能安双和金个人工作总结.doc

重庆能安工贸有限公司个人工作总结通过近一周天入职学习考察,对现有公司人事行政管理制度的阅读和了解，公司现有人事资料有一定的基础，但是还没有形成一个较为系统的人事体系，由此，在原有人事资料的基础上，取其优势，补其不足，形成较为完善的人事体系并能进行良性运转。结合公司目前的人资状况及公司战略发展对人力资源部的要求，就组织存在问题，提出以下几方面的意见或问题。一、 组织存在问题诊断1、招聘配置：1) 无年度或月度招聘规划与招聘实施计划、招聘渠道管理，导致招聘随意性太大，等到缺岗时才招聘，难以确保招聘质量及成本控制。2) 无明确的人才梯队与人才储备建设机制，每个部门应储备、培养后继管理或技术力量，以免人才断层或空缺影响部门运作与公司持续发展。3) 无员工职业发展规划，员工没有明确的发展前景与奋斗目标，易丧失工作激情与斗志。2、培训开发：1) 无年度或月度培训计划与培训实施计划，培训缺乏系统性、计划性、全面性等，无法达成预期效果。2) 入职培训、上岗培训与岗位技能不到位，无入职培训或培训不到位，新进人员对公司与岗位请况缺乏及时、全面了解，不能及时适用或融入组织；上岗培训与岗位技能培训不到位或应付了事，员工不能尽快投入工作或进一步提升，容易导致人员流失或者出现安全事故。3) 欠缺培训教材，培训内容无法固化、提升。4) 培训后无效果评估与考核，重要培训必须经过效果评估（教师与学员双方）与考核。3、绩效考核：停留在打印象分阶段，主要靠部门主管考核与行政调整；只有单向定性评估，一般分数都偏高或大多数人评估分数差不多，不能真实反映个人绩效。4、薪酬福利：无福利制度,会把公司对员工好的福利变成不好的事情,从而间接影响员工工作情绪和员工稳定性。5、劳资关系：员工上岗1个月后和劳动合同到期没续订劳动合同，存在劳资风险，不利于管理改进。6、文件管理：文件格式不规范；文件保管没有统一规范：需要新增设计使用表格（如员工入职表、绩效考核表等）。7、人事资料：人事档案未及时整理和分类；劳动合同未进行清理和按人员情况分类保管；人员状况未作统计、分析，不利于管理改进与决策。8、行政后勤：1) 出入管理：应加强内部员工与外来人员出入管理，确保安全保密措施。2) 安全管理：加强安全意识宣导、安全知识培训及安全管制。3) 保密管理：增强保密制度执行力度；与核心人员签订保密协议等。4) 刷卡考勤：要求统一刷卡；加强规范刷卡、请假、补休与考勤等制度学习。5) 车辆管理：加强车辆使用的定期维护、保养和使用记录。9、员工手册：应编制员工手册并加强对员工进行宣导、培训，让员工手册更具有实际指导价值。10、企业文化：企业文化培训、宣传不够；制度宣扬和执行不力；企业文化表现形式单一等几个方面。二、 存在问题及改进建议1、招聘管理根据公司职务编制和人员配置来制定招聘任务，拟订招聘计划，完成组织目标所需的管理层次和人员数量，及时健全人才队伍链，现在我们公司主要人员供给的方式为内部推荐和外部招聘，现就我们公司外部招聘工作文案如下：（一）招聘录用管理制度（略）（二）招聘渠道 招聘渠道与招聘成本招聘渠道支出项目 常规招聘时间费用预算（元）人 才招聘会联英人才招聘会参展费等每周二、四、六一次150元左右智成人才招聘会参展费等每周二、四、六5760元/90场江北人才车 费每周三、五免 费北碚人才车 费每周二、四、六免 费网 络招 聘同城58网络招聘信息发布费等长期免 费赶集网网络招聘信息发布费等长期免 费联英人才网络招聘信息发布费等三个月免 费智成人才网络招聘信息发布费等一年免 费报 刊智成人才报每周发布其 它中间机构推荐、重庆周边区县人才机构、沙坪坝劳动力市场等其它渠道 （三）招聘效果评估（略）（四）招聘人员计划（略）招聘岗位招聘人数 储备安置到岗周期招聘人员（六）招聘要求（略）由此，我们人力资源部根据以上招聘依据，选择最忧的招聘途径，按时招聘到我们需要的人才，同时，做好了招聘前的准备工作，扩大了招聘人才的广度和深度，最大限度的节约招聘成本，达到内聘和外聘优势互补，使招聘工作更加规范和有效。2、培训开发为了明确培训过程中各项制度得到落实，提高培训质量，保证培训顺利完成，现就我们公司培训管理工作拟订2月培训文案如下：一、 培训目的1、 提高员工的工作积极性和工作效率，提升员工个人素质。2、 规范员工服务标准，统一各部门的工作流程。3、 建立完善的企业文化。4、 作为选拔企业中高层管理干部的考核依据。二、 培训计划依据公司培训工作制度，经对我们公司的培训需求进行了解和分析后，特制订我们公司2月份培训计划，具体如下表。 重庆能安2014年2月份培训计划一览表培训方向培训项目培训对象培 训培 训时 间主 讲企业文化制度学习全体员工在岗学习林总新进人员培训新近员工岗前学习双和金业务知识培训安全培训全体员工2月份分批学习林总灌装岗位培训操作岗员工2月份分批学习林总氨水岗位培训操作岗员工2月份分批学习林总业务营销学习全体员工2月份分批学习龙月静其 他其他需求有需求的员工依据员工培训需求进行适当安排三、 培训计划的实施（一） 准备阶段培训工作的准备计划如表所示 培训准备计划表时 间内 容责任人备 注根据月度培训依次培训时间确定培训讲师双和金参见有关员工培训制度收集、整理培训资料培训讲师各培训讲师自行准备交总经理助理备案培训前下发培训相关主题和培训时间、地点及培训方式双和金根据月度培训计划安排及每次培训需求下发培训通知（二） 实施阶段企业的培训工作主要由总经理助理牵头组织开展，并根据不同的需求负责实施，其他相关职能部门协调配合。部门内部培训须先报总经办备案，部门自己负责实施。总经办对各项培训的实施过程进行跟踪，要求各部门参训人员签到，作为考核依据。（三） 培训考核阶段1、 每项培训完成后，由总经办通过对参训人员的出勤统计、课堂表现、反馈意见表等进行初级考核。初级考核设“优”、“良”、“可”、“差”四个级别，被评“差”者须重新学习相同或参加类似的培训课程。2、 根据课时内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由总经办及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录，考核未通过者进行补考，三次考核仍未通过者予以降薪、降职直至待岗处置。3、 培训完成后记录员工的培训成绩和表现，作为加薪、提升的考核标准。4、 对企业内部培训讲师的考核主要通过授课教案的准备、授课技巧、参训人员的反馈意见及参训人员整体的考核成绩来进行。根据考核结果评定兼职讲师的等级，给予一定的培训奖金，并以此作为今后晋升，加薪的优先条件。四、 培训效果评估1、 培训结束后，组织参训员工填写培训效果调查表，由总经办开展培训课程评估工作，并针对培训讲师的授课技巧，方式进行反馈意见收集，作为建立企业内部兼职培训讲师的考核依据。2、 培训结束后，总经办按照调查意见填写培训效果评估表制定评估报告，并由人力资源部及其他相关部门对培训效果进行三个月的跟踪反馈。3、 通过课程评估及效果跟踪，将参训人员的反馈意见及效果评估转告培训讲师，指导培训讲师对培训的内容、方式进行及时调整，以便提高下次培训的效果。五、 建立培训档案 为每位员工建立培训档案，将培训后的总结和结束后填写完毕的培训成绩考核表、培训效果调查表等归入员工的个人档案中，完善员工个人档案。3、绩效考核： 绩效考核原因分析：1) 无绩效考核方案与切实可行的绩效考核制度，无法激励员工。2) 停留在打印象分阶段，主要靠部门主管考核与行政调整，缺乏量化（KPI）考核标准；建议：采用平衡计分卡：包括：财务类指标、客户类指标、运营类指标和学习成长类指标。建立关键业绩指标（KPI），包括：硬指标（可量化的数字信息）和软指标（定性的评估，如完成情况与比例等）；先由公司总目标 部门分目标 小组目标 个人岗位目标。3) 只有单向定性评估，建议采取360评估，包括：上级、同事、下级、个人及相关人员考核。4) 考核未执行强制性分布，一般分数都偏高或差不多；强制性分布法要求小组按好坏高低排序，优秀的占510%、良好的占3040%，一般的占2030%、较差的占1020%、最差的510%。5) 管理人员还可以采取述职报告与关键事件法等。4、 薪酬福利： 员工福利管理方案：（1） 福利项目：1、日用品福利2、生日礼金福利（2） 成本控制：1、每月每个员工按5元的标准发放员工日用品福利，如纸巾、香皂等，制定“员工福利领取表”，每领一份，签一个自己的名字，便于统计员工领取人数控制浪费情况；2、生日礼金，对公司员工生日发放20元的生日礼金。（3） 助推企业发展：员工日用品和生日礼金是公司对员工的一种福利，员工福利的的改进、提高，直接关系到企业人力资源的可持续发展和人员引进的数量和质量，由此，做好员工福利，能够助推企业的发展和人员的可持续发展。 5、劳资关系： 劳资关系原因分析：1) 员工上岗1个月后没签订劳动合同，存在劳资风险。因为劳动合同法第十条、弟十九条规定：劳动合同入职当天应与劳动者签订书面合同，未签订的最迟不超过一个月内补签，否则视为无固定期限合同；合同期三个月以上不到一年的，试用期不得超过一个月；一年以上三年以内的不得超过两个月；三年以上的或无固定期限的，最长不得超过6个月。为规避风险，建议：严把招聘关，入职三天后即可签订一年劳动合同（含试用期一个月），不合格者，一个月内提前通知，立即予以辞退或延长试用期（须有书面协议）。2) 部分人员没续订劳动合同：不续订劳动合同的员工，公司有权辞退，严格意义来讲，签订放弃声明，不具有法律效用，否则，公司将赔偿两倍的工资给员工6、文件管理： 统一规范公司发文；没有的表格我们在实际工作中进行增加和完善，逐步防范和完善我们的表格，书面文档和电子文档要求逐步规范和保存，达到查询和查阅信息方便、快捷。7、人事资料： 人事资料按文件管理要求，分类进行管理，不遗漏、资料完善，达到人事资料、劳动合同清楚，明了。8、行政后勤： 加强车辆，车辆保险、维护保养管理、安全管理、证照办理和管理，防止过期证照的出现和发生，最好充足的后勤保障工作。10、企业文化：1、根据公司传统和制度规定，开展员工活动；2、每月更新员工看版，让员工实际参与进企业文化建设中；3、加强公司企业文化标语和标识管理