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实施方法论5 0 总体介绍 用友软件股份有限公司ERP咨询实施部2007年8月 第一部分背景介绍 第二部分方法论概述 第三部分方法论内容概览 第四部分模板库介绍 第五部分工具库介绍 培训教程提纲 背景之一 实施问题分析 导致客户对实施报怨的主要原因 产品问题 稳定问题 效率问题 易用问题 满足个性化需求 顾问问题 产品知识 行业知识 项目管理能力 工作态度 实施方法问题 专业素养 贴近产品 过程统一 工具效率 方法持续优化和更新 制度和机制问题 客户导向流程 跨部门合作 快速反应机制 实施规范 背景之二 重塑实施体系需要 诞生 特别鸣谢 第一部分背景介绍 第二部分方法论概述 第三部分方法论内容概览 第四部分模板库介绍 第五部分工具库介绍 培训教程提纲 实施的认识和价值实施的定义实施认识和定位实施的价值方法论的特点和适用特点与结构方法论适用 实施方法论5 0概论 实施的定义 ERP实施是一项管理改造工程 而非纯技术性的 企业资源计划实施是一项企业管理的改造优化工程 而非纯技术性的 计算机软件安装 客户对咨询实施的渐进认知 通过咨询实施的纽带将人员 流程 软件产品紧密联系在一起并实现产品在企业成功应用 人员 流程 咨询实施 管理软件 咨询实施定位 咨询实施定位 咨询实施作用 咨询实施的价值之一 UFPMP解决方案中心 UFPMP虚拟项目评审 UFPMP项目成果 UFPMP项目监控 核心价值 最佳业务实践优化业务流程知识贡献 最佳业务实践 咨询实施的价值之二 专业化的项目管理保证项目按照最佳的关键路线实施 成本 时间 质量 的平衡中交付承诺的成果每个人都会从出色的项目管理中收益 项目人员明确项目利益相关人制定项目规则 规划 风险管理详细工作进度表成本管理 计划 预算沟通微调终止 控制 工作任务书实施主计划沟通计划风险计划 风险日志进度表预算资源计划 反馈 变化 微调 操作级培训教育 应用级培训教育 高级培训教育 规划阶段 蓝图设计 系统建设及上线准备 系统切换 新系统持续支持 多层次 全过程的产品应用培训操作培训 项目管理 实施方法 工作准则及方法调研培训 方案培训 测试培训系统配置 流程 单据与报表等 管理层项目小组关键用户 项目小组 最终用户及相关业务人员 岗位操作培训上线培训 运行培训运行情况检测方法系统的优化方法系统维护技巧其他相关培训 最终用户内部支持人员系统管理员 内容 对象 咨询实施的价值之三 贯穿全程的知识转移 咨询实施的价值之四 专业 及时 真诚 项目组确立 项目范围界定 实施任务部署 整体规划 确定目标 形成项目建议书 知识转移与能力培养 项目交付 动静数据转换与录入 系统上线 客户经营 持续支持 IT咨询 项目规划 蓝图设计 系统建设 切换准备 系统切换 运行环境检查 ERP概念与产品培训 企业现状分析报告 持续服务 应用升级 环境建立 建立系统管理制度 培训贯彻 集成测试 方案评审与确认 订立业务操作手册 全周期咨询实施服务 实施方法论5 0的特点 用友实施方法论5 0 是3 0的升级版 本版升级突出特点是 1 针对性强体现按照ERP1 2 3的实施成功之路 符合不同类型企业实施模式的内容 策略 工具 2 实用性高既是知识经验的总结又具有实战指导作用 并重点提炼一批实用的工具模板 3 总分原则本版实施方法论5 0采用总纲 实施指南 自助式实施 辅助式实施 ERP1 2 3标准实施 咨询式实施 汽配行业实施 服装行业实施等 的框架结构 既体现业内最先进的方法论架构体系特性又结合用友ERP项目实施特点 面向客户的实施方法论5 0 C UFIDA C Implement咨询式实施指南 S ImplementERP1实施指南 M ImplementERP2 3实施指南 A Implement辅助式实施指南 H Implement自助式实施指南 工具 工具 工具 工具 工具 用友项目管理方法 实施方法论5 0的结构框架 T Implement行业实施指南 工具 释义1 项目与交付模式 实施周期 难 长 易 复杂程度 短 项目型复杂ERP 标准ERP3 咨询型项目 财务会计 标准ERP2 标准ERP1 客户交付模式 ERP1交付 ERP2交付 ERP3交付 咨询式交付模式 辅助式交付模式 项目型交付模式 标准交付模式 释义2 交付模式与实施指南 方法论总纲 咨询式项目实施指南 制造项目实施指南 财务供应链实施指南 辅助式项目实施指南 客户自助式实施指南 适用定义1 适用定义2 相关制度 工具一览 用友项目管理制度项目分级评审制度团队实施管理的机制PMP问题处理机制用友项目实施监控程序推进U8实施体系优化部署的措施实施顾问手册 相关制度 工具一览 实施模板库实施工具库项目管理助手产品实施指南行业关键应用库 相关制度 工具一览 第一部分背景介绍 第二部分方法论概述 第三部分方法论内容概览 第四部分模板库介绍 第五部分工具库介绍 培训教程提纲 实施方法论5 0的知识地图 2 咨询型项目实施指南 3 制造项目实施指南 4 财务供应链项目实施指南 5 辅助交付式项目实施指南 6 客户自助式项目实施指南 方法论内容概览 1 实施方法论总纲 指南结构 考核提交成果清单 第一部分背景介绍 第二部分方法论概述 第三部分方法论内容概览 第四部分模板库介绍 第五部分工具库介绍 培训教程提纲 第一部分背景介绍 第二部分方法论概述 第三部分方法论内容概览 第四部分模板库介绍 第五部分工具库介绍 培训教程提纲 如何看待方法论 方法论本身并不能保证成功 也许方法论给出的程序是正确的 是符合你项目的情况 但是项目实施过程中是否能够加以贯彻是非常关键的 ERP系统实施是一项实践性非常强的过程 环境的差异 人员的差异 时间的不同都使系统实施呈现千变万化的面貌 在复杂的IT实施中 也许方法论能够给顾问一丝安慰 有方法论在手 任你千变万化 我见招拆招 虽然正确的方法论对于项目实施非常重要 但指望一本方法论来解决实施过程中的一切问题既不现实也不可能 纸上得来终觉浅 方知此事要躬行 只有在实施过程中学习方法论 利用方法论 思考方法论 方法论才能真正地从公司的方法论转变自己的工作方法 从抽象的理论转变为活生生的知识 Thanks 大标题4 大标题5 大标题6 Q A 实施方法论总纲 路线图 实施方法论总纲 关键任务内容清单 ERP实施方法论5 0总纲关键任务清单包括 阶段实施活动实施任务客户方的工作内容用友方的工作内容投入角色交付成果模板工具 咨询型项目实施指南 路线图 项目组织体系与项目管理控制 项目质量控制体系 项目培训包 项目实施策略与路线 项目评估 项目策略制定 项目启动 1 目标流程定义 匹配与差异分析 方案上线准备 用户培训 系统切换 项目定义 2 流程目录搭建 流程现状诊断 核心流程筛选 流程梳理 流程优化 系统切换 核心问题挖掘与分析 4 实施方案设计 产品匹配测试 系统建设 方案呈现 持续支持 3 5 6 持续优化 项目评估与回顾 项目结案 咨询型项目实施指南 关键任务内容清单 咨询型项目实施关键任务内容清单包括 阶段实施活动实施任务客户方的工作内容用友方的工作内容角色 客户 用友 交付成果 客户 用友 模板工具 制造项目实施指南 路线图 项目规划 项目交接首次拜访客户确认主计划和任务召开项目启动会 蓝图设计 系统建设 系统切换 持续支持 1 2 3 5 4 环境准备需求调研基础数据准备解决方案初稿 应用培训方案确定二次开发 可选 切换准备最终用户培训管理制度建立动态数据录入系统切换 上线运行支持项目评估项目结案技术持续服务 制造项目实施指南 关键任务内容清单 制造项目实施关键任务内容清单包括 阶段实施活动实施任务客户方的工作内容用友方的工作内容角色 客户 用友 交付成果 客户 用友 模板工具 财务供应链项目实施指南 路线图 实施工具库 1 项目规划 2 系统建设 上线准备 4 上线交付 3 项目总结 财务供应链项目实施指南 关键任务内容清单 财务供应链项目实施关键任务内容清单包括 阶段实施活动实施任务客户方的工作内容用友方的工作内容角色 客户 用友 交付成果 客户 用友 模板工具 辅助式项目实施指南 路线图 1人 天2 4人 天1 2人 天 产品安装交付 辅导实施培训 月末结帐支持 4006600588 1 月末报表 结账处理辅导 2 服务持续支持指南 1 标准产品培训 2 数据