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关注青年思想动态 促进青年成长成才人力资源关注青年思想动态促进青年成长成才口程军首都医科大学附属北京安贞医院摘要本文以调研数据和事实为基础,对青年的思想动态,发展状况进行了调研,分析,探讨,为更好地调动青年人的积极性,为青年人成长,成才搭建平台,提出了几点思考与建议:1,引导,培植青年构建正确的价值体系:2,搭建,创造青年成长的良好环境和发展平台;3,加强,完善青年人才培养机制.2009年,我院党委开展学习实践科学发展观活动,在学习阶段,我们通过问卷调查,专题座谈,部门走访,征求意见等形式,对我院年轻员工对待工作与生活的态度,对待医院发展的认可程度等方面的思想变化,发展状况进行了调研,为及时了解青年员工的思想动态,更好地调动青年人的积极性,以及为青年员工搭建成长成才平台,为医院科学发展提供可参考的决策依据.调研对象与方法调查对象为医院35周岁以下的青年员工.针对我院实际情况,发放调查问卷500份,收回481份,回收率为96.2%,结果具有一定的代表性.同时,采取专题座谈,走访等形式广泛听取了青年对医院人才培养体制中存在的问题和不足,尤其是关注青年成长成才方面的看法和建议.由于座谈及走访的大部分内容在问卷调查中已涉及,因此,调研报告的内容及数据分析以调查问卷的内容,数据为基础材料和分析主体.调研内容及分析价值观念与价值取向的变化被调查员工中,25岁以下人员占58.2%,2630岁人员占33.3%,愈90%的人员是80后青年.他们生活在一个物质丰富的时代,从不讳言对财富的向往,敢于向传统和权威挑战,充分张扬个性,注重自我实现.在问及信仰对人是否重要,43.8%选择了重要或较重要,37.6%认为一般,有14.9%的青年作者邮箱:认为不太重要或说不清,这应引起我们的重视,说明在思想解放,文化多元的社会背景下,青年主流思想是积极向上的,对理想信念的追求更趋理性,但少数青年人存在思想迷惘,困惑的现象,甚至呈现信仰危机的倾向.在问及是否看重下列精神和观念时,选择很看重家庭幸福,婚姻美满,正义,自由,平等的分别占58.7%和47.6%,而选择爱国,忠诚,敬业,无私分别占28.8%和21.3%,不及前面选项比例的一半,传统教育核心价值观的权重地位正在削弱,但并非表明他们的理想,信念,核心价值观有根本的改变.面临2008年奥运会和汶川大地震的重大考验,我院青年医务工作者表现出的责任担当,爱国精神彰显无遗,是这个时代青年的缩影.广大青年志愿者们用实际行动向世人证明,在改革开放进程中成长起来的80后是可以信赖并能担当重任的.但青年的价值观现已发生显着变化是不争的事实,呈现出多元文化背景带来的多元价值取向.更加注重实际,看重实效,趋利性较强,相对于医院体制,医院长远发展改革等问题而言,他们对与自身利益和眼前利益相关的问题更为关心.但从另一角度看,这也符合青年人的需求,不应回避,应正面积极引导.对工作,生活的感受和自我认知青年员工选择工作压力很大,压力一般的分别占51.1%和38.3%,两项合计为89.4%.压力来源位列前3位的分别是事务繁杂,劳动强度大57.9%,工作制度不完善33.2o/0,医医院管理论坛2011年第2期第28卷总第172期47,患关系30.9%.选择生活压力很大,较大,压力一般的分别占44.9%和40.3%,两项合计85.2%.压力来源位列前3位的分别是收入问题55.7%,生活费用上升52.3%,住房问题42.9%.美国心理学家克特?w?巴克认为,压力是一种紧张刺激物.这种紧张刺激物既可能是物理的或环境的,也可能是心理的.青年员工受年龄和阅历的限制,来自社会和单位内部的激烈竞争,公众,舆论对医疗行业的要求,临床一线工作负荷重和医院内部管理不能完全到位,加之对自身生存,工作预期值及不确定性等因素的担忧,让青年员工倍感工作和生活的双重压力.在回答如何看待目前紧张的医患关系时,青年员工选择医疗资源分布不合理,媒体对医患关系作负面报道,医患纠纷解决机制不健全的分别占36.3%,33.8%和31.7%.可以看出,青年员工愿意更多地从外界寻找原因,只有14.2%的青年选择了与自身原因有关的选项,即医务人员责任心不强(11项答案中位列第l0),与9年前医院调研的数字相比大幅下降,9年前有70.2%的青年更多地从自身寻找原因,选择加强法律知识学习,更新服务观念,规范自身行为.关于最需要从哪方面提高自身能力和素质,69.9%的青年选择工作经验的总结和积累,27.3%的青年选择单位的岗位培训.目前青年最迫切的需要是继续教育,赚钱,解决住房分别占42.9%,41.7%和35.7%.可以看到,青年对自身认知的评价是客观的,真实的.一方面,青年面对压力,主动迎接挑战,知识与技能的储备和更新成为个人的立身之本,另一方面,青年面临更多的现实问题,如结婚,买房,子女抚养等,经济压力大.目前有不少青年员工把经济收入或对薪酬的期望值提高作为主要追求.不难理解,经济收入已成为市场经济条件下价值体现的一种主要方式,成为人们在组织和社会中地位的象征.青年面对生活压力,迫切需要增加收入,解决住房是无可厚非的,与前辈相比,他们更为现实,更注重自身利益.在回答对政治理论学习的态度问题时,27.7%的青年认为需要通过考试就学,23.9%的青年认为单位组织才学,两项合计51.6%.组织政治理论学习有无必要,11.3%的认为有必要,31.9%的认为没必要.在问及政治理论水平对提高个人能力有无帮助时,选择帮助较大占39.5%,帮助一般占42.3%,两项合计81.4%.有17.8%的青年认为帮助较小,没帮助.由此可见,青年已经意识到学习政治理论对实际工作,生活的指导意义,但对政治理论的主动学习缺乏热情,对自身认可的学习方式和内容持务实态度.在走访和座谈中,能够感受到青年对国家新医改政策,医院科学发展等问题的关心程度超过预期,更加切合自身实际需求.这说明,青年对政治理论的学习,更多的是出于对个人现实发展的考虑,他们关心的内容更多地集中在与行业利益,个人发展相关的方面.对医院的认可度经过26年,北京安贞医院实现了跨越式发展.青年为之付出努力,实现自我价值,同时,医院也为青年员工的成长成才拓展了空人力资源间,为青年的事业发展搭建了平台.那么,青年人究竟如何看待医院发展进程中的各个方面,我们对下列调查内容进行了统计归纳,见表1.从上述数字中我们发现,第1-5项调查的内容中超过7O%以上的青年对目前医院现状是比较满意和基本满意的,对医院发展有足够的信心.青年认为,在医院工作能让自己得到锻炼,提高,实现自身价值,79%的青年认为在目前的工作岗位上,自己的能力得到发挥占一半以上.这说明医院发展建设和未来的发展潜力吸引着青年人.和谐的工作氛围,相对稳定的人际关系,为青年健康成长提供了可能和空间,对自身未来发展前景有信心.当面临青年最为迫切需要解决的增加收入,解决住房的社会性问题时,第6项调查内容有50.6%的青年较满意和基本满意医院的收入报酬.中国医师协会于2009年4月公布了一组数据,其在中国医师执业状况调研报告中写道:有44.8%想放弃医师职业;91.9%认为自己的付出与报酬不相符,61.6%认为当前执业环境较差和极为恶劣.与此相比,一半的青年基本满意医院的收入报酬亦属不易.提供较好的薪酬待遇和事业发展空间是医院留住,吸引人才的重要途径和努力方向.对医院培养青年,组织活动的要求在问及医院对青年培养的重视程度时,分别有33%,48.2%的青年认为较重视,还可以,两项合计81.2%.表1青年员工对医院管理的满意度48医院管理论坛2011年第2期第28卷总第172期人力资源关于医院如何做能更好地激励青年成才,有64.7%,57.7%和51.3%的青年分别选择了适当增加收入,提供更多的学习培训机会,有更多动手机会.在回答希望团组织提供哪些帮助这一问题时,l0项答案中位列前三位的是丰富业余生活52.9%,提供学习培训机会39.1%,提供心理辅导25.7%.通过走访,座谈和问卷调查,能够感受到青年员工并不单纯只注重眼前利益,他们非常渴望事业具有广阔的发展空间,渴望医院提供尽可能多的专业知识技能学习,学术交流,进修培训,动手实践等机会,在医院建设中成长成才,是青年人渴望实现自身价值,提升竞争力,追求成功的具体表现.他们认可医院对青年成才的重视,但感觉医院缺乏系统的人才机制管理建设,缺少为青年设计职业生涯发展规划,现有的职业培训缺乏连续性,全员性,系统性.这应当引起医院管理层对此问题的关注.医疗行业劳动强度大,风险高,压力大,不少医务人员身心处于亚健康状态.2006年2007年,我院对5个重症监护室122名护士进行明尼苏达多相人格量表的测试结果显示:躯体异常率占25.9%,抑郁异常率17.9%,精神衰弱异常率26.5%,中重度药瘾或物质依赖倾向者占13.1%,医务人员身心状况堪忧.因此,25.7%的青年要求提供心理辅导应引起我们的高度重视.开设心理减压讲座,让青年人掌握一定的释压调节方法,组织轻松活泼的文体活动,丰富业余生活,放松神经,缓解压力.思考与建议从总体调研结果看,青年医务人员思想现状呈现健康,积极,向上的发展态势,但仍存在一些带有倾向性的问题,这也对医院青年工作提出新的挑战.下面从几个方面提出我们的思考与建议.引导,培植青年构建正确的价值体系8O后青年在社会转型中长大,在自费上学,自主择业,自己奋斗的市场经济社会中生活,在市场大潮中承受谋生,就业的风险压力.他们的主体意识强烈,注重自我感受,善于独立思考.面对80后青年群体,一味空洞的思想说教已不合时宜,而且难有生存空间.培植青年构建正确的价值体系,离不开青年自身的努力和学习,更离不开组织正确而有效的引导,这对医院管理层和思想政治工作者的理论水平,实际能力,工作思路和方法提出了更高的要求.在实际工作中,我们需要运用适宜有效的教育方法,把握青年员工的思想脉搏,针对青年关心的现实问题,采用他们感兴趣,灵活的方式开展政治理论学习和思想教育.理论学习不是简单的知识传授,关键是转化为价值取向和人生追求,升华为理想信念.组织理论政策,新闻热点,医院文化,职业道德的学习,研讨,开展医疗,教育,科研相关的政策讲座,沙龙,论坛等活动,开发具有吸引力,说服力的宣传医院思想文化网站,吸引,凝聚青年,为青年提供积极,健康的学习交流环境和平台.多途径培养青年的责任感,归属感和荣誉感等核心价值观,有效地教育青年,正确地引导青年,起到内化于心,外化于行的效果.搭建,创造青年成长的良好环境和发展平台每一个青年都想拥有一个利于自身成长,施展才华的工作,学习环境,实际上对医院的科学发展提出了最真切的要求和期望,使医院要切实加强综合实力建设,为培养,吸引青年成才,健康发展奠定坚实基础.同样,一旦青年认识到个人的成功与单位的发展密不可分,就可以充分调动他们的积极性,开发其潜能,使其主动融入到医H院的发展中,在提升自己社会价值的同时推进医院不断发展.医院跨越式发展,为全院职工尤其是青年提供了良好的成长环境,为青年充分发挥潜能,施展才华搭建了事业发展的舞台,拓展了实现自我价值的空间.从调研中大量数据表明,医院赢得了青年较高比例的认可度,忠诚度,归属感,提升了青年的自信心.同时医院注重实际,面对青年关注的收入和住房问题,在政策允许的条件下,使青年享有较好的薪酬待遇,缓解了他们工作和生活上的压力.始终保持住一支稳定,值得信赖的高素质青年队伍,是医院未来发展的原动力和基础.加强和完善青年人才培养机制青年人好学,追求新知识,新境界,是医院建设的主力军,也是医院的未来.医院管理层要在青年员工的引导,激励,培养等方面给与支持,在精心营造成长环境,搭建成长平台的同时,进一步加强和完善青年人才培养机制,有计划,有步骤地实施青年人才工程.通过学习实践科学发展观活动,医院明确提出了实施金字塔型的人才工程战略规划.青年人培养位于金字塔的基座,医院整合各种有效资源,有目的,有意识地为青年设计职业发展规划;建立,完善青年人才培养体系