机房巡检服务记录单(模板).doc

广西昊华运维事业部机房巡检记录单编号： 巡点服务开始时间巡点服务结束时间现场支持人一、机房设备维护管理（一）定期常规维护维护内容检查结果1. 检查服务器设备电源电压是否正常。 正常 电压过高 电压过低2. 检查机器设备的开关、连线、插头插座等是否正常，有无错位、松动。 插头无松动，连线无错位 插头、连线有松动、错位3. 检查设备的各种指示灯和运行状况是否正常。设备运行正常 设备运行有异常 设备不运行4. 检查设备主要性能，发现问题及时解决或通知维修部门解决。设备性能优异 设备性能良好 设备性能差5. 清理磁盘空间，删除过期文件，确保有2G以上磁盘空间磁盘尚有足够空间 磁盘空间不足，需进行清理6. 检查设备内部灰尘情况，并清洁机内灰尘。机内灰尘很少，不需清洁 机内灰尘较多，需清洁7. 对电源，空调系统，接地系统等运行环境进行系统检修。电源供电/空调运转正常 UPS不工作 空调温度失调8. 检查机房内的防火、防水、防盗、防雷、防尘、恒温、湿度等设施和安全警报装置。设施或装置均正常运行 出现故障（二）是否完成定期常规维护，如果存在问题，请进行问题描述及处理记录（如果没有，可以填写无）No.问题及现象描述问题产生原因处理方法处理结果二、网络运行情况检查（一）定期常规维护维护内容检查结果9. 检查各网络设备运行是否正常。正常 异常10. 登陆各网络设备，备份设备的配置文件。完成 未完成11. 各信息点接入网络情况。正常 时断时续 无连接12. 检测网络中是否存在蠕虫、ARP攻击或其他的网络病毒而造成的网络阻塞、故障、攻击等问题。网络畅通，无攻击 网络堵塞 网络无连接 13. 对设备进行级间连接可靠性检查，系统测试及校准。完成 未完成（二）是否完成定期常规维护，如果存在问题，请进行问题描述及处理记录（如果没有，可以填写无）No.问题及现象描述问题产生原因处理方法处理结果三、信息化软件运行情况检查（一）定期常规维护维护内容检查结果14. 业务系统数据库运行检测、优化和预防性问题排查。数据库运行正常，性能优异 有问题待解决，但不影响正常运行 数据库无法进行相关操作15. 信息化系统所运行的操作系统运行检测、优化、升级和升级补丁程序。业务系统运行正常 有需求待解决，但不影响业务办理 有问题待解决，影响业务正常办理 无法正常使用16. 服务器操作系统杀毒、升级杀毒软件。已升级更新 未升级更新 感染病毒 未感染病毒17. 应用软件服务器端配置运行检测。配置正确，系统正常运行 配置有误，需修改 配置重新设定18. 应用系统数据备份、异地备份，确保数据的安全性、有效性。本地备份数据 异地备份数据 无备份19. 各套应用软件客户端配置运行检测。配置正确，系统正常运行 配置有误需修改 重新部署客户端20. 对信息化软件更新、程序升级提供支持。本次无更新程序 有更新程序，已完成升级有更新程序，未完成升级21. 对信息化系统需重新部署或新增的软硬件进行安装、测试和性能检测。有改动，已完成部署 有改动，未完成部署 系统未有改动 22. 对信息化系统用户提出的所有业务系统问题进行分析、测试、提供解决方案、进行问题记录和反馈。已处理所有问题 有遗留问题，稍后解决23. 安装、调试信息化软件系统软件及相关辅助工具软件。软件运行正常 软件能运行，有问题待解决 软件无