《品牌专栏服务规范》最新Word版下载-千家网——在线品.doc

品牌专栏服务规范 QBCSC2008千家品牌专栏服务规范Qianjia Brand Column Service Criterion是由千家品牌机构制订的第一个行业网站品牌专栏服务规范，简称为QBCSC，当前版本为QBCSC2008，发布日期2008年7月6日。品牌专栏服务规范将对品牌专栏的适用范围、设立条件、服务对象、设计形式、栏目构成、内容组织与更新、服务内容、收费标准进行具体描述，为行业网站建设品牌专栏提供指导。一、 什么是品牌专栏？ 品牌专栏 Brand Column，是指行业网站行业知名品牌建设的特别栏目。有三个特点，第一：由行业网站设计、建设和更新；第二：以品牌名称+行业名称+专栏形式命名，如果行业为大众行业，则行业名称可以省去。如“西蒙综合布线专栏”、“可口可乐专栏”。第三：将品牌专栏服务融入到整个行业网站服务中，强化品牌传播效果。在品牌仪式中，品牌专栏属于“码头”。二、 品牌专栏的适用范围。 行业网站（包括垂直门户）都适合设立品牌专栏，而且行业网站越细分、越专注，品牌专栏的效果越好。综合门户网站不建议设立品牌专栏，因为不具有相同行业属性的品牌共同列入品牌专栏中，会让用户产生迷惑，也降低了用户的访问兴趣。 从行业网站的定位看，专注品牌的行业品牌网站，和专注技术的行业技术网站，比行业商情网站效果要好。三、 品牌专栏的设立条件。 1、行业内综合影响力排名在前三名的行业网站才能设立品牌专栏。尽管品牌专栏只是一个栏目形式，但对于未获得行业内高度认可的行业网站，设立品牌专栏几乎没有效果，更不可能带来收益。只有那些行业认可度高、影响面广、访问量大的行业网站才能让品牌专栏成为一个受欢迎的栏目，获得品牌的支持和认可，进而获得品牌专栏的直接收益。2、行业网站必须以企业法人形式独立经营。那些由某个品牌提供资金或由品牌亲自建设的行业网站不能称为真正的行业网站，只能称为被某品牌绑架的行业网站，已经失去行业网站应有的公正性。个人经营的行业网站主要是面临一些经营方面的困难，包括行业网站形象不佳（无固定办公地址和电话）、无法提供长期稳定的服务、无法开据发票等。3、行业网站必须设立专门的品牌服务部门。如果行业网站需要开辟品牌专栏和提供相应服务，就必须有专业的服务团队。千家品牌机构将从事品牌专栏服务的市场人员称为“品牌领航员”Brand Pilot，而进行品牌监测内容录入发布、品牌指数分析的编辑与技术人员称为“品牌分析员”Brand Analyst，也就是说，品牌专栏的标准服务团队应包括专业的品牌服务市场人员和熟悉行业掌握了品牌监测与分析方法的编辑人员，缺一不可。四、 品牌专栏的服务对象。 列入品牌指数监测范围的品牌都可申请品牌专栏服务。对于未列入行业品牌指数监测范围的品牌，必须先申请加入品牌指数监测，再申请品牌专栏服务。五、 品牌专栏的设计形式：品牌专栏包括行业网站首页品牌专栏展示图标、品牌专栏二级栏目、品牌专栏广告联播三方面的形式。另外，选择品牌专栏的品牌自动获得品牌列表服务。 行业网站首页在第一屏应开设品牌专栏专区，陈列品牌专栏展示图标，千家品牌传媒旗下的行业网站的品牌专栏展示图标的规格为171*25和145*35像素两种，其中千家综合布线网采用的是171*25像素品牌LOGO与品牌专栏名称轮换显示格式，也是品牌专栏展示图标的最早格式，成为一种默认的品牌专栏展示图标标准。 千家综合布线网的布线厂家品牌专栏 品牌专栏二级栏目是行业网站给品牌设计的独立品牌介绍内容，是按照企业网站结构建立的围绕品牌重点内容的二级栏目。品牌专栏二级栏目应成为行业网站新闻发布系统CMS中的有机组成部分，这样才能保障品牌专栏内容同时出现在行业网站的相关位置，实现二次传播。同时品牌专栏二级栏目内容列入到品牌指数监测数据库中，为品牌指数评分直接提供原始依据。 品牌专栏广告联播是千家品牌机构提出的一个新的品牌宣传模式，它是集中行业网站的资源优势为品牌进行高密度宣传的一种方式，它将品牌专栏展示图标出现在行业网站的所有新闻页面和二级栏目右侧，达到访问行业网站的用户随时都可以感受到品牌的影响力的目的。品牌专栏是一个稀缺资源，是一种高级网络广告形式。一个行业网站的品牌专栏数量不应超过15个。六、 品牌专栏的栏目构成。 品牌专栏由品牌介绍、新闻、项目案例、技术、产品、联系方式等内容构成。企业可以对品牌专栏的具体形式提出个性化建设意见。品牌专栏与企业网站是有所不同的，企业网站必须全面表达企业，而品牌专栏只重点放大本行业领域里品牌优势。 康普布线专栏七、 品牌专栏的内容组织与更新。 品牌专栏的内容素材由品牌提供，而内容编辑、制作、更新则由行业网站编辑去完成，这样的专业分工是实现品牌专栏内容精品化的必要保证。通常品牌市场人员将精力放在了市场宣传的前期（如活动组织、客户联络、工程项目跟进），对后期工作不仅时间不够，而且缺乏兴趣和动力，而对于具备新闻报道要素的新闻内容的加工整理是行业网站编辑的基本能力和日常工作任务，只要通过品牌专栏能实现任务的无缝交接，就可以实现流畅的品牌信息报道了。八、 品牌专栏服务内容。 品牌专栏是一个套餐服务产品，除了基于网络的服务产品外，还包括线下的服务：品牌专访、品牌服务月报。品牌专访是指由行业网站的品牌服务人员（品牌领航员或品牌分析员）对品牌管理高层的访谈，在品牌仪式中，品牌专访属于“船长日记”。它包括面对面访谈、电话访谈、邮件访谈三种，千家品牌机构要求面对面访谈比例应占80%以上。每期品牌专访内容归类进入“千家会客厅”。品牌专访精品内容也将发表到千家品牌杂志中。品牌服务月报是品牌监测机构向列入监测的品牌按月提供的报告，该报告包括品牌监测内容、品牌信息分析、行业重大事件等，由品牌领航员以电子邮件和快递