关于浙江提升国际旅游服务贸易水平的对策研究.doc

关于提升浙江国际旅游服务贸易水平的对策研究基于对浙江与广东旅游服务业比较优势的研究摘 要：广东省作为最早对外开放的区域，其服务业的发展经验丰富，特别在旅游业的发展上在全国长期领先。在服务业发展不断受到重视的当下，浙江作为逐渐崛起的旅游业大省，对比广东省的旅游业发展，寻找自身国际性发展的方向具有十分重要的现实意义。关键词：广东；浙江；旅游业；发展 1 引 言广东旅游发展起步早、速度快、根基扎实，并且逐步与国际惯例接轨，形成了一种勇于探索、大胆创新、国际规范意识和市场竞争意识较强的思想环境与人才培养环境，积累了相对丰富的旅游经营管理经验、知识和人力资本，旅游从业人员的整体水平处于国内领先地位，旅游产品在全国乃至世界范围内具有较高知名度。而在2009年，浙江旅游总收入在全国排名由2004年第五上升到第三位，较第一位的江苏、第二位的广东分别低1152亿元和424.7亿元，但增长速度比两省分别高1.4和2.5个百分点。其中，浙江省旅游外汇收入位居全国第五，在广东、上海、北京、江苏之后。2009年，浙江接待国内游客人数在全国排名由2004年的第六位上升到第四位，排于广东、江苏、山东之后；接待入境游客全国排名第二，仅次于广东。浙江省的旅游业绩有望赶超广东，成为浙江经济加速发展的动力。浙江和广东沿海具有较大的相似性和竞争性。均以海湾为两侧，一个是杭州湾，一个是珠江口。杭州北过嘉兴至上海，广州过东莞至港深。杭州南过绍兴至宁波，广州过中山至珠澳。温台如潮汕。加上整体经济实力的排名相近，更使两者具有比较的可能性。本文通过对浙江广东两省旅游服务贸易相关内容的研究，结合有关资料和数据，分析和研究浙江旅游服务贸易竞争力的相关问题，在此基础上就做好国际旅游服务贸易方面，寻找相关方法和对策。2 浙江广东两省的旅游业基本情况对比2.1 旅游业外汇收入不足浙江省整体旅游收入与广东省绝对值相差大，且主要依靠境内游客，以国内旅游收入为主要收入来源，外汇收入占比过小。表2.1 浙江与广东的旅游收入及入境旅游人数 2012浙江省统计年鉴、2012广东省统计年鉴。浙江旅游外汇收入（亿元）浙江国内旅游收入（亿元）浙江入境旅游人数（万人次）广东旅游外汇收入（亿元）广东国内旅游收入（亿元）广东入境旅游人数（万人次）2000年24.3190.070.71340.08809.876729.182005年61.5403.6151.36529.061353.549579.122010年114.8910.9275.71844.852964.5910485.822011年128.01063.8306.31903.563931.7111085.832.2 高质量旅游资源丰富，具有相对鲜明的旅游目的地形象到2009年，经国家旅游局评定浙江省共有261个A级景区。其中有3个5A级旅游区，97个4A级景区，59个3A级景区，92个2A级景区，1A级景区9个。2012年度广东省有4个5A级旅游区，91个4A级景区，37个3A级景区，11个2A级景区。整体而言，广东省虽然整体资源丰富，但浙江省高级别的旅游资源远多于广东省。2.3 星级酒店总体数量偏少如表所示：表2.2 浙江和广东两省主要代表年份星级酒店构成情况浙江2009年星级酒店构成情况（家）广东2005年星级酒店构成情况(家）广东2010年星级酒店构成情况（家）总店数1096383791795星级3841944星级1501401943星级3914966612星级46839141星级4927097970浙江省三星级以上酒店占比52.8%，比2008年提高3.1个百分点，较2001年提高19.9个百分点。但整体星级酒店数量不足2005年广东省星级酒店数量的三分之一。酒店业的发展是增加过夜游客量，提升旅游品质的重要保证之一，总体星级酒店数量的不足将大大限制浙江省旅游服务业的有效发展。3 浙江广东两省的国际旅游贸易竞争力比较3.1 出口市场占有率指数分析出口市场占有率是一国出口总额占世界出口总额的比例，反映出一国出口的整体竞争实力或竞争地位变化。将其应用于浙江省，分析浙江国际旅游服务贸易在全国旅游服务贸易中的竞争力状况，即用浙江省旅游服务贸易出口总额与中国旅游服务贸易出口总额之比反映浙江省国际旅游服务贸易竞争力的现实状况。图3.1 2003-2009年各地区旅游服务贸易出口市场占有率折线图 浙江国际旅游服务贸易竞争力提升途径分析。从总体上看，从2003年到2009年浙江省的出口市场占有率一直处于5%到10%之前。横向比较，相对于广东省、北京市这些旅游强省还处于竞争劣势。纵向比较，这些指标大致平稳，近几年稳步提高。说明近几年浙江省国际旅游服务贸易竞争力虽然有所提升但是与一些旅游强省相比还有很大差距。3.2贸易竞争优势指数分析贸易竞争优势指数，即TC指数，也称为贸易专业化系数，表示一国进出口贸易的差额占净出口总额的比重。通常，比较优势指数取值范围为-1,1，取值为-1,-0.6时有极大的竞争劣势，取值为-0.6,-0.3时有较大竞争劣势，取值为-0.3,0时有微弱竞争劣势，取值为0,0.3时有微弱竞争优势，取值为0.3,0.6时有较强竞争优势，取值为0.6,1时有极强竞争优势。将浙江省与几个旅游强省比较：图3.2 2003-2009年各地区旅游服务贸易竞争优势指数从图上看，浙江省旅游服务贸易竞争优势指数处在0.3至0.4之间，对于整个国家来看有较强的比较优势，但是纵向比较与几个旅游发达区还存在差距，而且近几年比较优势有下降趋势。4 浙江省提升国际旅游服务贸易竞争力的途径4.1 加快旅游产品的升级换代目前，浙江省虽然有以西湖为代表的标志性旅游项目，但综合开发不足。旅游产品的开发应以市场为导向，面对日趋多元化的旅游市场，破除仅仅依靠观光旅游资源和传统旅游产品发展旅游产业的观念，紧紧跟随现代旅游市场的需求变化，加快旅游产品的创新步伐。在促进旅游产品升级换代的时候，要充分利用浙江省内高质量的旅游资源，一方面要由单一产品结构向多层次产品结构的转换；另一方面就单一产品本身要不断提升档次，丰富产品的内涵，不断开发特色旅游项目。4.2 进一步统一全社会发展旅游业的思想认识旅游业是一个跨部门、跨行业、由多个行业组合而成的产业，国民经济各个行业特别是交通、住宿、餐饮、贸易等旅游消费比重较大的部门和企业，要在认识上破除旅游是纯粹的部门产业思想，树立起大旅游大发展的观念，真正意识到旅游业是国民经济的支柱、第三产业的龙头，抓旅游是抓到了经济社会发展的重点，抓到了城市化的支撑点和精神文明的着力点。相对于广东省充足的星级酒店资源，浙江省应当在保证3星级以上酒店比例的基础上不断扩增酒店数量。4.3 提高旅游服务的信息化水平当下，信息技术已在国外旅游服务业的各个领域得到广泛应用。现代旅游管理模式，是建立在旅游业良好的信息化、网络化基础上，并且超越了信息中心或专业内部网络管理的一种全新管理模式。它将使旅游业的效益及服务功能得到极大提高，从而促进旅游服务全球化，使旅游需求得到最大程度的满足，使旅游资源得到最大程度的利用。浙江省国际旅游服务的技术含量还比较低，在旅游网站建设、旅游管理信息系统建设、旅游电子商务的发展、旅游企业和管理部门的信息管理、办公自动化与智能化等领域还处于初级阶段，因此，必须采取切实措施改变这种落后状况。4.4 强化政策的宏观指引目前，浙江省的旅游业规划指引性还不够，很多著名旅游景点长期以来的开发方式陈旧而缺乏新意。浙江省政府应结合国家规划制定地方性具体产业发展规划和地方性总体发展规划，强化规划的执行力和约束力；加大旅游基础设施、公共交通网络、信息服务设施、城市形象营销等公共服务领域的投入；建立健全以旅游基本法为核心、其他旅游专业立法相配套的法律体系；加快旅游企业体制改革，通过现有企业的联合兼并，培育一批跨地区、跨部门、跨行业的大型企业集团，增强开拓国际市场的能力，增强自己的国际竞争力。4.5 努力吸引境外游客，增加外汇收入相较于广东省固有的华侨优势，浙江省要加强对外联系，畅通便捷旅游业的沟通交流渠道，努力挖掘让境外游客感兴趣的旅游内容，开发适宜的旅游方式，同时借鉴广东省成熟的旅游模式，提升境外游客的在浙旅游水平。参考文献1蒋