学习员工企业文化系列光盘心得体会.docx

学习员工企业文化系列光盘心得体会学习员工企业文化系列光盘心得体会像军人一样完成任务-张元伟、薛灿宏学习文件开场白巧妙地运用经典影片资料：1999年中国人民解放军大阅兵精彩场面：英勇的人民解放军自豪的迈过雄伟的天安门广场，展现出令众人赞叹的世界一流的队伍！这是一场打造团队精英的实战课；是一场演绎团队之魂的体验课；是一场提升团队士气打造高执行力的经典课！给我留下了深刻的感触：要想成为这个时代的优秀员工、智慧员工，应学习军人的这种铁血风采，坚定不移的意志！从平时的行为举止中去练，从和同事、和客户的沟通、合作过程中去感悟，从为人处事的细节中去学。处处都是学问！还应做到服从你的领导，服从你的领导就是对自己的负责！从服从、执行、执行到位，展现优秀企业员工的风采。为自己工作-李强用心做事，才能把事情做好”。把职业当生命一样，从中得到快乐，在快乐中成长，干好你能干的，我们必须比别人付出更多才能比别人拥有更多，从而达到企业和员工共赢！成功营销三部曲-丁兴良 成功营销三部曲之一（抢占市场先机的营销战略模式）给我印象最深的就是丁兴良丁老师讲的“卡位战略”：运用远大集团在日益激烈的世界市场竞争下集中资源，重新选择适合的市场，勇于创新出专门研制非电力空调，占领了领先位置，并成为市场的代表者和领军者这个例子，使我认识到在工作中首先要找到自己清晰的定位，缩小自己的定位，这样容易扩大自己的影响。在和客户合作的过程中要充分了解客户的需求，用心沟通，连接客户，传递价值，从而实现自己的企业价值和人生价值。 成功营销三部曲之二（销售进程管理与组织管控）给我的感触是：丁老师以提出和举例解决企业组织管控的八大困惑引申到课程中，阐述“天龙八部”式销售流程与标准化管理，以团队营销、组织发展、以终端客户为中心，从一个项目立项到与客户签订合同到后期服务，步步讲述企业组织发展的销售流程。在阐述过程中通过*美的分厂的一个招标工作过了招标期例子，讲述如何找到关键人通过废标绝处逢生，又在价格方面取胜成功中标，虽然我对这方面有了更深的了解，要虚心向老员工学习经验，使自己上一个台阶。 成功营销三部曲之三（大客户实战销售秘笈）主要讲如何抓住大客户帮销售人员明确客户需求方法，提升销售业绩，大客户的营销从灰色营销走向信任销售，我想在我们的实际工作、生活当中也应该相互建立起信任树，人人从自己做起，构建信任的大平台为企业贡献自己的力量。引爆销售技能篇-唐朝唐朝老师在引爆销售中讲的特别有底气，学习文件开始部分运用了一个影片中主人公加纳在带着孩子完全没有经济来源的艰难情况下，通过在证劵公司（销售公司）6个月的实习中，依靠自己的不断努力，从*个实习生中脱颖而出，成为了公司的正式员工。使我知道：销售是一种技能，人要与众不同就是要比别人付出很多，不断地变化沟通，要多做、多行动。销售不是问出来的是说出来的，要找对人、说对话、做对事，懂得赞美、欣赏，懂得聆听，要与客户之间建立良好的人际关系。在聆听环节唐朝老师详细介绍了：要听懂对方说的话；要听懂对方想说没说出来的话；要听懂对方想说没说出来要你说的话；要听懂对方为什么不愿意说这句话有时比说什么都重要；还有聆听的技巧：要有礼貌；要与对方建立信赖感；要用心地去聆听对方，态度要诚恳；聆听的过程中要做相应的笔记；聆听的过程不要去打断对方、不要插嘴；眼睛注视对方鼻尖或前额，要时不时的点头微笑；听话时不要组织语言等等这些都使我深思熟虑。销售是一条孤独的道路，柳暗花明又一村，道路是曲折的前途是光明的。人生有限，我们要在有限的人生中使自己过的更有品质！社交礼仪-周思敏中国时尚礼仪教母周思敏老师的社交礼仪一课，从会面礼仪、拜访接待礼仪、聚会娱乐礼仪、宴请礼仪、沟通礼仪、馈赠礼仪、出行礼仪等各个方面去讲、去介绍我们在其当中应该注意到的细节。使我学到：一个人在社会上要想得到别人的尊重，要想有立足之地，首先要学会尊重别人，从而体现我们社会生活中基本素质。俗话说：“有礼走遍天下，无礼寸步难行。”要把时尚礼仪生活化，融入到我们的生活中，融入到我们工作、生活的方方面面。比如说在会面礼仪中周老师告诉我们与对方握手既不要太夸张用力使对方感到不舒服，也不要蜻蜓点水式的使对方感到不友好，更不要木乃伊式的使对方感到僵硬无比。要适度要使对方感到你的诚恳