁有或有渠道運用電腦及網路連線是進行線上學習的先決條件。不同老師也有可能因喜好或性格上的差異而對網路教學產生反感甚至抗拒。更重要的是，不是所有科目都適合運用線上學習。教授領導能力、溝通方法與技巧、人際關係等科目都需要師生即時互動及整體參與，這些科目不能單單運用。傳統教學非常強調師生互動、學生即時發問疑問並由老師解決問題等則是線上學習所缺乏。實際上，目前許多研究發現，學習效果最好的訓練模式，是結合面對面課程以及部分E-Learning的輔助，因此開發有效的混合式(blended model)課程，是許多大學甚至中、小學發展線上學習的重要課題(Kearsley, 1999)。以下所討論有關於教授創意思考的案例正好指出混合模式是較為合適的模式。三、 成功大學網路教學設計及應用成功大學目前的網路教學技術由計網中心提供，它負責開發與管理整個網路教學的平台，提供學校中有意製作網路教學的老師一個良好的空間。另外，位於計網中心三樓的多媒體網路教材製作中心，提供了多媒體相關的設備，也有專人提供技術上的支援，以及諮詢的服務，讓整個網路教學製作更為順暢，發揮最好的效果。首先，先為計網中心所設計的網路教學平台系統做一完整的介紹，它的首頁網址為.tw，在首頁的部分有課程瀏覽選項，點選進入後就能看到本學期所有網路教學的課程，可以一一點選觀看每一課程的教學大綱，讓你了解課程的授課範圍。接著就來一探整個系統所具備的功能，在你完成註冊的手續後，就能開始使用各種功能，在使用者上分為三類，分別為老師、助教和學生，依照身份的不同有著不同的權限，現在就以這三種使用者所有的功能分述如下：老師部分主要可使用的功能有：1. 課程上傳老師可將針對課程所製作的教材藉由這部分傳至網路上，包括word、powerpoint、flash等檔案，另外若是檔案較大的影音檔，則可經過計網中心所架設的ftp上傳。2. 課程屬性設定老師可以設定本課程所能觀看的對象，分為公開、隱藏、限制三種，公開是課程內容完全公開，隱藏是只有老師才能進入，限制是只有在學生登入時才能觀看此課程。授課老師可依照所需設定課程屬性。3. 給學生的公告類似佈告欄的功能，老師可將要公佈的注意事項，藉由此功能公告給學生知道，系統並會將此訊息放置在課程首頁。4. 選課學生名單老師可以清楚知道修課學生的名單、系級、電子信箱、登入次數等訊息，讓課程管理上更為方便。5. 更改學生密碼此功能是老師可以協助忘記密碼的學生更改其密碼。6. 討論區老師與學生皆可使用此功能，在討論區上可以張貼所要發問的問題，老師可以隨時上網瀏覽並回答問題，增進師生間意見的交流。7. 安排學生作業可以在這功能裡設定作業的繳交，並設定繳交的期限，在期限過後系統即關閉上傳作業的功能。8. 檢視學生作業可以在此觀看學生繳交作業的情形，不同於以往由學生收齊，再一一清點未交作業之學生，更為節省時間。9. 聊天室性質相似於bbs上的聊天室，比起討論區來說是一種更為即時的溝通，老師與學生可以透過打字對談的方式，達到意見上的交流。10. 啟動助教權限老師可安排一個或多個助教協助管理課程，開放權限後助教便擁有權限，幫助老師管理課程。助教部分主要可使用的功能有： 助教主要是協助老師管理課程，所以系統中設定可使用的功能與老師大同小異，沒有太大的不同。 學生部分主要可使用的功能有：1. 課程管理會詳細列出自己所選修的課程有哪些，並且提供連結到所想要觀看的課程內容裡。2. 更改密碼若密碼不小心被人知道了，可隨時更改自己的密碼，維護自己的權益。3. 更改個人資料若是想修改自己的資料可藉由此功能更改。4. 上課可以進入課程內容，觀看老師所提供的講義和各種影音檔，萬一有缺課或是想複習之前上課的內容，可透過這項功能達成。5. 聯絡老師可以用e-mail聯絡老師。6. 討論區和老師的功能一樣，可將想問的問題或是意見張貼在網路上，達成溝通的目的。7. 繳交作業可以在期限內繳交老師所規定的作業。一、 使用方式計網中心設計的網路教學平台系統規劃的十分完整，按照著一定程序來進行，老師便能成功的將課程內容放置於網路上，學生也可以隨時的上網瀏覽所要上課的內容。下面就以一個簡單的流程圖來說明它的使用方式：老師部分第一次使用者先到.tw 登入註冊註冊時填入自己的基本資料，並設定ID以及密碼，待審核無誤後就可開始使用本系統註冊完後到使用者登入的地方，輸入自己設定的帳號及密碼，即可進入系統進入系統後老師所要做的便是開啟新課程，將本學期開課的資料登入開啟助教權限，讓協助本課程的助教，可一同來管理這門課開始編輯課程，首先可將課程大綱藉由html語法，上傳至課程瀏覽上將製作好的教材，不論是word 、powerpoint或是影音檔，經由網頁介面、ftp和網路芳鄰模式上傳設定學生作業，透過聊天室與討論區和學生進行意見溝通，隨時修改課程內容等完整的網路教學課程學生部分第一次使用者先到.tw 登入註冊註冊時填入自己的基本資料，並設定ID以及密碼，待審核無誤後就可開始使用本系統註冊完後到使用者登入的地方，輸入自己設定的帳號及密碼，即可進入系統選擇所欲觀賞的課程內容，點選進入後即可瀏覽該科老師所提供的教材可利用計網中心提供的其他功能如：聯絡老師、聊天室、討論區等，與老師進行互動上傳老師所指定的作業選擇其他課程觀賞或是回系統首頁畫面三、程設計與計網的配合創造力曾經被認為是無法改變的先天性能力，但是這種說法是錯誤的，因為任何人本來都具有創造力。Tony Buzan在其著作The Power of Creative Intelligence認爲每個人的腦袋裏都蘊藏了創意智慧（creative intelligence），問題是有沒有機會得到開發與訓練。任何人都可把這種創造力在後天性環境和條件下，使它發展出來。創意思考這科目試圖改變學生缺乏自信心的情況，讓他們知道，創造力只有在自由精神的活動環境中和正確的訓練方法下，就能充分發揮其威力。Tony Buzan所指的創意智慧，就是能夠産生很多新意念的能力，以原創的方法解決問題，甚至是在想像力、行爲及生産力上，都能超越同儕。他指出，創意智慧包括以下多個元素，可透過方法去訓練，以致能提升個人創造力。1. 全腦思維（Left/rightbrain）：一般來說，左腦負責巡輯、分析、數位等工作，而大中型腦則精於空間、節奏、想像及顔色等範疇。不少人因而認爲具備創意的人，必定是右腦強於左腦。但Buzan的研究發現，很多創意天才如愛恩斯坦、貝多芬，都是用盡全腦（whole brain）,在兩邊腦袋互相配合及補足下，令他們成爲天才。2. 流暢性（fluency）：能夠快速地想出很多新意念，也可顯示出我們的創意能力。 愛迪生有1093個原創專利，佛洛伊德在心理學上著有330篇論文，畢卡索創作出超過20000個的作品，這些天才並不是每個意念都爲後世所認同，但因著他們敢持續地提出自己的新想法，令一些輝煌意念可以得著孕育。 所以要加強自己的思考速度，多作腦力激蕩（brainstorming），多批評自己的想法，亦敢於接受別人的批評。只要腦袋多運用，才會想出更多新東西。3. 彈性（flexibility）：創意上的彈性，有助學生以不同的角度看事物，又或是將一些老的概念，重新整合成新的意念，又或者將既有的概念，逆向思考(reverse thinking)。至於獨特性，就是能創造出人無你有的新意念。要提升這方面能力，Buzan建議要多聆聽。在聆聽別人說話時，不要只知道別人說什麽，更加要知道誰在說話，從那一個人的角度，去思考他/她爲何這樣說。4. 原創性（originality）：鼓勵學生多留意身邊的事物，若我正吃火腿通粉，我正在使用的匙羹會對我有何看法？你正在駕駛的汽車，又在想什麽呢？鼓勵學生不妨嘗試新款食物，重新擺放家中的家私，或學習一種新嗜好。另外，說話加多點幽默感，亦可加強學生原創性。5. 延伸意念 (extending ideas)：好的創意思考者懂得由一個核心意念，再發掘出不同方向、繼而再發展及擴張。6. 聯想 (association of ideas)：聯想力是顯出我們能否創造出更多新意念的能力，爲何鄰座的同事聽完電話後會發怒？不妨想想10個可以令他/她發怒的原因。可向學生提出隨意想出一個意念如被棄用的儲水瓶，然後聯想出5個被棄用的儲水瓶的用途。本課程為創意思考，目標在於培養學生的創意思考，使學生能增加創意思考之能力，讓他們能在日常生活中發揮創意思考增加生活之效益、效率，透過創意思考能力的發揮，減少日常生活中需要面對的問題，而在面對實際問題時，能真正解決問題。課程的設計是透過理論及作業實習等啟發同學的創造力及革新精神。每星期安排不同的單元內容，編制相關的講義，透過問題與某些測驗，啟發學生的創意思維，並穿插理論的說明帶領學生了解創意思考及其應用。課程所探討的是西方概念下的創意，當中包括兩個方面：發明 (discovery and invention)及問題解決 (problem-solving)。課程主要分為四個部份：1. 預備，包括創意性向調查及發展創造了的阻礙；2. 創意思考的元素及其應用，包括記憶力、夢、直覺、形象化能力、想象力、聯想力；3. 思維方式，包括水平思維、矛盾思維及逆向思維；4. 解決問題的方法如腦拼圖及腦激盪。透過線上學習為學生創造學習空間與有效的學習環境，作業都是透過線上邀交，重點在於功課要重質不重量，功課形式多元化，希望能促進學生思考、培養判斷能力的功課，並讓學生自訂方向完成工作。作業包括笑話創作、專利發明的網上介紹、創意人物的分析及製作實物的小發明等。學生們須要在學期末為小發明作口頭報告。在上課時提問後耐心靜候學生思考，不會催促學生即時作答，更是啟發創意的重點。強調互動性及即時性，鼓勵學生從不同角度思考，並提出各類型的的開放式問題接受不同的合理答案，鼓勵學生對事物查根究柢，而施教時亦多作引導性提問，以啟發思考鼓勵學生互相協作。Buzan 認爲，要發展更多創意潛能，最好能將腦袋中的思考，形象化地畫在紙上。歷史上不少天才就將他們腦袋所想的變成看得見，就如達文西(Leonardo da Vinci)、達爾文（Charles Darwin）、愛迪生（Thomas Edison）、居禮夫人（Marie curie）等。不妨在記錄上，多用顔色筆，都可刺激創意思考。課程中包括提供網上空間讓學生設計新發明。課程大綱週數內容第一週導言 - 課程介紹第二週性格取向 與 創意 (Personality and Creativity)第三週 發揮創造力的先決條件? (一)(Prerequisites for Creativity?) (1)第四週發揮創造力的先決條件? (二)(Prerequisites for Creativity?) (2)第五週 記憶力、夢 與 直覺(Memory, Dreams and Intuitions)第六週形象化能力 與 意念的製造(Visualizing Power and Ideas Generation)第七週想象力、藝術創作 與 藝術家(Imaginative Power, Artistic Performance and Artists)第八週聯想力、科技突破 與 發明家(Analogical Power, Scientific Breakthroughs and Inventors)第九週幻象、魔術 與 創意(Illusions, Magic and Creative Power)第十週創意空間 (Space for Creativity)第十一週水平思維 與 水性邏輯(Lateral Thinking and Water Logic)第十二週幽默、矛盾思維 與 逆向思考(Humours, Paradoxical Thought and Reverse Thinking)第十三週創造性難題處理(Creative Problem-Solving)第十四週腦拼圖 及 腦激盪(Mind-mapping and Brainstorming)第十五週革新 與 企業管理(Innovation and Business Management)第十六週實驗創意 (一)(Practices in Creativity 1) 第十七週實驗創意 (二)(Practices in Creativity 2)本課程也參與了計網中心所提供的網路教學，透過網路的功能讓修課學生不受時間、空間的影響能夠再次瀏覽上課的內容，或是也可提供有興趣的人們來參與本課程。在課程教材製作上，有助教專門協助老師來完成，當每個星期老師上課時，助教就先到計網中心三樓的多媒體製作中心，將學校提供的多媒體製作設備借出，包括DV攝影機、腳架、無線麥克風等。配備齊全後便到教室錄製老師當週上課的內容，之後助教將錄影好的帶子，在多媒體製作中心進行後製的工作。在多媒體製作中心裡可利用電腦中的影像擷取卡，先將錄影內容轉成電腦的wma檔，再使用相關的軟體將影像配合上課的powerpoint，製作成完整的上課教材。學生在觀看上課內容時，不但可看見當週老師上課的影像，也有配合的投影片在旁邊輔助，讓學生能夠身入其境，感受當時上課的情境一般。線上學習包含所有由網際網路所輔助的相關學習活動，例如學習內容的製作、傳播與使用、學習經驗的管理以及學習社群的交流等 (White and Weight, 1999; Palloff and Pratt, 1999)。除了製作影音檔的上課內容外，老師及助教也可以將補充的講義，或是相關教材，像是用word、powerpoint、flash、html製作的相關資料利用網頁上傳的介面或是ftp傳至網路上，讓整個上課的教材更為豐富有變化，若是有需要傳達的消息，也可以利用網頁中的公告事項擺放在課程首頁的地方，讓學生能夠清楚的看到。除了在製作教材外，在創意教學這門課中，我們希望與學生進行更多的互動，不僅僅是在課堂中的互動，也希望在課後能夠有意見交流的管道。所以利用網路教學這個網頁中的討論區、聊天室功能，是我們計劃執行的一部份，在討論區中希望有問題的學生，可以將疑問張貼於網頁上，讓上網瀏覽的老師、同學知道你的問題點在哪，提供相關的解答給你，在討論區最大的好處是，公開的提出疑問或是發表個人看法，讓大家都能閱讀到資訊，使得學生有更多不同觀點的交流。而在聊天室方面，它的最大好處是提供即時的反應，老師可以與學生約定某一個時段進入聊天室，在這個時段裡開放學生問問題，因為老師也在線上，所以可以立即的回答學生的疑問，達到最直接的溝通。創意思考這科目強調互動性及即時性，純粹線上學習不能達到這些目的。然而，因為與創造力相關的課題繁多，在課堂上不能詳盡的觸及每一個層面，而課程內容的趣味性不能在教室裡盡顯，在這種情況下，我們把豐富的教學材料放在網路上，讓學生參考或下載。傳統教學與網路教學互相補充，產生一個不錯的效果。四、結論隨著資訊科技的進步，與新興媒體網際網路的興起，在正式學校的學生們可以透過線上學習，隨時檢視自己的課堂進度，不僅可以做到課前預習、也能課後複習，最重要的是學生們能夠自發學習，這是傳統單一模式教育下所無法達到的境界，而老師們則可以透過網路教學提高效率，從而預留時間給學生。此外，網路教學傳授的內容不僅僅是與學生相關科目的知識，更包括了課外常識。隨著網路頻寬的擴充與串流技術的進步，我們可以藉由影音、動畫的方式在線上上課，而老師很有可能不是以真實人物的錄影方式呈現，就是以虛擬人物的造形呈現(Schank, 1997; Schweizer, 1999)。網路教學是不受時間與空間的約束，想要學習的人只要連上網，進入課程教材的部分，就能如同上課般進行學習，也可閱讀老師所提供的各種資料，可說是相當的方便，也讓師生間在課後有溝通的管道。如果能好好的利用這項功能，相信必能輔助課程，讓想學習的人提供另一個不同的方式。線上學習固然可以帶來許多的優點，但仍有其發展上的限制，不一定所有人都能接受這種模式。更重要的是，有些課程不適合透過網路教學。至於適合透過網路教學的