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窗口服务演讲稿范文 窗口服务演讲稿演讲稿一窗口服务演讲稿尊敬的各位领导、各位评委老师、以及现场各位朋友大家上午好!我叫xxx，是中国电信xx公司的一名普通营业员。 今天，我演讲的题目是让青春的花朵在电信窗口绽放。 秋高天气爽，棉白地披纱。 我们满怀激情迎来了党的十八大的胜利召开，在这个美好的日子里，我有幸站在这演讲台上，心情有如疾风掠过静海。 借此，我要感谢市委、市政府和大赛组委会给了我一个难得的展示机会，与大家一起分享我在工作中的愉悦和感悟，和大家一同在市委市政府“两个城市一起创”的号角声中，唱响打造满意窗口，争当服务标兵的主旋律。 让我们一起向为两城建设辛勤劳作的建设者们致敬，为创造和谐xx、幸福xx、宜居xx呐喊，为美丽津城再添新绿喝彩。 寒来暑往，花谢花开，不知不觉我进入电信工作已有x年。 踏出校门，步入社会，我和所有的热血青年一样，渴望人生价值地体现，期盼事业取得成功。 现在的我，站在宽敞明亮的营业大厅，身穿亮丽的工作服，一种使命感和责任感攸然而逝。 朋友，当您步入宽敞明亮的电信营业厅，听到客户业务引导员一声“您好!欢迎光临，请问有什么可以帮您”，一定觉得多么温馨和亲切吧，那么，您是否留意到，电信企业率先将营业柜台降至三尺以下，率先拆除了那一道与客户隔离的护栏，您是否感到与我们的距离更接近，与我们的交流更贴心，与我们的畅谈更投缘，给您感觉更温馨吗?今天，我选择了电信营业柜台，眼观荧屏，轻击键盘，辛勤收获每一份订单，耐心解答客户的每一个疑惑，为客户解决每一个细小的难题，以发自内心的微笑换来客户的赞许和抱以同样真诚微笑的回报，就有一种无比喜悦的成就感和满足感。 我知道，只要心有民众，人生的梦想才不会在迷茫中丢失，只要心系民众，纵使在众声喧哗中也不会迷失自我;只要心怀民众，即使身处北风呼啸，万物凋零的数九寒冬，我的心中洋溢着的依然是生机盎然。 在通信市场竞争炙热的当今时刻，我将和我的兄弟姐妹一道以温馨的、体贴的、周到的、积极的工作态度，为xx大众提供完美服务;用坚实的、切实的、夯实的、优质的规范行为，把我们的窗口打造成为行业的标杆窗口，全面展示电信企业的窗口风采。 作为新世纪的青年人，我们希望看到家乡兴旺发达、人民安居乐业、生活幸福安康;我们希望看到公共秩序一片井然，人人都有一张灿烂的笑脸。 作为新世纪的青年人，我们对生活满怀激情，对未来充满了渴望，我们希望在社会的大舞台上演绎我们无悔的人生。 然而对于我们来说，要学习的东西又实在是太多，如是，我坚持边工作，边学习，边进步，无时无刻不在享受着工作给我带来的快乐，一点一滴地体会着为客户服务的那份神圣和荣耀。 我不停地告诫自己每一天，我都要尽职尽责，让每一分钟都过的充实而有意义;每一天，我都要勤奋刻苦，让所有努力的结果都得到肯定;每一天，我都要对自己说，别忘记了肩上的责任，别辜负了客户的信任。 当然，我和所有从事的窗口服务的同行们一样，也曾因客户的不理解而被大声呵斥过、质问过，在言语上被羞辱过、伤害过，但我并没有因为自己内心的委屈而忘记“用户至上，用心服务”的企业服务理念，总是抱以平和心态，以一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一件实事、一个举动、一份真诚的言行，以诚恳的态度、熟练的技能、快捷的反应为客户解决实际问题，从而赢得客户理解与信赖，让客户有问而来，满意而归。 每当我想到我的言行所代表的是公司的窗口形象，每一个细节都关乎到客户的选择。 于是，我把接受委屈、忍耐当作是使自己不断成熟的阶梯。 因为我信奉，成熟是一种明亮而不刺眼的光辉、一种圆润而不腻耳的乐章、一种不需要对别人察颜观色的从容;也是一种终于停止了向周围申诉求告的大气、一种不理会哄闹的微笑、一种洗刷了偏激的淡漠，更是一种无须声张的厚实、一种并不陡峭的高度。 不管我所付出的每一份真诚和每一份宽容有多么细小、多么微不足道，但只要它能为企业创一分价值、为文明增一份绿色、为窗口添一缕彩云，我就愿意;我愿意将我的真诚、我的宽容化作小草、绿叶、野花，静静地、无声无息地装扮在中国电信的行业窗口，为创建文明xx奉献热忱和智慧，我愿意让我们青春的花朵在中国电信的行业窗口绽放。 谢谢!演讲稿二窗口服务演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾大家好!我叫xxx，xxx，今天我演讲的题目是平凡小窗口,服务大舞台。 我是社保服务窗口的一名普通工作人员，日复一日，年复一年，繁忙而琐碎，平凡而普通。 在别人眼中这里只是一个十几平方的小窗口，但对我而言，这方窗口就是一个闪亮的大舞台。 在这个舞台上，我坚持用自己激扬的青春与活力，唱响高效优质服务的主旋律。 小窗口荡漾着温馨平凡的浪花，大舞台书写着为民服务的诗篇。 在窗口工作，我深深的体会到心有多大，舞台就有多大，窗口虽小，但却是我展现人生价值的大舞台。 再平凡的小事，我也愿用真心服务来演绎精彩，窗口服务是否到位，政策是否公开，透明，程序是否简便、高效,这不仅仅代表我们社保部门的形象，更代表着政府的形象，它承载着党和政府对人民群众的关怀。 在“幸福中国，民生为本”的时代环境中，政府出台了多项惠民政策，窗口承办的业务越来越多，办理业务能力要求也越来越高，尤其是处在服务一线的各乡镇服务窗口的我们更需要综合掌握各项业务办理能力，与市、县级中心的窗口相比，因为没有太多的人员配备，没有细化的分工，每天前来窗口咨询业务的人比较多，涉及业务识方面的内容也比较广，会有各种类型的服务对象出现。 这往往就需要我们的业务不仅要专，而且要全。 “工欲善其事，必先利其器”，我们只有不断学习、不断提升自己，才能为群众提供方便、快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。 窗口服务的我们除了要具备一定的业务水平，更要掌握一定的语言技巧。 在日常的窗口接待中，我们要根据群众的职业、文化与年龄的不同，采取相应的接待策略，提高接待水平，提高服务质量，为群众提供最优质的服务。 服务是门艺术，艺无止境;服务也是门学问，学海无涯;服务是无形的，但是可以被感知的。 作为窗口工作人员，我一直用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究这门学问，只有这样，才为群众多办实事，为群众多办好事，进而把窗口服务工作做得更好。 “白玉凝素液，瑾瑜发奇光”，没有什么豪言壮语，更没有什么轰轰烈烈的事迹，但我们应当有这样的风采，在这样平凡的小窗口上，始终坚持微笑服务、优质服务，在这个服务大舞台上展现真我。 雄关漫道真如铁，如今迈步从头越!在今后的工作中，我将踏实进取，守候平凡,继续在窗口这一方舞台上，挥洒青春热情，迈向新的征程!尊敬的各位领导，各位同事，让我们携起手来，为社保的今天拼博奋斗，为社保的明天增光添彩。 谢谢大家!我演讲完毕。 演讲稿三窗口服务演讲稿尊敬的各位领导、各位同事大家好!今天我演讲的题目是擦亮我们的“窗口”，身为一名高速公路上的收费员，我的工作是在高速公路的第一线，每天都在三尺岗亭，笑迎五湖四海的司乘朋友。 工作平凡而单一，寒来暑往，斗转星移，但依然顶着烈日、冒着风雪向司乘人员致礼问好，给他们以热情服务，在平凡中奉献着火热的青春，体味着人生的苦与乐。 “耐得住寂寞，受得起委屈”是干我们这行最基本的性格特点。 虽然我们收费员对每位过往司机都报以灿烂的微笑，但并不是每个司机都会以礼相待，我们受委屈挨骂是“家常便饭”。 记得有一次白班，才接班不久车流量就越来越大，车辆排成了长龙，正在我忙着发卡的时候，一辆大巴驶到了收费窗口前，我刚说完您好，请稍等!那个驾驶员就不耐烦地破口大骂像你这种人还在这里上班，不如趁早滚回家去!他说我耽误了他的时间，要投诉我什么的。 我当时一下就愣了，可我还是耐着性子跟他解释对不起，师傅，因为国道修路所以才会造成堵车。 谁知他根本不听，还是一个劲地骂，最后在保安的劝说下，他才骂骂咧咧地离开了。 说真的，那一刹那，真正体会到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。 委屈的泪水在眼睛里直打转，但我忍住了。 我想，个人委屈一点不算什么，一定不能逞一时的嘴上之快而和司乘大吵大闹，影响我们的文明形象。 就让那些无理取闹的人发泄一下不满又何妨呢，自己既然选择了收费工作这个岗位，就应该承受住这些时常发生的事情。 这样的事情多了，渐渐的我也学会了用微笑来对待，不管对方怎样的吵闹，都保持平和的心态，微笑着耐心解释。 偶尔回想起一次次的冲突，被我灵活的态度、得体的语言化为乌有时，我的心里就多了一丝宽慰。 一张美丽的外表并不能代表一颗美好的心灵，美貌毫无疑问是一笔财富，但真诚的微笑比美丽的容貌更能够打动人心。 每一个小小的收费亭都有一个感人肺腑的故事，每一个收费员都在故事中不断升华着他们的情感，无论苦与乐、委屈与辛酸，一切都随滚滚车流而流逝。 我们在优质服务上注重每一个细节，用“微笑”和“诚信”面对每一位过往的司乘人员，一句“您好”、“请好走”，拉近了司乘人员与收费员之间的距离。 正当司机疲惫地驾车经过收费站的时候，我们一声真诚的问候和亲切的微笑，让司机朋友感到无比的温暖。 当我为急需帮助的司乘人员提供了力所能及的帮助后，看到他们真诚满意的笑容，我的心里就涌出一股暖流，让我品味良久。 其实他们一个真诚满意的微笑