面试题型的经典作答方法.doc

秦罗敷面试答题套路一:人际关系题目 6=gY!o$ 人际关系题目是考试中比较常见的类型.可以把握以下几点来进行回答. *CPB5s 1尊重:要尊重领导和同事的意见和建议 qvfAG 0p 2理解他们,相信他们都是为了把工作向更好的方向发展而努力. caK N- 3学习,老同事和领导都比自己有更丰富的工作经验,值得我们学习. sfmWVp 4帮助.在一些原则问题上,我们应该坚持自己正确的意见.这不仅是为了更好的工作,而且也是帮助领导和同事.同时,我们是一个集体,在集体中就应该共同进步. ReB(T7Vk= 5今后如果我成为一个公务员,我将. e0|_Z)D 二突发事件 %;h|ax 这种类型的题目在处理时要灵活机动,不能一概而论.处理所有紧急事件必不可少的一项是要保持冷静,不能慌张.下面仅就上访问题加以总结: Dc&9emKI 1保持镇静,冷静处理. b5nGp 2热情接待,请座倒水 . F; MF:;mM 3仔细倾听,认真记录 A-%_ 4宣传法律法规及相关制度 u6-iU5 5及时向领导汇报,并在权力范围内予以解决. -;Y 89&*R 6如果不在自己的职权范围内,要向领导请求帮助,并承诺一个答复时间. ,TKs/-_? 7与相关部门协调处理,并在承诺时间内予以答复. &*G5J7%w 8总结相关经验及教训. Z,GZT 另外说一下比如完成任务中突发情况问题的解决 S (cqO=F 1保持镇静,冷静处理. QQg8+ 2看问题是否可以在规定时限内得到解决 JQKC ;p 3如不能解决可采取其他渠道处理 aNbs?R 4如无法处理,及时向领导汇报,并采取相应措施. ADveJJ| 5总结教训.在今后的工作中应提前做好应急准备. fm(mO% 三社会现象题目 Awu$g. 这类题目通常是说出目前社会上存在的某类现象,比如就业难食品安全看病难贵等等现象,问你如何看,或者怎样破题.有时,会以漫画的方式出题.我认为这类题目的回答应该注意其完整性及可操作性.通常我在回答这类题目时采取以下三步: K0w5) Uv$ 2分析问题存在的原因 :83,;GO2 3解决问题需要采取的措施. :P3Nxa 而措施一般可以套用万能八条的方法来解决,并不一定八条都用上,自己挑选比较适合的来讲就可以了,简单说一下万能八条: nz4#k 5按照既定方式完成活动,如调查问卷及座谈 a d9Cs-vW 6根据一手资料形成报告上报领导 UUeB;E+ 7总结经验,便于今后熟练并更好的完成此类活动. BqzaMv 五辨证关系题目 +Br 通常是说出两句名言,不如将在外君命有所不受和下级必须服从上级,没有规矩不成方圆和改革创新,摸着石头过河和凡事预则立等等,这类题目表面看似是对立的,但是其实都是相对而言,可以辨证的看待这个问题.在回答这类问题时可以这样处理: 7ypW$Ot 1对名言依照个人理解进行解释 84F0 9HU 2说明二者并不对立,它们不是绝对的,都是相对而言的,可以辨证统一的理解.比如规矩在创立之初都是创新,而创新经过时间的洗礼和考验也会成为规矩.,又如将在外,君并不能了解当时现状等. _OMpIdY,R* 3现实工作中的处理方法 H6K8/SeN 4如果你成为一名公务员,你在工作中会既怎样,又怎样. fKHE;A*% 六大政方针理解题目 fZIOf 这些必须要看考生对国家政策方针的理解,要靠平时自己理论的积累,如果自己对国家政策根本不了解,在遇到这种题目时根本不知道从何入手也就不能很好的解决.各位可以在平时多注意一下新闻以及政府工作报告和半月谈等相关资料及杂志.解决这类问题没有终南捷径,必须依靠个人素养的提高和积累. o31Nmy Ni 1你的理解 Nx g:xr （是什么 ）2工作中如何结合（为什么） usFf_MF X 3今后你成为公务员的表态 _X I. （怎么做）七:连词编故事题目 I.b- 首先保持答题的安全性.连词编故事首先应该符合国家政策及法律法规大形势. 4)6xU4eBaL 其次要完整. e#kRklV& 再次要条理清晰,语句通顺,前后呼应. heJk? 最后,要得高分还要别出心裁,有新意. q.#TI _ 八:事件排序题目 这类题目没有标准答案,只要你能合理解释自己的安排就可以.必须遵循以下几个原则: G oM ip8u 1应急事件优先处理 x0- V8 2领导安排优先 Itd1Y1q 3私事可以放后 I)0vb 4统筹安排,利用通讯方式可以解决的尽量节约时间,可以同时处理的则同时处理. H5CRRp 九演讲类题目 演讲类题目并没有什么特别,只要在有演讲的头和尾,而中间运用普通问题的方式就可以回答. im7nJQH$q 比如开头:今天我演讲的题目是. )qi= 中间可以套用上面三五六的思路 rfF 结尾再次重申观点,并加一句,我的演讲到此结束,谢谢大家! TqTj6I- 这样就是一个完整的演讲,同时要注意个人的语气,应当慷慨激昂 Z/x*Y#0n 十:专业题目 ?Xdak|?_i 有些时候可能会考到专业题目,比如司法或者会计及其他有专业要求的公务员,这些知识都是我们自己的看家本领,同时专业题目一般只是涉及基础,并不会很难. +o:jjB 2!&|Mh 总而言之,个人认为,所有面试题目不过以上十种,只要很好的掌握了各种题型及回答技巧,平时注意积累,我们离公务员的距离并不遥远. !USd9 面试题型的经典作答方法1、 如何处理与同事（领导）的分歧？第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人， 因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。（另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。）第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办？第一，尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。第二，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义”，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。第三，分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。要注意沟通方式。3、稀缺资源的分配，比如分房，人多房少，如何分？第一，成立一个由各方面代表组成的分房小组，人员组成要按照比例，使各种情况的成员都有表达意见的渠道。第二，分房小组研究出具体政策后，提交大会投票讨论，并按照投票结果实施。4、看到别人在做不想被你看到的事情，怎么办？第一、如果事情危害国家和集体利益，要加以劝阻制止，无效的要及时汇报和举报，维护国家和集体利益。第二、若私事，就当作没看见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。5、对方说你的坏话，你当场遇到，怎么办？第一，尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。第二，沟通， 根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。第三，反思，自己的言语行为是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。 6、串词编故事：时间、地点、人物、事件四要素，可以联系网络方面的故事，因为网络上什么都有可能发生。再一个办法，联系一个面试的故事（以“有一个年轻人。”开头，叙述父母的期望，自己克服困难等，最后来一句，“现在，这个故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完毕。”）比较感人的类型：救助失学儿童，挽救犯罪分子改邪归正，领导干部关心群众生活，亲情（比如父母把好东西留给孩子吃等）。注意，有一些词语难以联系，可以采取比喻来消化“。就象。一样。7、演讲。开头引用几个名言，从而引出观点。举几个例子，正面反面的，从而说明重要性。分析一下原因。提出对策。展望未来，发号召(我们一定要实现，我们也一定能够实)8、安排多项冲突工作。原则：轻重、缓急、公私。具体办法有，两件事情交叉进行，请他人代办，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，与领导沟通后以后再办或委婉推脱（注意，公事不可以推脱，只有私事可以）。9、对待工作失误。首先，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果象题目中一样发生了类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。第一，冷静对待。因为发生工作失误后，惊惶失措只能让我更加举手无错，所以我首先要在情绪上冷静下来。第二，采取应急措施，防止错误进一步扩大。（调整会议进程，及时通知领导，将数据模糊化，发传真得到副本等）第三，事后真诚道歉，反思并吸取教训，防止以后发生类似的事情。10、群众上访，找领导闹事等。第一，热情接待，倒水请坐等，通过礼貌的言行，稳定对方情绪。第二，认真倾听，仔细记录。很多人发泄完了，就没事了。第三，符合政策的，按照程序协调办理，不符合政策的耐心宣传解释。第四，及时汇报领导，请示解决办法，或请求支援。11、突发事件，中毒、车祸等。第一，自己保持冷静，稳定群众情绪，防止产生混乱。第二，采取紧急措施，防止事态扩大，向领导汇报、报警求援等。第三，事后追究有关责任，总结经验教训，防止今后类似事情发生。12、组织计划能力：搞某项活动。领导交付给自己这项工作任务，是对自己工作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定要认真仔细的完成这项任务。我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。第一，制定计划方案。“凡事预则立，不预则废”，我会在掌握实际情况的基础上拟定一个详细的计划方案，对活动的主题、内容、方式、时间、地点，参加人员、预算等方面进行合理的安排。然后将该方案上报领导，请领导指正和批示。第二，实施计划方案。计划方案得到批准后，我会先将有关工作人员召集起来开一个协调会，进行任务分配、人员分工，将责任落实到人。活动开始后，协同有关工作人员采取多种方式调动参与人员的积极性和主动性，及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方，冷静处理意外事件，并及时向领导汇报互动情况，让领导了解活动总体进程。第三，总结阶段。如有需要则进行考试考核。对整个活动进行回顾，总结经验教训，形成书面材料，将总结向领导汇报。此外，我还会拿出当初的计划方案，结合总结分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成类似任务。13、接待上级、来访等。领导交付给自己这项工作任务，是对自己工作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定要认真仔细的完成这项任务。我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。第一，全面了解人员组成情况，来访目的和日程安排，弄清有无特殊要求。第二，协同有关部门或人员作好参观路线、食宿、车辆、文本资料等准备工作。第三，做好全程陪同工作，遇有意外发生要及时处理，并将进程及时上报领导。14、召开会议。领导交付给自己这项工作任务，是对自己工作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定要认真仔细的完成这项任务。我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。第一，根据会议的主题、内容、时间、地点、参加人员、预算等拟定会议通知。第二，将通知上报领导，领导批示后，印发会议通知，时间急的可以电话通知。第三，召集会议工作人员开协调会，进行分工，布置会场，准备有关会议材料，重要会议材料要请领导审阅。第四，安排与会人员的食宿车辆等。第五，会议开始前，再仔细检查一遍，防止疏漏。第六，会议过程中若有突发事件要冷静及时处理。第七，会后做好收尾工作，有关材料整理归档，写出工作小结报有关领导。15、哲学类分析。两种说法都有一定的道理，只是他们看待问题的角度不同，因此我们应该辩证的看待这个问题（任何事物都是辩证的，矛盾处处存在，时时存在，所以你总会找到正反两面。）第一，前面的观点意思是。进行解释。第二，后面的观点意思是。进行解释。第三，我们应该将两种观点结合起来，在实际工作中既要。又要。这样才能。做好。注意上升理论高度。16、时政分析。第一，题目反映了。问题。（提出问题）第二，问题产生的原因是。这种现象与。精神是不相符的（上升高度和谐社会、荣辱观等），如果不加以解决，必将危害。（分析问题）。第三，应该采取相应措施。（解决问题政府重视，立法，制度，监督，转变观念等）第四，展望未来（。是共同的心愿，在党和政府的领导下，。的目标，我们一定要实现，我们也一定能够实现）注意上升理论高度。17、报考动机。第一，主观上向往。公务员的重要性+自己喜欢这个岗位。第二，客观上具备相应能力，适合这个岗位。第三，私人感情上，想回家乡陪父母，以情感人。综上所述，如果能成功考取国家公务员，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好。18、个人优缺点。优点，大学时期德智体全面发展，工作后又培养了责任心和细心耐心。缺点：相关行政工作经验不足，做事还不够成熟稳重。表态：如果能成功考取国家公务员，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好。19、如果录取，工作计划如何？短期：尽快适应工作，搞好同事关系，虚心学习，少说多做。长期：提升自己各方面素质，更好的做好工作，为人民做出更大的贡献。表态：如果能成功考取国家公务员，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好。个人情况金饭碗我是这样认为的：第一，公务员相对于其他职业，稳定性较强，福利较好，很多人认为这个职业是个金饭碗。但是我认为，良好的待遇是建立在对公务人员较高的素质要求的基础上的，是为了留住社会精英和优秀人才，更好地为祖国和人民服务。作为一名国家公务人员，如果不具备这样的素质，那么金饭碗也会变成土饭碗。第二，加入公务员队伍，就意味着对自己的社会责任感、敬业精神、道德修养等方面提出了更高的要求。这恰是我人生积极进取的方向。第三，作为一名应届大学毕业生，我之所以选择公务员作为自己职业发展的方向，首先是因为。介绍自己、优势、为什么报考作为一名应届大学毕业生，选择公务员（税务工作）作为自己职业发展的方向，我是这样考虑的：第一，（首先）税务部门作为国家的职能部门，发挥着调节经济的重要作用，为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会做出了巨大的贡献。从事税收工作，神圣又光荣。第二，（其次）我出生于。第三，(此外)在大学期间，我。目前，我国正处于改革发展时期，特别需要一批有激情、有理想、有创新精神的青年。我衷心希望能够运用自己的这些特质，更好地为人民服务，为祖国的发展做出一份贡献。报告考官，回答完毕，谢谢。计划组织型在之前的工作中，我曾经策划并主持过一些活动。经验告诉我，合理的规划能帮助自己顺利完成任务。所以如果我是一位要组织一次，我认为应该从以下几个方面来实施：会议第一，会议筹备阶段。首先成立一个筹备小组，集思广益，合理分工，各司其职，责任到人。筹备小组的任务有：一、确定会议的主题和内容；二、确定参加会议的人员；三，根据会议的规模，确定会议的时间、地点和议程，若路途遥远，应安排专车接送；若持续时间较长，则应做好食宿方面的安排；四，准备会议需要的材料；五，做好会议的预算；六，下发会议通知；七，布置会场。第二，会议举行阶段。提前做好人员分工，安排专人负责人员接待、会议记录、清理会场等事项。围绕会议的主题，组织与会人员认真听取报告，透彻理解会议精神。同时，充分调动与会人员的积极性，使大家畅所欲言，各抒己见。第三，会议总结阶段。会议结束后，及时整理会议记录。同时对各单位贯彻落实会议精神的情况进行监督检查。认真总结，向上级领导汇报。并以书面的形式存档，以供下次借鉴。报告考官，回答完毕，谢谢。调查第一，调查筹备阶段。首先成立一个筹备小组，集思广益，合理分工，各司其职，责任到人。筹备小组的任务有：一、确定调查的主题和内容；二、确定参加调查的人员；三，确定调查的区域和范围；四，做好调查的预算；五，拟定调查计划，向领导汇报；六，下发调查通知。第二，调查进行阶段。求真务实，不掺杂个人主观因素。认真听取相关部门的情况介绍，要贴近群众,有亲和力,力争取得最全面、最详细、最科学的调查数据和调查材料。同时注意在调查过程中协调和沟通各方面的关系，并随时向领导汇报调查的进展情况，及时纠正计划中的缺点和不完善的地方。第三，调查总结阶段。调查结束后，及时对资料进行汇总、核实、分类汇编、分析，写出调查报告，向上级领导汇报。并以书面的形式存档，以供下次借鉴。报告考官，回答完毕，谢谢。培训第一，培训筹备阶段。首先成立一个筹备小组，集思广益，合理分工，各司其职，责任到人。筹备小组的任务有：一、确定培训的主题和内容；二、确定参加培训的人员；三，确定培训的时间、地点和议程，做好食宿、接送方面的安排；四，准备培训需要的材料；五，做好培训的预算；六，下发培训通知。第二，培训进行阶段。提前做好人员分工，安排专人负责人员签到、点名、发放资料等事项。同时注意在培训过程中协调和沟通各方面的关系，并随时向领导汇报培训的进展情况，及时纠正计划中的缺点和不完善的地方。提高警惕，做好应对突发事件的准备。第三，培训总结阶段。培训结束后，对培训效果进行调查，对培训人员进行考核。认真总结，向上级领导汇报。并以书面的形式存档，以供下次借鉴。报告考官，回答完毕，谢谢。活动第一，活动筹备阶段。首先成立一个活动筹备小组，集思广益，合理分工，各司其职，责任到人。筹备小组的任务有：一，确定活动的主题；二，确定活动的规模；三，确定活动的时间、地点以及节目安排。四，做好活动的预算；五，进行活动节目的彩排；六，进行活动的宣传；七，布置活动场地。第二，活动进行阶段。提前做好人员分工，安排专人负责接待、清理活动场地等事项。同时注意在活动进行中协调和沟通各方面的关系，并随时向领导汇报活动的进展情况，及时纠正计划中的缺点和不完善的地方。提高警惕，做好应对突发事件的准备。第三，活动总结阶段。活动结束后，对活动效果进行调查，认真总结，向领导汇报。并以书面的形式存档，以供下次借鉴。人际关系型古人云：人心齐，泰山移。任何出色的成绩都是集体智慧的结晶。和谐一致、心情舒畅的工作氛围是顺利开展工作的有力保证，也是建立高效政府的必要条件。因此，如果，我会这样考虑：与领导第一，一切从大局出发，以工作为重，尊重领导，服从领导的指示和安排。公务员的首要原则就是服从上级，维护组织的纪律性。领导安排我，无论，我都应当按时、优质地去完成它，争当领导的好帮手。第二，联系实际，从科学发展的角度出发，重新审视，全面分析意见的正确性和可行性。若确认意见切实可行，可私下以请教的口吻，委婉地向领导表达自己的观点。第三，若仍不被采纳，不应心怀怨言，或意志消沉。作为刚毕业的大学生，社会经验不足，考虑问题的角度往往有所偏差，因此应积极与领导沟通，了解不被采纳的原因，吸取经验，继续将满腔的热情投入到工作中去。与同事第一，一切从大局出发，以工作为重，服从领导的安排，配合同事的工作。无论，我都应当按时、优质地去完成我的工作，争当领导的好帮手。第二，培养强烈的集体意识，出现矛盾，不应背后埋怨，心怀不满。第三，调查了解矛盾产生的原因，认真审视自己，找出问题解决的方法。如果是办事方法不当，则应主动向前辈请教，态度诚恳，语气谦虚。第四，平时应积极与同事交流，学习经验。应注重八小时之外的沟通，增进了解，互相帮助，创造一个团结互助，和谐友爱的办公氛围。报告考官，回答完毕，谢谢。突发事件在执行公务过程中，难免会遇到突发事件。作为一名国家公务人员，应该保持冷静的头脑和非凡的判断能力。因此，如果遇到，我会这样处理：交通事件第一，冷静分析、沉着应对，镇定、不慌张。第二，作为国家公务人员，在紧急关头，应起到指挥大局，稳定民心的作用。因此，首先稳定大家的情绪。接着激励大家互帮互助，在交警事故大队、医护救援车到来前，组织群众救援轻伤者，保护事故现场。第三，积极与外界联系。首先拨打110、120，尽快将伤者送往附近医院救治。接着，与（对方单位）和本单位领导取得联系，告知发生事故，无法按时到达。根据情况，请求交通援助。报告考官，回答完毕，谢谢。群众上访第一，冷静分析、沉着应对，镇定、不慌张。第二，热情接待，态度和善。耐心听取群众意见，针对群众反映的问题，做好记录。第三，立即与上级领导取得联系，汇报情况，听从领导指示。尽可能当场将问题解决掉。第四，针对群众提出的问题，调查产生问题的原因，找出解决问题的方法。尽快完成调查报告，向领导汇报。第五，经领导批示后，积极采取措施，在群众心目中树立良好形象。报告考官，回答完毕，谢谢。责任感、事业心作为一名国家公务员，除了要全心全意为人民服务，还要有强烈的责任感（事业心），要敢于承担责任。因此，如果，我会这样做：第一，勇敢地去面对，承担责任，接受处罚。第二，通过各种途径，寻求弥补方法。第三，总结经验教训，分析促使犯错的原因，写份检讨，交给领导。避免今后发生同类事件。1、社会现象分析题模版（利弊分析题）请允许我考虑一分钟。（自然平和的神态）我可以回答了吗？（真诚和沉稳）帽子：我觉得应该辩证的看待这个问题，不能一概而论，这两种方法各有利弊，应该具体情况具体分析，是一个重要问题，他关系到和谐社会的构建和人民群众的根本利益，需要我们站在全局和宏观的角度，冷静分析，沉着应对。这是和我们国家经济建设目标-满足广大人民日益增长的物质文化需求相背离的，但它属于改革发展过程中的问题。（1），先述或者说重复一遍题目的大概意思。（2），分析这个现象出现的原因。（3）、分析利弊（4），分析一下解决这个问题有些什么办法（5）当前政府的政策结合（6）和自身结合对这个问题，党和政府已经给予了高度重视，出台了一系列政策措施抑制房价虚高，以切实维护人民群众的根本利益。 落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改成果， 结合自身报考岗位，谈自己的想法。 发挥媒体作用。总结：所以我认为，不能单纯的说互联网络能否替代报纸，而应该具体问题具体分析。 综上所述，我认为关于应该根据实际情况，把和相结合，制定出合理的解决方案，使达到总的来看，我国目前的问题，属于改革发展中的问题，既要看到问题的严重性，又要冷静分析，采取有效措施，把控制在合理的范围内，这个问题的出现会随着改革的继续深入，随着党和国家宏观调控的进行，得到妥善的解决，给广大人民群众一个满意的答复。我相信，在政府的调控下，当投资者日趋成熟的情况下，房地产价格终会回归理性。“回答完毕，请考官继续提问”2、处人处事题模版（考同事）请允许我考虑一分钟。（自然平和的神态）我可以回答了吗？（真诚和沉稳）帽子：行政管理事业是一项系统工程，必须拥有一支高素质的团队，任何出色的成绩都是集体智慧的结晶。和谐一致、心情舒畅的工作氛围是顺利开展工作的有力保证，也是建立高效政府的必要条件。我会（从容对待、坦然处之、冷静分析）从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度，逐步与领导和同事建立起一种积极的，良性的工作伙伴关系。对于题目中的情况，我会按如下步骤来解决：经得起考验的的纯洁、真诚的友谊。（谦虚的态度，委婉的语气 得体的举止 善意的态度）矛盾：政府部门各项工作的开展，离不开本单位人员之间、各单位、各部门之间的协调配合。在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因了现这样那样的问题，对待分歧，换位思考、大同存小异，大事讲原则，小事讲风格；大事不糊涂，小事不计较。不求全责备、不斤斤计较，不在非原则问题上较真，不在细枝末节上纠缠。（1）、首先服从领导，安排。公务员的首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性，领导安排我接替同事的职位，我会认真做的好。是领导对我的帮助或者说是给我的一个机会，有利于解决我们两个之间的隔阂。（2）、古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，有凝聚力的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利的完成工作。（3）、.谦虚谨慎、理解、尊重对方。和谐的关系是建立在尊重基础之上的。尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能展开，分歧也不可能解决。（理解对方忙，无暇顾及自己）我会主动向对方表达自己的善意和友好，切不可伤害同事的自尊。1、学会倾听，我会认真而耐心的倾听同事的意见，重视同事的建议，不背后议论2、积极主动的肯定对方的正确的观点和工作业绩、工作价值，这样才能调动同事的积极性，发挥团队合力。（4）、反思、检讨自己。横看成岭侧成峰，远近高低各不同。A同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不表明别人的看法一定是错误的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点形成一个客观正确的认识。B委婉的向同事请教在单位工作，自己需要注意那些事情、抓住自己的薄弱环节、有针对性的改进和提高）表达诚意的方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。（5）、进行有效的沟通。与同事的沟通和交往也是一个很重要的学习过程。在适当的场合以适当的方式与对方进行有效的沟通，用真诚和友谊去打动他。（沟通的方式：工作上：1、虚心向同事请教业务知识、或者在工作中应注意的问题，给同事留下虚心学习、真诚相处的印象2、主动承担一些力所能及的事务，整理、归档等工作。在不强占同事的工作任务的同时，委婉的征得领导或者同事同意为他们做些基础性和临时性、辅助性的工作，在积累实践经验的同时尽快和同事建立起友谊，尽快取得领导同事的信任和支持。生活中：注重八小时之外的沟通交流，让同事尽快了解自己 1、多参加部门举办的集体活动，寻找共同的兴趣所在,促进相互了解，增加彼此的认同感。2、在自己的能力范围内、为同事提供热忱而又真诚的帮助，关心同事的家人）即使同事当时不了解我，我也不会急躁，因为我相信路谣知马力，日久见人心，时间会证明我的诚意。（6）、善于运用幽默：幽默是人际关系的润滑剂。乐观和幽默既可以消除工作中的劳累，也可以消除彼此之间的隔阂，更能营造一种亲近的人际氛围，当然，我会注意把握分寸，分清场合。 （7）、岗位意识和责任意识、我是一个有高度责任感的人，我们部门遇到这种问题，我不会推诿、职责或者埋怨，我会积极主动的承担责任，夺从自身找原因，多与同事沟通交流。（8）、团队意识和集体观念：古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”。【管理名言】世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。凝聚力，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。成功的工作背后往往凝结着领导和同事的心血和汗水。如何学习：一、是向领导学习，学习工作方法，借鉴工作经验，二是向身边的同事学习，熟悉基本的业务流程，有针对性的找准自己努力的方向，三是通过上网、阅览书籍等手段获取知识。 （9）联系报考岗位总之，作为一名新录用的公务员，我会摆正心态，戒骄戒躁，恪守本分，脚踏实地，认认真真的把本职工作做好。在做好本职工作的同时，我会抱着谦虚谨慎的态度，注意跟领导、同事沟通、交流，保持团队的和谐，营造良好的办公室氛围，从而提高本部门的工作效率。我会从琐碎的小事做起，在点滴实践中完善提高自己，早日得到领导和同事们的信任和支持。尽快完成从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应领导关系：1、自觉服从上级领导的命令、恪守本分。在行政系统，公务员对其主管领导或上级的命令或指示必须坚决服从，这是行政机关中最显著的特征，也是是形成高效能指挥系统的必要条件。2、是尊敬上级，维护上级的威信。对领导的尊重不仅是对领导一个人的尊重，也是对组织纪律原则的尊重。维护领导的权威是顺利开展各项工作的有力保证。遇到重大的问题要及时请示，并主动提出自己的意见供上级参考。3、正确对待上级的批评 理解领导，领导往往是站在全局和宏观的角度看问题， 受到上级的批评，会产生不愉快心理。被批评者有怨言也属正常，因为产生错误的原因是多方面的。但是，对于上级的批评，公务员首先应当做到正确对待。每个公务员都应这样理解：尽管批评的分寸、口气、方式等不一定适宜，或有偏颇或有出入。但是，上级的出发点 是为了把工作做好。同时，设身处地站在上级领导的位置上想一想，就会知道，哪一级领导，都要对他的下级负责，领导总喜欢高标准地要求自己的下级，希望他们工作上不出纰漏， 要尽善尽美。所以，公务员应体谅上级，努力克制缓解自己的对抗情绪。4、工作积极主动：主动而不越位脱轨：有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。工作积极主动 善于领悟的功夫，在接受任务时。充分听取要求和主张，尽可能的准确理解和把握领导的意图 5、是如实向上级报告和请示工作。1)下级向上级报告工作，是行政组织管理中必不可少的一环。2)只有如实地向上级汇报工作，不隐不瞒，才能使上级了解下情，及时发现并解决问题。3)如果反映的情况不真实、不准确，就会使上级的决策出现失误，从而失去上级的信赖。4)对由集体完成的工作，提醒领导要肯定大家的成绩。5)和领导私人间交往要注意方式和场合。6)注意工作范围和职责，避免干了应该由同事干的工作。 6、我会锻炼自己的悟性，好的悟性是一个日积月累的过程，可在与领导和同时的接触过程中把握他们的工作习惯、思维方式、和活动规律，在接受任务时，充分听取要求和主张，尽可能地准确理解和把握领导的意图，做到准确有原则性。 7、实事求是是我们党的一大工作作风，也是党性的具体要求，职职业道德，也是工作纪律。 8、吸取同事的教训，争取自己不犯这种错误。同事任务：1、自己加班2、了解同事的工作习惯和思维特点3、为同事做好准备性工作4、争取同事的意见5、积极肯定同事的工作能力和工作业绩、部门之间领导派我去参加，是对我工作能力的一个认可，我在与该单位的人员的接触过程中，我的一言一行都代表着我们部门的形象，所以我会时刻保持谦虚谨慎的态度，时刻注意检点自己言行举止；无论对方态度如何，我都会（从容对待、坦然处之）保持镇定和不卑不亢的态度，并且时刻以工作为重，保证出色的完成任务，不辜负领导对我的信任。遇到题目中的情况，我会按如下步骤来解决：第一，首先要先对自身进行反思和检讨，看自己的言行举止是否有位礼节、是否冒犯了对方，同时咨询身边的同事自己是不是作了不合时宜的事情。如果发现问题，就立刻改正，并向对方进行解释或者道歉，取得他的理解第二，如果不是自身问题，我会在适当的场合委婉地向对方提出疑问，并虚心向对方请教，如果仅仅是因为对方有其他事情烦心而不够热情，我想自己会向他提供力所能及的帮助； （由于接待人员一天要接待很多人,肯定会疲劳首先我会本着理解和体谅接待人员）第三，我会从大决出发，始终要以工作为中心，对接待的工作人员保持尊重、体谅和包容，绝不能因为他态度冷淡而产生不良情绪，而影响工作进度。 第四，如果对方故意怠慢，我会在不损害自己和本单位尊严的前提下保持克制，并对对方表现应有的礼貌，但如果对方的态度将影响到我所代表的单位形象，我会毫不迟疑地对其提出警告并向会议主办方的领导反映，要求其赔礼道歉。 第五,我会及时总结教训，在今后本单位主持的会议中,提醒接待者态度要热情,尽量做到宾至如归,全力做好接待工作，营造良好的会议氛围、树立我单位的良好形象。“回答完毕，请考官继续提问”3、展现领导才能类模版（协调能力，怎么请缨）保持冷静，寻找妥善的解决办法。时刻从大局出发，维护单位的整体利益，不能耽误单位的工作进程。强调某项工作的重要性：1、首先明确自己是一名部门领导，要以大局为重，从工作出发，把上级交办的任务完成好是首要原则。2、a对本单位的工作环境和部门职能做科学的评估，引进新技术的必要性和可行性做细致而深入的调查。b做好可行性调查研究、分析利弊、找到症结所在，对症下药。C、反思检讨本部门的工作。找自己部门的人开会或是个别谈话，进行相关批评教育或是提醒要预防出现类似情况。 3、a与单位相关同事商议，挺大家的意见，集思广益，形成整改计划。请领导批示制定整改方案、确保可操作性、征求领导意见（一个好汉三个帮）b积极肯定下属的工作业绩，发挥他们的积极性和主动性c/在适当的场合用适宜的方式，做好沟通，防治留言影响领导的判断力。4、实施阶段、注意协作意识。甘当副手，协助同事完成工作，能够最大限度的调动同事的积极性，发挥团队的合力。5、可以采用“先试点，后推广”的办法。（如果不适合就可以放弃或者整改方案，小范围试点既可以验证有效性又可以总结经验）维护单位整体利益，为单位节约成本。6、注意项目的保密工作7、健全用人机制、优化人才资源配置。总结在与其他部门和作时需要注意的问题，以便在以后工作时不出现类似情况，合作的更发了。如何处理三个人同事跳槽：领导派我来处理这个事件，是对我的信任，我一定会从大局出发，保证项目顺利运转，把因三位负责人跳槽而给单位带来的负面影响减到最小，维护好单位的利益。1、首先我会及时和跳槽的三个负责人进行沟通，进行必要挽留，如果挽留不成功，可以向他们了解醒目的具体进度，进行总结分析，以报告的形式向领导汇报。2、我会就三个跳槽的负责人所携带的商业秘密，进行沟通，保证我们单位的秘密不背泄漏。3、我会根据具体情况，尽快寻找新的技术人员或者项目负责人，保证项目正常运转。4、我会反思这次跳槽事件，进一步健全用人机制，防止以后发生类似的事情。5、对我们的项目重新进行科学的评估，调查其可行性和必要性，如果有问题，提出整改方案，汇报给领导。6、同时也要培养公司的梯队力量，防止骨干走了，项目做不下去的情况发生。如果真的发生了，要看项目的紧张程度，保证项目正常的交货，借调项目的研发带头人或提升有经验的人员都是办法4计划组织题模（考察计划、组织、协调能力）制定计划、安排日程、调配资源、协调部门请允许我考虑一分钟。（自然平和的神态）我可以回答了吗？（真诚和沉稳）领导把这项任务交给我来完成，是对我工作能力的信任，同时也是锻炼能力提升个人素质的一个机会，我一定会认真细致的完成这项工作，不辜负领导对我的信任。我会按如下步骤来完成。调查 （成立调研组，明确负责人和工作目标。）毛泽东曾说：没有调查就没有发言权。调查研究是我们党开展工作的一种重要方法。它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象，对把握社会发展的规律，及时调整政府宏观调控的策略具有重要作用所以我会认真完成任务，大致按以下几个步骤来做：一、拟定调查方案：1、明确调查目的、确定调查主题、我会学习相关的中央文件或者材料,了解我国有关具体事例,做到掌握形势,吃透精神,以便有针对性的开展工作.2、根据调查内容，确定调查形式：我会采用发放问卷和座谈相结合的形式，为确保调查问卷的科学性，要做到问卷结构合理，避免问卷语句的诱导性,避免设置敏感问题等; 3、确定具有代表性的调查区域和范围、确定调查程序和步骤、做好调查预算，向领导汇报。4、选训调查员。我会将调查任务进行分解，明确分工、各司其职，责任到人。（做到人有专事，事有专人）为了尽可能减少由于聘用调查员所带来的误差，我会严格选择和培训合格的调查员。（培训调查员主要包括向调查员讲解调查目的、讲解调查表或问卷内容、讲解调查纪律、进行模拟访问调查等内容。） 5、向领导汇报，根据领导的意见，对方案进行整改。关于媒体：1利用其宣传的作用（网络问卷）2、对其进行适当的保密，以免造成负面影响。二、实施调查阶段：陈云同志说过：”要用90的时间去做调查研究，用10的时间作决策，”为确保调查数据的准确性和科学性，在调查过程中我会注意一下几点：1、主动争取协调配合。在调研基地和单位宣传该项调查研究的意义，求得有关领导机关和被调查对象的支持，以确保调查研究的顺利进行。2、调研活动中我会做到，深入实际，求真务实、不能掺杂主观因素。认真听取相关部门的情况介绍，,要贴近群众,有亲和力,力争取得最详细、最可靠、最科学的调查数据和调查材料（力求掌握第一手材料）。以免虚假数据影响领导的判断力。对一些比较重要的专题调研，可邀请相关部门及专家学者联合进行。3、在调查工作中，我会及时协调出现的各种问题，发现问题解决问题，并适时的修改我们的工作计划，在调查时，必要的时候进行抽样回访，遇到特殊问题及时请示领导。4、注意对接受调查的人发放小礼品作为参与的回报。三、分析总结阶段：1、（统计分析 定性分析）文字资料的整理。我会对座谈会的记录、问卷的答案，进行辨别真伪、取其精华、归纳分类、编整加注。做到真实、具体、简明、扼要。（第一，审查补充，即看资料是否完整、明确，并辨别资料的可靠程度。第二，摘要，即把其精华之处提取出来。第三，归纳分类，即按调查提纲、或依专题等将资料分类、汇总。第四，编整加注，即对各类材料统一编排修整，做出初步总结。）总之，文字资料的整理是一个“去粗取精，去伪存真”的过程，其基本要求是真实、具体、简明、扼要。2、召集调研组成员，组织集体讨论，归纳情况，广泛征求和集中意见，编写调查报告，做到言之有据，最后提出具有可操作的建设性的意见，为政府（部门）宏观决策提供参考。3、调查结束后、有些调查数据、对外界媒体要保密，以免引起误解或者造成负面影响。晚会：老干部，都是对集体、对国家和人民做出过贡献的人， |. 举办离退休老干部的晚会，是丰富老干部文化生活，增进部门和谐的一项很重要措施，因此我会认真组织，精心准备，争取圆满完成任务，不辜负领导和同事们对我的期望。周密的计划是任何事成功进行的保证，我会采取以下步骤来完成好这项任务：一、晚会前，即准备阶段。1、成立晚会筹备小组，要根据领导的安排，集思广益，多方征求意见，确定晚会的主题、形式，规模、时间，我会通过开会形式统一思想，明确分工，各司其职，责任到人。（细节决定成败）然后形成一个细致周密的计划汇报给领导，请领导定夺。2、节目安排：a我会组织一个小调查，向老干部咨询喜欢什么样的节目或者晚会形式b晚会节目应该保证一些离退休干部自演的节目c/使晚会既热烈又弘扬住旋律，体现党与组织对离退休干部的关爱。d晚会不宜时间太长。选好节目主持 人,并彩排演练，确保晚会节目的顺利进行。3，做好会议的预算工作（做预算时候要注意几点：一、是晚会预算则要把握好人数，购买的水果及礼品的价格；二是车队费用），报领导审批4、常规准备：a联系参加晚会的在职领导干部，并拟好其发言稿。b做好会场布置（布置舞台，设置主席台，桌椅、音响、照明、摄像、多媒体 组织舞台现场的搭建，音响设备等道具等设备）c联系车队负责人，保证安全、高效地接送所有参加晚会的人员。d根据会议的规定，与外界搞好沟通，与新闻媒体和公安保卫部门进行通报。5、向相关领导、嘉宾、老同志发出晚会邀请或者公布演出公告 /V$二、晚会中，即实施阶段1、例行服务 会场内外负责迎送，引导、陪同与会人员。老弱病残以及少数民族和宗教人士、港澳台同胞等2、请领导领导讲话和老干部代表讲话。3、晚会正式开始，自己作为晚会的主要负责人时时的对晚会监控，注意在计划执行过程中协调和沟通各方面的关系，并随时向领导报告晚会的进展情况，及时纠正计划中的缺点和不完善的地方。4、活动中随时注意应付突发情况， 1 注意照顾老干部的身体健康，要安排好必要的医务人员，避免发生意外，并做好处理突发问题的准备 Ch三、晚会后，即善后阶段。1、晚会结