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猴子管理法学习辅导资料一什么是管理？l 管理就是管理者通过计划、组织、领导和控制等环节来协调所有资源，有效实现组织目标的过程。管理者必须充分发挥团队中每一个成员的作用。实际的情况常常是：经理们总是忙得没有时间，而他们的下属却常常没有事做！二、责任象一只猴子正是领导者不正确的领导方法，让责任这只猴子跳来跳去。下属提问是正常的，猴子跳到了上司的肩上，是因为上司不懂得责任的归宿。三、猴子管理法，就是责任管理法。是讲管理者应该如何锁定责任，如何授予适当职权，如何检查，如何激励，使下属执行力得到提升，提交令人满意的结果。四、猴子管理法：高效执行的四大要点 1、执行的第一要点：锁定责任， 猴子始终在下属肩上 明确责任,确定责任在哪个下属的身上; 让养猴子的人清楚猴子要养成什么样; 猴子各就各位员工勇于承担责任。 猴子上窜下跳员工相互推卸责任。防止猴子随意跳动： 当你提出困难时，请你提出解决方法，然后告诉我哪一个解决方法是最好的！2、 第二要点：合理授权，确保下属养好猴子-授予适当的权利，配备合适的资源： 能监督多少，就授权多少 制度与流程越规范,财务预决算指标越清晰，就越有利于授权。 下属越愿意主动接受检查，他就会得到更多的授权。 授予下属适当的权利后必须配备适当的资源保证下属具备行动能力。-让员工养成做事靠流程与制度的习惯： 一般情况下，员工有五种工作方式： 等待指示做 请示做什么 提出建议，按照裁断的结果做 主动做，但须立即报告请示或提出建议 主动做，然后按程序汇报帮助员工学会只能用后三种做事的方式。 修路原则：当一个人在同一个地方出现两次以上同样的差错，或者，两个以上不同的人在同一个地方出现同一差错，那一定不是人有问题，而是这条让他们出差错的“路”有问题。此时，人作为问题的管理者，最重要的工作不是管人-要求他不要重犯错误，而是修“路”。 有一句名言是这么说的：好的制度能让坏人干不了坏事，不好的制度，能让好人变坏。制度就是路。问题的关键是，如果出现多次多人犯错的事情，不是人错了，而是制度出了问题。 -沟通责任，让下属把猴子当自己的养 猴子永远都只能来自于职责和上级 你身上的猴子是你的上级给你的，你下属的猴子是你给他的。所以要每个人都照料好猴子，前提就是，千万不要忘了猴子是从哪儿来的。 第一，你要与你的上级去沟通你的职责是什么？你的职责是什么，不是由你自己界定的，而是由你的上级界定的。界定职责，背后是出现问题时会有人承担责任。 第二，你要和下级去讲清这个职责的意义。这里有一个小的注意点：与上级沟通是明确职责，而与下级沟通是这个职责的意义。也就是说，一个人对职责的理解，或者说对于职责愿意承担的责任，很大程度上依赖于他对这个职责背后意义的理解。 让下属把猴子当自己的养-不能“一竿子插到底”？3、第三要点：经常检查， 确保猴子得到很好的照顾 有计划，一定有检查，有检查，一定有结果，有结果，一定有奖惩！ 如果强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不重视 IBM公司总裁郭士纳 强调什么就检查什么; 必须给自己留下更多的时间用于检查 只有检查才能保证最后的结果！ 用质询会体系、 YCYA跟踪体系、绩效考核体系进行检查，确保猴子的健康 计划的就一定要有结果，哪怕是阶段性的结果！检查与指导能让养猴子的人进化：A 明确问题“我想和你谈一下-问题，因为”B询问员工的想法“请向我解释一下这是怎么回事。”C征询员工的改进意见问：“将如何改进？”；“还能做什么？”D讨论出一个改进计划，并把它写下来“那么，我们如何改进”E继续对成效的考查第四要点：即时激励，让养猴子的人快乐工作 硬激励： 给予合理公平的薪酬， 推动养猴子的人进化； 软激励： 给予尊重和即时激励， 让养猴子的人自主进化；合理的薪酬激发养猴子的人的热情: 公平性：同岗同酬及差距的合理竞争性：相同岗位业绩的差距导致薪酬差距发展性：随社会和企业的发展有一定变化激励性：工资具有社会竞争力及获得员工认同 即时激励给养猴子的人动力:一句赞美的话，影响力可长远到一辈子！让养猴人觉得自己很重要尼采说：人的一辈子都在寻找重要感 如果你想要制造权力，凡事超越他们；如果你要的是业绩，让他们超越你。 猴子生存法则 猴子要么健康的活着，要么被杀死 在某些时候,需要放弃那些养不好猴子的人，寻找新的养猴人； 在某些时候,需要将那些不重要不增值不太关键的病猴或死猴放弃，以便保证重要的关键的健康的猴子存活下来。 放弃养不好猴子的人: 放弃那些阻碍公司发展的人；