手机qq浏览器体验报告.pdf

Designed by 支东兴 2 CONTENTS PAGE 目录页 1 体验背景 性能测试 2 4 5 3 6 产品定位 需求分析 功能分析总结 3 第一章 体验背景 体验人 支东兴 体验日期 2015 5 6 版本号 5 8 0 1410 机型 iphone5s 系统 iOS 8 3 4 第二章 产品定位 产品战略地位 目标人群分析 5 第二章 产品定位 1 内部讲师来源 2 目标人群分析 1 产品战略地位 一款手机上及时获取信息 实现读小说 看视频 购物等常用功能的app 移动时代的重要入口 随着HTML5技术的成熟 未来可能占据更重要的地位 目标人群 80后 90后群体 判断依据 qq浏览器的宣传片聘请了新晋男神李易峰 全篇强调qq的极速体验满足年轻人的 个性化需求 目标人群特征 1 移动互联网重度依赖者 2 生活节奏快 获取信息的数量和速度要求很高 3 消费能力强 且消费增长趋势明显 4 体验要求高 偏好个性化 6 搜索需求 长尾需求 第三章 需求分析 常用但体验要求不高的需求 7 第三章 需求分析 搜索需求是刚需且较高频 每个互联网用户都有搜索需求 PC时代用户搜索都通过浏览器进入 在移动时代延续了这个习惯 1 搜索需求 2 长尾需求 一些偶尔访问的站点 只需要一次性使用的功能 用户不会为了一次性使用去安装一个app 此时通过浏览 器解决讲师来源 3 常用且体验要求不高的需求 除了搜索 用户最常在浏览器使用的功能是看小说 看视频 读新闻 这类需求的特点是高频 但是大部分用户对这些体验的要求不高 使用浏览器与阅读 器 视频app 新闻app的体验相似讲师来源 8 搜索 看小说 第四章 功能分析 网址导航 产品KPI及功能概述 功能结构图 9 第四章 功能分析 第一节 产品KPI及功能概述 日活量人均浏览时长人均打开频率 KPI 主要功能 搜索读小说视频和新闻网址导航其他 浏览器作为主流量入口 它的一切功能都以增加流量为最终目的 因此浏览器主打搜索 小说 导航等几个 高粘度的功能 10 第四章 功能分析 第二节 功能结构图 11 第四章 功能分析 第三节 搜索功能 需求一 智能判断和推荐 功能如何满足需求 1 点击搜索框出现热门搜索 新闻资讯 和搜索历史 每次点击热门搜索都会变换 2 输入文字或者字母智能推荐网址 主要 包括腾讯系相关内容 搜索历史 高频点击站 点和合作网站 对比 1 其他主流浏览器不提供热门搜索 新闻 资讯 的推荐 但是提供的主流网址更多 2 QQ浏览器充分整合了腾讯系的资源 在搜索的时候推荐的小说 视频等内容数量多 准确度高 12 第四章 功能分析 第三节 搜索功能 需求二 多样化搜索方式 功能如何满足用户需求 1 设置两个搜索框 一是因为有的用户 不知道网址和关键字可以合并 分开可以顺 应用户习惯 2 如何方式多样 文字 语音和二维 码 QQ浏览器特别重视语音输入 因为移 动时代搜索场景多样化 很多时候语音更加 方便 对比 别的浏览器也有这三种输入方式 但是对语 音输入强调程度QQ浏览器最重 而且qq浏 览器的语音输入逻辑和准确度都比较高 13 第四章 功能分析 第三节 搜索功能 需求三 快捷地输入和选择 功能如何满足需求 1 收录大量网址 根据已经输入的部分推 荐补全网址 2 提供网址的前 后缀 标点符号 对比 百度浏览器提供的著名网址和普通网址都 远多于UC和QQ UC的搜索提供的著名网址 比QQ多 普通网址比QQ少 可见百度搜索 的合作网站最多 其次为神马搜索 搜狗搜索 在这方面比较弱 但是投入了较多精力收编网 址 QQ搜索的弹出键盘不方便输入网址 体 现在网址的补充项不多 而且在标点行需求不 大的时候还是会提供标点行 14 第四章 功能分析 第四节 看小说 分析 1 QQ浏览器iOS版的小说功能好评最 多 差评最少 深受用户喜爱 2 UC浏览器iOS版的小说功能用户数 也不少 但是整体的体验满意度不高 3 百度浏览器iOS版用户数量少 而 且这些用户使用小说功能的比例和粘性 都不高 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 赞踩 图表标题 QQ浏览器UC浏览器 App Store中最新版本下涉及到浏览器小说功能的评论统计图 注释 UC和QQ取了前300条评论做统计 百度浏览器最新版总共 只有45条评论 涉及到小说的只有两条 所以忽略百度浏览器 15 第四章 功能分析 第四节 看小说 0 5 10 15 20 25 评论数 QQ浏览器小说功能好评统计图 注释 部分评论涉及到多个方面 所以各项合计多于好评总数 分析 1 小说功能的优点内容方面体现在小 说数量多 体验方面主要体现在小说推 荐个性化和书架布置合理 2 小说功能做得好主要得力于腾讯 系的内容优势 这一点在浏览器的视频 和新闻上也明显体现 3 QQ浏览器的小说阅读设置很细 致 跟专业阅读器基本无差 这一点使 得小说爱好者不需要另外下载一个阅读 app 16 第四章 功能分析 第四节 看小说 QQ浏览器小说功能差评统计图 注释 部分评论涉及到多个方面 所以各项合计多于差评总数 分析 1 QQ浏览器的小说功能差评较少 最明显的一点是点击翻页与全屏退出这 两个容易混淆 想要退出的时候常常成 为翻页 这一点可以在交互设计上做些 优化 2 书架的自动推荐小说功能褒贬不 一 我给出的优化方法是把默认推荐的 小说与用户自己添加的小说分栏放置 满足大多数用户需求的同时减少对另一 部分用户的打扰 0 1 2 3 4 5 6 点击翻页容易误操作书籍有乱码不告知情况下推荐到书架其他 评论数 17 第四章 功能分析 第五节 网址导航 首页导航主页最常访问网址手机酷站大全 网址导航的途径主要有以下三个 18 第四章 功能分析 第五节 网址导航 可以吸引大量用户使用浏览器 提高留存率和使用时长 1 流量要大 推荐战略合作伙伴的产品 投资公司与被投公司 合作换量的公司 比如UC推荐淘宝 天猫 等阿里系产品 而QQ浏览器推荐点评 京东等腾讯系产品 公司内部产品的合作 比如各家浏览器默认搜索引擎的选择和内容提供商的选择 百度浏览器 主页有贴吧 QQ浏览器主页有腾讯视频 微信热文 2 战略合作 各家浏览器主要展示区都会推荐一些冷门的网站 可见是出于盈利考虑 满足用户目标的同时 平衡产品目标 3 导流收入 网址导航选择的主要因素 19 第四章 功能分析 第五节 网址导航 UC与QQ的首页 主页推荐站点覆盖领域一样多 但是数目上QQ浏览器要多 推荐站点多的好处是可以更多引流 平衡更多部门的利益 坏处是单个网站的关注度下降 使 得一些核心站点或功能被点击的频率有所下降 首页导航区和主页推荐的站点多 优点一是账号体系同步 方便在腾讯新闻 腾讯视频与QQ浏览器同步数据 优点二是内容和流量互补 腾讯系产品扎堆 QQ浏览器网址导航的优点 20 第四章 功能分析 第五节 网址导航 QQ浏览器网址导航的缺点及可能的原因 手机酷站不够人性化 在手机酷站页点击搜索得到的不是手机酷站中的网址搜索 需要特意去点击导航 bar的 搜索 一栏才行 而UC提供两个搜索框 解决了这个问题 搜索不到的酷站不会弹出解决方案 需要到其他按钮寻找添加网址的功能 而UC会 跳出添加选项 从书签添加 从历史添加 从网址添加三项的入口深 不易发现 可能原因有 把酷站的搜索单独放在一个页面里面可以展示一些应用 推广合作产品或者增加导 流收入 数据测试发现从书签添加 从历史添加 从网址添加三项的需求不大 所以放在入 口深的地方 避免放在首页带来的对大多数用户的打扰 搜索不到的酷站不弹出解决方案这些可能确实是考虑不周的地方 另外就是搜索不 到情况很少发生 先解决其他优先级高的需求 这个小众需求的排期靠后 QQ浏览器的PM为什么没有解决这些问 题 21 广告拦截能力 第五章 性能测试 浏览速度 省流量能力 22 第三章 需求分析 第一节 浏览速度 第五章 性能测试 来自手机中国的不同浏览器访问网页耗时表格 4G网络 安卓机 结论 UC浏览器浏览速度最快 其次为QQ浏览器 最后为百度浏览器 手机中国 手机新浪 新浪 平均耗时 UC9 5 09581606 51422 91329 1 QQ 5 0 650 1387 51891 217311669 9 UC2458354012402412 7 QQ3122363415672774 3 百度3541431213243059 0 注释 表格中数据单位是毫秒 手机中国的测试次数都是10次取平均值 我的数据都是5次取平均值 个人测试数据 不同浏览器访问网页耗时表格 4G网络 信号差的地方 iPhone5s 23 第三章 需求分析 第二节 省流量能力 第五章 性能与交互 以下结论来自PChome网站 浏览消耗流量水平 占内存大小 UC消耗量 百度浏览器消耗量 QQ浏览器消耗量 注释 测试对象是58同城和手机中国的wap页 机型为魅族MX3 系统版本为安卓4 2 1 UC占用量 QQ浏览器占用量 百度浏览器占用量 注释 内存占用量数据是启动内存 打开内存和后台内存之和 24 第三章 需求分析 第三节 广告拦截能力 第五章 性能与交互 本人亲测了手机浏览器打开新浪网 新浪体育 铁血军事网的效果 结果如下 在此仅选取了访问新浪网的截图 其他网页的结果见下页ppt中的表格 百度浏览器QQ浏览器UC浏览器 左边三张图可 见 百度浏览 器过滤掉了手 机新浪首页上 部的广告条 其他两个还显 示华为荣耀的 广告 25 第三章 需求分析 第三节 广告拦截能力 第五章 性能与交互 http UC不好不好好 QQ不好不好好 百度好好好 结论 百度浏览器的广告拦截功能最强大 UC和QQ的拦截功能差不多 都落后于百度浏览器 三款浏览器拦截网页广告效果表 注释 好 代表能够过滤掉首页的广告bar和弹框 不好 代表过滤不掉或者过滤不彻底 26 第六章 总结 27 第三章 需求分析 第六章 总结 移动端的浏览器市场竞争激烈 UC浏览器市 场占有率在50 左右 QQ浏览器虽然处于市 场第二的位置 但是与UC的渗透率差距较 大 浏览器是移动端的重要入口 随着 HTML5技术的进步其地位可能更加重要 所 以腾讯必须继续发力 浏览器的常用功能是搜索 小说 导航和新 闻 QQ浏览器由于腾讯的内容优势和账号 体系优势 在这些方面大都表现优秀 其中 搜索方面还需要加强 战略地位战略地位功能功能 第一节 QQ浏览器战略地位和功能概