市场部职能及岗位职责.doc

市场部职能及岗位职责北京闻天设计装饰整理一、部门结构 1、全称：市场部2、直接上级：总经理3、组织结构图：二、部门职能 (一)职能目标：以拓展石家庄家装市场为主体，以外埠家装市场为辅助，在公司现有规模及市场占有份额的基础上，重点开拓石家庄市的高级别墅和公寓市场，进驻石家庄市明星楼盘，实现产值的大幅度增长，为实现公司的经济效益目标，做好前期准备工作。 (二)职责范围 1、负责石家庄及外埠家装市场的业务拓展； 2、负责石家庄及外埠家装市场信息收集及处理，并形成信息简报； 3、负责石家庄及外埠家装市场调研并形成市场调研报告； 4、负责新公司及分部前期的开发工作(包括前期选址、谈判)； 5、负责进驻石家庄各明星楼盘及外埠家装市场的业务接洽； 6、完成总经理临时交办的各项工作任务。 三、部门各项工作流程图四、部门岗位职责 (一)、市场部经理： 1、负责制定公司市场扩展工作计划； 2、组织完成总经理部署的工作任务，对总经理负责； 3、部署组织本部门员工开展市场拓展工作，并考核其工作业绩； 4、负责对家装市场业务信息的分析研究，定期向总经理提供市场信息报告，供总经理决策参考； 5、负责部署组织本部门员工开展市场调查研究工作，并形成调查研究报告，向总经理报告 6、审阅市场开发人员草拟的信息及市场调查报告； 7、负责市场拓展前期开发业务的洽谈工作； 8、每周向总经理作一次工作汇告(口头和书面汇报) 9、负责监督指导本部门工作人员工作、保时、保质、保量地完成工作任务 10、负责搞好与公司其它有关部门工作的沟通与协调； 11、按时完成总经理临时交办的工作任务。 (二)拓展部： 1、负责收集整理石家庄及外埠家装市场情况的各类信息资料，形成信息简报，每周一向部门经理报告； 2、负责每月对石家庄市家装市场经营情况的调查，并形成初步调查报告，向部门经理报告； 3、负责市场发展初期的选址及初步接洽，并向部门经理报告； 4、按时保质保量、完成经理临时交办的工作任务。 (三)电销部： 1、负责按时进行部门文件、报告材料的打印、校对、复印和装订； 2、负责部门文件、报告、资料(包括业务书、报刊和杂志)的分类、整理和存档； 3、负责部门来访客人的接待工作；4、负责部门文件、报告、资料的保密把关工作，以免资料外流泄密；5、执行营销计划和方案，按时完成各项工作任务；6、负责通过电话挖掘潜在客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；7、负责组织电话回访工作保证后期服务质量；8、保时、保质、保量完成经理临时交办的工作任务。(四)市场部：1、负责协助部门经理做出营销预测，提出未来市场分析，发展方向和规划及营销战略。2、负责制定及实施市场广告推广活动，协助部门经理制定公司业务短，中，长期目标。3，负责掌控整个小区楼盘，与拓展部衔接，与网销部和电销部合作，对客户跟踪，维护。4，负责维护小区关系（售楼处，物业，保安等）以便于下边工作开展及计划实施。5，负责对小区客户的深度把控，挖掘，负责小区扫楼，必须在自己能力范围内很好的完成任务。6，负责掌控楼盘分布图，了解一些楼盘的动态信息，入住情况，装修情况并及时反馈部门经理，交房当天配合市场其他部门对业主进行宣传，对小区安全把控。7.负责进行市场调研，为公司市场活动提供决策依据。8.自然客流的把控。9、保时、保质、保量完成经理临时交办的工作任务。(五)网销部：1、负责公司的网站的内容，产品编辑，更新和后台的维护。；2、负责公司活动的策划及实施，对线上产品进行有效整合，配合其他部门完成销售工作，从而达成销售目的。3、适时对公司网站的内容提出可行性规划、设计需求的报告。完善网站内容，提高网站的知名度以及浏览量，从而达到推广及销售的目的。4、编写网站的各项宣传资料，收集、研究、处理客户的意见及反馈信息。从而完善网站内容。5、负责网站的管理与公司的发展规划，促进网站以及公司知名度的提高6、对网站的相关内容进行质量把控，提升网站内容质量，从而达到增加网站的浏览量的目的。7、协助部门经理筹划建