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3 华为infoX-MAS服务器技术建议书内部公开华为infoX MAS服务器技术建议书深圳市华为技术服务有限公司2007年1月目录第一章总体概述41.01背景41.02术语定义5第二章infoX-MAS整体解决方案详细介绍62.01整体解决方案介绍62.02MAS解决方案介绍72.02.1系统结构和原理72.02.2系统接口介绍82.02.3基本业务流程介绍92.02.4基本功能和特性介绍112.03计费解决方案介绍152.03.1预付费/后付费方案152.03.2计费策略152.03.3话单162.04互联互通解决方案介绍162.04.1通过互联互通方式（移动网关侧实现）162.04.2通过无线Modem或者第三方17第三章MAS 产品功能说明183.01基本功能183.01.1移动办公183.01.2系统管理203.01.3统计报表223.01.4数据备份223.02IT 应用业务方案实现方式介绍233.02.1SI 业务开发模块233.02.2行业业务模版243.02.3数据源方式243.02.4IT应用插件介绍253.02.5API接口253.03MAS系统物理组网方案介绍263.04系统安全功能263.04.1MAS系统分级权限管理263.04.2网管鉴权管理263.04.3黑白名单功能升级263.04.4短信关键字过滤273.04.5MAS服务器接入行业网关安全管理273.04.6终端访问安全管理273.04.7MAS服务器支持集群应用（双机）273.05系统升级、扩容、改造能力273.05.1系统升级能力说明273.05.2系统扩容能力说明273.05.3网络改造指导273.05.4稳定性设计措施283.05.5产品环境适应能力28第四章MAS 网络管理能力介绍294.01网管解决方案介绍294.02MAS管理平台功能介绍294.02.1配置管理304.02.2性能管理304.02.3告警管理304.02.4升级管理314.02.5远程维护管理314.02.6软件模块配置管理314.02.7日志管理及上报324.02.8系统时钟同步管理324.02.9业务统计查询管理324.02.10服务器注册认证324.02.11支持管理平台切换功能324.02.12MAS管理服务平台接口管理324.03报表解决方案介绍324.04日志解决方案介绍36第五章信息机(EIE)到移动代理服务器(MAS)升级方案365.01信息机对MAS技术规范满足情况365.02信息机应用软件升级方案375.03信息机连接MAS管理平台升级方案375.04信息机硬件设备升级方案375.05企业现有网络改造需求385.06信息机现网业务割接方案38第六章配置计算说明386.01MAS服务器硬件需求386.02MAS服务器处理能力测试情况396.03MAS服务器内存计算406.04MAS服务器存储容量计算406.05系统端口带宽计算41第1章 总体概述1.01 背景我国目前手机得到了很大的普及，全国手机用户位居世界之首，随着短消息的进一步推广，移动数据业务也开始融入企业的业务系统，成为企业的通信手段之一。移动数据在企业信息化中广泛使用条件已经具备。现代企业普遍面临着来自成本、生产率、产品销售以及客户服务等方面的竞争压力，拓展产品销售渠道、提高员工作业生产率、降低运营成本以及提升客户服务质量，是现代企业提升市场综合竞争能力的关键。 移动数据应用为企业架起了“随时、随意、随地”的桥梁，它通过缩短产品和信息推出市场的时间可以提升企业产品竞争优势；通过随时提供的客户关系改善客户服务，提高客户服务满意度；通过对信息的永久性接入和随时处理数据的能力，提高员工工作效率和企业生产率；通过直通式处理（STP）降低销售渠道成本和其它企业成本；通过增加销售渠道、扩大客户范围促进产品销售增加企业收益等等。 无疑，企业移动数据应用的突出特性能够给现代企业带来巨大的利益，能够从根本上提升企业在市场领域的综合竞争能力，降低企业成本。 MAS正是针对企业移动数据的行业应用存在共性问题设计开发的产品。在运营商侧解决了行业、企业接入的管理问题，在企业侧解决了多种业务系统方便灵活的接入。MAS通过提供通用的平台和多种接口方式，便捷、灵活地与企业现有的办公、应用系统集成结合，通过短信的媒介进行信息的发、收的双向传递，和交互式传递，满足企业信息化、个性化、移动化办公需求。MAS除了给企业IT提供短信服务外，还提供彩信、USSD和WAP等通讯能力，通过IT应用能力插件、行业业务模版等方式，实现同企业IT系统的融合，搭建手机用户与企业用户之间的移动桥梁。1.02 术语定义infoX-MAS:Mobile Agent Server infoX-移动代理服务器SMSC（SMC）： Short Message Scheduling Center 短信息调度中心CMPP：China Mobile Peer to Peer中国移动点对点协议SMPP：Short Message Peer to Peer短消息点对点协议第2章 infoX-MAS整体解决方案详细介绍2.01 整体解决方案介绍MAS的整体解决方案MAS是中国移动在集团客户（主要为拥有完备企业信息系统的企业）内部部署移动代理服务器，为集团客户提供的基于移动终端（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务。企业通过移动代理服务器将自己的业务延伸到移动终端。中国移动MAS解决方案包括MAS终端、MAS服务器和MAS管理平台：1、 MAS终端用户可以使用短信、彩信、WAP、手机应用程序等方式，通过MAS服务器访问集团客户IT系统的各种应用。2、 MAS服务器部署在企业内部，通过应用适配模块与企业现有业务系统耦合，实现企业应用移动化。3、 中国移动通过MAS管理平台对企业侧不同种类的MAS服务器进行统一的管理和控制。2.02 MAS解决方案介绍2.02.1 系统结构和原理华为MAS服务器软件模块图如下所示如上图所示，MAS服务器侧的功能包括以下几个部分：一、企业移动业务控制管理平台：1、业务运行管理： 业务脚本的加载、解析执行、停止、卸载等；2、IT适配能力控制管理： 对IT系统的业务鉴权（启动、停止），适配插件/API管理3、内容适配管理： 与手机终端的内容适配管理二、系统平台管理：1、业务导航2、业务管理3、集团通信录管理4、系统配置管理5、日志管理6、安全管理7、统计分析9、数据管理三、企业移动业务开发环境：1、移动业务开发工具2、移动业务测试工具四、消息控制模块：1、流量管理2、维护监控3、路由管理4、License控制系统平台管理。五、与MAS管理平台接口功能：配置管理性能管理故障管理升级维护安全管理六、移动通信能力适配接口：短信协议接口彩信协议接口其他通信协议接口七、应用集成适配接口ERP适配接口CRM适配接口OA适配接口自定义适配接口。2.02.2 系统接口介绍MAS服务器接口关系MAS服务器接口示意图如下：IF1企业IT系统MAS服务器MAS管理平台IAGW-AIF3IF2IF2IF1IF2IF1 - MAS服务器与企业IT系统之间的接口IF2 - MAS服务器与行业应用网关A模块之间的接口IF3 - MAS服务器与MAS管理平台之间的接口MAS服务器接口描述IF1：MAS服务器与企业IT系统的接口MAS服务器提供与企业IT应用系统进行通讯的接口。企业IT应用系统通过此接口可以获得移动通讯能力，从而实现IT应用系统数据的移动信息化，使手机用户能使用企业IT应用系统。IF2：MAS服务器与行业应用网关的接口MAS服务器提供与移动行业网关进行通讯的接口，目前支持的接口类型如下：1、CMPP接口，支持企业SMS业务功能接入；支持中国移动CMPP2.0、CMPP3.0短消息接入协议。2、MM7接口，支持企业MMS业务功能接入；支持中国移动MM7 VAS彩信接入协议。3、其他接口：包括USSD 、WAP等。IF3：MAS管理平台与MAS服务器接口MAS管理平台与MAS服务器之间的接口称之为统一管理接口。统一管理接口支持网管功能、认证与鉴权功能。网管功能包括：配置管理、性能管理、故障管理、安全管理、升级维护、日志管理等功能。认证与鉴权功能包括：注册、登录、认证鉴权、修改密码等功能。2.02.3 基本业务流程介绍短信业务MT流程时序图流程描述1、 EC向MAS服务器提交发送短信的请求2、 MAS服务器将短信转发给IAGW-A模块3、 IAGW-A向IAGW-M发送鉴权请求，包括用户鉴权、业务鉴权和订购关系鉴权4、 IAGW-M返回鉴权结果5、 如果鉴权成功，IAGW-A将短信转发给用户6、 用户向IAGW-A返回状态报告7、 IAGW-A向MAS服务器下发状态报告8、 MAS服务器记录消息状态9、 EC向MAS服务器查询短信的发送状态10、 MAS服务器即向EC其返回相关状态报告彩信业务MT流程时序图流程描述1 EC向MAS服务器提交发送彩信的请求2 MAS服务器将彩信转发给IAGW-A模块3 IAGW-A向IAGW-M发送鉴权请求，包括用户鉴权、业务鉴权和订购关系鉴权4 IAGW-M返回鉴权结果5 如果鉴权成功，IAGW-A将彩信转发给MMSC6 MMSC将彩信发送给目标用户7 用户向MMSC返回状态报告8 MMSC向IAGW-A返回状态报告9 IAGW-A向MAS服务器下发状态报告10 MAS服务器记录消息状态11 EC向MAS服务器查询彩信的发送状态12 MAS服务器向EC其返回相关状态报告短信/彩信业务MO流程时序图流程描述1 用户发送短信/彩信给IAGW-A2 IAGW-A向IAGW-M发送鉴权请求3 IAGW-M向IAGW-A返回鉴权响应4 如果消息鉴权成功，该消息将被转发给MAS服务器5 MAS服务器向行业网关返回状态报告6 MAS服务器向企业应用转发该消息7 企业应用根据自己的逻辑处理该消息2.02.4 基本功能和特性介绍MAS服务器用户管理企业用户分两种：系统管理员和普通操作员，系统管理员可以创建、修改、删除普通操作员，并赋予普通操作员通讯录管理权限、普通短信权限、普通彩信权限、批量群发权限、点点通权限等操作权限。联系人及群组管理 MAS服务器用户可以添加和导入联系人信息，其中包括如手机号码，姓名，性别，生日，工号，办公电话，公司，部门，职位，办公地点，Email地址，备注等信息，并可以创建群组，并为群组选择联系人。其中系统管理员创建的群组和联系人为企业群组和企业联系人，对所有用户都可见可用，其他操作员创建的群组和联系人为个人群组和个人联系人，只能自己可见可用。号码文件管理MAS服务器操作员为了群发短信，需要把多条手机号进行分组存放到不同的文本文件中，并上传到服务器上，以供设置群发短信任务时选择，操作员可以增加上传、删除、浏览这些号码文件。禁止语句管理MAS服务器系统管理员可以设置禁止语句，以便于禁止操作员下发内容中含有这些禁止语句的短信，此功能只有系统管理员具有。可增加、删除修改禁止语句黑名单管理MAS服务器系统管理员可以设置手机黑名单，以便于禁止操作员下发接收对象中含有这些黑名单手机号码的短信/彩信（需要在MAS服务器服务器向网关发送短信/彩信时候过滤黑名单号码）常用短语及短语类别管理MAS服务器操作员可以设置常用的短语以及对这些短语进行分类设置，以便将来在发送短信时直接选取这些短语，不必再输入。普通短信/彩信任务管理MAS服务器操作员添加定制一条发给多个手机号码的短信/彩信任务，手机号码可以选择群组以及群组里的联系人，并可以输入单独的手机号码。操作员还可以修改删除待发状态的任务。群发短信/彩信任务管理MAS服务器操作员可以从事先上传的手机号码文件选择要下发的号码文件，并输入短信/彩信内容进行群发短信/彩信任务的发送。操作员还可以修改删除待发状态的任务。点点通任务管理MAS服务器操作员可以设置点点通业务，该业务类型可以用文件方式为每个不同的手机发送不同的内容，文件是txt文本文件，每行格式为手机号码 短信内容”。 操作员还可以修改删除待发状态的任务用户密码管理MAS服务器用户可以修改自己的密码。管理员可以修改操作员的密码。系统参数配置管理MAS服务器由于是封装的，需要通过网页修改机器的IP地址、企业的服务代码、Oracle、DB2等客户端连接参数等信息短信/彩信收件箱管理系统管理员和每个操作员都有自己的短信/彩信收件箱，可以浏览查看接收到的其它用户发给他的上行短信/彩信，并且可以对接收到的短信/彩信进行回复和转发短信/彩信业务统计管理支持对MAS服务器接收的用户手机发送过来的上行短信/彩信以及MAS服务器发送给用户手机的下行短信/彩信的统计接收群组管理接收群组是指上行，下行的短信/彩信返回信息的接收手机号码群组。接收群组管理是指通过一系列的数据库查询等操作对某一业务指定其接收的手机号码群组；在业务配置管理系统中，接收群组需要经过一次或者几次数据库查询才能确定，在创建一个查询步骤之前，首先确定一个步骤执行的必要的处理条件。然后再选择数据库连接，选择表（或视图）。再选择相关查询字段，以及对每个查询字段都可以进行相关转换。然后再根据系统帮助用户创建查询语句，同时也可以让用户自己输入查询语句业务数据库连接管理数据库连接管理是对企业提供的短信/彩信业务需要访问的所有企业数据库的连接的的增加、删除、修改等管理。以供创建业务步骤时选择使用。（支持Windows和Unix操作系统下的SQL Server和Oracle、DB2等数据库系统的调用）短信/彩信上/下行业务脚本配置管理短信/彩信业务配置包括用户参数管理、接收群组管理、下发时间设置、短信/彩信处理步骤管理等。一个上行短信/彩信业务需要根据接收到的短信/彩信内容中的用户参数，按照短信/彩信处理步骤进行企业数据的相关操作，得到用户需要的信息并以短信/彩信的形式按时对设定的接收群组进行发送。一个下行短信/彩信业务就是MAS服务器主动把按照短信/彩信处理步骤进行企业数据的相关操作，得到用户需要的信息并以短信/彩信的形式按时对设定的接收群组进行发送USSD业务脚本配置管理USSD业务脚本的配置管理是对一个USSD业务流程的配置和描述。包括配置管理、业务管理处理步骤栏和输入参数栏设置。配置管理是对USSD业务的参数分隔符、返回键、上一页键、下一页键、退出键、退出帮助信息的管理，对USSD业务做统一配置。USSD业务管理处理步骤栏主要包括Select、Insert、Update、Delete、Excute(存储过程)、Repley(短信回复)、UssdReply等方法，实现企业USSD业务与企业数据库的关联配置USSD业务管理输入参数栏一个UssdReply回复发用户时，用户所做的应答，并将其作为一个参数形式提供给子菜单引用加载、解析业务脚本业务运行服务器是基于XML业务描述脚本工作的。服务器必须能够正确解析XML脚本，获取XML脚本中的各节点的数据。业务运行服务器根据业务脚本中描述业务的数据库处理步骤，进行企业数据库的相关插入、删除、查询、更改以及存储过程的调用等操作业务脚本实时更新当前加载的业务脚本修改后，系统能立即检测并重新加载，以便业务运行服务器能及时运行新的业务配置，而不须中断运行日志功能MAS服务器中，各模块都具有日志功能，能够保留运行过程中出现的异常、操作等信息。短信协议接口MAS服务器对于短信支持CMPP2.0/3.0协议，MAS服务器能够通过CMPP2.0/3.0协议登录、连接、行业网关，并通过行业网关发送和接收短信。彩信协议接口MAS服务器对于彩信支持MM7接口，MAS服务器能够通过MM7接口登录、连接、行业网关，并通过行业网关发送和接收彩信。短消息接收、发送从MAS服务器数据库中的单发、群发、点点通短信任务表中读取已经到达预订下发时间的任务，通过CMPP2.0/ CMPP3.0协议下发到短信网关。可以接收用户的上行短信，并将接收到的短信存入数据库的接收短信表中，以供企业业务运行服务器或者短信管理系统使用对外提供基于消息的通讯接口MAS服务器消息接口为企业用户提供了一个可编程的接入接口。使用该协议可以使企业应用系统同MAS服务器之间建立基于TCP/IP的连接，企业应用系统使用协议定义的命令可以收发短信USSD业务配置、处理能够根据企业的业务需求在业务配置系统里配置该企业的USSD业务，包括USSD业务基本信息管理，处理步骤管理，输入参数管理等配置。USSD业务收发模块（EUP）将接收到用户发来的ussd请求和参数等信息，业务处理模块SPS 把这些信息按照配置的业务脚本进行解析，对企业的相关数据库进行处理，获取用户需要的信息再通过EUP发送到用户手机上。USSD业务支持自动分页，提示信息以及菜单功能。版本功能升级MAS管理平台提供MAS服务器的软件升级包和软件升级包更新信息，MAS服务器根据通知可以手动登录MAS管理平台下载升级包并升级。2.03 计费解决方案介绍2.03.1 预付费/后付费方案计费点都在行业网关，对于上行业务预付费在行业网关实时扣费，后付费由行业网关出计费话单；对于下行业务针对EC收费，无预/后付费区分。2.03.2 计费策略1、MAS计费 计费采集点（全网业务/本省业务）：用户使用MAS业务的功能费在BOSS产生，通信费仍然在原有各计费采集点产生。全网业务外省用户：上行业务计费采集点为个人用户归属省的行业网关或者短信网关A模块，下行业务计费采集点为MAS接入省行业网关A模块全网业务本省用户：上行业务计费采集点是本省行业网关A模块，下行业务计费采集点为MAS接入省行业网关A模块本省业务本省用户：上行和下行业务计费采集点都是本省行业网关A模块 2、MAS结算 MAS业务的结算由MAS所接入的行业网关所在地的BOSS负责2.03.3 话单MAS服务器只出统计记录不出计费话单。2.04 互联互通解决方案介绍组网图备注：SMS、MMS等互通方案类似，本文以SMS短信方案为例说明2.04.1 通过互联互通方式（移动网关侧实现）1） 方案描述MAS只和中国移动“短信网关”连接，下发给其他运营商的SMS，通过“短信互联互通网关”下发，手机用户可以直接回复该号码，网关可以反向映射后上行给MAS。前提条件：A) 需要短信网关（如：行业网关）支持“号码变换映射”：接入号移动手机号码；B) 短信网关、互通网关需要路由；2） 特点A) MAS只有一个接口（与中国移动）实现短信的上、下发；B) 通过移动网关做号码变换C) 通过MAS下发消息，可以保证性能、可靠性；统一接入移动，移动公司也便于流量、接口控制管理；D) 由于企业短信有可能大量群发给其他运营商手机（如：联通），这样其他运营商可能会对此类进行监控。2.04.2 通过无线Modem或者第三方1） 方案描述利用无线Modem与企业MAS集成，无线Modem配备SIM卡（移动手机号码或者联通手机号码），发往其他运营商的SMS通过无线Modem（也即点对点发送），手机用户可以回复该手机号码实现上下行。2） 特点A) 发往其他运营商的SMS不用经过移动短信网关，以点对点方式发送；B) 无线Modem性能有限，无法保证可靠性；C) 移动无法流控、管理发往其他运营商的短信，可能造成投诉无法控制D) 如果使用移动手机号码依然存在联通等运营商的监控，因为点对点还是要通过互通网关。第3章 MAS 产品功能说明3.01 基本功能3.01.1 移动办公3.01.1.1 短信/彩信邮箱系统模拟普通邮箱(Email)设计，操作简单，符合用户使用习惯。提供“短信/彩信邮箱”功能，为企业用户提供短信的收件箱、发件箱、发送状态查询统计等功能，满足企业用户的短信移动办公的需求。主要功能包括： 短信/彩信收件箱：查询已接收信息、回复、转发、删除已接受短信/彩信 短信/彩信发件箱：发送短信、批量发送短信、发送点点通业务、个人短语模板管理 已发送信息管理：管理员或用户可以查看已经发送的所有短信，也可以按条件查询出满足条件的短信。 废件箱管理：管理员或用户可以查看从收件箱移除的短信，也可以按条件查询出满足条件的短信。A) 基本短信发送功能(1) 支持短信的单发(2) 支持短信的群发（按通讯录群组、手机号码文件批量发送）(3) 支持短信的分发（支持同时批量向不同用户发送不同内容的短信）(4) 支持立即发送、定时发送(5) 用户可取消待发送的短信任务(6) 支持短信回执功能(7) 支持发送短信时自动附加发送者姓名功能(8) 对发送失败的短信，系统支持重发，且可定义重发次数(9) 支持常用短信发送，可选择系统预定义的常用短信进行发送(10) 用户可查询所发送短信的状态，包括系统发送状态、用户接收状态B) 基本短信接收功能(1) 系统可接收手机发到MAS服务器的短信(2) 用户可对接收到的短信直接回复、转发、删除(3) 用户可根据手机号、短信内容、时间等条件查询接收到的短信(4) 用户可批量删除系统接收到的短信C) 基本彩信发送功能(1) 支持彩信的单发(2) 支持彩信的群发（按通讯录群组、手机号码文件批量发送）(3) 支持文本、图片、铃音及其任意组合，支持多帧（图片、铃音类型可配，帧数最多5帧）(4) 支持立即发送、定时发送(5) 用户可取消待发送的彩信任务(6) 对发送失败的彩信，系统支持重发，且可定义重发次数(7) 用户可查询所发送彩信的状态，包括系统发送状态、用户接收状态D) 基本彩信接收功能(1) 系统可接收手机发到MAS服务器的彩信(2) 用户可对接收到的彩信进行查看、删除(3) 用户可根据手机号、时间等条件查询接收到的彩信用户可批量删除系统接收到的彩信3.01.1.2 常用移动办公业务管理短语模板管理员或用户可以设置常用短语，以避免在发送短信时，重复输入一些常用的短信内容。用户可以自定义常用工作、节假日祝福语作为短信模板。常用业务功能为企业提供常用的业务功能以方便使用，包括： 会议通知 问卷调查 短信投票 短信答题 意见投诉3.01.1.3 集团通讯录功能提供企业通讯录和个人通讯录，用户可以自行构建并管理通讯录部门、群组以及联系人，也可以通过文本导入的方式实现已有通讯录信息的导入。通讯录管理要求具备如下功能：(1) 自定义联系人信息系统用户可以定义联系人的信息，如姓名、手机号码、所在部门、群组、生日、Email等(2) 部门管理用户可以定义企业部门组织架构。(3) 群组管理用户可以定义私有的联系人群组，群组包含的联系人数目无限制(4) 权限控制对于通讯录的每个部门、群组，都可以单独指定使用权限，只有分配了使用权限的系统用户才可以访问、使用此部门、群组下的联系人信息。(5) 查询功能提供根据联系人姓名、手机号码查询联系人信息的功能(6) 通讯录导入、导出功能l 通讯录联系人信息可以逐条录入，也可以从文件中批量导入，通讯录导入所支持的文件格式包括TXT、XLS、CSV；l 支持通讯录的导出功能，可以灵活指定需要导出的部门、群组(7) 个性化短信服务可以为通讯录中的联系人设置各种节假日短信关怀，提供快捷短信发送功能(8) 通讯录信息的手机维护 手机用户可通过手机以短信或Wap的方式更新自己的通讯录手机号码3.01.1.4 常用短信模板管理功能(1) 定义常用短信模板类别(2) 定义常用短信内容，用户在发送短信时候可直接调用3.01.1.5 常用彩信素材管理功能(1) 提供图片类彩信素材管理功能，用户可上传、管理私有的图片，用户制作彩信时候可以直接调用该图片库中的图片文件提供铃音类菜信素材管理功能，用户可上传、管理私有的铃音，用户制作彩信时候可以直接调用该铃音库中的铃音文件3.01.2 系统管理用户管理提供用户基本信息管理功能、用户群组/角色、功能权限分配管理以及帐户浏览控制管理等等系统参数配置管理系统参数管理是对EIE系统的各种参数进行设置，包括： 配置Web短信系统参数 配置数据库客户端网络服务名 配置企业信息机服务器IP等等管理短信过滤短信过滤管理包括两项任务： 管理禁止短语 管理黑名单禁止短语是指如果用户要发送的短信内容包含有禁止语句，那么发送短信时将失败。管理禁止短语的主要操作包括查询、添加和删除禁止发送的短信语句。 黑名单是指用户发送短信时，如果接收手机号码是黑名单中的手机号码，系统将不允许发送此条短信。管理黑名单的主要操作包括查询、添加和删除黑名单手机号码。管理手机号码文件手机号码文件在批量群发短信业务时使用。对手机号码文件的管理主要包括添加、查看、下载和删除号码文件等操作任务。日志管理系统能记录收发的短消息，用户可以根据权限的设置查询相应的收发历史，可以进行灵活的查找过滤，用于监控和分析。实施监控实时运行状态、实时消息收发统计数据等的查询。消息路由管理企业可以定义多种短信应用，信息机接收到短消息以后，首先会根据业务规则把短消息内容定位到相应的应用中。路由控制可以实现一个服务号码运行多个应用。协议分析管理接收到的数据进行合格性检查，同时分析解释命令格式，触发相应的业务对象和业务流程，调度相应的软件功能，完成实际的业务操作。同时，提供消息跟踪功能，用于消息跟踪定位。3.01.3 统计报表提供统计报表功能，支持统计、查询，系统能提供短信记录、状态查询功能，用户可以查询自己下发短信的历史记录，查询每一条短信的下发和接收状态。 上行短信统计，统计所有从移动手机发往企业信息机的短信； 下行短信统计，统计所有从企业信息机发往移动手机的短信 报表输入输出 图形界面输出输入：开始时间、结束时间、发送方、接收方、业务类型、短信发送状态、短信接受状态输出：HTML、TXT、EXCEL、汇总数据、明细数据3.01.4 数据备份系统提供数据备份功能，分手工备份和自动备份两种，可设置一定的备份策略，如：按天备份、按周备份、按月备份，时间精确到分钟。包括：(1) 硬件冗余备份MAS服务器硬件可以提供硬件的冗余备份，保证操作系统以及应用系统的高可靠性(2) 系统数据备份提供系统配置信息、系统数据库的备份、恢复以及调度策略定制等(3) 应用数据备份包括消息发送、接收历史记录备份；业务脚本文件备份；用户个人设置信息备份等等3.02 IT 应用业务方案实现方式介绍3.02.1 SI 业务开发模块华为公司MAS向SI提供一个通用的移动数据业务开发平台，SI只需通过平台Web化的开发配置界面进行业务的配置，不需要进行任何编程，即可实现复杂逻辑业务的动态生成、部署等。特点： 国内独一无二，区别于其他厂家信息机的显著特征 “零编程”开发移动数据业务，支持用户自定义业务流程 与企业业务系统数据库便捷集成，使得企业沉睡的数据活起来 目前支持SMSUSSDWAP业务开发 支持同一业务跨多表、多异构数据源的业务配置 业务的动态生成、部署3.02.1.1 短信业务开发支持用户通过通用业务配置工具，生成短信业务脚本。在此业务脚本中，能够自定义上行短信格式，基于企业本身数据库系统，灵活地组合各种业务数据逻辑关系，得到下发短信内容。由通用业务服务器加载此脚本后，系统就能对上行的用户短信进行自动回复。 上行业务管理：配置从移动手机端主动发起的MO业务，如点播、查询、订阅、数据采集等类型业务 下行业务管理：配置从企业信息机端主动发起的MT业务，如通知、调查等类型业务3.02.1.2 USSD业务开发MAS提供的业务配置工具，通过简单配置即可实现自定义USSD菜单，业务流程步骤定义，生成USSD业务。与企业已有DB数据库关联配置生成业务逻辑，配置简单方便，实现基于USSD的企业门户。企业通过信息机实现USSD业务门户具有如下特点： 1、手机和应用保持长连接，响应速度快、可靠性高 2、提供导航式菜单页面，交互性强，手机使用方便3.02.1.3 WAP业务开发MAS通用配置工具，提供WAP自助建站的自定义业务配置，可以通过简单配置实现基于WAP的企业门户功能，实现与企业业务系统、数据库的交互支持WAP2.0、WAP1.2协议规范，为企业提供“WAP自助式建站”业务配置向导工具。与企业DB数据库紧密结合，可以实现动态的WAP界面，企业可以自定义栏目和业务逻辑，实现企业WAP手机门户。3.02.2 行业业务模版 infoX-MAS 支持对通过SI业务开发模块开发出的行业业务模版进行解析，通过细分不同行业需求，如交警、金融、证券、保险等行业，开发出针对行业适用的行业业务模版，通过行业业务模版的导入，降低开发难度、缩短开发周期。 目前infoX-MAS行业业务模板支持短信、USSD、WAP通讯能力的业务脚本的解析。3.02.3 数据源方式MAS服务器与企业内部业务系统交互，不需要客户作任何二次开发工作，利用MAS服务器强大的短信业务生成、定制功能，只要客户开放原系统的业务数据源，就可实现相关的短信业务功能，要求支持如下类型数据源：(1) Oracle(2) Microsoft SQLServer(3) Sybase(4) Informix(5) TXT、Excel文件(6) DB2等(7) 需提供同一业务逻辑设计时可以跨多表、跨多种不同类型异构数据库操作，保证了业务设计的灵活性、可扩展性，支持复杂业务逻辑设计企业数据源操作支持(1) 支持Select类型数据库操作(2) 支持Delete类型数据库操作(3) 支持Insert类型数据库操作(4) 支持Update类型数据库操作(5) 支持Execute类型（执行数据库存储过程）数据库操作(6) 支持同时跨多个数据库、多个数据表的操作3.02.4 IT应用插件介绍MAS服务器可以提供针对目前主流IT应用系统的业务插件，使EC/SI可以基于这些IT应用插件进行快速的业务部署和二次开发。IT应用插件主要包括：OA应用插件、ERP应用插件、CRM应用插件、SCM应用插件、Email应用插件。OA应用插件，针对目前主流的企业办公系统Domino/Notes的业务数据进行了数据结构抽象和接口封装，EC/SI可以基于这些OA应用插件方便快速的进行Domino/Notes移动办公业务的二次开发，如移动通讯录、日程提醒、待办事宜、移动工作流、文档查阅审批等移动应用。ERP应用插件，针对目前主流的企业ERP系统（如：SAP、Oracle、金蝶、用友等）的业务数据进行了数据结构抽象和接口封装，EC/SI可以基于这些ERP应用插件方便快速的进行移动ERP业务的二次开发，如移动库存管理、销售管理、产品数据管理、成本管理等。CRM应用插件，针对目前主流的企业CRM系统的业务数据进行了数据结构抽象和接口封装，EC/SI可以基于这些CRM应用插件方便快速的进行移动CRM业务的二次开发，如移动客户信息查询、客户跟踪管理、移动客服等。SCM应用插件，针对目前主流的企业SCM系统的业务数据进行了数据结构抽象和接口封装，EC/SI可以基于这些SCM应用插件方便快速的进行移动SCM业务的二次开发，如移动销售、库存、进货管理等。Email应用插件，针对企业Email系统的邮件的查询、收发、通知等功能数据进行了数据结构抽象和接口封装，EC/SI可以基于Email应用插件方便快速的进行移动SCM业务的二次开发，如移动邮件提醒、查询、浏览、收发管理等。3.02.5 API接口支持的操作系统类型：l Windowsl Unix、Linux支持企业业务系统调用方式：l 支持C、C+、JAVA、Delphi、VB、VC等编程语言调用 l 支持基于数据库库表存取方式调用l 支持基于Socket套接字消息通讯方式调用系统提供多种二次开发接口API和开发样例，满足企业个性化，深层次短信服务开发需要，实现与企业自身OA、ERP、CRM的结合，实现公文流转和生产环节短信通知的需要。3.03 MAS系统物理组网方案介绍3.04 系统安全功能3.04.1 MAS系统分级权限管理(1) 新增、删除、编辑用户信息(2) 用户的短信（彩信）单发、群发、分发、通讯录管理权限分配(3) 用户的短信发送数量限制，可按月、按天设置(4) 系统用户密码更改3.04.2 网管鉴权管理MAS服务器可以只支持针对指定IP的网管系统的SNMP指令。3.04.3 黑白名单功能升级(1) 黑名单管理功能，支持手机号码、号段(2) 白名单管理功能，支持手机号码、号段，用户不能向非白名单中的手机用户发送短信3.04.4 短信关键字过滤禁止语句管理功能，定义发送短信时候可以过滤的敏感字、词等3.04.5 MAS服务器接入行业网关安全管理MAS服务器接入网关需要进行鉴权。并可以根据企业需求提供VPDN安全接入方案。3.04.6 终端访问安全管理MAS服务器可以根据企业用户需求提供MAS终端安全方案控制方案3.04.7 MAS服务器支持集群应用（双机）MAS服务器可以根据企业需求提供MAS服务器双机集群方案。3.05 系统升级、扩容、改造能力3.05.1 系统升级能力说明规划中的本产品具备自动升级换代能力，MAS通过统一管理服务平台进行最新版本下载至本地并予以更新。3.05.2 系统扩容能力说明不同型号产品具备不同的处理能力，当原有型号产品不能满足当前业务需求时，可以进行平滑升级至处理能力更高的型号，而原有业务或应用不丢失。3.05.3 网络改造指导对于企业内部已有局域网的情况，企业网络本身无需改造，即可加入MAS。如果企业尚无内部网的情况，需组建内部局域网，以便企业用户能对MAS进行访问。MAS与外网的连接请参照组网方式图。3.05.4 稳定性设计措施3.05.4.1 产品可靠性设计措施和可靠性指标消息丢失率： 10-3故障恢复时间： 20秒TCP连接恢复时间： 15秒3.05.4.2 计算机业务系统各部件的双备份及安全设计根据MAS具体应用组网需求可以考虑双机冗余、负载均衡、N+1等组网方案；3.05.4.3 数据安全机制3.05.5 产品环境适应能力3.05.5.1 硬件运行环境 外部状况：供电系统、火警、烟尘、雷击监控保障等长期工作条件：温度：15 30；相对湿度：40% 65%短期工作条件：温度：0 45；相对湿度：20% 90%交流电源：176V 264V，45Hz 65Hz3.05.5.2 软件运行环境 操作系统：Microsoft Windows XP Embedded 定制版本或者Linux 操作系统 ；数据库系统：MSDE2000 Release A或者Mysql；JDK1.4（ JRE 1.4或以上版本 + Resin 2.0.5或以上版本）。第4章 MAS 网络管理能力介绍4.01 网管解决方案介绍MAS服务器通过网管接口接入到MAS管理平台，MAS管理平台对MAS服务器提供远程操作管理的功能。通过可视化的人机交互界面，系统管理人员和系统维护人员可对MAS系统进行集中的操作和管理。如下图所示：MAS管理平台对MAS服务器提供网管功能包括：配置管理、性能管理、故障管理、安全管理、升级维护、日志管理等功能。描述如下：配置管理功能：MAS管理平台对设备的配置信息进行查询和修改。性能管理：l MAS管理平台对MAS服务器设备进行性能数据的采集和管理。l MAS管理平台可以按照用户预定的时间表定时地、周期性地自动采集性能数据，采集开始时间和采集周期由用户设置。l 由于网络或者其他原因，没有正确采集到的性能数据，也能提供手段，自动地或者让用户手工启动性能数据采集程序进行重采或补采。l 支持以定时轮循机制来查询MAS服务器设备MIB以获得性能数据。 故障管理：MAS管理平台可以接收来自被管MAS服务器设备的各种告警。4.02 MAS管理平台功能介绍MAS服务器通过网管接口接入到MAS管理平台，MAS管理平台对MAS服务器提供远程操作管理的功能。通过可视化的人机交互界面，系统管理人员和系统维护人员可对MAS系统进行集中的操作和管理。4.02.1 配置管理MAS服务器管理：对MAS管理平台中的注册MAS服务器进行管理，包括增加/删除，设置，浏览MAS服务器配置信息（基本配置信息、软件配置信息、硬件配置信息），浏览修改MAS服务器应用配置信息等。MAS服务器组管理： MAS管理平台中的每个注册MAS服务器都有所属的MAS服务器组，系统管理员可以根据MAS服务器的位置、类型、服务对象对MAS服务器进行分组管理，主要管理包括增加删除更改自定义组、分配组权限（即管理和操作权限）、查看MAS服务器组详细信息、增加删除组下面的MAS服务器等操作。4.02.2 性能管理支持对MAS服务器设备性能数据、业务性能数据进行收集统计，为相关部门决策和分析提供数据支持。MAS管理平台可以自定义采集周期收集MAS服务器业务性能统计数据，MAS管理平台提供实时业务性能数据察看、历史业务性能统计数据察看、报表输出等功能。4.02.3 告警管理系统管理员可以通过MAS管理平台对MAS服务器发出的告警进行管理，包括：当前告警管理、历史告警管理、告警屏蔽、告警数据通知等功能。1、当前告警管理当前告警是指没有确认和恢复的告警。告警由设定的监视器产生，管理员可以通过MAS管理平台对MAS服务器发出的告警进行管理，提供告警浏览、查询、统计等操作，并对告警进行确认或恢复操作。告警浏览支持翻页、排序功能，每页显示的记录数可在配置文件中设置，默认按产生时间降序排列，支持按MAS服务器的设备名称、发生时间、告警类型进行自定义排序。2、历史告警管理历史告警是指已经被确认并已恢复的告警。提供历史告警浏览、查询、统计等操作，告警浏览支持翻页、排序功能，支持按设备名称、发生时间等进行自定义排序。3、告警屏蔽可根据预先设定的屏蔽规则屏蔽一定级别的告警信息，但不能屏蔽重大告警信息。4、告警数据通知系统管理员可以设定告警信息的通知方式，包括声、光、短信等。系统可以自动将告警信息通过短信、邮件等方式通知集团客户MAS服务器维护人员。4.02.4 升级管理在MAS管理平台上提供特定MAS服务器与升级补丁对应列表，MAS管理平台能够根据列表上载最新的升级补丁，并自动向相应的MAS服务器发布最新的升级补丁信息，企业MAS服务器管理员根据升级补丁信息可以登录MAS管理平台下载升级补丁并升级MAS服务器。4.02.5 远程维护管理系统管理员可通过MAS管理平台控制MAS服务器的关机、重新启动等操作。4.02.6 软件模块配置管理MAS服务器支持通过MAS管理平台对MAS信息配置、设备配置管理、网管参数配置的功能。4.02.7 日志管理及上报MAS服务器支持将日志上报MAS管理平台，日志文件大小可配置、可按日志类别和严重级别进行查询、日志上传防止浪涌。功能点包括：日志的生成、分类与查询、MAS系统日志文件的上传。4.02.8 系统时钟同步管理MAS服务器采用 SNTP协议，MAS管理平台作为时钟源，MAS服务器向MAS管理平台同步时钟4.02.9 业务统计查询管理MAS服务器可以根据应用类别（ERP、OA、CRM等）和通信类别（上下行短信、彩信）进行业务统计查询。4.02.10 服务器注册认证MAS服务器提供包括注册、认证鉴权（定时到MAS管理平台进行鉴权，鉴权失败相应的通信模块关闭）、管理平台切换时重新鉴权功能4.02.11 支持管理平台切换功能MAS服务器支持MAS管理平台控制MAS服务器的通信能力模块的开启和关闭以及各个模块的流量控制。4.02.12 MAS管理服务平台接口管理MAS服务