关怀癌症病人和家属角声癌症协会课件

運用團隊來幫助生病或有特殊需要的人 角聲癌症關懷HeraldCancerCareNetworkcancer cchc org 2 運用團隊來幫助病人或有需要的人 身 生活上 的支持 陪伴就醫翻譯 交通接送 看診或治療 提供飯食 提供資訊 買菜 購物 給家屬的喘息服務 葬禮籌備心的支持 電話關懷 探訪 陪伴 音樂 閱讀 嗜好 生命末期支持 哀傷陪伴靈的支持 心靈的對話 禱告 讀經 詩歌 聖餐 洗禮 3 什麼是團隊 一群有組織的義工或有意幫助的朋友為生病或有特殊需要的人提供身 生活上 心和靈的支持 4 有哪些團隊模式 基本模式 針對一個人或一個家庭的需要事工模式 針對多人同一種需要機構或單位模式 針對同一地點多人的需要同儕模式 有相同情況的人 彼此協助 5 關懷團隊的四大原則 做隊員喜歡做的事在隊員方便的時候透過協調的方式得到隊員彼此的支持 6 團隊關懷的好處 各人貢獻他的智慧 專長 時間 關係網絡一起分擔關懷工作減少個人的壓力和耗盡 burn out 團隊與被關懷者有更多的情感結合 bonding 7 關懷團隊發展的過程 瞭解被關懷者 病患和家屬 的需要建立關懷團隊連接被關懷者與關懷團隊維繫關懷團隊支持團隊的運作 8 瞭解評估病患和家屬的實際需要 團隊隊長或介紹人與病患和家屬見面清楚瞭解他們的實際需要身 生活上 心靈將他們的需要帶回團隊討論 9 建立團隊 邀請和鼓勵親友加入 邀請 所有願意幫忙的人親友 包括年長者 青少年 近的 遠的 鄰居 現在的 過去的 同事 新的 舊的 同學 不同的學校 同一團體的成員 教會 社團 10 建立關懷團隊的說明會 內容包括 發掘團隊人才和資源解釋 說明 團隊模式保守被關懷者個人的隱私學習如何提供心靈的支持設定團隊服務的範圍和界限 11 有關團隊服務範圍的原則 隊員不能替團隊承諾尚未討論過的服務內容隊員要把新的需求帶回團隊討論尊重團隊的決定正面地與病人或家屬溝通儘量轉介其他社區資源 12 團隊的界限 金錢 不直接提供金錢 包括給 借 或代支付帳單藥物 避免餵藥的行動醫療護理 不提供醫護行為或意見 或取代任何醫護專業人員所做的事能力 當事人能夠或喜歡做的事 13 連接被關懷者與關懷團隊 初訪 介紹者 團隊隊長 被關懷者和他的家屬 瞭解或澄清所有參與者的期望 並解釋團隊服務的方式 團隊開會討論後續溝通 再訪 與被關懷者溝通 介紹團隊能夠提供的服務或不能提供的服務 轉介其他社區資源 確定他與團隊的關係 及後續步驟 14 團隊隊長 聯絡人 召集人的職責 特質 敏感 善於溝通 策劃 協調職責 協調登錄行事曆 分派工作和時間 帶領團隊會議 或分派其他隊員輪流主持 15 維繫關懷團隊 每月一次60 90分鐘團隊會議行事曆 服務輪值表 每週有人輪流負責聯絡被關懷者電郵網絡 電話樹使用Yahoo或g mailgroup 16 每月團隊會議時間分配和內容 分享 正或負面的感受與團隊的關係協調 被關懷者的需求 工作的分配 時間的安排 未來6週 教育 學習有關被關懷者的情況 由團隊決定他們想學習的項目 可由隊員預備分享的內容或使用外界資源代禱 為被關懷者和隊員彼此向神禱告 17 支持團隊的運作 教練 輔導資源共享經驗分享 18 教練 輔導的職責 帶領發掘團隊人才的聚會帶領建立團隊的初次說明會協助初次和二度探訪分享其他