产品服务保证书范文.docx

精选优质办公范文产品服务保证书第一篇：承蒙您惠购本公司电脑，在此谨致谢意!为了让您更好的使用本公司电脑，本公司通过此三包服务保证书向您做出下述维修服务承诺，并按照该承诺的要求向您提供维修服务，该承诺仅适用于本公司出货时的标准配置产品。一、 维修服务的标准和范围：1、 维修服务的标准：按机子出货时商品销售单，将机子的硬件和软件恢复到出厂状态时，机子能够正常启动。注：请用户自行配备重要数据，我公司只负责将数据的硬件载体恢复至出货状态，我公司不负责数据的恢复，不承担数据不能恢复造成的损失。2、 免费维修服务范围：从用户购机之日起三年内，当遇到故障时，您将得到1年的硬件上门维护服务、一年的软件上门维护服务、两年的软件送修服务。二、 以下情况不在免费保修之列，我公司可酌情收取50-200的维修服务费：1、 超过保修期的机器，故障部件;2、 用户未按产品说明书要求、错误安装、保管及使用照成的产故故障或损坏;3、 因自然灾害等不可抗拒因素或人为原因引起的机器故障或损坏;4、 非我公司人员，进行安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏;5、 用户使用了非标准或非法版权的软件或计算机病毒造成的故障或损坏;6、 商品销售单上的产品型号与实物不相符合的;7、 因使用非我公司出货的部件导致的机器故障或损害。三、 软件维护：1、 当您遇到随机软件、预装软件的性能故障时，请您于我公司联系，您可以获得我们提供的电话咨询服务。对于不能通过电话咨询解决的软件性能故障，我公司将提供一年的免费上门维护服务;2、 要求维修人员安装任何非出货预装软件时，必须由用户提供正版安装软件。不能提供正版软件时，维修人员有权拒绝安装;四、 在三包期内，本三包服务保证书条款如有低于国家三国规定标准或与国家三包规定条款相抵触的，按国家三包规定标准执行。五、 本保证书条款为极限科技电脑经营服务中心的基本服务及服务标准，由我公司负责解释。销售单位：xxxx电脑经营服务中心用户签字：日期： 年 月 日第二篇：产品质量和售后服务质量保证书xxxx机械电气有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工强烈的产品质量意识，使xxx公司在农村饮水安全工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。公司根据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。公司具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验。所售产品，一年内如属质量问题，免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏，免费维修，收取材料费。一年后产品终身维修，收取用户维修费用的成本费。售后服务承诺：1、设备安装调试完毕，由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作，传授设备的日常维护和一般故障维修方法。2、服务部接到用户报修通知后，150公里内24小时到达现场，超出150公里范围48小时到达现场，并在24小时内排除故障。如修复不好，正常设备先行替换，待维修好后再予以调换。3、服务热线实行全天服务制，节假日照常受理业务。4、本着“公平、公正、及时”的原则，处理好用户各种要求。公司将以优质的产品，诚信的服务回报用户，将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。第三篇：汽车产品品质保证书汽车产品品质保证书公司本着品质求生存，信誉求发展的准则：特制定产品质量标准要求。希望广大客户和本公司共同监督，从而为广大客户提供优质产品。一、 产成品质量要求1、有胶圈成品成型后，两边缘合口要均匀，两边缘开口间距平均不超过2cm，最大开口处间距不超过2.5cm。2、手缝把套上面料与底面料要贴实，不能起褶起泡。3、白胶圈表面不能过脏，胶圈不能有裂缝、不能有异味。4、合缝处，不能因针距过大，针眼粗，车线过松导致扒线扒缝。5、线的颜色与皮料颜色要协调。6、多条合拼的款式左右面要合匀，长宽度要基本一致，最后成品时整条皮料应是一个近乎标准的细长方形。7、接缝处两边要对齐，不能成斜线。8、车暗线一面，不能出现皮革拉不匀现象，皮料不能出现褶皱。9、皮料与胶圈边沿要靠实。10、成品表面不能有明显污渍及胶水痕迹，不能有划痕，成品也不能因为使用不环保胶水，从而产生刺鼻的味道。手缝把套成品背面也不能有明显污渍，胶水痕迹。11、四个直角合缝处不能起大硬包。12、皮表面明线迹松紧要一致，车直线线迹不能跳线，起套，跑偏。13、不能因eva弹性体和皮料贴合的不当，造成成品外皮表面某一处出现大的褶皱大的坑凹。14、针距要均匀、不能过长、过密。15、针对不同标准的皮料，用线时粗细要适宜。16、线头不能过长，不能漏在外面。17、边缘收口线迹与边缘距离要适宜。18、重针处，针眼要重合，重针针数不能过多，一般不超过三针。三、产成品等级评定标准在成品检验时：每出现不符合a类要求一处，该成品扣3分每出现不符合b类要求一处，该成品扣2分每出现不符合c类要求一处，该成品扣1分合格品：一级品： 完全符合产成品质量要求二级品： 扣分达到1分，就列为二级品三级品： 扣分达到2分，就列为三级品不合格品： 扣分达到3分就列为不合格品四、郑重承诺为充分体现我公司“质量第一、服务第一、诚信第一”的经营方针我们在此特做如下承诺：1、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品合格率100，达到产品质量标准确保产品质量。2、客户在收到货物一个星期内，如发现收到产品有上述要求的不合格品，及时通知我公司。本公司无条件就该产品负责退货，并实行退一还二的奖励政策。如超过一个星期，本公司无条件就该产品退货外，不实行奖励政策。声明：奖励产品特指定70系列、71系列、72系列、03-05 、03-06、