双11个人工作总结.doc

双11个人工作总结篇一：双11总结2011双11总结在不知不觉中2011年度的双11活动又再一次的安然度过迎来双12 ，回顾双11活动，我们既感到忙禄、紧张，而富有节奏感，作为赛德体育一员，从客服接单到仓库发货到未完续的售后，都深深体验了双11活动的每一个项目，每一个细节，每一个参与成员的工作配合、团购合作、心情、精神状态以及双11中所创造的喜悦成功与工作漏动。双11的前夕看到斯力克78元聚划算的页面，客服旺旺的数量，惊讶而又淡定，紧接着库存事件的接踵而至让我倍感失落。自我的调节，心情的控制，对事情的淡然处之，双11活动的重视，让我仍然对工作更加的认真。下面对双11活动所出现的工作漏动也总结一二，也为后绪的双12活动作一个铺垫，尽量减少此次活动所发生的问题，让大家都更加的轻松，愉快，喜悦的度过。1， 库存设置:四个店铺，产品数量，不知道双11热卖产品与不热卖，靠人为后台控制着实是有点难度的，热卖产品的数量少填一个导制下架后不仅错过该产品的热卖期而仓库还有该产品可以卖却没有卖掉，清仓产品填错一个颜色和一个规格，导制仓库未能给客户及时发货，而且需要更多的时间来电话联系客户换货。2， 套餐设置包邮，本单纯的想着是聚划算当天给客户提供加拍配件的方便，客服修改运费工作的减轻，聊天时间的缩短，但是因为活动客户自拍的订单无法控制，活动发货后总结发现有：没有拍羽毛球拍的，没有运费只是拍包邮的一个配件产套餐40笔，处理不好给客户体验会相当差，给客服售后造成一定的困难，直接发货的话运费直接损失3， 活动送的东西过多，配件过多，审单需要更加的仔细，但是双11大订单以及发货速度的要求，给客服审单还是增添了一些困难，中间夹带的规格错颜色分类错以及活动送的东西没有做单上去的订单有( )笔，这也可以总结出客服审单的不成熟。4， 页面活动的过多有点眼花瞭乱，让客户有点无从下手，找到自己想的东西有点困难5， 仓库人员的安排不足，有点混乱，少发漏发：（ ）笔，包货员与配货员都要很仔细的核对数量，型号6， 满送袜子设置，未能钩上上不封顶，让客户后台显示送袜子9双，3双，正所谓细节决定成败。所以无论做什么事情都需要非常仔细再仔细。7， 说明：少发漏发的至今47笔的，其中也有直接处理掉未登记下来的，售后也还在持续处理中，所以上面填的是（ ）8， 最后：大家的沟通配合默契相对而言还是有所欠缺同，需要加强哦篇二：双十一工作总结双11工作总结尊敬的各位领导、同事们大家晚上好：很荣幸作为青年突击队的代表在这里发言。我现在的心情和每一位突击队队员一样，既感到无比的激动，也感到肩上多了份沉甸甸的责任。在此，请允许我代表青年突击队的25名青年，对相信、支持、认可我们的领导们表示衷心的感谢！我想借用三句诗谈谈我个人对这次“双11”活动的理解和看法。 第一句是“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。正是领导深入基层，了解基层的真实需求，因此成立了“双11”突击队，让我们每一名队员有了自我考验团结拼搏的新阵地。“双11”期间，我们明确职责分工、责任段落、责任人，每天加班加点至晚上23点，区局抽调三辆邮车支撑小包业务处理，确保小包“收得进、运得畅”，从而保障了“双11”战役全面告捷。第二句是“博观而约取，厚积而薄发”。基层锻炼是青年员工成长必经的途径。这次“双11”活动，为我们缺乏工作经验的青年突击队员，提供了一个非常好的学习机会。我们的每一个突击队员都能端正态度，带着组织的嘱托，带着感情和责任，沉下身子、虚心向工作在前线的揽收员、运输员、投递员学习。在“双11”活动中，我也真实地体会到一名电商小包揽收员的艰苦与辛酸，体会到邮政人高尚的职业道德。清楚记得12日，正是“双11”期间的最高峰日，经过一天的奔波与揽收，大家基本上都已经筋疲力尽了，而我和李霆均、吴芬荣所在的一组还有最后一个大户了，我们按照一贯流程将面单撕掉，装车，整整差不多收到了2000个包裹，就在以为都差不多完成松了一口气的时候，吴芬荣发现还有几个包裹面单存在问题，客户将个别面单收件人地址用记号笔修改过了，而收寄局和寄件人存底联没有一点点痕迹，于是他担心面单地址与系统地址不匹配，从而手工录入成原来地址，可能影响寄递速度，就在我们感到很繁琐的时候吴芬荣二话不说，一个人蹲地上，借助于汽车大灯的灯光，将有问题的面单和包裹一个个找出，对应了起来，而这些是举动是在他连续工作9小时后完成的，他没有因为时间晚了而放弃每一个小包，也正是他这样一丝不苟的精神，确保了寄件人和收件人的满意，从而提升了我们邮政服务的品牌形象。当然像吴芬荣这样的小事情还有很多，通过这次“双11”活动，也提醒了我们每一个年轻的突击队员在将来的工作中继续认认真真的学习，扎扎实实的工作，锤炼作风，提升自我，真正增强为邮政事业贡献的本领，向相信和支持我们的各级领导提交一份满意的答卷。第三句是“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。今天的表彰结束后，标志着“双11”活动的结束，但是对我们突击队员来说，是我们要奔赴广阔天地接受锻炼的新开始，我们要珍惜与小伙伴们互相协作的美好时光，每一袋邮袋都是沉甸甸的，但是我们却是用欢乐和笑容将他们扔上邮车，将欢乐化为力量，用笑容掩盖辛酸，看到小包数量一天比一天多，每一天小包的数量都在刷新自己的记录，从而更激起了大家的斗志！同时用微信、微博等定格着邮政青年，用勤劳和双手创造着幸福，用诙谐幽默的语句互相调侃着，有多少人能发现他们已经连续工作了十几个小时。每天都在做好自己本分工作的同时，有条不紊地参与小包的工作。我们更要珍惜机会，参与到更多长远的邮政事业中来，以最饱满的热情，全身心投入活动！我们一定会奋勇拼搏，以最高昂的斗志，圆满完成各项发展任务！我们一定会团结一致，以大无畏的精神，拿出无愧于青春，无愧于时代的成绩，真正成为值得信赖、堪担重任的突击队！为吴江邮政的不断发展尽心尽力努力拼搏！篇三：个人工作总结及自我评价个人工作总结在过去的五个月中，在工程服务部领导的带领下，经过了和同事的共同奋斗，经过了自己的积极努力，做了以下工作。一 工作态度，思想工作。我非常热爱本职工作，能够严以律己，遵守工程部的各项制度，保持对工作负责的工作态度,谦逊学习，积极进取，不断提高自己的技术水平，力争把领导分配的每一项任务做的最好。二 指导安装工作。在金立永磁安装实战的工作中，通过对设备各管路接口、整流柜和控制柜接线放线的安装，加深了我对设备工艺流程和线路供配电的理解。也培养了我看懂电器接线原理图、管路连接安装图纸的能力。同时也学习到了设备零配件认知的技巧。安装过程的每个环节都做到了仔细认真。发现碱液过滤器安装错误及时提出并正确安装。虽然指导工作顺利的完成，但是通过工作发现了在控制柜里PLC型号配置和配件详细名称、功能作用的理解不够深刻。今后重点看些技术图纸，工作时间之余到物资保障部认知配件。不懂的问题及时向同事和领导请教。三、设备试验调试工作。在车间对沙特设备试验调试时，对电厂CNDQ-10制氢设备的开机顺序，PID参数设定，都有了一定的了解。同时也对整流的工作原理由浅入深的理解。试车之前确定直通气缸是90度，三通180度。直通球阀调