《小组工作服务方案设计》.ppt

小组工作服务方案设计 主要内容 一 定义二 元素三 问题四 评估 要回答的问题 1 如何在岗位中发现或预估小组服务的需求 2 如何将正在开展的工作打包成一个小组服务 3 策划小组的流程是什么 4 一个小组方案包含哪些基本因素 5 小组中如何设置游戏 活动等社工服务 6 小组策划需要注意哪些问题 7 怎么保证小组的可持续性 8 小组效果如何评估 案例1 携手同行不再孤单 事实孤儿照顾者支持小组 事实孤儿 即 事实上无人抚养的儿童 2014年民政部曾对其进行了界定 主要是指父母一方死亡 另一方放弃了监护责任 或父母一方服刑 另一方离异 放弃对儿童的监护责任等 的孤儿 根据民政部社会福利和慈善事业促进司的统计 截止到2014年2月 事实上无人抚养的儿童 全国抽样大约有61万 家庭破碎对于未成年人来讲是一个悲痛事件 对于那些在法律上必须承担代养义务的家属 绝大大部分是祖父母和外祖父母 而言更是一段漫长的苦旅 在家庭发生突发事件后 事实孤儿肩负多重的角色与责任 照顾压力 情感上的痛苦 分离焦虑 孤独感等而不堪重负 本小组旨在减轻他们的心理和情绪压力 帮扶他们建立科学的照顾方法 增强他们的自我效能感和自助能力 强化事实孤儿家庭自身社会支持 增强自己适应生活的能力和持续发展的能力 小组名称 携手同行不再孤单 事实孤儿照顾者支持小组小组目标 总目标 具体目标 理念架构 1 Erikson的 自我界定 自我概念 2 马斯洛的需求层次理论3 社会支持网络理论4 优势视角理论 成员对象 招募方式 小组活动方案或者程序 共分5节 第一节 相见一家亲 第二节 我们在一起 第三节活在当下 第四节我真的不错 第五节 一路同行 小组讨论一 请每位同学在听完案例后 分组讨论完成以下问题 1 什么是小组工作 2 小组工作的功能有哪些 3 小组工作的构成要素有哪一些 4 列举小组方案设计的基本要素 5 小组方案是如何设计完成的 小组推选一名组员汇报小组讨论结果 一 小组工作服务方案设计的定义 方案是从目标 要求 方式 方法 进度等部署具体 周密 并有很强可操作性的计划 指的是为小组活动所制定的书面计划 具体行动实施办法细则 步骤等 二 小组方案设计的内容 6WWhy 目的 为什么做 What 服务性质 活动及服务 做什么 Who 服务者 由谁来做 Whom 服务对象 服务对象是谁 When 时间 什么时候做及多长时间 Where 地点 在哪里做 2HHow 程序安排 怎么做 Howmuch 资源安排 财务和时间预算是怎样的 I EIf 预计遇到什么困难及解决策略Evaluate 对做的过程和结果如何进行评估 服务方案框架做正确的事和正确的做事 案例2 老人缅怀治疗小组的详细活动设计 1 小组名称 悠悠岁月从头说 老人缅怀治疗小组2 小组性质 治疗性小组3 小组产生的背景 理论基础 缅怀治疗理论 略 4 小组目标 协助老人缓解情绪上的困扰 重拾自我的观念 透过生命回顾 让组员认同其成就 建立自尊和自信 鼓励老人开放自己 积极与他人接触 建立社会支持网络 以积极心态度过晚年 5 小组成员 某社区10位退休老人 年龄60岁以上 生活能自理 健康状况尚可 6 聚会时间及次数 每周二下午2 00 3 30 共8次 7 地点 社区老年活动中心及户外 8 招募及宣传 略 9 小组活动安排 见表 图中时间 地点略 10 预计会出现的困难及解决方案 略 11 财政预算 略 12 评估方法 略 小组工作服务方案设计的内容 小组计划书12项内容 一 小组名称 二 活动背景 理念 三 目的及目标 四 理论构建 服务模式 五 小组组员 六 活动时间 地点 七 招募计划 八 小组活动内容 九 预料中的问题和应变计划 十 预算 十一 评估 1 小组名称 选取原则 1 目标导向 2 社工理念 3 艺术性与趣味性 4 简明扼要 示例1 1 不要忘记我是谁 预防痴呆支持小组2 认识自己理解他人 快乐成长小组3 放飞心灵关爱你我 癌症患者家属减压小组4 寻美羊角花 灾后残疾妇女互助小组5 阳光E家人 残障青年电脑学习小组实践6 为爱筑航情满孝感 困境未成年人帮助小组视频 爱满荆楚 小组工作服务 2 小组活动的背景 活动背景 基本情况简介 主要执行对象 近期状况 组织部门 活动开展原因 社会影响 以及相关目的动机 活动理念 意义 3 小组目标 1 目的与目标 目的操作化目标的制定要执行SMART原则确实可量度可达到有关联有时限目标的5种类型 示例 1 总目标 培养事实孤儿家庭照顾者的自尊感和归属感 通过互动增强个人及其家庭的适应能力 提高事实孤儿家庭生活质量 2 具体目标 1 搭建一个可以舒缓压力 释放情绪 无歧视性沟通的平台 表达同理心 在相互关怀和互相理解的关怀性环境中 增强 我们在一起 的归属感和自信心 2 倡导通过优势视角来看到问题 引导事实孤儿照顾者发现自己和孩子的优势 学会用积极的态度面对处境和遭遇 提升自我价值感和抗逆力 形成理性乐观的生活信念 3 协助解决照顾者当前的实际困难和需要 通过小组交流看法以及探讨生活问题 交流照料经验和培养孩子自立的经验 获得更多生活上的经验 4 建立事实孤儿的家庭照顾者社会支持网络 提高她们建立和利用社会支持网络的能力 共享社会政策 就业方面的社会资源和信息 2 小组目标与服务内容 目标与内容的关系 内容是根据目标及所运用的理论和方法而发展出来的 没有充分调查的项目很有可能导致很多问题 资源浪费 活动目标性差 低效率 利益相关者不满意 3 需求与目标1 需求评估 四种需要 2 需求与目标不一致 焦点小组访谈 社区的 口述史 开放空间论坛 PRA 参与式评估 个人的生命故事 个别访谈 查阅二手资料 采访专家 问卷调查 常见调查方法 工具 4 小组契约 我的期望 订立 小组契约 的5大原则 1 共同订立 2 强调主角是 我们 3 语意正面 4 所有人都签署 5 小组每一节都张贴在最显眼位置 要开展一个青年成长小组 以促进组员对自我的了解 增加沟通技巧 工作者提出了一些小组的基本规则 1 组员要坦诚 开放 相互尊重 2 要准时出席聚会 若因事不能出席 应先通知工作员 3 要将聚会有关个人资料保密 这些规则成为初次聚会时讨论的基础 其组员一致认为要增加下列几项 A 在小组期间 即使有其他组员成为领导 个别组员仍有自由约见工作员或任何组员谈论有关小组和个人事情 B 在小组聚会三次以后 不再招收新组员 C 小组在下次聚会时互选主席 文书各一名 D 增加小组活动对社区参与的训练 为实际服务对象提供服务 示例2 小组规则 小组讨论二 近期社会工作者小刘准备为 一路同行 考研支持小组开展小组活动 在第一次聚会过程中 社工小刘引导小组组员制定小组契约 请每位同学充分投入小组的讨论 说说该考研小组组员制定的小组契约可能包含的内容 请小组成员推选一名代表发言 4 小组的理论基础 构建 小组讨论三每位同学回顾一下我们在 社会学概论 社会工作概论 中所学到的理论 1 到目前为止 我们学过的社会工作理论有哪些 2 就你自己的感觉 有哪些理论被经常地运用于社会工作实务领域 为什么 请小组成员推选代表发言 社会工作常用18种理论 马斯洛需求层次理论社会学习理论舒茨的人际需要理论镜中我理论贝塔朗菲的一般系统论埃里克森人格发展八阶段理论九型人格理论社会损害理论和社会重建理论 社会支持网络优势视角理论弗洛伊德人格结构理论生态系统理论社会化理论活动理论弗洛伊德性本能理论心理防御机制理论社会系统理论场地理论 1 理论的作用 2 理论的选择 组员的特征与问题问题导向OR优势导向 讨论三 假如你是一家青少年服务中心的社会工作者 你发现现在的青少年虽然自立 但也自我 很多孩子并不懂得如何理解父母 如何表达自己意愿 如何与自己的家人沟通 但现有的亲子沟通服务主要以家长为主 却罕有针对儿童的 为此 你决定开设一个针对初中生的小组 旨在教导青少年家庭沟通技巧 请针对这一情况 拟订一份小组服务计划书 在制定小组工作计划书的过程中你会选取的理论有哪些 为什么 儿童社会工作 1 艾利斯的 ABC理论2 社会学习理论3 镜中自我 理论4 奥尔夫音乐治疗原理5 融合理论6 社会支持网络理论7 马斯洛需求层次理论8 增能理论9 班杜拉的社会学习理论 青少年社会工作 1 埃克森的人格发展理论2 场域理论3 青少年全人发展模式4 认知行为治疗理论5 小组动力学理论6 认知行为理论7 库利 镜中我 理论8 优势视角理论9 人本治疗模式理论10 理性情绪治疗模式 妇女社会工作 1 萨提亚模式2 社会支持理论3