泰康·养老社区营销策略.doc

泰康养老社区营销策略 老年社区市场背景分析1目标市场及竞争环境分析2领导者SWOT及自身分析3泰康养老社区的营销策略4市场背景分析【所属行业】老年社区服务【所属市场】希望减轻子女负担并享受独立、自理晚年生活的离退休老人，他们对生活品质和健康安全都有一定的标准和要求。行业增长率相对市占率高低高低PS:老年社区不但要兼顾老年人身体和心态的需求，还具有与一般社区共同的城市功能，所以衍生产业和配套设施服务的市场空间也随之扩大。通过波士顿增长-份额矩阵分析显示，老年人口增加和社会经济发展水平提高，为老年社区服务产业提供了潜在的商机。高行业增长率和低市场占有率的格局，使其成为后现代经济的“问题儿童”，也是后现代文明的重要标志。 55岁以上老年人目标市场分析目标消费群特征有现实或潜在养老需求的消费者吸引两代人的消费家庭中的成年孩子（20年后的潜在客户）生活自理、精神独立有投资理念和保险意识热爱生活，善于沟通有一定的经济基础或者固定资产有责任感的家庭经济支柱（为父母老年生活做打算）丁克一族泰康养老社区分析企业内部分析企业资源核心竞争力价值链创新力泰康养老社区企业外部环境市场机会宏观政策市场细分差异化和持久性Where are we now?SWOT分析优势 劣势 机会 威胁Where should we go?企业内、外部环境 市场板块行业领域 60岁以上人达11.67亿 且按照每年5%增长 养老观念转变，享受品质生活的同时减轻子女负担已被认可创造交通便捷、环境舒适、服务完善的养老生活空间进入城市人口老龄化社会国民经济水平的上涨产业发展与需求的差距国家推进保险资金投资医疗养老实体举措出台房地产行业的价格风险养老服务和健康保障是未来社会发展的主题寿险公司、金融企业、房地产等机构都开始涉足相关领域，炒作概念将寿险、养老和地产融合，互助互利协同作用老年公寓和养老院的发展弊端明显大量的用户需求 专业的寿险服务经验和巨大的客户存量助力产品的销售和转换寿险庞大的一线营销体系和银行、大中型企业等渠道资源宏观层次微观层次竞争者策略分析北京乐城集团海南双大集团企业策略乐人达己，成就社会以资本为纽带多元化发展 打造专业化、国际化品牌形象在未来5年走向国际市场成为健康休闲居住方式的创造者和引领者，为民众提供的不仅仅是居住空间，更是居住方式，提高民众的生活品质 专注于地产和旅游产业未来35年，以海南建设国际旅游岛为契机，迅速扩展，走向全国【北京乐城集团】是一家以资本为纽带的综合性企业集团，主营业务聚焦养老服务、地产投资、职业教育和国际教育四个板块。【海南双大集团】是一家集投资、房地产开发、建筑、营销、咨询、装修、物业管理等特色服务于一体的大型专业化企业。竞争者策略分析（一）业务策略乐城恭和苑双大和园范围Scope以品质、专业、品味，缔造充实而精彩的退休生活增长策略：产业化、规模化打造休闲、健康、娱乐一体化的养老生活方式增长策略：扩大区域总目标和具体目标Objectives & Targets未来5年在一线城市建立5个大规模专业养老社区未来5年在著名风景旅游区打造5-6个定制式纯言老社区资源配置Resources Allocation加大投资力度品牌、市场推广地产开发投资支持旅游资源共享持续竞争优势SCA先进理念、国际化、产业化定制式模式协同作用Synergy集团基础建设及教育培训平台共享集团房地产开发支持目标市场SWTO分析内部力量分析（S.W.） 机会 Opportunity威胁 Threats优势 Strength人口老龄化老年人对高品质生活的追求现有养老服务机构的不完善国外“老年住宅”先驱概念的渗透传统的“在家养老”生活观根深蒂固竞争对手的介入：同业保险公司和房地产商及其他机构协会等概念理解及操作方式的认知优势机会策略（S.O.） 优势威胁策略（S.T.） 运用强大的资金进行市场培育树立高端品牌形象，确定行业进驻标准（门槛）劣势威胁策略(W.T.) 利用现有庞大的客户技术进行推广建立养老社区项目在一线城市推出劣势机会策略(W.O.) 引进国外成熟的现金运营模式引入房地产业优秀人才快速占领市场，确定交叉领域的领先地位通过对比和诠释，利用潜在竞争者炒作概念，正确理念深入人心稳定充足的客户资源雄厚的资金基础和稳定的现金流风险管理方面的精算优势庞大的一线营销团队和渠道劣势 Weakness 缺乏房地产行业经验缺乏养老服务的专业人才外部环境分析(O.T.)泰康养老社区策略泰康养老社区公司策略业务策略（SBU）范围Scope愿景：给您从摇篮到天堂的保障使命：致力于成为最受市场青睐的大型保险金融服务集团增长：针对现有客户的需求分析，满足其人生不同阶段的生命保障。愿景：建立全方位老年服务体系使命：让人们快乐舒适优雅的老去增长：养老社区的相关设施及服务体系的发展和衍生目标未来十五年内做全球前十大金融寿险机构在未来十年内建立高端的养老社区资源配置确立成长率最好的七大利润池，投入全部资源进行经营将公司客户资源和推广资源相结合，快速培育市场和占位持续竞争优势SCA超过千亿的企业总资产，健康的资金流专业的寿险服务和较强的品牌优势寿险庞大的一线营销体系和银行、大中型企业等渠道资源寿险理念深入人心和巨大的客户存量风险管理的精算优势和信誉度客户跟踪及研究能力经营养老金业务的丰富经验主打城中地段（生活便捷）协同作用Synergy提供生活保障，创建品质人生；将寿险产品和养老社区进行产品绑定；完善产业链。利用寿险现有营销渠道进行交叉营销、提升产能；泰康养老社区策略衍生品扩展成熟期成长期引入期How do we get there?加大配套设施及衍生产业的发展反向支持泰康其他SBU的产品销售占位；大力推动购买行为、交叉销售；引资；概念教育；研发相关产品；资产购置泰康养老社区策略【营销策略】引进国外机构成立合资公司利用寿险现有客户资源和营销渠道进行交叉销售将保险与养老社