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【最新年终总结范本范文模板】XX区2006年度信访工作总结和2007年度工作思路导读：区 2006 年度信访工作总结和 2007 年度工作思路年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验 和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体xx县委办公室工作总结范文.docx区 2006 年度信访工作总结和 2007 年度工作思路年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验 和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结的内容包括一年来的情况概述、 成绩和经验教训、 今后努力的方 向。年终总结的六要点 一、要充分认识到总结的要义。二、对工作的回顾。三、分析取得成绩的原因。四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。五、对当前形势的展望与分析。六、下一年度工作计划与安排。2006 年，我区信访工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导， 在区委、区政府的领导和省、市信访局的帮助指导下，围绕“工业富区、 商旅兴区、环境立区、科教强区、依法治区”的战略目标，做了大量工作， 取得了一定成效，促进了全区经济建设，维护了社会稳定。一、2006 年基本情况 全年共受理群众信访电 29125（人次） ，其中受理群众信 2493，访 5446 （次） ，电 21186。区本级受理信访电总量 14214（次） ，与上年基本持平， 受理信 790， 与上年同比减少 143%， 其中要信要访 159， 占信总量的 201%， 联名信 49/2234 人， 占信总量的 62%， 区长电子信箱 70， 占信总量的 89%； 接待访 975 批/1817 人次，与上年基本持平，其中集体上访 46 批/978 人 次，批次和人次分别比去年增加了 70和 285；受理开电话 11608，与 上年同比增加 13%，其中受理市长开电话 6094，区长开电话 5514，反馈率为 100%，办结率为 996%，满意率为 976%；受理“96666”党政机关服 务态度和效能投诉电话 106。编写各类简报 135 期，其中某信访电53 期， 信访电督查专报16 期， 一周重要信访30 期， 重要信访专报 31 期， “87812345”工作动态5 期。受理的信访电居前十位的分别为 （1） 、 社区管理 2146， 占总量的 151， （2） 、市容卫生 1677，占总量的 118， （3） 、住房问题 1663，占 117， （4） 、环境保护 1649，占 116， （5） 、市政道路 967，占 68， （6） 、违 法建筑 881，占 62， （7） 、各类咨询 696，占 49， （8） 、市民建议 625， 占 44， （9） 、供水问题 574，占 40， （10） 、职工权益 554，占 39。（见表 1） 从受理情况分析，主要有以下特点 1、信访总量居高不下。全年受理总量与上年基本持平，但群众联名信 签名人数有所增加，出现了 200 人以上联名信，30 人以上集体上访共 8 批/535 人次。2、无序上访问题突出。上访群众情绪激动，行为出格，如吴路、河坊 街部分拆迁户身穿白衣服围堵区政府大门， 严重影响区人代会召开。赴京、 省、市上访呈上升趋势，部分信访老户无理取闹，干扰了政府部门正常工 作。3、涉法信访大幅增加。不少应由司法部门解决的涉法问题通过信访渠 道反映出，许多上访人员只要政府解决，不愿法院依法裁决，增加了处理 难度。据统计，在全年受理信访总量中，涉法问题占了 55%。4、组织上访逐渐上升。许多上访群众存在“大闹大解决，小