-中国政法行政管理考研专业课课件管理学原理_刘俊生 (3).ppt

管理学原理 中国政法大学行政管理研究所刘俊生 第1章管理与管理学 1 1管理概念1 2管理者1 3管理学 1 1管理概念 管理概念管理 management 就是人们确立组织目标 并有效地组织各种资源以实现组织目标的活动过程从四个方面理解管理概念管理与组织效能与效率变革与创新抽象与具体 1 2管理者 有下级的人 角色理论 决策制定方面决策主导 排除干扰 资源分配 谈判人信息传递方面追踪信息 传播信息 发言人人际关系方面挂名首脑 领导者 联络人 管理者 Managers 的角色 决策制定方面决策主导角色排除干扰角色资源分配角色谈判人角色 人际关系方面挂名首脑角色领导者角色联络人角色 信息传递方面追踪信息角色传播信息角色发言人角色 1 2管理者 基本技能 技术技能 TechnicalSkill 专业技术 工作方法和程序 工作制度和政策人事技能 HumanSkill 识人用人 处理人际关系 评价激励下级观念技能 ConceptualSkill 未来预测 形式判定 概括事物本质 各层管理者的技能比例 技术技能 人事技能 观念技能 高层管理者 中层管理者 基层管理者 1 3管理学 管理学研究对象规划 组织 激励 控制管理学是一门关于规划 组织 激励和控制的基本概念和原理的系统化知识的学问管理学的性质综合性工具性 第2章管理理论的演进 2 1古典管理理论2 2人际关系理论2 3现代管理理论丛林 2 1古典管理理论 威尔逊 T W Wilson 的公共行政理论 理论基础政治与行政二分根本任务弄清楚政府能够成功地承担的任务是什么怎样才能够以尽可能高的效率完成这些任务组织等级制为基础的统一指挥 集权 监督代议机构 公共舆论 2 1古典管理理论 泰罗 F W Taylor 的科学管理理论 任务管理方法 时间 动作研究内容 工作定额原理 标准化原理 计件工资制 员工培训组织管理例外管理原则 职能工长制心理革命科学管理的实质是劳资双方必须进行一次由倾轧到合作的心理革命 2 1古典管理理论 法约尔 H Fayol 的一般管理理论 经营的六项职能技术 商业 财务 安全 会计 管理职能管理的五项职能计划 组织 协调 指挥 控制管理的十四项原则劳动分工 权责一致 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从整体利益 报酬 集中 等级制度 秩序 公平 人员稳定 首创精神 人员团结 2 1古典管理理论 韦伯 M Weber 的行政组织理论 权威类型传统权威 传统习惯的信念超凡权威 个人魅力的影响法理权威 对共识规则的认同理想行政组织制度职务服从 等级制度 固定权限 契约受命 资格确认 货币报酬 职业唯一 上级评价 职位非私有 严格纪律 2 2人际关系理论 梅奥 G E Mayo 的人际关系理论 社会人 假设人不仅有金钱等物质需要 更重要的是有社会和心理的需要非正式组织正式组织之外 还存在着非正式组织 管理需要在二者之间保持平衡职工满意度提高职员满意度的领导模式可以取代胡萝卜加大棒的领导模式 2 2人际关系理论 马斯洛 A H Maslow 的需要层级理论 五级需要层级理论生理和物质的需要安全的需要感情和归属的需要地位和尊敬的需要自我实现的需要前一层级需要满足 后一层级需要就会出现 2 3现代管理理论丛林 一般管理理论学派 社会协作系统学派决策理论学派系统管理理论学派社会 技术系统理论学派管理科学 数理管