服务业企业用户使用说明手册.doc

服务业企业联网直报系统企业用户操作指南 服务业企业联网直报系统企业用户操作指南国家统计局陕西调查总队2011-2-9目 录一、基本环境3二、用户登录32.1系统登录32.2客户端设置42.2.1 IE浏览器设置42.2.2根证书安装42.2.3用户证书安装82.2.4废止证书13CA证书使用注意事项14三、直报操作153.1进入系统153.2直报首页163.3数据填报173.4延时申请243.5报表填写253.6电子表格253.7历史数据263.8用户管理273.9消息管理283.9.1最新公告283.9.2最新消息293.9.3发消息303.9.4已发消息32一、 基本环境项目要求1内存= 512M2硬盘= 20G3操作系统windows 操作系统（win2000 / win xp / win2003等）4浏览器IE6.0以上5COOKIE允许客户端使用COOKIE二、 用户登录2.1系统登录打开IE浏览器，在地址栏输入“/” 进入国家统计局企业和服务业调查信息网，如图1-1所示。图1- 12.2客户端设置2.2.1 IE浏览器设置首先需要对IE浏览器的安全选项进行修改，以保证联网直报程序的正常使用，步骤如下：a)在IE浏览器的Internet选项下，“安全”选项卡下选择可信站点，点击“站点”按钮，将*.和11添加为可信站点；b)同样在“安全”选项卡下点击“自定义级别”按钮，将安全设置中ActiveX控件和插件下的全部属性都设置为启动状态；2.2.2根证书安装首次进入应用系统CA的计算机要下载根证书，点击图2-1中的“申请证书”，进入证书申请页面，如图2-2所示。图2-1图2-2在图2-2中点击，弹出下载页面，点击“保存”按钮，下载证书，选中保存文件（如图2-3），右键选择“安装证书”选项，如图2-4所示，按提示安装证书，成功导入证书。图2-3图2-4图2-5图2-6图2-7图2-82.2.3用户证书安装根证书安装成功后，需要安装您的用户证书。在图2-2输入框中输入您的用户名和口令后单击“确定”按钮进入系统，在系统内单击“证书下载”，如图2-9，按照提示申请并安装您的用户证书。图2-9单击证书下载按钮，弹出文件下载窗口（图2-10），单击保存按钮，保存用户证书（图2-11）。图2-10图2-114选中已保存的文件，右键选择“安装PFX”选项，如图2-12所示。图2-12 弹出“证书导入向导”窗口，如图2-13所示, 单击“下一步”按钮。图2-12弹出“证书导入向导”窗口，如图2-13所示，通过“浏览”按钮选择证书要导入的文件夹，单击“下一步”按钮。图2-13输入“证书下载安装”窗口（图2-10）提示的密码，单击“下一步”按钮，按照提示完成用户证书的安装，如图2-15所示。图2-14图2-15图2-16图2-172.2.4废止证书证书安装成功后可以在图2-1所示位置正常登录系统。如要废止证书，操作过程如下：如图2-18所示，选择“废除止证书”菜单，输入用户名和密码，点击“确定”按钮，进入废除证书页面，如图2-11所示，点击“废除”按钮，废除证书。图2-18图2-19图2-20点击“确定”按钮，废除证书。CA证书使用注意事项1本直报系统和证书只提供IE浏览器5.5或以上版本的使用支持。2. 对于通过局域网报送数据的企业，请网管同志对网络设置进行调整，允许https协议通过。3用户重装系统、重装IE，都视同“初次登录”，需要重新安装“自动配置程序”和证书。4针对已经安装过根证书的用户，在进行客户端配置时，只需执行“安装用户证书”骤。5用户证书的有效期是两年，过期需要重新申请证书（根证书不必重新申请）。6证书安装成功后最好关闭浏览器，重新打开并登录系统。7如果用户证书丢失、损坏或过期失效，可以在“申请证书”窗口（如图2-2）执行“重新申请证书”获得新证书。8为了保证您的数据安全，如果您目前使用的计算机仅临时用于报送数据，请报送完毕后在“申请证书”窗口（如图2-2）执行“废除证书”操作。三、 直报操作3.1进入系统在图2-1中输入账户信息，点击“登录”按钮,选择安装好的证书，如图3-1所示，点击“确定”按钮，即可进入企业用户数据报送系统。图3-1 如果出现图3-2的界面，首先点击“确定”，然后单击页面顶端的“阻止窗口提示（黄色横框）”，如图3-3，选择“已阻止弹出窗口”中的“总是允许来自此站点的弹出窗口”，之后在刷新的页面中重新登陆。图3-2图3-33.2直报首页本指南只对报表区域做重点介绍。报表以填报状态分为三个区域，分别为“待填报表”，“已填报表”和“过期未报”。其中，“待填报表”栏存放未填报的报表（包括已经进入或即将进入填报期的报表），“已填报表”栏呈列已经填报过的报表，顾名思义，过了填报期却没有报送的报表则在“过期未报”栏存放。企业用户可以根据自己的报表填报状态，分别在上述三个分栏中找到需要的报表。需要特别提醒的是：企业用户必须先填报法人基本情况表，才能够填报其它报表。浏览表样，甚至打印报表都是允许的。图4- 1点击上述分栏中各列表标题，打开报表，进入报表数据采集页面。若报表来自“待填报表”栏，则打开报表时进入数据填报页面；来自“已填报表”栏，打开时则进入数据调整页面；倘若在“过期未报”栏点击报表名称，则进入报表浏览页面，即只能浏览电子表样，则不能进行任何形式的数据填报。本指南将以“F2033-房地产中介服务企业调查表（定报）”为例详细讲解数据填报过程，其它各报表的操作均参照此说明。3.3数据填报在分栏列表中，点击F2033表的名称，进入F2033表的填报页面，如下图。图5- 1通过图5-1，可以看到与纸质一样的电子报表填报页面。在该页面，企业用户可以完成数据填写、数据现场审核、数据保存（临时）和数据报送等相关操作。在填报之前，请仔细阅读报表下方的说明。1. 数据填写（录入）用户填写指标数据的过程。用户既可以横向录入（回车键），也可以纵向录入（上/下键）。同时，用户还可以通过“左/右键”切换不同填报项。2. 审核数据对录入数据进行现场审核。对于不满足审核关系的数据，系统将给予提示，并在点击提示信息时，定位错误数据的填报项。用户可以就此对数据进行调整，直至审核完全结束。如图（5-2、5-3、5-4）所示图5-2图5-3图5-43. 审核并报送同时具备数据审核和数据报送两个功能。在逻辑审核关系（平衡项）完成后，即刻将数据提交给管理单位，从而完成报表填报。否则，如同“审核数据”功能一样，给出错误清单，用户按照错误提示信息修改数据，直至数据完全正确。数据审核通过，只表明数据符合上报条件，但并没有提交给上级管理单位，如各级调查队。只有在点击“审核并报送”按钮，并得到上报成功的信息后，数据才真正报送成功。如图5-5所示。图5-5 报表成功填报后，不再存在于待填报表列表，已填报表列表中可以找到。如图5-6所示。 图5-64. 保存数据对正在录入的数据进行临时保存，以防录入过程的中断而重复填报。用户如果需要临时保存数据，只需点击“保存数据”按钮，然后根据提示点击“确认”按钮，保存成功。如图5-7所示。图5-75. 调入数据调入数据是对通过“保存数据”功能完成的存储数据进行读写，并填充到报表。6. 数据重置点击“数据重置”按钮，清空刚刚录入的全部数据重新填报。7. 报表打印打印当前录入的报表表样，如果数据已经填报，则连同数据一同打印。由于各报表大小不一，在打印时，用户需要适当调整打印机设置，比如左右边距，打印模式等，以满足不同报表的完整打印。打印步骤为：报表打印-打印预览-更改印相大小(Alt+s )至95%-调出“页面设置”(鼠标左键单击图标或在键盘中同时按Alt+u )对话框调整打印页面，如左页边距（可设置为4.32mm）、右页边距（可设置为0mm）、打印背景颜色和图案。如图5-8、5-9所示。图5-8图5-9以上就是F2033报表数据录入的全部过程，其它报表的填写可以参照上述说明，操作方式和步骤是完全一样的。3.4延时申请延时申请，有两个功能进入点。第一，系统首页，【过期未报】列表。第二，。报表的有效期过期或是下一期已经开始填报，那么不能完成延时申请。图6-1点击，显示申请信息。图6-2选择时间，点击【确定】，完成申请操作。图6-33.5报表填写点击，打开待填报表列表。参考1.5 数据填报操作。图7-13.6电子表格电子表格，允许下载EXCEL格式的报表表样，填写数据，再上传完成报送。点击，打开报表列表。 图8-1点击【表格下载】，保存报表表样。点击【数据上传】，完成非在线数据报送。图8-2点击【浏览】，选择报表上传的数据（带有表格样式和数据，在下载的表样格式中填充数据），点击【上传】，查看数据。 图8-3 具体报送操作，参考1.5 数据填报。3.7历史数据点击，打开历史报表信息。以“F2033-房地产中介服务企业调查表（定报）”为例详细讲解历史数据操作，其它各报表的操作均参照此说明。点击左侧报表树，选择F2033表。图9-1 点击，打开操作界面。图9-2点击，查看历史数据。图9-3 点击，下载EXCEL格式历史数据。3.8用户管理用户管理内容：账户信息。点击，查看账户信息。图10-13.9消息管理为了加强企业和上级管理单位的信息交流，方便企业用户之间互通有无，特地设立“消息管理”功能。通过该功能，企业用户可以接收到上级管理部门发布给他的公告和消息（也可以来自其他填报用户）。企业用户可以发消息，也可以回复收到的消息，但不能回复公告。点击页面上方的，进入消息管理页面。消息管理分为四个子栏目，即“最新公告”，“最新消息”，“发消息”和“已发消息”。3.9.1最新公告默认打开最新公告列表，列出全部公告清单，如图11-1。点击【公告标题】，查看公告具体内容，如图11-2。图11-1图11-23.9.2最新消息点击 ，打开最新消息列表，列出企业用户收到的全部消息清单，如图11-3。点击【消息标题】，查看消息详细信息，如图11-4。点击按钮，回复某条消息。点击，返回图11-3。图11-3图11-43.9.3发消息点击，打开发消息页面。“发消息”提供企业用户发送消息的功能。图11-5 页面的左侧区域，填写【标题】，【消息内容】。 页面的右侧区域，查询需发送的消息的用户。【法人代码】，查询企业用户，由数字或字母组成，长度为9位，支持模糊查询，不必满位。【用户名称】，查询企业或专业用户，最大长度为32个汉字，支持模糊查询，不必满位。如图11-6。 点击按钮，查询用户，如右图。单击用户，移至到发送名录单栏，如图